Кузнецова Яна ЗСЦ 21
Дисциплина : Социология управления
Преподаватель: Яковлева Татьяна Николаевна, эл.почта: markus2000@bk.ru
ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОта
Задание 1.
Как менялось содержание термина «социология управления» в ходе развития науки и технологий управления.
Социология управления – пограничная наука. Она появилась на стыке двух самостоятельных наук: социологии и управления. Социология как научная дисциплина возникла в середине XIX в. во Франции, где в течение долгих лет происходили социальные и политические волнения, революции и контрреволюции как ответ на потребности общественного развития. Впервые понятие «социология» введено в научный оборот французским ученым О. Контом.
Социология (от фр. sociologie, лат. societas и греч.Logos) – это наука об обществе, обществоведение. Первоначально термин «общество» обозначал нечто вроде того, что сегодня мы называем «компанией», т. е. общество рассматривалось как некоторое количество людей, встречающихся и обменивающихся мыслями по определенному кругу интересующих их тем. С течением времени понятие «общество» несколько изменило свое содержание, и связано это было с тем, что в XVIII в. в странах Западной Европы началось отделение королевской власти, или государства, от гражданского общества. В ответ на потребности формирования гражданского общества и возникает социология как наука, изучающая общество, социальные отношения, социальные общности и их деятельность. Открытие первых социологов заключалось в том, что они выяснили, что не только люди управляют экономическими и политическими отношениями, но что в этом участвуют также и незримые социальные связи. Эти связи - социальные отношения между людьми. Задача новой науки состояла в том, чтобы максимально объективно проанализировать и исследовать их с целью выявления законов, управляющих обществом. А поскольку общество состоит из различных групп и личностей, то социология изучает общество в различных формах его проявления: от общих законов функционирования и развития до поведения малых групп и отдельных личностей.
Менеджмент выделился в самостоятельную область человеческих знаний, в науку в конце XIX - начале XX в. К этому же времени относятся и первые работы ученых и практиков, попытавшихся обобщить накопленный в области управления опыт и сформировать основы научного управления. Основателем школы научного управления считается Ф.Тейлор.
Английское слово «менеджмент», т. е. управление, возникло в тесной связи с тем родом занятий, которым занималось большинство населения этой страны. Оно обозначало умение (рачительно) вести домашнее хозяйство, обращаться со средствами и предметами труда, а также с оружием, объезжать лошадей и управлять ими. Глагол tomanage – управлять и сейчас относится к процессу, с помощью которого достигаются цели. Однако с изменением рода занятий населения, появлением множества профессий и видов труда возникла потребность в деятельности, увязывающей в едином производственном процессе различных исполнителей, организации, социальные группы. Содержание понятия «менеджмент» трансформировалось и отразило в себе различные аспекты управленческой деятельности и может относиться к области человеческого знания, к личностям, осуществляющим управление, к процессу достижения цели.
Довольно часто возникает вопрос: можно ли считать английское понятие «менеджмент» и русское «управление» синонимами? Это одно и то же или нет ? Выделяются два подхода в решении этого
вопроса:
• эти термины имеют сходство, но существенно отличаются по содержанию. Поскольку менеджмент как наука возник в США, то американцы, говоря о менеджменте, почти всегда имеют в виду некоторую действующую организацию и наличие фигуры менеджера в ней как субъекта управления. Говоря о более общей, обезличенной, государственной системе управления, они используют термин «administration» – администрирование.
Русский термин «управление» по своему содержанию более широк и может включать как понятие «менеджмент», так и понятие «администрирование»;
• менеджмент и управление рассматриваются практически с одних и тех же позиций, поэтому термины «менеджмент» и «управление» можно использовать как тождественные.
В чем же суть менеджмента?
В литературе можно найти значительное количество определений этого термина:
• Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.
• Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.
• Менеджмент – это эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал, здания, материалы, и труд для достижения заданных целей с максимальной эффективностью.
• Менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей.
