пример 1. Курсовая работа По дисциплине методы принятия управленческих решений

• Название: Курсовая работа По дисциплине методы принятия управленческих решений
• Дата: 16.05.2022
• Размер: 80.9 Kb.
• Имя файла: пример 1.docx
• Тип: Курсовая; #532205
• страница: 2 из 6

Глава 1. Теоретические основы понятия принятия решений

1.1 Определение, сущность и виды принятия решений

В процессе совершения деятельности любой организации ежедневно возникают ситуации, когда руководителю нужно выбрать один вариант действия из нескольких возможных, иными словами принять решение. Поскольку в поведении субъектов рынка всегда есть высокий процент неопределённости, на первый план выступают методы перспективного анализа, благодаря которым управляющий анализирует возможные варианты событий и выбирает наиболее оптимальное решение из нескольких.[4. C. 55]

Основа принятия решений - формирование креативного акта определенного субъекта, которым определяется программа деятельности всего основа принятия управленческих решений. Реализация указанных мероприятий направлена на эффективное разрешение возникающих проблемных вопросов с учетом действующего законодательства, закономерностей функционирования самой управляемой системы и соответствующего анализа информации о ее состоянии. [17. C. 93]

Стратегическая основа принятия решений заключается в определении мероприятий по достижению целей предприятия на перспективу. При этом административные решения связаны с постоянно возникающими вопросами в пределах организации.

Принятие оперативных решений направлено на ежедневные текущие вопросы. Теоретические основы принятия решений в любой плоскости функционирования предприятия могут быть охарактеризованы по пяти позициям.[3. C. 27]

Экономическая сфера – принятие любого управленческого решения, основанного на реальной стоимости, при реализации которого ожидается получение определенной прибыли либо убытка.

Организационная основа принятия управленческих решений связана с непосредственным участием персонала в разработке проекта с последующим его воплощением в жизнь.

Технологическая позиция заключается в соблюдении определенного алгоритма при принятии и реализации некоторого решения. Необходимо также отметить, что при нарушении данного алгоритма возникает вероятность значительного снижения эффективности общей деятельности субъекта хозяйствования.

Правовая основа принятия управленческих решений подразумевает соблюдение действующего законодательства. Рациональный подход к принятию соответствующего решения основывается на его аналитическом обосновании.[14. C. 77]

При рассмотрении различных сфер использования реализации мероприятий необходимо учитывать влияние определенных факторов на получение конкретных результатов. Например, психологические основы принятия решений предусматривают учет потребностей, интересов, мотивов, стимулов, установок и ценностей сотрудников, задействованных в реализации данных мероприятий. В любом случае выбор конкретного подхода к выбору того или иного алгоритма обусловлен некоторыми факторами.

Основным из них является неопределенность, которая сопровождается большей частью задач в социально-экономической сфере. Наличие процедуры разработки того или иного управленческого решения существенно уменьшает его неопределенность.

В качестве данного понятия следует понимать перечень размытых и нечетких ситуаций, возникновение которых связано с недостаточностью информации. [1. C. 25]

Можно выделить четыре уровня неопределенности:

• 
  низкий, не влияющий на общий характер принятия решения;
  
• 
  средний, требующий пересмотра некоторых процедур разработки решения;
  
• 
  высокий, направленный на разработку новых процедур при принятии решений;
  
• 
  сверхвысокий, находящийся за пределами понимания самого управленца, который должен принимать определенное решение.
  

Сущность и виды управленческих решений нельзя рассматривать без определения аспектов, которые в комплексе влияют на выработку эффективного управленческого решения.

К таким аспектам относятся: информационный, экономический, психологический, математический, технический, организационный, логический, правовой аспекты и многие другие. Одним словом, процесс принятия решения предполагает непосредственное воздействие субъекта на объект или управляющей системы на управляющую подсистему. Стандартная классификация предусматривает следующие виды управленческих решений: традиционные и нетрадиционные.[24. C. 99]

Традиционные решения принимаются на основе выбора из вариантов решения, имевших место ранее. Нетрадиционные виды управленческих решений – это креативный и нестандартный подход к принятию решения, поиск новых вариантов. Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что традиционные виды управленческих решений очень формализованы и могут приниматься по определённому, ранее разработанному алгоритму.

Деятельность управляющего становится более эффективной, поскольку вероятность ошибки при принятии решения многократно уменьшается, а время, потраченное на принятие, экономится за счёт отсутствия поисков оптимального варианта. Естественно, что для стандартных ситуаций такие управленческие решения принимают вид инструкций, правил и нормативов. Но не все ситуации разыгрываются по определённому сценарию, бывают и такие, к которым формализованные подходы неприменимы.

