Практическое занятие Гелетюк О.В. гр.ЗППМ-11. Практикум для педагогов и участников Время реализации занятия
 Скачать 1.15 Mb.
|
|
Неэффективные стратегии поведения в сложных ситуациях. Влияние психологических установок на стратегии поведения Цель: Предоставление возможности участникам получить опыт конструктивного решения в сложных ситуациях (конфликтных). Задачи: • показать неэффективные стратегии поведения в сложных ситуациях. • оказать помощь педагогам и участникам получить опыт конструктивного решения в сложных ситуациях; • выработать условия для эффективных стратегии поведения. Целевая категория: Практикум для педагогов и участников Время реализации занятия: 60 минут Форма занятий: работа в группах Прогнозируемые результаты: Формирование у педагогов и участников к готовности к конфликтным ситуациям и способах их решения. Технико-методические материалы: столы, стулья, бумага, ручки. Конфликты — часть нашей повседневной жизни. От того, насколько успешно мы справляемся с такими ситуациями, напрямую зависит то, качество нашей жизни и насколько добиваемся своих целей. Конфликтологи Кен Томас и Ральф Килман создали модель, описывающую основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Наиболее распространенным типом конфликтов являются межличностные конфликты. В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника. Особое место в оценке моделей и стратегий поведения личности в конфликте занимает ценность для нее межличностных отношений с противоборствующей стороной. Стратегии: 1. «Соперничество» Основные действия человека при стратегии «Соперничество»
. Плюсы и минусы стратегии «Соперничество» Жёсткое отстаивание своей позиции, конечно же, может помочь субъекту одержать верх в случае конфликта. Но такая стратегия не может быть применима, если последующее взаимодействие людей подразумевает длительные отношения, например, совместную работу, дружбу, любовь. Ведь отношения могут развиваться и вообще иметь право на существование только в том случае, когда в расчёт берутся желания и интересы всех людей, а поражение одного будет означать поражение для каждого. Поэтому, если человек, с которым у вас возник конфликт, дорог вам или отношения с ним по какой-либо причине для вас важны, стратегию соперничества для разрешения конфликта лучше не применять. Стратегии: 2. «Приспособление» Основные действия человека при стратегии «Приспособление»
Плюсы и минусы стратегии «Приспособление» В том случае, если предмет конфликта не представляет особой важности, а главным является сохранение конструктивного взаимодействия, позволить человеку одержать верх, тем самым самоутвердившись, может стать самым эффективным способом разрешения конфликта. Однако если причиной конфликта является нечто существенное, что-то, что затрагивает чувства всех вовлечённых в конфликт людей, то такая стратегия не принесёт должного результата. В этом случае итогом станут только негативные эмоции того, кто пошёл на уступки, а между участниками может вовсе исчезнуть всякое доверие, взаимопонимание и уважение. Стратегии: 3. «Избегания» Основные действия человека при стратегии «Избегание»
Плюсы и минусы стратегии «Избегание» Стратегия «Избегание» может оказаться полезной в ситуации, когда суть конфликта не особо важна или когда отношения с оппонентом поддерживать не планируется. Но здесь опять же: если отношения с человеком важны для вас, то уклонением от ответственности, перекладыванием проблем на чужие плечи ситуацию не разрешить, иначе это грозит не только усугублением положения дел, но и ухудшением отношений и даже их окончательным разрывом. Стратегии: 4. «Компромисс» Основные действия человека при стратегии «Компромисс»
Плюсы и минусы стратегии «Компромисс» Несмотря на то, что компромисс подразумевает удовлетворение интересов всех субъектов конфликтного взаимодействия, что, по сути, является справедливым, важно иметь в виду, что в большинстве ситуаций данная стратегия должна рассматриваться только в качестве промежуточного этапа разрешения ситуации, предшествующего поиску наиболее оптимального решения, полностью устраивающего конфликтующие стороны. Стратегии: 4. «Компромисс» Основные действия человека при стратегии «Компромисс»
Плюсы и минусы стратегии «Компромисс» Несмотря на то, что компромисс подразумевает удовлетворение интересов всех субъектов конфликтного взаимодействия, что, по сути, является справедливым, важно иметь в виду, что в большинстве ситуаций данная стратегия должна рассматриваться только в качестве промежуточного этапа разрешения ситуации, предшествующего поиску наиболее оптимального решения, полностью устраивающего конфликтующие стороны. Стратегии: 5. «Сотрудничество» Основные действия человека при стратегии «Сотрудничество»
