курсовая работа на тему:. Курсовая работа по дисциплине Организация коммерческой деятельности на тему Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере конкретной организации)
 Скачать 0.78 Mb.
|
|
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ «УНИВЕРСИТЕТ СИНЕРГИЯ» Факультет электронного обучения курсовая работа | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Работу выполнил студент |
| группы ОКК-1910МОим |
| Направление подготовки: Маркетинг |
| Профиль: Интернет-маркетинг |
| Рожин Антон Романович |
| |
| Научный руководитель: |
| Морозова Елена Радионовна |
МОСКВА 2022
Содержание.
Введение.
Глава 1.
Глава 2.
Заключение.
Библиография.
Приложение.
1. Основные тенденции коммерческой деятельности предприятия
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия
1.2. Система показателей оценки коммерческой деятельности предприятия торговли
1.3. Факторы развития коммерческой деятельности
1.4. Коммерческая деятельность предприятий как рыночная форма торговли
2. Современное состояние коммерческой деятельности предприятия
2.1. Принципы и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия
2.2. Показатели эффективности использования коммерческой деятельности предприятия
3. Совершенствование организации коммерческой деятельности
Заключение
Список используемой литературы
Введение (актуальность темы)
Сегодня в коммерческой деятельности занято большее количество человек и организаций, чем в производстве. Кроме того, на любом производственном предприятии существует коммерческая служба, от успешной деятельности которой зависит развитие конкурентоспособности всей организации.
Такая ситуация сложилась благодаря переходу России к рыночным отношениям, начало чему послужили действия правительства конца 80-х – начала 90-х. Современный рынок создает свои правила и аспекты игры для спроса и предложения. И одним из следствий стало появление жестокой конкуренции между организациями. Рыночные законы подобны закону Чарльза Дарвина: «Выживает сильнейший». Те организации, которые не могут быть конкурентоспособными выходят из игры.
Еще одно важное условие рыночных отношений – в наше время товар не распределяется государством, как было при командно – административных отношениях. Конечный потребитель получает продукт, прошедший как минимум через четыре руки: производитель, крупный оптовый распределитель, региональный дилер и розничный продавец. И их жизнь, а особенно, трех последних зависит от эффективности коммерческой деятельности.
Цель и задачи исследования. Целью настоящей работы является изучение коммерческой деятельности торгового предприятия. Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
Изучить теоретические основы коммерческой деятельности.
Ознакомиться с основными видами розничной торговли.
Раскрыть сущность организации розничной торговли
Объектом исследования является розничная торговля.
Предметом исследования является осуществление коммерческой деятельности организациями, занимающимися розничной торговлей.
Обзор использованной литературы. Автор для написания курсовой работы использовал среди источников Гражданский Кодекс Российской Федерации, а также закон «О защите прав потребителей». Данные ресурсы предлагают достоверные сведения об организации коммерческой деятельности.
Для описания понятия «коммерческая деятельность» автором была использована книга Т.М. Безбородовой и М.Б. Дюжевой «Управление предприятиями торговли». Кроме того, в данной литературе были представлены сведения о структуре розничной торговли и ее коммерческой деятельности. Для описания факторов развития коммерческой деятельности были использованы труды Ю.Н. Богдановой, Л.П. Дашкова, О.В. Памбухчиянц. Кроме того, были использованы труды О.В. Памбухчиянц, посвященные организации розничной торговли. Функции коммерческой деятельности хорошо описаны в трудах Л.М. Иголкиной, Е.В. Качаева, А.Н. Кирюхина. Для более глубокого осмысления коммерческой деятельности в осуществлении розничной торговли автор изучил труды В.В. Куимова, Ю.В. Гунякова, И.А. Максименко, В.Т. Ликтан, Ф.П. Половцевой.
Г.Д. Белькова в своих книгах дала хорошую классификацию видов розничной торговли. Она описала торговлю по месту нахождения товарного объекта, а также торговлю по месту нахождения покупателя. Такие коммерческие операции как закупка и доставка товаров, приемка и хранения товаров, формирование ассортимента товаров и доведения их до потребителей описывается в трудах Г.Д. Бельковой, Д.И. Валигурского, Т.Н. Жуковой, С.В. Калентеева, Л.В. Сушковой, Е.К. Пиливановой. В данных литературных источниках расшифровывается полное понятие коммерческой деятельности, которая заключается не только в передаче товаров потребителям и получению взамен денежных средств, но и в других операциях.
При написании работы важны были труды Л.В. Прушковского и О.А. Глазуновой. Они показали, как тесно взаимодействуют между собой оптовая и розничная виды торговли в системе хозяйственных отношений.
Методологическая база исследования. В работе были использованы метод анализа, системного и структурного подхода, логический, библиографический и сравнительный методы.
Глава 1.
