Главная страница
Навигация по странице:

  • 2. Технология производства сахарозаменителей

  • Лекция 5. ЭМ-технология в животноводстве

  • Понятие об ЭМ-технологии, ЭМ-препаратах

  • лекции современные. Курс лекций для обучающихся по направлению подготовки 36. 04. 02 Зоотехния (уровень высшего образования магистратура) профиль подготовки Технология производства продуктов животноводства (скотоводство)


    Скачать 134.18 Kb.
    НазваниеКурс лекций для обучающихся по направлению подготовки 36. 04. 02 Зоотехния (уровень высшего образования магистратура) профиль подготовки Технология производства продуктов животноводства (скотоводство)
    Анкорлекции современные
    Дата16.03.2023
    Размер134.18 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаlektsii_sovremennye_metody_biotehnologii.docx
    ТипКурс лекций
    #996010
    страница3 из 4
    1   2   3   4

    Лекция 4. Технология производства алкогольных напитков, сахарозаменителей

    1. Технология производства алкогольных напитков

    2. Технология производства сахарозаменителей

    1. Технология производства алкогольных напитков

    Биотехнологические подходы приобретают все большее значе­ние в производстве напитков. Алкогольные напитки могут быть классифицированы по разным признакам; очевидно, наиболее целе­сообразной является их классификация по технологическим параме­трам на ферментированные и неферментированные; по содержа­нию алкоголя - концентрированные, дистиллированные и некон­центрированные. Процесс ферментации (брожения) подразумевает не только образование спирта. В этом процессе в пределах метабо­лических возможностей дрожжей происходит последовательное преобразование подавляющего числа соединений бродящей среды. С помощью методов современной биотехнологии удается расши­рить метаболические возможности организмов, участвующих в бро­жении, отсюда очевидна роль биотехнологии в производстве алко­гольных напитков.

    Большинство алкогольных напитков получено переработкой злаков или другого крахмалсодержашего сырья. В Скандинавских странах, России, Голландии, Германии, Польше и др. традиционно популярно производство пива и крепких напитков из злаков. В юж­ных странах - Испании, Италии, Франции, Греции, Югославии, Гру­зии - более традиционным считается получение напитков на основе переработки винограда. Все более популярным становится получе­ние напитков разной крепости из фруктов (яблоко, слива, шелкови­ца, персик, плоды тропических и субтропических растений) и меда.

    Необыкновенное разнообразие алкогольных напитков вызвано несколькими причинами. Из них наиболее значительной является различие в климатических условий регионов, в которых производят напитки.

    Производство и коммерция алкогольных напитков представляет собой стабильный бизнес еще со средних веков. Исходя из этого, любое новшество в таких консервативных областях, как производ­ство вина, бренди (коньяк), виски, водки и др., сталкивается с боль­шими сложностями. Следует отметить, что в серьезную междуна­родную проблему превратилось производство фальсифицирован­ных алкогольных напитков. К сожалению, пока не удалось создать единую международную контролирующую систему, которая строго запретила бы использование некачественных спиртов, содержащих, помимо этилового, и некоторые другие высшие спирты.

    Для получения алкогольных напитков применяются раститель­ные субстраты моно-, ди- и олигосахариды и полисахариды (крах­мал, целлюлоза, в редких случаях гемицеллюлоза).

    Полисахариды нуждаются в предварительном гидролизе. Пос­ледний осуществляется соответствующими ферментами (амилаза­ми, целлюлазами, гемицеллюлазами) или, реже, концентрирован­ными неорганическими кислотами (для технических целей). В результате гидролиза образуется сахар.

    Целлюлозе- и гемицеллюлозосодержащее древесное сырье считается непригодным для получения пищевого этилового спир­та. Этиловый спирт, полученный таким путем, даже несмотря на высокий уровень дистилляции, пригоден лишь для технических целей.

    После соответствующей обработки субстратов (гидролиз поли­сахаридов), в водный раствор сахара вносят дрожжевую культуру. Для проведения процесса брожения, как правило, используют куль­туры сахаромицетов.

    Сахаромицеты интенсивно усваивают различные моносахари­ды: глюкозу, фруктозу, галактозу; дисахариды: сахарозу, мальтозу, сбраживая их в этиловый спирт.

