креативный маркетинг. Креативный маркетинг в гостеприимтсве Подготовила Алиса Краснобородько 13бГД19
 Скачать 1.91 Mb.
|
|
Креативный маркетинг в гостеприимтсве Подготовила Алиса Краснобородько 13бГД\19 Креативный маркетинг это … это маркетинговая деятельность, в основе которой лежат инновационные, нестандартные решения, дающие возможность достичь значительных результатов без кардинальных изменений имеющихся возможностей. Этап разработки ИССЛЕДОВАНИЕ эффективности PR-мероприятий и рекламных кампаний, а также других акций. Разработка построение содержательного алгоритма программы продвижения отеля Тестирование Выявление плюсов и минусов Основные направления УНИКАЛЬНОСТЬ распространение сферы интересов гостинично-ресторанного бизнеса на продукты и услуги ПЕРВЫЙ НА РЫНКЕ усиление специализации гостинично-ресторанного бизнеса, позволяющей более четко ориентироваться на определенные сегменты ПРОВЕРЕНО широкое внедрение новых средств коммуникации и информационных технологий НАСТОЯЩИЙ персонификация обслуживания и полная концентрация на запросах и потребностях клиентов Методы исследования Ситуативные исследования Анализ проблем, периодически возникающих у гостиницы, чтобы найти верные пути для развития. Фокус-группы глубинное интервьюирование, экспертные опросы, также массовые опросы, анкетирование, мониторинг. Холл-тесты Гость отвечает на заранее составленные маркетологами вопросы, респондент находится наедине с интервьюером. Особенности Предпочтения гостя В фазе исследований выявляются «креативные предпочтения» целевой группы, сопряженные с динамическими культурно-социальными стереотипами Что и почему? Определяются «мотивационный порог целевой аудитории», «ригидность целевой аудитории» и «необходимый уровень информационной насыщенности носителей месседж-пакета» Креативная стратегия Критерии для построения содержательного алгоритма программы продвижения марки, бренда, продукта или услуги. Тестирование посредством «тестовых креативных мини-игр», в формате проведения которых представители целевой группы разбиваются на команды, каждая команда получает задание по работе с тестовым материалом Итоги Определяются:
Вывод в сфере гостинично-ресторанного бизнеса становятся создание конкурентных преимуществ и повышение конкурентоспособности, создание стабильной клиентуры через умение найти своего клиента, поиск и создание новых путей развития, постоянное обновление собственной политики с учетом динамично развивающегося рынка гостиничных услуг. СПАСИБО за внимание! |