Психология. психология. Контрольная работа 1 по наименование дисциплины вариант шифр учся курса группа Фамилия, имя, отчество
 Скачать 27.62 Kb.
|
1.Дайте характеристику психического познавательного процесса «ощущение».
2. Назовите проявления человека как индивида, личности, субъекта деятельности, индивидуальности (на собственном примере, на примере литературного героя и т. п.). Я человек, я личность, я веселая, я добрая, я сестра, я подруга, я дочь. Самое главное, что у меня есть цель и стремление в достижении этой цели. Правильный выбор профессии – это и есть моя цель. От этого в основном будет зависеть моя дальнейшая судьба, уровень благосостояния, социальная значимость и т.д. Но на первое место, я, конечно же, поставила семью. Самые важные для меня качества это: 1)Ответственность 2)Целеустремленность 3)Честность и надежность 4)Справедливость 5)Доброта
3.Дайте определение темпераменту. Темперамент обусловлен типом нервной системы и отражает преимущественно врожденные характеристики поведения. В темпераменте выражается отношение человека к происходящим вокруг него событиям. Самая ранняя классификация типов темперамента была разработана во II веке до н.э. римским врачом Клавдием Галеном. В этой типологии выделяют четыре основных типа: холерический, сангвинический, флегматический и меланхолический. Как правило, следует говорить о преобладании тех или иных черт темперамента, взаимосвязи темпераментов, их процентном соотношении в личности. В "чистом виде" отдельные типы темперамента встречаются редко. Однако, охарактеризуем "чистые" типы темпераментов. Холерик. Отличается повышенной возбудимостью, действия прерывисты. Ему свойственны резкость и стремительность движений, сила, импульсивность, яркая выраженность эмоциональных переживаний. Вследствие неуравновешенности, увлекшись делом, склонен действовать изо всех сил, истощаться больше, чем следует. Имея общественные интересы, темперамент проявляет в инициативности, энергичности, принципиальности. При отсутствии духовной жизни холерический темперамент часто проявляется в раздражительности, эффективности, несдержанности, вспыльчивости, неспособности к самоконтролю при эмоциональных обстоятельствах. Сангвиник. Быстро приспосабливается к новым условиям, быстро сходится с людьми, общителен. Чувства легко возникают и сменяются, эмоциональные переживания, как правило неглубоки. Мимика богатая, подвижная, выразительная. Несколько непоседлив, нуждается в новых впечатлениях, недостаточно регулирует свои импульсы, не умеет строго придерживаться выработанного распорядка жизни, системы в работе. В связи с этим не может успешно выполнять дело, требующее равной затраты сил, длительного и методичного напряжения, усидчивости, устойчивости внимания, терпения. При отсутствии серьезных целей, глубоких мыслей, творческой деятельности вырабатывается поверхностность и непостоянство. Флегматик. Характеризуется сравнительно низким уровнем активности поведения, новые формы которого вырабатываются медленно, но являются стойкими. Обладает медлительностью и спокойствием в действиях, мимике и речи, ровностью, постоянством, глубиной чувств и настроений. Настойчивый и упорный, он редко выходит из себя, не склонен к аффектам, рассчитав свои силы, доводит дело до конца, ровен в отношениях, в меру общителен, не любит попусту болтать. Экономит силы, попусту их не тратит. В зависимости от условий в одних случаях флегматик может характеризоваться "положительными" чертами - выдержкой, глубиной мыслей, постоянством, основательностью, в других - вялостью, безучастностью к окружающему, ленью и безволием, бедностью и слабостью эмоций, склонностью к выполнению одних лишь привычных действий. Меланхолик. У него реакция часто не соответствует силе раздражителя, присутствует глубина и устойчивость чувств при слабом их выражении. Ему трудно долго на чем-нибудь сосредоточиться. Сильные воздействия часто вызывают у меланхоликов продолжительную тормозную реакцию ("опускаются руки"). Ему свойственна сдержанность и приглушенность речи и движений, застенчивость, робость, нерешительность. В нормальных условиях меланхолик - человек глубокий, содержательный, может быть хорошим тружеником, успешно справляться с жизненными задачами. При неблагоприятных условиях может превратиться в замкнутого, боязливого, тревожного, ранимого человека, склонного к тяжелым внутренним переживаниям таких жизненных обстоятельств, которые этого не заслуживают. 