• Управление - это вид деятельности человека, возникший в ее структуре по мере ее оформления в сознательную деятельность по производству необходимых человеку благ. Особенностями этого вида деятельности являются предвидение, самоорганизация, контроль по плану действий, осознание потребностей.
• Управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу.
• Управление – это процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенных результатов.
• Управлять – делать что-либо руками других людей.
Все это многообразие определений связано с тем, что управление означает разные вещи для разных людей в разное время.
В управленческой литературе выделяют несколько подходов к определению сущности управления:
функция, вид деятельности по руководству людьми;
наука, область человеческого знания, помогающего осуществлять этот вид деятельности;
процесс; четыре основных действия, или функции, составляют процесс управления: планирование, организация, мотивация (руководство исполнением), контролирование;
как собирательное от менеджеров – определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Люди, управляющие организацией;
орган или аппарат управления;
искусство (практика) выполнения работы.
Несмотря на обилие определений и подходов, главное, на чем сходится большинство исследователей, это то, что основная задача управления – руководство людьми, координация их деятельности для достижения цели. Путем направления деятельности индивидов в конструктивное русло управляющий помогает людям достигать своих целей.
Таким образом, менеджмент трактуется очень широко, поэтому любое его определение будет неполным. Простое действие, если оно приобретает два основополагающих свойства – наличие цели и совместных действий, требует управления. В самом широком смысле слова управление может быть определено как деятельность групп людей, соединяющих свои усилия для достижения общих целей.
Во всем мире происходят значительные изменения в экономической, политической, социальной и технологической сферах. На фоне этих перемен одной из ведущих тенденций в менеджменте является усиление социальной направленности менеджмента, его ориентация на человека. Ученые и практики обращают все большее внимание на такие важные аспекты организационной жизни как философия предприятия и организационная культура, проблемы социальной ответственности и этики бизнеса, применение различных форм привлечения членов организации к разработке и принятию решений, вопросы использования власти и влияния, проблемы ответственности исполнителей и делегирования полномочий.
Важно понять взаимодействие менеджмента с другими науками, используемыми для осуществления процессов управления, такими как экономика, информатика, социология, психология (рис. 1.1). Управление не может осуществляться вне экономики. Однако часто менеджмент настолько связывают с экономикой, что иногда даже отождествляют эти понятия. Конечно, экономический подход к менеджменту имеет право на существование, но он явно недостаточен. Для сегодняшней экономики
2. Понятие термина социология управления.
Социология управления - отрасль социологического знания, изучающая систему и процессы управления в условиях, складывающихся в обществе социальных отношений
3.Перечислите основные функции социологии управления в современном мире.
.познавательную; оценочную; управленческую; прогностическую; образовательную (обучающую); профессиональную
4. Проиллюстрируйте примерами функции социологии управления в современном мире.
2.Гл.2. задание - заполнить таблицу
Основные школы управления
№
|
Название школы
|
Представители
|
Направления деятельности
|
1
|
Школа научного управления
|
Ф. У. Тейлор; Френк и Лилия Гилберт; Генри Гантт2
|
используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения.
|
2
|
Административная школа управления
|
А.Файоль, Л. Урвик, Дж. Муни
|
Целью школы было создание универсальных принципов управления, следование которым, несомненно, приведет организацию к успеху
|
3
|
Школа человеческих отношений
|
Мери Паркер Фоллет и Элтона Мэйо
|
данная школа сосредоточила свое внимание на человеке: на том, как он взаимодействуете другими, как реагирует наразного рода ситуации, желая удовлетворить свои потребности. Школа «человеческих отношений» стремилась построить модели поведения людей, чем она отличается от классической, которая занималась моделями организации.
|
4
|
Эмпирическая школа управления
|
П. Друкер, Д. Миллер, Р. Дэвис.
|
главная задача теоретиков в области менеджмента - получение, обработка и анализ практических данных и выдача на этой основе рекомендаций управляющим.
