управленческие риски при принятии управленческих решений. Курсовая работа по дисциплине Методы принятия управленческих решений на тему Управленческие риски при разработке управленческого решения
 Скачать 210.78 Kb.
|
|
Минобрнауки России «Юго-Западный государственный университет» Кафедра региональной экономики и менеджмента КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» на тему «Управленческие риски при разработке управленческого решения» Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент» Автор работы Туров Д. (ФИО) (подпись, дата) Группа МД-91б Руководитель работы О.А. Крыжановская инициалы, фамилия (подпись, дата) Работа защищена________________________ (дата) Оценка_____________________ Члены комиссии _________________ Ю.С. Положенцева (подпись, дата) инициалы, фамилия __________________ И.Ф.Мальцева (подпись, дата) инициалы, фамилия Курск, 2021 г. Минобрнауки России Юго-Западный государственный университет Кафедра Региональной экономики и менеджмента ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ (ПРОЕКТ) Студент (слушатель) Туров Д. шифр 19-07-0155 группа МД-91б (фамилия, инициалы) 1. Тема Управленческие риски при разработке управленческого решения 2. Срок представления работы (проекта) к защите «___» ____________ 20___ г. 3. Исходные данные (для проектирования, для научного исследования): Учебная, научная и монографическая литература, материалы периодической печати, законодательные и нормативно-правовые акты по исследуемой тематике. 4. Содержание пояснительной записки курсовой работы (проекта): 4.1. Введение 4.2. Теоретические основы управленческих рисков при разработке управленческого решения 4.3. Методические аспекты управленческих рисков при разработке управленческого решения 4.4. Разработка управленческого решения в условиях возникновения рисков 4.5. Заключение 5. Перечень графического материала: Таблицы и рисунки, необходимые для полного раскрытия темы исследования Руководитель работы (проекта) ________________ О.А. Крыжановская (подпись,дата) (инициалы, фамилия) Задание принял к исполнению ________________ Д. Туров ____ (подпись, дата) (инициалы, фамилия) РЕФЕРАТ Курсовая работа включает введение, три раздела, заключение, список использованных источников. Содержание работы изложено на 57 страницах, включает 17 таблиц, 3 рисунка. Список использованных источников представлен 24 источниками. Перечень ключевых слов: управленческое решение; лицо, принимающее решение; альтернатива; этапы принятия решения; управленческие риски. Цель курсовой работы заключается в выявлении управленческих рисков при разработке управленческого решения. Объектом работы является хозяйственная деятельность АО имени В.В. Тарасова». Предметом работы является выбор управленческого решения в условиях риска. В первой главе были рассмотрены теоретические основы управленческих рисков при разработке управленческого решения. Во второй главе - методические аспекты управленческих рисков при разработке управленческого решения. В третьей главе было разработано управленческое решение в условиях возникновения рисков. Методологической основой исследования является всеобщий диалектический метод научного познания, также общие и частные научные методы: логический, статистический, сравнительно-правовой, социологический, системно-структурный. ABSTRACT The course work includes an introduction, three sections, a conclusion, and a list of sources used. The content of the work is presented on 57 pages, includes 17 tables, 3 figures. The list of sources used is presented by 24 sources. The list of keywords: management decision; decision maker; alternative; stages of decision-making; management risks. The purpose of the course work is to identify management risks when developing a management solution. The object of the work is the economic activity of JSC "Aviaautomatics" named after V.V. Tarasov". The subject of the work is the choice of a management decision in a risk environment. In the first chapter, the theoretical foundations of management risks in the development of a management solution were considered. In the second chapter - methodological aspects of management risks in the development of management solutions. In the third chapter, a management solution was developed in the face of risks. The methodological basis of the research is the universal dialectical method of scientific cognition, as well as general and particular scientific methods: logical, statistical, comparative legal, sociological, system-structural. СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 6 1. Теоретические основы управленческих рисков при разработке управленческого решения 8 1.1 Сущность и классификация управленческих рисков 8 1.2 Понятие и виды рисков при реализации управленческих решений 11 1.3 Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска 15 2. Методические аспекты управленческих рисков при разработке управленческого решения 22 2.1 Методы принятия управленческих решений 22 2.2 Методы оценки рисков с помощью методов качественного и количественного анализа 24 2.3 Методы оценки эффективности принятия управленческого решения в условиях риска 28 3. Разработка управленческого решения в условиях возникновения рисков 33 3.1 Диагностика состояния АО имени В.В. Тарасова» 33 3.2 Принятие управленческого решения в условиях риска 39 3.3 Механизм реализации выбранного решения 47 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 55 ВВЕДЕНИЕ Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений. Для российских предпринимателей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Это обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации. Эффективность управления зависит от комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы. Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений. Для российских предпринимателей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Это обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации. Таким образом, проблема неопределённости окружающей среды в процессе принятия управленческих решений остаётся актуальной для российских предпринимателей Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений. Для российских предпринимателей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Это обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации. Таким образом, проблема неопределённости окружающей среды в процессе принятия управленческих решений остаётся актуальной для российских предпринимателей Актуальность темы заключается в том, что любому руководству необходимо принимать обоснованные и продуманные управленческие решения, особенно в условиях риска, чтобы его предприятие не обанкротилось. Объектом работы является хозяйственная деятельность АО имени В.В. Тарасова». Предметом работы является выбор управленческого решения в условиях риска. Цель курсовой работы заключается в выявлении управленческих рисков при разработке управленческого решения. Для достижения цели необходимо выполнить ряд задач: - рассмотреть сущность и классификацию управленческих решений; - рассмотреть понятие и виды рисков при реализации управленческих решений; - рассмотреть методы принятия управленческих решений; - рассмотреть оценки рисков с помощью методов качественного и количественного анализа и оценки эффективности принятия управленческого решения в условиях риска; - разработать управленческое решение в условиях возникновения рисков. Методологической основой исследования является всеобщий диалектический метод научного познания, также общие и частные научные методы: логический, статистический, сравнительно-правовой, социологический, системно-структурный. Методической базой послужили учебники и учебные пособия, научные издания, материалы периодической печати по исследуемой теме. Курсовая работа имеет следующую структуру: введение, три главы, заключение и список использованных источников. 1. Теоретические основы управленческих рисков при разработке управленческого решения 1.1 Сущность и классификация управленческих решений Управленческое решение – это результат анализа, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернатив из множества вариантов достижения конкретной цели. Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации, уменьшения актуальности или решения проблемы, то есть приближение в будущем действительных параметров объекта к желаемым1. В учебной литературе встречаются различные классификации управленческих решений. Приведём классификацию профессора Фатхутдинова Р.А. Обычно в принятии решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность. Рассмотрим подробнее каждое из них. При принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Здесь присутствует «шестое чувство», своего рода озарение, посещаемое, как правило, представителей высшего эшелона власти. Менеджеры среднего звена больше полагаются на получаемую информацию и помощь ЭВМ. Несмотря на то, что интуиция обостряется с приобретением опыта, менеджер, ориентирующийся только на неё, становится заложником случайности, и с точки зрения статистики шансы его на правильный выбор не очень высоки. Решения, основанные на суждении, во многом сходны с интуитивными, вероятно, потому, что на первый взгляд их логика слабо просматривается. Но все же в их основе лежат знания и осмысленный, в отличие от предыдущего случая, опыт прошлого. Используя их и опираясь на здравый смысл, с поправкой на сегодняшний день, выбирается тот вариант, который принес наибольший успех в аналогичной ситуации в прежнее время. Однако здравый смысл у людей встречается редко, поэтому данный способ принятия решений тоже не очень надежен, хотя подкупает своей быстротой и дешевизной. Другая слабость в том, что суждение невозможно соотнести с ситуацией, которая прежде не имела места, и поэтому опыта ее решения просто нет. Кроме того, руководитель при таком подходе стремится действовать преимущественно в тех направлениях, которые ему хорошо знакомы, в результате чего рискует упустить хороший результат в другой области, сознательно или бессознательно отказываясь от вторжения в нее. Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несет на себе отпечаток личности менеджера, причастного к их появлению на свет. В связи с этим принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные решения. Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно, прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею2. Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надежными, принимаются «с наскока», «рывками». Инертные решения становятся результатом осторожного поиска. В них наоборот контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство. Рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей. Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в еще меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью3. Перечисленные виды решений принимаются, в основном, в процессе оперативного управления персоналом. Для стратегического и тактического управления любой подсистемы системы менеджмента принимаются рациональные решения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации. Рациональные решения. Главное различие между решениями рациональным и основанным на суждении заключается в том, что первое не зависит от прошлого опыта. Рациональное решение обосновывается с помощью объективного аналитического процесса. Также можно представить следующую классификацию управленческих решений, представленную в таблице 1. Таблица 1 - Классификация управленческих решений