    Установлено, что сахаромицеты, по сравнению с другим дрож­жами, проявляют высокую толерантность к этиловому спирту. По окончании процесса брожения этиловый спирт накапливается в ко­личестве 14-16%.

    Следующим процессом технологического цикла является дис­тилляция. Этот процесс с соответствующим аппаратурным оформ­лением хорошо изучен и подробно описан. Дистилляция представля­ет собой концентрирование этилового спирта и выделение чистой фракции, что значительным образом определяет качество алко­гольных напитков.

    Иногда с целью улучшения органолептических качеств готовых напитков прибегают к настаиванию концентрированного этилового спирта на разных ароматических веществах.

    Как правило, концентрация спирта в крепких напитках колеб­лется в пределах 20-50%. При производстве тонизирующих напит­ков и ликеров используют ароматические соединения, выделенные из цветов, листьев и плодов растений, а также полученные синтети­ческим путем.

    Вино. Может показаться необычным, но технология произ­водства вина, по сравнению с технологией производства пива явля­ется более простой. Этот процесс почти не изменился на протяже­нии 5 000 лет. Предполагают, что вино - напиток ближневосточный и европейский, в этих районах распространены разные сорта вино­града. До сегодняшнего дня география виноделия ох­ватывает все в этой области традиционно известные страны: Фран­цию, Италию Испанию, Германию, Грецию, Венгрию, Молдову, Россию, Украину и Закавказье, где по распространенности эндемных сортов винограда и технологий производства вина ведущее по­ложение занимает Грузия.

    На протяжении столетий собирают урожай из белых и красных, селективно подобранных сортов винограда и выжимают сок, содер­жащий 15-25% сахара. Красное вино получают прессованием черно­го винограда и ферментацией всей виноградной массы. Розовое - до­бавлением кожицы красного винограда в сок белого.

    Еще не так давно брожение виноградного сока происходило спонтанно, за счет естественной микрофлоры.

    Сегодня подход к процессу спиртового брожения существенно изменился. Для стабильного производства высококачественного ви­на необходимо осуществлять брожение чистыми культурами дрож­жей, заранее выделенными, желательно адаптированными к мест­ным условиям. Для этого к виноградному соку добавляют одну из чистых культур бактерий. Брожение проводится в опреде­ленных условиях: в специальных сосудах большой емкости, при тем­пературе 7°-14°С. О завершении брожения судят по разным пара­метрам. Среди них важнейшими являются: остаточный сахар, коли­чество этилового спирта, глицерина, летучих кислот. После окон­чания брожения процентное содержание этилового спирта в разных типах вин составляет 10-14%. По окончание брожения молодое вино для старения пере­ливают в резервуары больших размеров, часто дубовые. При хране­нии вина температура снижается и образуется осадок. Как правило, этот процесс сопровождается химическими изменениями бродящей массы.

    Как уже было отмечено, технология производства вина являет­ся одной из самых консервативных отраслей пищевой промышлен­ности. Несмотря на это, в некоторых странах с целью масштабного производства вина применяют метод непрерывного культивирова­ния. Согласно этой технологии, в чаны (сосуды для брожения) не­прерывно добавляют виноградный сок, откуда в равном объеме вы­текает молодое вино. Несмотря на определенные преимущества, этот метод не нашел широкого применения.

    Большое количество литературы посвящено полезным свойст­вам вина. Как было установлено, в вине содержится до 700 метабо­литов, имеющих разную химическую природу, в частности антиоксиданты и пептиды, пищевые органические кислоты, алкалоиды, стероидные гормоны, широкий спектр фенольных соединений, уг­леводы и др. Например, исследования последних десяти лет подтвер­дили тот факт, что воздействие фенольных соединений на живой ор­ганизм имеет многостороннее значение. Их роль в обмене веществ подтверждает особую значимость этих соединений. Фенольные со­единения вина активно используются для лечения таких заболева­ний, как цинга, авитаминоз, плеврит, перитонит, эндокардит, луче­вая болезнь, глаукома, гипертония, ревматизм, атеросклероз и др. Таким образом, виноградное вино можно рассматривать как низко ­алкогольный напиток, обладающий уникальными лечебными свой­ствами, умеренное применение которого может принести большую пользу здоровью человека.