|
5
|
Школа социальных систем
|
(Г. Саймон, А. Этциони и др.
|
так, «школа социальных систем» рассматривает организацию как комплексную систему с рядом составляющих ее отдельных подсистем. К таким подсистемам обычно относят индивидуума, формальную структуру, неформальную структуру, неформальную организацию, статусы и роли, а также физическое окружение.
|
6
|
Новая школа управления
|
Р.Акофф, Л.Берталанфи, С.Бир, Р.Калман, Л.Клейн, РЛюс, Д.Форрестер
|
«Новая школа» управления в современном менеджменте развитие и использование современных количественных методов обоснования решений путем внедрения в науку управления аппарата точных наук и компьютеров. теория управленческих решений математическое моделирование процессов выработки решений в коллективах, алгоритмы выработки оптимальных решений с применением теории статистики, теории игр, количественных прикладных и абстрактных математических моделей экономических явлений. системный подход в управлении.
|
3.Гл.2. ( учебник Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления) Задание – составить таблицу на тему
« Развитие науки управления в России»
№
|
Годы
|
Представители
|
Основные идеи, направления
|
1
|
1921 г.
|
Л.Д. Троцкого
|
В кон ференции участвовали 313 делегатов и около 100 гос тей, которые работали в 5 секциях: 1) организация работ в механическом производстве, в частности в железно дорожных мастерских; 2) организация работ на желез нодорожном транспорте; 3) организация управления и его частей; 4) рефлексология труда; 5) мероприятия по объединению работ по НОТ и практическому их осу ществлению.
Всероссийский форум обнаружил существенные расхождения в общетеоретических трактовках НОТ. Глав ными вопросами, по которым велась наиболее острая полемика, являлись вопросы отношения к западным кон цепциям менеджмента, прежде всего к тейлоризму, и выработки методологически правильного подхода к НОТ.
|
|
10 марта 1924 г.
|
В.В. Куйбышева
|
Боль шое внимание уделялось методам рационализации госаппарата, делопроизводству, постановке отчетнос ти, другим проблемам практической направленности. Весьма знаменателен лозунг, под которым проходила конференция: «В связи с жизнью, для жизни, не от рываясь от жизни!» В определении, данном конферен цией НОТ, последняя понималась прежде всего как практико-рационализаторская деятельность в облас ти организации труда и управления.
В соответствии с выработанной линией были оп ределены и главные задачи в области НОТ: 1) перера ботка достижений западных теоретиков и практиков и обмен опытом с ними; 2) увязка научно-исследователь ской деятельности с потребностями производства; 3) установление тесной связи между институтами и ла бораториями НОТ и их специализация; 4) опытное изучение труда в производстве и управлении, а также исследование отдельных трудовых процессов; 5) орга низация школ для подготовки инструкторов, способных к внедрению лучших методов работы; 6) внедрение в труд и изучение на всех ступенях и во всех типах школ принципов НОТ.
|
|
|
Александра Александ ровича Богданова (настоящая фамилия Малиновский) 1873—1928)
|
Предположив, что все виды управления (в природе, обществе, технике) имеют общие черты, Богданов сде лал попытку описать их с позиций особой организаци онной науки— тектологии, призванной стать общей методологической основой всех других наук, система тизировать огромный организационный опыт челове чества и вооружить руководителей знанием организа ционных законов. По мнению ученого, предметом тектологии должны были стать общие организацион ные принципы и законы, по которым протекают про цессы организации во всех сферах органического и неорганического мира.