Плюсы и минусы стратегии «Сотрудничество» Сотрудничество ориентировано, главным образом, на понимание противоположной позиции, внимание к точке зрения оппонента и поиск устраивающего всех решения. Благодаря такому подходу можно добиться взаимоуважения, взаимопонимания и доверия, что самым лучшим образом способствует развитию долгосрочных, крепких и стабильных отношений. Наиболее эффективно сотрудничество, когда предмет конфликта важен для всех его сторон. Однако важно отметить, что в некоторых ситуациях найти устраивающее всех решение может быть очень трудно, в особенности, если оппонент не настроен сотрудничать. В таком случае стратегия «Сотрудничество» может лишь усложнить конфликт и отсрочить его решение на неопределённый срок. Дополнительные стратегии: 6. «Подавление» Основные действия человека при стратегии «Подавление»
Плюсы и минусы стратегии «Подавление» Эффективное подавление конфликта возможно, если суть конфликта недостаточно ясна, т.к. это сведёт на «нет» взаимные нападки оппонентов и убережёт их от бессмысленной траты своей энергии. Также подавление может быть эффективным, когда продолжение конфликта может нанести серьёзный ущерб обеим сторонам. Но, прибегая к подавлению, важно грамотно рассчитывать свои силы, в противном случае ситуация может усугубиться и обернуться против вас (если оппонент окажется сильнее или у него будет больше ресурсов). К вопросу подавления следует подходить, продумывая все детали. Дополнительные стратегии: 7. «Переговоры» Основные действия человека при стратегии «Переговоры»
Плюсы и минусы стратегии «Переговоры» Стратегия «Переговоры» позволяет противоборствующим сторонам найти общий язык, не неся при этом никаких потерь. Она очень эффективна, т.к. нейтрализует агрессивное противостояние и сглаживает ситуацию, а также предоставляет сторонам время на обдумывание происходящего и поиск новых решений. Однако если вдруг переговоры по какой-то причине затягиваются, это может быть расценено какой-либо из сторон, как уход от конфликта или нежелание решать проблему, что может повлечь за собой ещё более агрессивные наступательные действия. Итак, Томас-Килман разделили стратегии по двум шкалам: ориентацию на свои потребности и стремление учитывать интересы других людей. На основани этих критериев они выделили пять стратегий. Для удобства я так же разбил их на активные (те, которые требуют от вас ресурса для решения) и пассивные (которые требуют минимальных затрат энергии). Классификация: Активные Активные стратегии подразумевают нахождение оптимального способа достичь ваших целей, но стоят ваших ресурсов. 1. Компромисс 2. Сотрудничество 3. Соперничество Пассивные Пассивные стратегии в первую очередь нужны для «дешевого» решения не важных вопросов. 1. Уступка 2. Избегание 1.Чемпионат борьбы на пальцах. Цель: проведение разминки, снятие напряжения среди участников. Описание упражнения: По команде ведущего участники группы разбиваются на пары случайным образом. Ведущий объявляет о начале необычайного соревнования – чемпионата борьбы на пальцах. С помощью одного из членов группы ведущий показывает как происходит поединок. Большой палец правой руки поднимается вверх (знак «Во!»), остальные четыре пальца захватывают пальцы соперника. Задача каждого игрока – производя энергичные движения большим пальцем, увернуться от нападения соперника и прижать его большой палец к боковой стороне указательного. Победитель проводят поединок между собой до выявления абсолютного чемпиона. Вывод: важным являлась доброжелательное отношение между участникам. Выполнение практических заданий Выполнение практических заданий 2.Поймай взгляд Цель: достичь договоренности с партнером по общению без использования вербальных средств. Описания упражнения: Участники стоят в кругу, их задача поймать чей-то взгляд (наладив коммуникацию) и поменяться с ним местами. Обсуждение: При каком расположении собеседника было легче говорить без использовании вербальных средств? Как вы думаете, почему при изменении взаимного расположения меняется эффективность общения? Вывод: эффективным является общение на "одном уровне", "глаза в глаза". Выполнение практических заданий 3. Если бы..., я стал бы... Цель упражнения: выработка навыков быстрого реагирования на конфликтную ситуацию Описание упражнения: Упражнение