Именно эти виды управленческих решений раскрывают потенциал настоящего руководителя. Чаще всего, руководитель балансирует между этими двумя видами, разрешая возникающие проблемы с помощью разнообразных методов и принципов. [9. C. 71]

Содержание и виды управленческих решений основаны на применении таких подходов, как системный, интеграционный, комплексный, динамический, воспроизводственный, процессный, административный, математический, маркетинговый, ситуационный, поведенческий.[2. C. 36]

Системный подход предполагает взаимосвязь компонентов внутри системы или объекта.

Интеграционный подход изучает эти взаимосвязи внутри подсистем, между уровнями и субъектами.

Комплексный подход подразумевает комплексность и многогранность направлений управления, их взаимосвязи.

Динамический подход управления рассматривает объект управления в его диалектическом развитии и причинно-следственных связях.

Воспроизводственный подход заключается в перманентном возобновлении производства определённого вида продукции.

Процессный подход основан на взаимосвязи управленческих функций.

Административный подход – это регламентация и чёткое соблюдение правил, функций и обязанностей.

Маркетинговый подход ориентирует управляющую систему на потребителя.

Функциональный подход рассматривает любую потребность как совокупность функций, требующих удовлетворения.

Ситуационный подход определяет степень пригодности определённого метода управления конкретной ситуации.

Сущность математического подхода – в переходе к количественным оценкам управления, используя для этого математические методы и экспертные оценки, баллы и расчёты.

Поведенческий подход отличает увеличение эффективности деятельности организации за счёт повышения качества использования трудовых ресурсов предприятия.

Разработка и принятие управленческих решений показывает результат деятельности менеджмента.[22. C. 117]

Подготовка и принятие решения - это творческий процесс в деятельности менеджера любого уровня, который включает:

• 
  постановку задачи;
  
• 
  анализ проблемы на основании присутствующей информации;
  
• 
  выбор оптимального решения проблемы с определением его эффективности и возможных результатов;
  
• 
  анализ вместе с профильными специалистами алгоритмов приведение решения в действие;
  
• 
  формулировку решения;
  
• 
  принятие и конкретизацию действий для исполнителей.[8. C. 52]
  

С точки зрения менеджмента, конкретное решение заключается в реализации следующих стадий:

• 
  подготовительный этап;
  
• 
  формирование конкретного управленческого решения;
  
• 
  внедрение управленческого решения.
  

Во время подготовки решения осуществляется анализ ситуации с учетом внутренней и внешней среды предприятия. Подготовка включает сбор и обработку информации, определяются проблемы, которые необходимо решить.

На стадии принятия проводится оценка и разработка альтернативных вариантов действий, на основе расчетов, определяются критерии, по которым осуществляется выбор наилучшего алгоритма действий.[17. C. 33]

Принятие управленческих решений на предприятии подразумевает меры по структуризации решения, доведения до исполнителей необходимого перечня действий, контроль за выполнением. Принятие управленческих решений подразумевает внесения корректив в действия (при необходимости), а оценку результатов от выполнения решения. Это связано с тем, что каждое решение имеет конкретный результат. Результатом деятельности по управлению является оптимизация и нахождение средств и форм, которые бы содействовали позитивному результату в максимальном выражении с минимальными затратами.

В зависимости от способа принятия решения, они могут быть обоснованными, с предварительным осуществлением анализа ситуации, и интуитивными, которые принимаются на основании опыта и знаний менеджера, экономят время, но могут содержать ошибки и неопределенность последствий.[15. C. 85]

Принятие управленческих решений формируется на основании достоверной информации, анализе факторов, которые влияют на решение, с учетом предвидения последствий от принятого решения. Для того, чтобы доля оптимальных решений была максимально высокой, нужно на регулярной основе мониторить текущую информацию о ситуации на предприятии и за его пределами. А так как количество информации, для обработки очень велико и превысило человеческие возможности, то необходимо применение современной вычислительной техники, а также использование компьютеров и систем автоматизированной обработки данных.[13. C. 41]

Принятие управленческих решений реализуется различными методами: - принятие решений на основе интуиции. Интуиция управляющего обусловлена наличием опыта и знаний в определенной области, что позволяет принять правильное решение; - принятие решения на основании "здравого смысла".

Управляющий, обосновывает свое решение последовательными доказательствами и опирается на накопленные практические знания:

• 
  принятие решения на основе научно-практического подхода.
  

Выбор решения основывается на обработке определенного количества информации, которая обосновывает принимаемое решение. Осуществляется с помощью современных технических средств. Сегодня в угоду правильного управленческого решения используют весь арсенал достижений.

Принятие управленческих решений руководителем является важнейшей задачей науки управления и предполагает всестороннюю оценку конкретной обстановки руководителем и выбор оптимального решения из нескольких возможных вариантов.[23. C. 72]