Главная страница

лекции по МДК 01.03 ОСО. ОСО лекции. Курс лекций по дисциплине Организация секретарского обслуживания для студентов очного, заочного отделения, обучающихся по специальности 46. 02. 01 Документационное обеспечение управления и архивоведение


Скачать 261.5 Kb.
НазваниеКурс лекций по дисциплине Организация секретарского обслуживания для студентов очного, заочного отделения, обучающихся по специальности 46. 02. 01 Документационное обеспечение управления и архивоведение
Анкорлекции по МДК 01.03 ОСО
Дата04.05.2022
Размер261.5 Kb.
Формат файлаdoc
Имя файлаОСО лекции.doc
ТипКурс лекций
#511273
страница1 из 11
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

Министерство образования и науки Хабаровского края

КГБ ПОУ «Комсомольский-на-Амуре колледж технологий и сервиса»

Краткий курс лекций по дисциплине

«Организация секретарского обслуживания»

для студентов очного, заочного отделения, обучающихся по специальности 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

2015


Содержание


1.Нормативно-методическая база в области секретарского обслуживания. 2

2.Нормирование труда в области секретарского обслуживания. 4

3.Квалификационные требования, предъявляемые к секретарю. 6

4.Организация рабочего места и труда секретаря. 7

5.Принципы деятельности секретаря в обеспечении защиты конфиденциальной информации. 8

6.Планирование рабочего дня секретаря. 9

7.Ведение телефонных переговоров. 11

8.Прием посетителей. 13

9.Подготовка и техническое обслуживание совещаний и конферентных мероприятий. 15

10.Подготовка командировок руководителя. 19

11.Деловой этикет и имидж секретаря. 20

12.Культура речи в работе секретаря. 22

13.Системы автоматизации делопроизводства и электронного документооборота. 24

14.Технологические изменения в области коммуникативных функций. 25

15.История профессии секретарь. 26

16.Психологические аспекты профессии секретарь. 27



  1. Нормативно-методическая база в области секретарского обслуживания.


Весь комплекс нормативно-методических документов обеспечения деятельности секретаря со­стоит из двух групп.

  1. Документы, составляющие правовую основу деятельности секретаря и определяющие его должностной статус

  • Конституция Российской Федерации

  • Гражданский кодекс Российской Федерации

  • Трудовой кодекс Российской Федерации,

  • Кодекс Российской Федерации об административных нарушениях,

  • основы законодательства об охране труда;

  • зако­ны Российской Федерации об организациях с различной формой собственности и др.

  1. Внутренние документы организации:

  • Устав,

  • Положение,

  • структура и штатная числен­ность,

  • штатное расписание,

  • программа развития персонала и Положение о персонале,

  • Коллек­тивный договор,

  • Положения о структурных подразделениях,

  • Трудовой договор (контракт),

  • долж­ностная инструкция и др.

Нормативно-методическая база включает в себя:

  • законодательные акты Российской Федерации в области информации и документационного обеспечения деятельности организации (Федеральные законы «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ, «Об электронной цифровой подписи» от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ, «О государственном гербе РФ» № 2-ФКЗ от 25 декабря 2000 г. и др.);

  • указы и распоряжения Президента РФ, постановления и распоряжения Правительства РФ, регламентирующие вопросы ДОУ на федеральном уровне (Указ Президента РФ «Об утверждении перечня сведений, отнесенных к государственной тайне» от 30 ноября 1995 г.; постановление Правительства РФ «О перечне сведений, которые не могут состав­лять коммерческую тайну» от 5 декабря 1991 г. и др.);

  • правовые акты федеральных органов исполнительной власти (министерств, комитетов, служб и др.), как общеотраслевого, так и ведомственного характера;

  • правовые акты органов представительной и исполнительной власти субъектов РФ и их территориальных образований, регламентирующих вопросы ДОУ;

  • нормативные, инструктивные и методические документы по делопроизводству и архив­ному делу, издаваемые федеральным архивным агенством России (Росархивом);

  • государственные стандарты (ГОСТы), унифицированные системы документации (УСД), общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации (ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Система организацион­но-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;

  • Унифицированная система документации по труду; Общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД) и др.);

  • международные стандарты на документацию, принятые Международной организацией по стандартизации — ИСО (International Organization for Standardization, ISO). Например, терминологию в области документации на международном уровне регламентируют стандарты ИСО серии «Документация и информация» (ИСО 5127-1:1983, ИСО 5127-2:1983, ИСО 5127-3:1988); форматы бумаги для документов (ИСО 216:1975); формуляр-образец и конструкционная сетка для создания бланков и форм документов (ИСО 8439:1990) и др.;

  • стандарты серии ИСО 9000 — пакет документов по обеспечению качества. Три стандарта из серии ИСО 9000 (ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003) являются основополагающими документами «Системы качества», по ним могут быть получены сертификаты на соответ­ствие. ИСО 9001 является наиболее обширным, в нем описывается система качества, ко­торая распространяется на все возможные виды деятельности предприятия, включая во­просы организации и регламентации процессов управления, деятельности персонала, а также рекомендации по «управлению документацией и данными»;

  • нормативные материалы по труду (нормативы времени, численности, обслуживания; еди­ные и типовые нормы времени, выработки, управляемости и др.).;

  • документы по охране труда и технике безопасности, являющиеся элементами иерархиче­ской системы стандартов безопасности труда (ССБТ), но не принадлежащие к высшему ее уровню — госстандартам РФ. Это санитарные правила и гигиенические нормативы, пра­вила и инструкции по охране труда, положения, методические указания и др.;

  • документы, разработанные организацией по вопросам документационного обеспечения ее деятельности: Инструкция по делопроизводству, табель форм документов, альбом форм документов, номенклатура дел, положение о службы ДОУ и др.

Секретарю важно постоянно следить за обновлением содержания нормативно-методической базы. Например, Росархивом совместно с ВНИИДАД в последнее время предпринимаются ин­тенсивные меры по принятию законов, направленных на регулирование вопросов правовых ус­ловий деятельности организаций в части ДОУ. С этой целью разработан проект закона «О документационном обеспечении управленческой деятельности». Он должен установить:

После правовой экспертизы закон поступит на рассмотрение в Государственную Думу РФ. Другой первоочередной задачей для Росархива является принятие Федерального закона «Об архивном деле в Российской Федерации». Его действие будет распространено на все организации, независимо от формы собственности.

Литература

  • Секретарское дело /В.В. Галахов, И.К. Корнеев. – М.: ТК Велби, 2007.- 608 с.


  1.   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11


написать администратору сайта