В своих работах А. Богданов предпринял попытку сформулировать основные понятия и методы провоз глашенной им организационной науки. Анализируя сущность организации, он высказал идею о необходи мости системного подхода к ее изучению, дал характе ристику соотношения системы и ее элементов, пока зав, что организованное целое оказывается больше простой суммы его частей. Он же высказал ряд инте ресных мыслей о структурной устойчивости системы
и ее условиях, основных организационных механизмах, о необходимости применения математического аппа рата при анализе организации.
|
|
|
Осип Аркадьевич Ерманский (1866—1941)
|
предложил свой собственный глобаль ный проект трансформации управления обществом. . Ерманский был в ряду первых российских уче ных, подвергших глубокому критическому анализу за падные теории научной организации труда и рациона лизации управления и попытавшихся обозначить грань между содержащимися в них положительными и от рицательными моментами. Вместе с тем, представле ния Ерманского о научной организации труда отнюдь не исчерпывались критикой западных концепций. Он верно подметил предпосылки, определявшие возмож ность возникновения теории организации труда как самостоятельного научного направления, становление которого связывалось им с дошедшими до известной степени зрелости технико-экономическими условиями, бурным развитием крупного машинного производства, усиливающим потребность в организующих и рацио нализирующих научных методах.
Наибольший интерес представляют рассуждения О. Ерманского о законах и принципах научной орга низации труда и управления производством. Опреде лив рациональную организацию как теорию оптималь ного использования всех видов энергии и факторов производства, он высказал убеждение, что ее предме том являются три основных принципа (закона): 1) прин цип положительного подбора; 2) закон организацион ной суммы; 3) принцип оптимума
|
|
С 1921 по 1938 г.
|
Алексей Капито- нович Гастев (1882—1941)
|
Гастев возглавлял Центральный институт труда (ЦИТ) — самый крупный и продуктивный научно-исследовательский институт в области организации труда и управления. Основная заслуга ученого заключалась в разработке теоретичес ких и экспериментальных идей новой науки — соци альной инженерии, соединившей в себе методы есте ственных наук, социологии, психологии и педагогики.
|
|
12 апреля 1921 г.
|
Иосифом Менделевичем Бурдянским
|
противовес «узкой базе», отстаиваемой А. Гасте- вым, представители КИНОТа стояли на позициях базы широкой и видели в рамках нотовской проблематики три взаимосвязанных, но вместе с тем самостоятель ных научных направления:
♦ изучение вещественных факторов производства (предметов и средств труда) с точки зрения макси мальной эффективности организации производ ственных процессов;
изучение личного фактора производства с точки зрения максимальной эффективности организации труда человека;
♦ изучение управления как важнейшей функции
совместного, кооперативного труда с точки зрения
максимальной эффективности его организации.
собое внимание И. Бурдянский и его коллеги уде ляли проблеме хозяйственного управления. В этой связи представляет интерес практически неизвестная сегодня работа И.Н, Циммерлинга «Нормальная организация центральных руководящих органов управления», опуб ликованная в 1921 г. в журнале «Труд и хозяйство». На проведение исследования Циммерлинга подтолкнуло крайнее несовершенство сложившейся в годы «военно го коммунизма» предельно бюрократизированной и не эффективной системы управления.
|
|
|
Николай Андреевич Витке — видный представитель советской теории научной организации труда, лидер социально-трудовой концепции управле ния, к которой относились также Я. Улицкий, Р. Май- зелье, С. Стрельбицкий, И. Каннегиссер, Г. Нефедов и др.
|
методологическом отношении Витке опирался, с одной стороны, на идеи Ф. Тейлора, А. Файоля, Г. Форда и других представителей классической школы, а с дру гой — синтезировал их положения с собственными гу манистическими идеями об управлении, предвосхищая идею «общинной» модели организации. Его важнейшим научным достижением стала концепция использования природы человеческого фактора в организации, выдви нутая им в конце 20-х —начале 30-х гг. XX в. и опередив шая взгляды Э. Мэйо и Ф. Ротлисбергера, легшие в ос нову доктрины «человеческих отношений». Н. Витке исходил из того, что в системе НОТ следует различать две основные ветви: научную организацию производ ственного процесса, осуществляемого отдельным чело веком во взаимодействии с вещественными факторами производства (собственно НОТ), и рационализацию вза имодействий человека с человеком (НОУ — научную организацию управления или научный менеджмент). Предметом первой являлось рациональное соединение человека с орудиями труда, второй— рациональное со единение и взаимодействие человека с человеком в тру довом процессе. Последнее, с точки зрения Н. Витке, и составляло содержание социальной инженерии как науки, ориентированной на целенаправленное изме нение организационных структур, определяющих че ловеческое поведение и обеспечивающих контроль за ним. Н. Витке полагал, что с развитием производства, его концентрацией возрастает роль и значение управ ления им. Индустриализм приводит к организацион ному кризису, суть которого состоит в том, что совре менная (коллективно-трудовая) организация уже не может управляться традиционными методами, пере нятыми от мелкого хозяйства. Выход из этого кризиса виделся ученому в «организационной революции», из меняющей не только отношения предмета к предме ту, или человека к предмету, но и отношения людей друг к другу в производственном процессе.