происходит по кругу: один участник ставит условие, в котором оговорена некоторая конфликтная ситуация. К примеру : "Если бы меня обсчитали в магазине...". Следующий, рядом сидящий, продолжает (заканчивает) предложение. К примеру: "... я стал бы требовать жалобную книгу". Если бы тебе сказали, что ты никогда никому не помогаешь Если бы тебе сказали, что себя ведешь, как будто ты самый главный Если бы тебе сказали, что с тобой бесполезно договариваться о чем-либо, ты все равно забудешь Если бы тебе сказали, что ты не умеешь красиво одеваться Если бы тебе сказали, что у тебя скрипучий голос и он действует всем на нервы Если бы тебе сказали, что ты на всех смотришь волком Если бы тебе сказали, что у тебя напрочь отсутствует чувство юмора Если бы тебе сказали, что ты слишком высокого о себе мнения Если бы тебе сказали, что ты как не от мира сего Если бы тебе сказали, что ты плохо воспитан Если бы тебе сказали, что ты не умеешь договариваться Вывод: что как конфликтные ситуации, так и выходы из них могут повторяться. Выполнение практических заданий 4.Игра Доверяющее падение Цель упражнения: - формирование навыков психомоторного взаимодействия; - сокращение коммуникативной дистанции между членами группы. Описание упражнения: Участники образуют большой круг. Один человек встает в центр круга. Он должен упасть на руки кому-либо из круга, для этого нужно закрыть глаза, расслабиться и падать назад. Каждый должен иметь возможность падать и ловить. Обсуждение: По окончании каждый участник обсуждает впечатления от выполненного упражнения. Какие чувства они испытывали? Что помогло, а что мешало успешно выполнить его? Вывод: Любая ситуация разрешима при совместных действиях если мы доверяем Выполнение практических заданий 5.Броуновское движение Цель упражнения: - формирование навыков психомоторного взаимодействия; - сокращение коммуникативной дистанции между членами группы. Описание упражнения:Участники образуют большой круг. Один человек встает в центр круга. Он должен доверить себя своим партнерам. Они ловят его руками и нежно передают друг другу. Обсуждение: По окончании каждый участник обсуждает впечатления от выполненного упражнения. Какие чувства они испытывали? Что помогло, а что мешало успешно выполнить его? Вывод: Любая ситуация разрешима при совместных действиях если мы доверяем Выполнение практических заданий 6 Выполнение практических заданий 7 8 Выполнение практических заданий Выполнение практических заданий 8. Заключительный этап «Что я почти забыл?». Цель: возможность сказать, то, что не успели обсудить в ходе работы группы. Описание упражнения: Закройте на минуту глаза и сядьте удобнее… Представьте себе, что вы возвращаетесь домой и по дороге вспоминаете группу… В голове у вас проносятся лица участников и пережитые ситуации, и внезапно вы осознаете, что по какой-то причине не сделали или не высказали чего-то… Вы жалеете об этом… Что же осталось не высказанным или не сделанным. (1 минуту участники сидят в молчании) Теперь откройте глаза… Сейчас у вас есть возможность выразить то, что вы не успели раньше. Рефлексия "Плюс-минус-интересно". Это упражнение можно выполнять как устно, так и письменно, в зависимости от наличия времени. Для письменного выполнения предлагается заполнить таблицу из трех граф. В графу «П» - «плюс»- записывается все, что понравилось на мероприятии, информация и формы работы, которые вызвали положительные эмоции, либо, по мнению педагога, могут быть ему полезны для достижения каких-то целей. В графу «М» - «минус» - записывается все, что не понравилось на, показалось скучным, вызвало неприязнь, осталось непонятным, или информация, которая, по мнению педагога, оказалась для него не нужной, бесполезной. В графу «И» - «интересно» - педагоги вписывают все любопытные факты, о которых узнали на мероприятии, что бы еще хотелось узнать по данной проблеме, вопросы к ведущему. Рефлексия Конфликт - это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни. В конфликте одна из сторон требует, ждет изменения поведения, мыслей либо чувств партнера. Выбирать стратегию поведения в конфликте следует максимально обдуманно, осознанно и с учётом особенностей самой ситуации. Правильно подобранная стратегия даст максимальный результат, а неверно подобранная, напротив, может только усугубить положение дел. И запомните, что лучше всего предупредить возникновение конфликтной ситуации, чем устранять уже «бушующее разгоревшееся пламя». Подведение итогов, повторение общих выводов по теме. Спасибо за внимание! |