Таким образом, мы видим, что управленческие решения классифицируются в соответствии с принятой формой, целями управления и продолжительностью действия. В целом, можно сделать вывод, что управленческое решение – это результат анализа, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернатив из множества вариантов достижения конкретной цели. Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации, уменьшения актуальности или решения проблемы, то есть приближение в будущем действительных параметров объекта к желаемым. Управленческие решения классифицируются в соответствии с принятой формой, целями управления и продолжительностью действия. 1.2 Понятие и виды рисков при реализации управленческих решений Риск – это возможная опасность потерь, вытекающая из специфики тех или иных явлений природы и видов деятельности человеческого общества. Это историческая и экономическая категория. Таким образом, принятие решений в условиях риска означает выбор варианта решения в условиях, когда каждое действие приводит к одному из множества возможных частных исходов, причем каждый исход имеет вычисляемую или экспертно определяемую вероятность появления4. Как историческая категория риск представляет собой осознанную человеком возможную опасность. Это свидетельствует о том, что риск исторически связан со всем ходом общественного развития. Как экономическая категория риск представляет собой событие, которое может произойти или не произойти. В случае совершения такого события возможны три экономических результата: - отрицательный (проигрыш, ущерб, убыток); - нулевой; - положительный (выигрыш, выгода, прибыль). В ситуации риска можно, используя теорию вероятности, рассчитать вероятность того или иного изменения среды, в ситуации неопределенности значения вероятности получить нельзя. Под классификацией рисков следует понимать распределение риска на конкретные группы по определенным признакам для достижения поставленных целей. Научно обоснованная классификация рисков позволяет четко определить место каждого риска в их общей системе. Она создает возможности для эффективного применения соответствующих методов, приемов управления риском, так как каждому риску соответствует своя система приемов управления риском5. Квалификационная система рисков включает группу, категории, виды, подвиды и разновидности рисков. В зависимости от возможного результата (рискового события) риски можно поделить на две большие группы: 1. Риски означают возможность получения отрицательного или нулевого результата. К этим рискам относятся риски: природно-естественные, экологические, политические, транспортные и часть коммерческих (имущественные, производственные, торговые); 2. Спекулятивные риски выражаются в возможности получения как положительного, так и отрицательного результата. К этим рискам относятся финансовые риски, представляющие собой часть коммерческих рисков6. Классификация рисков приведена в таблице 2. Таблица 2 - Классификация рисков
В управлении понятие риск в первую очередь связано с характером и сложностью проблем, всеми условиями принятия управленческих решений и прогнозированием результата. Управленческие риски составляют некоторую часть общих рисков любой организации. Они представляют собой набор желательных или нежелательных вызванных управленческими решениями ситуаций, которые могут возникнуть либо при реализации решений, либо спустя некоторое время. Управленческий риск нужно подвергать рассмотрению как характеристику всей управленческой деятельности, которая осуществляется в условиях разнообразной степени неопределенности, вследствие недостаточной информации, когда менеджер выбирает альтернативное решение, мера результативности которого связана с вероятностью проявления отрицательных условий реализации7. Фактически из набора некоррелируемых факторов данного предприятия выбираются наиболее значимые, анализируются риски, присущие данным факторам, разрабатываются механизмы и инструменты управления рисками. В настоящее время перед предприятиями встает великое количество экономических проблем, связанных с их деятельностью в условиях неопределенности и риска. Одна из основных сфер риск-менеджмента – страховой рынок, где объектом купли-продажи выступают страховые услуги, предоставляемые организациям и отдельным гражданам преимущественно страховыми компаниями и негосударственными пенсионными фондами. Основные приемы риск-менеджмента при принятии управленческих решений: - избежание риска – уклонения от мероприятия, связанного с риском; - удержание риска – оставление риска за инвестором (предполагая покрытие возможных убытков за счет резервных средств инвестора); - передача риска – передача ответственности за риск, например, страховой компании; - снижение степени риска – уменьшение вероятности потерь и сокращение ожидаемого их объема. Наиболее распространенные приемы для снижения степени риска: -диверсификация; - получение дополнительной информации о ситуации принятия решения; - лимитирование за счет установления предельных сумм расходов, продажи, кредита; - самострахование за счет создания натуральных и денежных резервных (страховых) фондов; - страхование. Таким образом, в процессе разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска менеджер сталкивается с необходимостью проведения анализа существующих рисков, а также осуществления мероприятий, связанных с избежанием, удержанием, передачей рисков или снижения их степени. Кроме того, в условиях неопределенности и риска менеджеру необходимо использовать специальные приемы и методы разработки и принятия решений. |