4. Раскройте особенности психического развития пожилых людей. Старение – это биологический процесс, который характерен для всего живого. И. И. Мечников выделил патологический и физиологический процессы старения. В этот период у человека наблюдается спад всех психических функций: замедляется процесс мышления, менее активными становятся познавательные процессы, страдают восприятие, память, сенсорика. Физическое состояние человека ухудшается: нарушается обмен веществ, снижается работоспособность отдельных систем и органов. Человек, вступая в пожилой возраст, подвержен изменениям личности. Пожилые люди становятся пассивными, менее эмоциональными. На первый план выступает семья, забота о ней. Пожилые люди становятся очень внушаемыми и беспомощными. Они сосредоточивают внимание на своем здоровье. Желая окружить себя заботой близких, начинают жаловаться на реальные и мнимые болезни. Порой пожилые люди настолько изолируют себя от окружающего мира, что сводят свою жизнь к удовлетворению основных физиологических потребностей, перестают испытывать спады и подъемы настроения, оно становится стабильным. Чаще всего они находятся в спокойном и уравновешенном состоянии. Для некоторых характерны! стойкие отклонения в проявлении настроения: они могут быть беспричинно подавленными или возбужденными. С возрастом у людей может появиться обидчивость. Человек, не имея доступа к новым впечатлениям, углубляется в воспоминания. Он вспоминает события прошлых лет, связанных сними людей. Прежние обиды волнуют его с новой силой, отсюда появляется обидчивость, свойственная людям пожилого возраста. При длительности этого момента и остроте переживаний у человека может начаться невроз или иные болезненные состояния. Для этого возраста характерно появление новых страхов, достаточно остро переживаемых человеком. Для пожилого человека важно найти себе увлечение, занятие, приносящее радость и удовлетворение. При занятии новой деятельностью он не найдет ни времени, ни желания предаваться грустным воспоминаниям. К тому же активная (по мере сил и возможностей организма) деятельность поможет в сохранении самооценки и уведет человека от ощущения одиночества. Нередко в этот период человек пытается реализовать свой творческий потенциал, который не был востребован в течение жизни, либо поделиться богатым жизненным опытом. При этом возрастает самооценка и укрепляется жизненная позиция пожилого человека. 5. Сформулируйте правила установления психологического контакта с клиентами. Контакт- этап создания атмосферы общения: когда клиенту легко отвечать на вопросы; когда клиент чувствует себя спокойно и расслаблено; когда клиент легко с вами соглашается. Таким образом, контакт- это атмосфера доброжелательности, доверия и расслабленности. Необходимость контакта обусловлена следующими причинами: 1.80% неэффективных коммуникаций- это неустановленный или прерванный контакт; 2.Клиент не будет с вами делиться своим мнением, если чувствует исходящий от вас негатив, напряженность, незаинтересованность. Для установления продуктивного контакта нельзя полагаться на случай. Ситуацию для знакомства с человеком следует создавать /организовывать, заранее продумав варианты развития процесса общения и подготовив необходимые условия: Организация пространства, создание комфортной атмосферы общения; Техника подстраивания под клиента: по характеристикам голоса; по отношению к происходящему; по типу восприятия клиентом информации; по характеристикам речи и активному запасу слов. 3. вопросы о реалистичности клиента в данный момент времени; 4. Фразы и вопросы об эмоциональном состоянии 5. правило «трех да»3 6. Техника активного слушания: бессловесное выражение внимания к клиенту; альтернативные вопросы; уточнение; пересказ. Самыми простыми способами установления контакта являются: приветствие, обращение по имени, улыбка, благодарность, комплимент (как знак внимания, так же решает задачу первоначального установления контакта, но возможен он тогда, когда вы имеете возможность общения с человеком не один раз и не первый раз встречаетесь). Перечисленные способы решают следующие задачи: соблюдение норм приличия и этикета; проявление внимания к собеседнику; осуществление знакомства. Список использованной литературы 1.Андреева Г.М. Социальная психология : учеб. для высш. учеб. заведений / Г.М. Андреева. – М. : Аспект Пресс, 2010. 2.Еникеев М.И. Общая и социальная психология / М.И. Еникеев: учеб., 4-е изд., перераб. и доп. – М. : ТК Велби, Проспект, 2007 3.Ефимова Н.С. Психология общения : практикум по психологии : учеб. пособие / Н.С. Ефимова. – М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2009. 4.Краснова О.В. Психология личности пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями здоровья : учеб. пособие для слушателей проф. переподготовки по специальности «Психол. деят-сть в учреждениях социал. сферы» / О.В. Краснова, И.Н Галасюк, Т.В. Шинина. – СПб. : КАРО, 2011. 5.Соснин В.А. Социальная психология : учебник / В.А. Соснин, Е.А. Красникова. – 2-е изд. – М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2009 6.https://womanadvice.ru/vidy-oshchushcheniy-v-psihologi |