Конспект 2 Управление как особый вид деятельности. Конспект тема управление как особый вид деятельности сущность и особенности управленческой деятельности
 Скачать 300.86 Kb.
|
|
КОНСПЕКТ ТЕМА 2. Управление как особый вид деятельности 1. СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В многообразии проблем теории и практики управления главной проблемой является комплекс вопросов, связанных с содержанием управленческой деятельности, с индивидуальной деятельностью руководителя. Основная цель данного вопроса состоит в том, чтобы охарактеризовать сущность и психологическое содержание управленческой деятельности, а также определить закономерности ее взаимодействия с главными компонентами функционирования организации. Деятельность определяется как форма активного отношения субъекта к действительности, направленного на достижение сознательно поставленных целей и связанного с созданием общественно значимых ценностей и освоением общественного опыта Предметом психологического изучения деятельности выступают психологические компоненты, которые побуждают, направляют и регулируют трудовую активность субъекта и реализуют ее в исполнительских действиях, а также свойства личности, через которые эта активность реализуется. Основные свойства – активность, осознаваемость, целенаправленность, предметность и системность ее строения. В основе деятельности всегда лежит какой-либо мотив (или несколько мотивов). 2 основных признака деятельности: - внешний (предметно-действенный) - осуществляется через понятия субъекта и объекта труда, предмета, средств и условий деятельности. Предмет труда — совокупность вещей, процессов, явлений, с которыми субъект в процессе работы должен мысленно или практически оперировать. Средства труда — совокупность орудий, способных усилить возможности человека распознавать особенности предмета труда и воздействовать на нею. Условия труда — система социальных, психологических и санитарно-гигиенических характеристик деятельности. - внутренний (психологический) - предполагает описание процессов и механизмов ее психической регуляции, ее структуры и содержания, операционных средств ее реализации. Основные структурные компоненты деятельности: - цель, - мотивация, - информационная основа, - принятие решения, - план, программа, - индивидуально-психологические свойства субъекта, - психические процессы (когнитивные, эмоциональные, волевые), - механизмы контроля, - коррекции и др. Основные средства реализации деятельности: Действие — это основная единица строения деятельности, представляющая собой произвольную, преднамеренную активность, направленную на достижение осознаваемой цели. Операции — автоматизированные и неосознаваемые элементы действий, выступающие как способы выполнения и определяемые условиями деятельности. Наличие у деятельности постоянной, стабильной структуры основных компонентов и средств реализации деятельности считается ее важнейшей особенностью и обозначается понятием инвариантной структуры деятельности. Специфика управления: • предмет труда, которым является труд других людей; • средства труда – организационная и вычислительная техника, информация, система ее сбора, обработки и передачи; • объект труда, в качестве которого выступает коллектив людей в рамках определенной кооперации; • продукт труда, которым является управленческое решение; • отношения управления, которые возникают между субъектом и объектом управления, а также внутри них и которые обеспечивают осуществление управленческого взаимодействия между всеми участниками процесса управления. Именно эти отношения создают возможность вырабатывать управленческие команды и готовность эти команды выполнять; • результаты труда, выражающиеся в конечных результатах деятельности коллектива Специфика управленческого труда (УТ) Предмет УТ:Труд других людей. Информация Объект УТ:Человек, группа, коллектив СредстваУТ:Организационная и вычислительная техника, ЭВМ, информация, система ее сбора, обработки и передачи Продукт УТ: Управляющее воздействие в форме управленческого решения Результат УТ:.Конечные результаты деятельности организации Характеристика УТ: Умственный труд, сочетающий творческие, логические и технические операции. Косвенно производительный труд. Работа с людьми Кратковременность, разнообразие и фрагментарность выполняемой деятельности Особенности управленческой деятельности (УД) 1. Специфичность УД в том, что ее предметом, объектом воздействия являются субъекты. Ее предметом являются люди, личности. 2. В ней субъект и объект труда являются не только идентичными по сложности своей организации, но и тождественными по своим основным, т.е. психологическим, особенностям. Кроме того, руководитель имеет дело одновременно со многими субъектами, между которыми складываются закономерные социально-психологические отношения. 3. УД относят к субъект-субъектному классу, более сложному, нежели класс субъект-объектных деятельностей. 4. Суть процесса — организация деятельности других людей, т.е. «деятельность по организации деятельностей» (деятельность «второго порядка»). Это свойство вообще рассматривается в теории как основное — атрибутивное для УД. Присуще понятие метадеятельности. 5. По содержанию представляет собой реализацию определенных универсальных управленческих функций (планирования, прогнозирования, мотивирования, принятия решения, контроля и др.). Система этих функций присуща любой УД, независимо от ее конкретного вида, хотя степень их выраженности может быть различной. 6. Цель – обеспечение эффективного функционирования определенной социальной системы - социотехническим. Они качественно разнородны по составу своих компонентов и включают две основные разновидности — «технологическую» и «человеческую». Поэтому труд руководителя включает два основных аспекта — связанный с обеспечением технологического процесса и связанный с организацией межличностных взаимодействий. 7. Теория управления рассматривает руководителя с учетом всего множества его ролей. По всем направлениям руководитель может исполнять до сорока видов ролей, которые условно можно объединить в три группы. Это группа межличностных ролей: лидер, мотиватор, учитель, буфер, арбитр. Группа информационных ролей: сборщик и передатчик информации, оратор. И группа профессиональных ролей: распорядитель, охотник за прибылью, хозяин, стратег, координатор, инициатор, консультант. 