Конфликты (профессиональная этика). Кононова Дарья. Кононова Дарья
 Скачать 17.96 Kb.
|
|
Кононова Дарья Конфликт «Ученик – класс» Ученица 6 класса Мария перешла учиться в новую школу, в классе её изначально приняли радушно. Через некоторое время произошёл конфликт Марии с лидером класса, Анной. В следствии которого прозвучали фразы из уст девочек: Мария: «Ваша школа вообще мне не нравится, моя была лучше» Анна: «Не нравится наша школа, забирай документы и иди обратно в свою» Лидер объявила бойкот Маше, с ней не общался весь класс. Родители Марии, узнав о сложившейся ситуации, позвонили директору школы. Директор вызвала Аню к себе и сказала: «Кто тебе дал права решать кому учиться у нас в школе, а кому нет?!» После разговора с директором Аня пришла в класс и конфликт разгорелся ещё больше. Решение конфликта: Разрешить сложившуюся ситуацию можно было следующим образом, объяснить лидеру класса, Анне, всё в более доброжелательной форме. Сказать, чтобы она помогла Маше адаптироваться в школе, так как это тяжело. Затем позвать Машу и разговаривать с двумя девочками, объяснить, что они обе не правы в конфликте. Думаю, что Аня бы всё поняла и объяснила ребятам в классе, и конфликта бы не было. В данном случае директор только усугубил конфликт, на зло Аня ответила злом. Вопросы для обсуждения: - К какому виду относится данный конфликт? - Как правильно нужно отреагировать в данной ситуации? - Какое правильное решение в данном конфликте? Конфликт «Учитель - ученик» Все ученики 9 класса без особого рвения ходили на уроки биологии, в чём же причина?! В один из обычных школьных дней все пришли на урок биологии, учительница, как обычно, отсутствовала на уроке 10-15 минут. Потом прибежала, в торопях начала объяснять тему, через 5 минут у неё зазвонил телефон, и она покинула ребят. В оставшиеся 10 минут до конца урока она начала проводить опрос: «Так помните я вам объясняла эту тему, сейчас быстро опрошу вас». Из класса еле слышно из уст ученицы, по имени Анастасия прозвучала следующая фраза: «Вы нам никогда ничего не объясняете». Учительница, услышав это, вызвала Настю отвечать. Учитель начала спрашивать весь материал, который они прошли за это время и даже на правильный ответ девочки она говорила, что та несёт полную чушь и поставила ей двойку. Одна из одноклассниц решила заступиться за Настю, так как она была лучшей ученицей класса, но это было бессмысленно, прозвенел звонок, учитель вышла с удовлетворенным видом из класса. Настя осталась в слезах, ребята ещё хуже стали относиться к учителю и предмету. Решение конфликта: В данной ситуации учителю тактично было не заметить слов, сказанных Настей. Спросить её по теме, а не самоутверждаться за счёт неё. Насте можно было выучить всё к следующему уроку так, чтобы не было возможности придраться к чему-либо. В идеале родителям всего класса следовало бы решать вопрос о компетентности данного учителя. Вопросы для обсуждения: - К какому виду относится данный конфликт? - Какое решение в этой ситуации? - Что нужно было сделать ученику в данной ситуации? Конфликт «Учитель – родители» Максим - ученик 8 класса, никогда не отличался рвением к учёбе и способностям к какому-либо предмету. На уроке по предмету, физика, учитель объявил оценки по контрольной, у Максима «2». Мальчик пришёл домой в плохом настроении. Родители решили узнать, что произошло. Максим в красках описал, что учитель всегда придирается к нему, занижает оценки и вот в очередной раз, якобы ему поставили оценку ниже его знания предмета. Родители на следующий день отправились в школу и с негативным настроем начали вести диалог с учителем. Елена Владимировна свела всё к мирному разговору, показала все тетради Максима, что действительно он слаб в этом предмете и это его объективные оценки. Но родители Максима стояли на своём, что их ребёнок самый умный, а учитель относится предвзято к нему. Решение конфликта: Данный конфликт можно было решить, предложив позаниматься с Максимом после уроков и попытаться его увлечь физикой. Со стороны родителей следовало бы на доброжелательной ноте поговорить с учителем, узнать причину плохих оценок, а не обвинять во всех бедах учителя. Затем поговорить со своим ребёнком о том, что следует позаниматься побольше, походить на дополнительные занятия, чтобы подтянуть данный предмет. Вопросы для обсуждения: - Какой вид данного конфликта? - Как следовала поступить родителям в данной ситуации? - Как можно избежать данной конфликтной ситуации? Конфликт «Учитель-учитель» Молодая учительница по литературе Елена Викторовна недавно устроилась работать в школу. Ещё один учитель по литературе, женщина старой закалки Мария Степановна изначально высказала своё недовольство относительно внешнего вида Елены Викторовны: «Чему можно научить детей, сели у самой внешний вид не соответствует званию – учитель». Молодая учительница не обратила внимания. Однажды в коридоре Мария Степановна услышала, как ученики сравнивают её с молодой учительницей, Еленой Викторовной: «Уроки у неё интереснее, в современной форме.» Через некоторое время у Елены Викторовны состоялся открытый урок, на котором присутствовала Мария Степановна и всячески пыталась сорвать данное мероприятие. В результате между ними произошёл конфликт, свидетелем которого стали дети. Решение конфликта: Марии Степановне следовала бы свою личную неприязнь не выносить на всеобщее обозрение, как человеку более опытному корректно, наедине высказать все недочёты. Или же сохранить нейтралитет и не создавать конфликта. Молодой учительнице можно было бы наладить контакт, спросить совет по предмету, постараться сгладить ситуацию. Вопросы для обсуждения: - Что делать молодому педагогу в данной ситуации? - Как можно избежать этого конфликта? - Можно ли избежать данный конфликт? Конфликт «Учитель – администрация» Молодая учительница, Наталья Юрьевна, за небольшой промежуток времени смогла заработать авторитет у учеников, коллег и директора. Однажды, одна из учительниц подслушала телефонный разговор директора школы и начальника районного отдела образования, который хотел назначить Наталью Юрьевну директором малокомплектной школы. В ответ директор бросила несколько фраз о том, что она не готова, её знания поверхностные и т.п. Узнав об этом, Наталья Юрьевна несколько дней таил в себе обиду, подогреваемую некоторыми старшими коллегами. До этого инцидента ничего, кроме одобрения в свой адрес, от директора она не слышала. Но потом она не выдержала и пошла в директорский кабинет. Реакция была неожиданной. Директор раскраснелась, глаза повлажнели: «Я не хотела вас терять. Поэтому и наговорила. Извините. Вы здесь нужнее». Наталья Юрьевна и не хотела покидать школу, её вообще тяготила мысль о должности начальника. Решение конфликта: Директор повела себя некорректно, изначально нужно было всё рассказать, дать свой совет на это предложение. А не так, что учитель узнал это от третьих лиц. Путём конструктивного диалога можно было без конфликта разрешить данную ситуацию. Вместо обиды, можно было подойти к директору, обсудить возникшую проблему. Вопросы для обсуждения: - К какому виду относится данный конфликт? - Как нужно было поступить директору в данной ситуации? - Как нужно было вести себя учителю в данном положении? |