    Пиво. Известно, что в растворе, содержащем сахаристые вещества, быстро развиваются микроорганизмы. Этот факт стал основой мно­гих производственных технологий. Археологическими исследовани­ями в разных частях земного шара установлено, что сбраживание экстрактов злаковых культур применяли еще 6000 лет тому назад. Основными потребителями пива еще 15-20 лет тому назад счита­лись страны Европы, США и Австралия; на сегодняшний день поло­жение значительно изменилось. Пиво стало предметом повседнев­ного потребления в Китае, Индии (из риса), в арабских странах. Зна­чительно возросло потребление пива в Центральной и Южной Аф­рике, Южной Америке (из сорго). Сегодня пиво пьют практически во всех странах. Это дало толчок невиданному развитию производ­ства пива. За последние 10 лет спрос на пиво возрос больше, чем на любой другой напиток. По новейшим данным, производство пива в мировом масштабе превысило 1 млн. гектолитров. По мнению спе­циалистов, эта тенденция будет продолжаться не менее двух десяти­летий.

    Пиво получают из злаковых, содержащих крахмал чаще всего для этой цели используют ячмень. Пиво производится по следую­щей технологической схеме.

    Сухой ячмень замачивают в воде для получения всходов, содер­жащих ферменты (амилаза и протеаза). Амилаза способствует разложению крахмала на олигодекстрины, чем в основном опреде­ляется вязкость пива и характерная способность к пенообразованию, протеаза катализирует гидролиз белков до аминокислот, кото­рые необходимы для размножения дрожжей и формирования специ­фического аромата пива. После прорастания ростки солода дробят и помещают в воду при температуре 60°-65 °С. В результате инку­бирования в этих условиях ростки теряют способность к дальнейше­му росту (отмирают), а ферменты (амилаза, протеаза) сохраняют свою активность. Водный раствор ростков солода наливают в чан с субстратом и настаивают в течение нескольких часов. За это время протекают основные ферментативные процессы, при которых про­исходит гидролиз крахмала и белков. Водный раствор, или, как его называют, пивное сусло, отделяют от осадка и варят с хмелем для придания аромата и антисептических свойств, характерных для пи­ва. После этого хмель удаляют фильтрацией и полученный раствор готов для сбраживания.

    Ферментация или брожение протекает в специальном сосуде - биореакторе, где к раствору добавляется чистая культура дрожжей. Если можно внести какую-нибудь биотехнологическую новизну в эту ставшую классической технологию — это в первую очередь ка­сается культуры дрожжей. С этой целью традиционно использовали селективно отобранные в течение сотен лет дрожжи. После брожения пиво разливается в патрибительскую тару, газируется и направляется на реализацию.

    2. Технология производства сахарозаменителей

    Употребление сахарозы или любого другого натурального саха­ра даже при рациональном подходе в ряде случаев вызывает разви­тие атеросклероза, диабет, прибавление в весе и ряд других патоло­гий. Поэтому большое внимание уделяется изысканию эквивалент­ных вкусовых сахарозаменителей не сахаристой природы. Соедине­ния, обладающие сладким вкусом, могут быть разделены на две группы: природные органические соединения - белки, дипептиды и другие натуральные соединения и вещества, полученные путем хи­мического синтеза.

    Как правило, при выборе сахарозаменителей большое внимание уделяется их способности включаться в метаболизм, калорийности, безопасности для здоровья человека, а также себестоимости и тех­нологии получения.

    Сахарозаменитель сахарин, получаемый химическим синтезом и в течение нескольких десятков лет интенсивно используемый в кон­дитерской промышленности, сегодня полностью вытеснен новыми натуральными, низкокалорийными сахарозаменителями, напри­мер, метилированным дипептидом аспартамом, производимым био­технологическим методом. Аспартам (торговое название "Нутрисвит") широко применяется в производстве диетических напитков.

    Среди большого числа других сахарозаменителей заслуживает внимания стевиозид, содержащийся в растении Stevia vebaudiana, распространенном в Южной Америке. Это растение культивируется на Черноморском побережье, дает хороший урожай в виде сладких листьев.