|
|
|
П. Есманский
|
вклю чали в содержание научного менеджмента, прежде всего, трудовые и управленческие функции и предла гали строить системы управления («управляющие ап параты»), исходя из выделенных функций. Это первая в нашей стране функциональная трактовка управле ния, с учетом которой осуществляли свои функциональ ные подходы и ЦИТ, и КИНОТ. Говоря о достоинствах концепции Есманского, следует также подчеркнуть выделение им функции руководства, позволяющей понять управление как единый и целостный процесс, где каждая функция «работает» на другую и находит ся в тесной связи с ней.
|
|
|
Елена Федоровна Розмирович (1885 — 1953), Эрнест Карлович Дрезен (1892— ?), Леонтий Алексеевич Бызов (1886— ?), Владимир Исаакович Мейльман, Михаил Петрович Рудаков (1891 — ?) и другие исследователи
|
Отправной методологической посылкой научной школы ИТУ послужила т. н. «производственная трак товка» — положение о наличии общих черт в произ водственном и управленческом процессах. Создатели «производственной трактовки» понимали управление как «чисто технического характера процесс направле ния и руководства применением рабочего труда в про изводстве или в административных аппаратах, осуще ствляемый определенной категорией лиц с помощью ряда приемов над совокупностью людей и вещей»52 . И этот процесс, состоящий из распорядительных, пла нирующих, надзорных, контролирующих, регулятив ных в широком смысле этого слова действий, рассмат ривался как принципиально ничем не отличающийся от собственно производственного процесса.
|
|
в 1960-е гг. сформировался своеобразный подход, который вплоть до середины 1980-х гг. опреде лял официальное отношение к зарубежной науке уп равления
|
|
Суть его состояла в следующем: из всего богатства капиталистического опыта для практики со циалистического строительства можно брать только конкретно-практические методы руководства, а теоре тическое содержание, обозначаемое как идеология менеджеризма, следует отбросить.
|
|
70-е гг. XX в.
|
В.В. Щербины
|
Первое направление было связано с развитием методологических принципов анализа организационных систем, прежде всего, системной методологии и кибер нетики. Можно отметить вклад таких ученых, как П.К. Анохин, И.В. Блауберг, Б.В. Бирюков, Н.Ф. Овчин ников, В.И. Свиридовский, Б.А. Розенфельд, М.И. Сет- ров, В.Н. Садовский, А.И. Уемов, А.Д. Урсул, Б.С. Укра инцев, Г.П. Щедровицкий, Б.Г. Юдин. В их работах подробно анализировались такие понятия, как система, целостность, элементы, структура, функции, уровни, цель, взаимосвязь, равновесие, динамика, сложность, организованность. Второе направление развивалось в сторону критико-аналитической переработки западных концепций управления (Д.М. Гвишиани, О.Н. Жеманов, К.М. Кейзеров, А.И. Пригожий, С. Эпштейн). Своеоб разной энциклопедией западной управленческой мыс ли стала для нескольких поколений социологов книга крупного российского ученого, доктора философских наук, профессора Джермена Михайловича Гвишиани (р. 1928)56, в которой излагались история возникнове ния, основные персоналии и научные школы менедж мента, такие как классическая модель организации, школа «человеческих отношений», школа социальных систем, социотехнический подход, эмпирическая шко ла. В работе «Организация и управление» освещались практически неизвестные тогдашнему читателю воззре ния Ч. Барнарда, Ф. Селзника, Г. Саймона, А. Гоулднера, А. Этциони, Р. Дабина, П. Друкера. Третье направление было представлено попытками некоторых философов, социологов, экономистов и психологов решить ряд об щих и частных теоретических вопросов функциониро вания организации в рамках марксистской социальной философии, социально ориентированной экономики и вновь формирующихся специальных социолого-управленческих дисциплин: социологии труда, социологии трудового коллектива, теории социального управления, Основная черта данного направления — сочетание
положении исторического материализма и научного коммунизма с некоторыми, определенным образом интерпретированными, главным образом гуманисти ческими (прежде всего положениями школы «челове ческих отношений») и системными моделями
|
|
В конце 1970-х гг.