8. УД специфична и по организационному статусу ее субъекта — руководителя. Этот статус двойствен. Руководитель по определению одновременно является членом организации (группы) и стоит как бы вне ее — над ней — в силу своего иерархически высшего положения. Исследования показывают, что эффективность деятельности организации тем выше, чем в большей мере руководитель является не просто формальным «начальником», но и неформальным лидером (т.е. реальным членом организации). Но одновременно и сохранение иерархического начала («соблюдения дистанции») также является действенным средством обеспечения эффективности деятельности организаций. 9. УД достаточно специфична по ее типичным условиям. Они подразделяются на внешние и внутренние. К внешним условиям относятся, в первую очередь, жесткие временные ограничения, хроническая информационная неопределенность, наличие высокой ответственности за конечные результаты, нерегламентированность труда, постоянная нехватка ресурсов, частое возникновение так называемых экстремальных — стрессовых ситуаций. «Особенности поста руководителя»: 1. Двойная принадлежность. Например, директор предприятия, являясь его членом, одновременно входит в состав органа управления высшего порядка (скажем, в совет директоров) 2. Возложена ответственность за ее функционирование в целом, а не за работу какой-либо ее части; 3. Предоставляется гораздо большие возможности, чем у всех других членов организации, для влияния на нее в целом. Чем выше статус, тем больше власти. Основные категории управленческих должностей Руководители низшего звена (синонимы: руководители первого, низового звена, операционные руководители, «младшие начальники») принадлежат к тому организационному уровню, который находится непосредственно над работниками (подчиненными, не управляющими). Типичный их пример — мастер, заведующий отделом, зав.кафедрой. Руководители среднего звена координируют и контролируют работу «младших начальников». Этот тип руководителей наиболее разнообразен и многочислен, что привело к его разделению на две подгруппы, два подуровня — на верхний и низший уровни среднего звена. Примеры руководителей среднего уровня — декан в вузе, директор филиала в фирме Руководители высшего звена — те, кто возглавляют крупные производственные, социальные и государственные организации, находятся на самом верху их иерархии, отвечают за их деятельность, за выработку стратегических решений и их политику в целом. Уровни управленческой деятельности 2. ЗАКОНОМЕРНОСТИ И ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ Объективно существующие, повторяющиеся связи явлений в отношениях управления. Они отражают общие тенденции изменения всех явлений, характеризующих управление. Это либо совокупное действие законов, либо доступный уровень понимания сущности явления, или и то и другое. Состав закономерностей управления. 1. Закономерность дифференциации и интеграции деятельности людей в процессах управления. 2. Диверсификация управления, отражающая совмещение разнообразных форм, подходов, целей, функций, объектов управления и пр. 3. Иерархичность строения системы управления, которая определяет возможность воздействия, объединённого общей целью и реализуемого на основе полномочий на принятие управленческих решений. 4. Делегирование полномочий, которые необходимы для принятия решений. 5. Усиление роли человеческого фактора. Менеджмент опирается на знания, потребности, интересы, ценности, установки, опасения человека. 6. Зависимость процессов управления функционированием и процессов развития организации. 7. Соотносительность субъекта и объекта управления. Объём деятельности по управлению зависит от масштабов, сложности, проблематики, целей функционирования организации, особенностей поведения персонала, характеристик внешней среды. 8. Соответствие цели менеджмента целям организации. 9. Достаточность информации для построения коммуникаций менеджмента. Основные принципы управления: • организационное оформление функционального и полномочного разделения управленческой деятельности; • сочетание формального и неформального управления; • делегирование полномочий; • интеграция процессов управления; • мотивация деятельности; • принцип развития как стремление к новому качеству; • участие в управлении персонала организации; • сочетание научности и искусства управления; • принцип динамичности и адаптивности системы управления; • экономия времени в процессах управления. Тенденции современного этапа развития управления: 1. Материальная значимость технологической базе организаций в плане управления ею. Огромную роль в этом плане сыграла «компьютерная революция», создавшая качественно новую по своим возможностям техническую базу управления, а также другие крупные достижения научно- технического прогресса. 2. Демократизации управления. Сейчас уже не подлежит сомнению, что будущее менеджмента — за демократическими «партисипативными» (соучаствующими) формами управления. Привлечение персонала к выполнению управленческих функций есть главное условие для действия фундаментального социально-психологического феномена, обозначаемого понятием «размораживания потенциала группы». 3. Интернационализация менеджмента и бизнеса и порожденные ею новые проблемы управления. Это, например, проблема кросскультурного переноса принципов и форм управления, проблема учета национальных менталитетов в сфере управления, проблема взаимосвязи эффективности управления и интеллекта руководителя, развития эмоционального интеллекта и возможности управления им. ИТОГ: Знания теории управления и психологии управления необходимы менеджерам всех уровней управления для успешного решения следующих задач : - Самопознание, самоанализ, и самооценка поведения и психологических свойств (рефлексивные задачи) - Выявление и оценка индивидуально-психологических особенностей сотрудников в организации; общение и сотрудничество с работниками с учетом их психологических свойств - совершенствование коммуникативных качеств - мотивация деятельности сотрудников и самомотивация - развитие личностных качеств - выстраивание стратегии развития организации |