    Сахарозаменители другого типа — флавонол-7-глюкозиды -содержат цитрусовые растения. В результате незначительной хи­мической модификации этих соединений образуются дигидрохалконы, которые намного слаще сахара. Наибольший интерес сре­ди этих соединений представляют нарингениндигидрохалкон, неогесперединдигидрохалкон и гесперединдигидрохалкон-4-ß-D-глюкозид. Последние два соединения в 300 раз слаще сахарозы. Что касается нарингениндигидрохалкона, характеризующегося незначительной токсичностью, то это соединение в 2000 раз сла­ще сахарозы. В США нарингениндигидрохалкон выпускается в промышленных масштабах.

    Хорошим сырьем для получения неогесперединдигидрохалкон-4-ß-глюкозида является цитрусовый отжим, накапливающийся при переработке цитрусовых (получение сока).

    Тауматин - соединение белкового происхождения. В промыш­ленных масштабах тауматин получают экстракцией из плодов этого рас­тения.Из всех известных сегодня сахарозаменителей это соединение - самое сладкое.

    Сахарозаменители используются в производстве разных напит­ков (алкогольных и безалкогольных), варений, джемов, пирожных, конфет, жевательных резинок и других сладких продуктов.

    С уверенностью можно констатировать, что производство и продажа сахарозаменителей в ближайщем будущем (10 лет) будут увеличиваться, на это указывают данные последних лет (годовой рост потребления составляет 8-9%).

    Кроме того, биотехнологические процессы применяются в хлебопечении, производстве пищевых органических кислот (уксусная, лимонная кислота), вкусовых добавок (ароматизаторы), в выращивании грибов, а также в других отраслях пищевой промышленности.

    Вопросы для самоконтроля:

    1. Какие процессы происходят при производстве алкогольных напитков?

    2. Какова роль биотехнологии в производстве алкогольных напитков?

    3. Какие существуют сахарозаменители, их преимущества перед сахаром?


    Лекция 5. ЭМ-технология в животноводстве

    1. Понятие об ЭМ-технологии, ЭМ-препаратах

    2. Приготовление и использование рабочих растворов ЭМ-препаратов

    3. Практическое применение эффективных микроорганизмов в животноводстве

    1. Понятие об ЭМ-технологии, ЭМ-препаратах

    ЭМ-технология (ЭМ-эффективные микроорганизмы) - одно из направлений биотехнологии. ЭМ-технология разработана в Японии в 80-х годах японским микробиологом Хига Теруо. Она получила признание и внедряется как часть национальной политики во многих странах. Азии, Южной Америки. ЭМ-технология пользуется популярностью в Америке, Франции, Германии, Испании, Португалии, Швейцарии и других странах. С 2000 года в Германии и Испании начато производство ЭМ-препаратов, Великобритания и Северная Ирландия стали импортировать эти препараты для использования в сельском хозяйстве, а Нидерланды, Дания, Китай, Тайвань, Филиппины и другие страны специализируются на применении эффективных микроорганизмов в животноводстве. В Австрии ЭМ-препараты используются при ферментации кормов для свиноматок и для производства компоста, во Франции - при выращивании подсолнечника, а в Австралии - для очистки канализационных систем и т.д. Благодаря использованию этой технологии в сельском хозяйстве достигается экономически эффективное обеспечение населения продуктами питания высокого качества при бережном использовании природных ресурсов (В.А. Блинов, 2003).

    Линия биопрепаратов серии ЭМ - это живое сообщество тщательно подобранных полезных микроорганизмов, известных в мире как «ЕМ» (effective microorganisms). Препараты серии ЭМ стали широко применяться с середины 90 –х годов (N. Szymanski, R.A.Patterson, 2003).

    Многие отечественные и зарубежные исследования практически однозначно свидетельствуют о роли ЭМ–технологии в различных областях жизнедеятельности. ЭМ-препараты нашли свое применение в овощеводстве, растениеводстве, животноводстве, птицеводстве, для решения экологических проблем (Dr. Teruo Higa, Dr. James Parr, 1994).

    Доктору Теруо Хига удалось создать ассоциацию регенеративных микроорганизмов, которые несмотря на различие условий жизнедеятельности, сосуществуют в одной среде в режиме активного взаимообмена источниками питания.

    Как указывает U.R. Sangakkara (2002), собранные микроорганизмы относятся к 10 отрядам, в свою очередь представляющим 5 семейств и включают как аэробные, так и анаэробные разновидности (фотосинтезирующие, молочнокислые, азотофиксирующие, лактобактерии, дрожжи и многие другие).