|
Нико лая Ивановича Лапинт
|
который достаточно четко обозначил предметную сферу социологии орга низаций — социальную организацию предприятия, вы делил процессы и отношения в производственной орга низации, попытался проследить и сформулировать социальные функции, выполняемые организацией . Он описывает организацию как гетерогенную, социо-техническую систему, состоящую из вещных и человеческих компонент. Совокупность машин и технологии опреде ляется как техническая- подсистема, а социальные отно шения между работниками составляют социальную организацию, которая указывает на предмет изучения социологии организаций. Вместе с тем он определяет организацию в широком, как коллектив — организаци онно оформленное множество работников, объединен ных производством необходимой обществу продукции, и в узком, как систему социальных групп и отношений между ними, смыслах.
|
|
|
Валентина Георгиевича Подмарко ва (1929—1979)
|
первое по важности место занимает со циальная организация. «Социологию, — пишет он, — прежде всего интересует та особая система отношений, которая образует совокупность позиций, ролей,
ценностей, связей между работниками, т. е. социальную организацию предприятия». На втором месте стоят две категории — социальная структура предприятия и социальный состав работников. По своему строению социальная организация представляет сложносоставное явление. Она состоит как минимум из трех уров ней: основного производственного коллектива (пред приятие), вторичного коллектива (цех) и первичного, или контактного коллектива (бригада).
|
,
|
1980
|
Р. Рывкина
|
Модель Р. Рывкиной описывает социальный меха низм, регулирующий деятельность управленческих групп в производственном коллективе (реально изучал ся агропромышленный комплекс). Автор различает два вида взаимодействий — прямые и косвенные. Первые проявляются в форме контактов в системе отношений «руководитель— подчиненный», а вторые— в том, что результаты деятельности одних групп отражаются на условиях и результатах труда других. Так, развитие социальной инфраструктуры предприятия (детские сады и столовые, профилактории и оздоровительные центры)' представляетЛ результат труда руководителей-и одновре менно — условия труда всех остальных групп работни ков. Улучшая социальные условия, администрация тем самым стимулирует более эффективный труд.
|
|
|
А.И. Пригожин
|
выделяет три слагаемых управ ления. Обычно управление отождествляется с целевым воздействием на объект через приказ, задание, стиму лирование, координацию и т. д. Однако это не совсем так, ибо подобное воздействие есть лишь одна из час тей социального управления, двумя другими составля ющими которого являются организационный порядок, понимаемый как система норм и правил в организа ции, внешне заданных по отношению к работнику, и самоорганизация, т. е. спонтанное регулирование. работе «Современная социология организаций»62 Пригожин рассматривает сущность и функции выше названных слагаемых управления, которые приравни ваются им к трем основным типам социальных регуля торов, действующим в социальных системах, а также методы их взаимного согласования
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.Подготовьте презентацию на тему «Функции социального управления» (гл.3) (на каждую функцию по два слайда)
. |
Скачать 41.13 Kb.