    В России применяют отечественные препараты, созданные на базе микроорганизмов байкальской экосистемы. Основным препаратом этой группы является «Байкал-ЭМ1». Производными серии ЭМ являются микробиологическое удобрение «Уграса», заквасочный концентрат «ЭМ-Курунга», препараты «Урга» и «Тамир», ЭМ-5 – ферментированная смесь уксуса, этилового спирта, патоки и «Байкала-ЭМ1».

    Эффективные микроорганизмы выпускаются в виде концентрата и находятся в нем в состоянии анабиоза (срок хранения концентрата 1 год). Из него путем активизации микроорганизмов изготавливается препарат, иначе его называют основным раствором, он может храниться в течение 6 месяцев. Качество препарата оценивается по его запаху, который должен быть приятным и кислым-кефирно-силосный запах. Из препарата готовятся рабочие растворы ЭМ, обычно в разведении 1:100, 1:250, 1:500, 1:1000 и 1:2000 (В.А Блинов, 2003).

    Байкал ЭМ 1

    В России с 1998 г. применяются, главным образом, отечественные ЭМ-препараты, созданные на базе микроорганизмов байкальской экосистемы. Основным препаратом этой группы является «Байкал-ЭМ1» (В.А. Блинов, 2003; С.А. Сухамера, 2006).

    Микробиологическое удобрение «Байкал-ЭМ1» имеет номер государственной регистрации 05-9395 (9796-9799)-0369 (0386)-1 и сертификат качества № РОСС RU 0001. 04ЯА433. Концентрат препарата неактивен, поэтому перед применением его надо активизировать. Для этого концентрат, в соответствие с инструкцией, разводится нехлорированной или отстоявшейся водой с непременным добавлением меда, патоки, варенья или сахара. Полученный основной раствор затем разводится в зависимости от задач применения.

    Байкал ЭМ1 – это культуральная жидкость, содержащая бактериальные клетки и продукты метаболизма бактерий Lactobacillus casei 21, Lactococcus lactis 47, Saccharomyces cerevisiae 76 и Photopseudonomas palistris 108. Это прозрачная жидкость с цветом от светло до темно-коричневого, рН 2,8-3,5, с приятным кефирно-силосным запахом (В.А. Блинов, 2003).

    Препарат «Байкал ЭМ-1» сертифицирован в России как бактери­альное удобрение, однако уже известны положительные эффекты от применения его в различных сферах деятельности человека (благода­ря безвредности этого продукта): в растениеводстве, животноводстве, при переработке промышленных и бытовых отходов, в быту и т. д.

    ЭМ-Курунга

    Препарат «ЭМ-Курунга» относится к уникальным симбионтным комп-лексам, которые селекционированны из многих видов курунги - бурятского национального кисломолочного напитка. Для создания данного симбио-тического препарата был выбран этот национальный напиток, главным образом потому, что из всех известных восточных, средне-азиатских, кавказских, европейских напитков, этот продукт наиболее устойчив – курунга может храниться месяцами и при комнатной температуре. Это означает, что в симбиоз курунги от природы заложены наиболее слаженные механизмы саморегуляции (А.М. Скородумова, 1961; Р.В. Булгадаева и др., 1978).
    Курунга - кисломолочный продукт, приготовляемый из коровьего молока, широко распространенный среди народов Центральной и Се­верной Азии (буряты, монголы, тувинцы и др.). Способ приготовле­ния кисломолочного напитка и его производных, таких, как арса, бозо, айран, тарасун, были известны с давних пор (Л.Е. Хунданов и др., 1976).

    Курунга представляет собой жидкий пенящийся продукт молочно-белого цвета с мелкими хлопьями казеина, с кисловатым запахом и вкусом, получающийся путем сбраживания коровьего молока культурами молочнокислых бактерий и молочных дрожжей. Образование курунги является чисто микробиологическим процессом, успех которого в основном зависит от свойств микроорганизмов и созданных им условий жизнедеятельности (З.П. Чужова, 1958).

    Из курунги учеными выделено от 64 до 90 штаммов микроорганизмов. Основная часть микробного комплекса представлена молочнокислыми бактериями Lactobacillus Acidophilus, L. Plantarum, L. Bulgaricus, L. Casei, L. Helveticus, молочнокислыми стрептококками Streptoccocus Lactis, S. Cremoris, S. Diacetilactis; дрожжами Tomlopsis, Candida. В последние годы идентифицированы бифидобактерий курунги. Обладая более полной по сравнению с дрожжами системой протеолитических ферментов, молочно-кислые микроорганизмы расщепляют сложные азотсодержащее соединения и тем самым благоприятствуют питанию дрожжей. Лактобациллы курунги можно отнести к двум типам. Первый тип по своим свойствам близок к болгарской палочке, то есть использует лактозу, сахарозу, глюкозу, галак-тозу, в меньшей степени левулезу и декстрины. Второй тип продуцирует больше кислоты, сбраживая все углеводы, приближаясь по своим свойствам к ацидофильной палочке (Л.Е. Хунданов,1976).

    По данным Р.В. Булгадаевой (1994) ацидофильные бактерии синтезируют витамин В12, витамин С, тиамин, рибофлавин, биотин и др. Среди них более активными являются штаммы, отличающиеся повышенным кислотообразованием. Ацидофильные палочки при совместном культивировании с уксуснокислыми бактериями способствуют накоплению антибиотических веществ – ацидофилина и лактоцидина.

    Уксуснокислые бактерии находятся в симбиозе с молочнокислыми. Они используют в качестве источника энергии молочную кислоту, снижая соответственно кислотность среды и создавая благоприятные условия для молочнокислых бактерий.

    При длительном хранении курунги уксуснокислые бактерии сохраняют её активность, усиливают антибиотическую активность. При этом консистенция курунги становится вязкой и тягучей, что объясняется частичным разложением белков, обогащением среды витамином B12. Соответственно меняется вкус напитка. Lactobacillus casei задаёт предельную кислотность курунге и более высокий температурный оптимум (З.П. Чужова, 1958).

    Стрептококки и стрептобактерии курунги являются активными кислото-образователями. Также они стимулируют рост ароматобразующих видов рода Leuconostoc Citrovorus, Leuconostoc dextranicum. Некоторые исследователи полагают, что Beta-Streptobacterium является ключевым звеном в поддержании симбиоза (Р.В. Булгадаева, Г.Б. Лев, 1978).

    Следовательно, курунга содержит, в себе практически все виды микроорганизмов, из которых созданы наиболее популярные препараты для лечения дисбактериоза. Хорошо изучена эффективность этого продукта у детей с желудочно-кишечной патологией, он является сильным иммуно-модулятором (Р.А. Пшеничнов, 2006).

    По содержанию белков, жира и минеральных веществ, а также ви­таминов А и В курунга превосходит кумыс, уступая ему лишь по со­держанию молочного сахара, спирта и витамина С. Большим достоинством курунги, по сравнению с кумысом, является дешевизна, доступность и простота приготовления. Чем сильнее развиваются дрож­жи и связанное с ними спиртовое брожение, тем более жидкую конси­стенцию приобретает конечный продукт (консистенция кумыса). Бро­жение молочного сахара в курунге происходит очень энергично лишь в первое время, затем оно постепенно замедляется, и, наконец, почти совершенно прекращается. В первый день брожения разлагается до 85% всего имеющегося сахара в молоке, на второй день - 9%, на тре­тий день - 1,5%, а в последующие дни брожение почти вовсе прекра­щается (П.А Шаблин, 2006).

    Курунга действует подобно кумысу, усиливает секреторно-моторную функцию пищеварительных желез, улучшает окислительно-восста­новительные процессы, повышает реактивность и иммунобиологические свойства организма, изменяет состав крови, угнетает гнилостные процессы в кишечнике, обогащает организм витаминами и белком (П.А. Шаблин, 2004).

    Препарат «ЭМ-Курунга» содержит в себе многие виды пробиотиков, известных медицине. Их пробиотические свойства взаимно уси­лены настолько, что курунголечение может стать важным методом восстановления здоровья при самых разных заболеваниях (П.А. Шаблин, 2006).

    Препарат «Тамир»

    Возможно использовать на нефтезагрязнязненных почвах, при очистке промышленных и бытовых стоков, для переработки отходов методом ускоренной биоферментации, позволяющей за 90-180 дн. получать органическое удобрение, для устранения неприятных запахов в телятнике (Р.Г. Зубаиров, 2005).
    1. 1   2   3   4


    написать администратору сайта