Оценка основных экономических результатов предприятия УралСтройМаш 1.1 Анализ финансовых результатов предприятия Состояние финансово-хозяйственной деятельности предприятия может быть оценено на основе изучения финансовых результатов его работы, которые зависят от совокупности условий осуществления денежного оборота, цикла создания стоимости, движения финансовых ресурсов и финансовых отношений в экономическом процессе. Анализ финансовых результатов предприятия предполагает изучение "Бухгалтерского баланса предприятия", "Отчета о прибылях и убытках" и первичной отчетности предприятия. Конечным финансовым результатом деятельности любого предприятия, комплексно характеризующим эффективность его работы, является прибыль. Прибыль - это часть добавленной стоимости, которую предприятия получают непосредственно после реализации продукции, товаров (работ, услуг) в качестве вознаграждения за вложенный капитал и риск предпринимательской деятельности. В количественном выражении прибыль представляет собой разницу между совокупным доходом (после уплаты налога на добавленную стоимость, акцизов и других отчислений в бюджетные и внебюджетные фонды) и совокупными расходами. Финансовый результат является обобщающим показателем анализа и оценки эффективности (неэффективности) деятельности компании на определенных этапах ее становления. Финансовый результат (чистая прибыль) от деятельности организации формируется как разница между доходами и расходами от производственной, финансовой и инвестиционной деятельности. В целом понятие "финансовый результат" имеет определенный экономический смысл: превышение (уменьшение) себестоимости произведенной продукции над затратами на ее производство; превышение себестоимости реализованной продукции над совокупными затратами, понесенными в связи с ее производством и реализацией; превышение чистой (нераспределенной) прибыли над понесенными убытками, что в конечном итоге является финансово-экономической основой для приращения собственного капитала организации. Положительный финансовый результат свидетельствует об эффективном и целесообразном использовании активов организации, ее основного и оборотного капитала. В целом показатели, характеризующие финансовые результаты деятельности организации, делятся на две основные группы: абсолютные и относительные. В первую группу входят: прибыль (убыток) от продаж; операционная и внереализационная прибыль (убыток); прибыль до налогообложения; чистая прибыль - прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия после уплаты налогов и т.д. Ко второй группе относятся показатели рентабельности. Рентабельность - это относительный показатель, обладающий свойством сравнения. Рентабельность характеризует степень рентабельности, рентабельности рентабельности. Показатели рентабельности позволяют оценить, какую прибыль имеет хозяйствующий субъект с каждого рубля средств, вложенных в активы, они более полно отражают конечные результаты бизнеса, чем прибыль, поскольку их значение показывает соотношение эффекта с денежными средствами или использованными ресурсами. Поэтому поиск резервов для увеличения прибыли и рентабельности является одной из главных задач любого предприятия. Основной целью анализа финансовых результатов предприятия является получение небольшого числа ключевых параметров, дающих объективную и точную картину финансового состояния предприятия, его прибылей и убытков, изменений в структуре активов и обязательств, в расчетах с дебиторами и кредиторами. Основными задачами анализа финансовых результатов являются: * оценка уровня и динамики абсолютных и относительных показателей финансовых результатов (прибыли и рентабельности); · изучение структуры прибыли по видам финансовых результатов; * определение влияния различных факторов на величину прибыли и уровень рентабельности· * изучение распределения и использования прибыли предприятия· * анализ показателей относительной рентабельности (анализ порога рентабельности); · определение возможных резервов увеличения прибыли и рентабельности, а также способов их мобилизации. ) Анализ прибыли начинается с оценки ее уровня и динамики, как с точки зрения общей суммы, так и с точки зрения ее составляющих элементов. Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ТОО "Костанайская Рудавтоматика" по отчетным данным приведены в таблице 1. Анализ финансового состояния предприятия следует начинать с изучения структуры и динамики активов и пассивов данного предприятия. Для этого рассмотрим форму № 1 "Бухгалтерский баланс".
Таблица 1 - Структура и динамика активов ООО «УралСтройМаш»
| | 2011 г | 2012 г. | Изменение | |||
| Активы | Сумма, тыс. | Уд. вес, % | Сумма, тыс. | Уд. вес, % | Прирост 2012 г. к 2011 г., тыс. % | Темп роста 2012 г. к 2011 г., % |
| Основные средства | 250,43 | 100,00 | 240,92 | 100,00 | -9,51 | 96,05 |
| Итого внеоборотных активов | 250,43 | 0,96 | 240,92 | 0,73 | -9,51 | 96,05 |
| Запасы | 207,4 | 0,80 | 11316,7 | 34,54 | 11109,29 | 198,17 |
| Текущие налоговые активы | 699,83 | 2,14 | 0,00 | 0,00 | -699,83 | 0 |
| Краткосрочная дебиторская задолженность | 24667,2 | 95,64 | 695,58 | 2,12 | -23971,63 | -3346,28 |
| Денежные средства | 33,7 | 0,13 | 20702,8 | 63,20 | 20669,10 | 199,84 |
| Прочие краткосрочные активы | 184,79 | 0,72 | 44,79 | 0,14 | -140,00 | -212,57 |
| Итого оборотных активов | 25792,9 | 99,04 | 32759,9 | 99,27 | 6966,93 | 121,27 |
| Всего активов | 26043,4 | | 33000,8 | | 6957,42 | 121,08 |
Как видно из данных, приведенных в таблице 1, активы компании за 2012 год увеличились на 6 957,42 тыс. тенге, или на 21,08%, что произошло в основном за счет увеличения количества резервов и денежных средств. Они увеличились самыми высокими темпами - почти в два раза. Доля наличных денег увеличилась с 33% до 63%, а акций - с 0,8% до 34%. В 2012 году произошло значительное снижение дебиторской задолженности, что оценивается положительно. Темпы роста внеоборотных активов снизились, в то время как рост оборотных активов увеличился на 21%. В структуре активов ООО "УралСтройМаш" наибольшую долю занимают оборотные активы.
1.2 Для углубленного изучения влияния коммерческой работы на результаты деятельности компании я попытался разработать систему основных компонентов ее оценки, которую можно было бы использовать в качестве самооценки коммерческой работы каждой торговой компанией. Такая система, на мой взгляд, поможет территориальным и экономическим органам власти определить направления совершенствования управления коммерческой деятельностью.
Предложенные методы оценки были апробированы на практике в Свердловской области в период адаптации торговли к рынку (с 1995 года). С этой целью коммерческая работа была представлена четырьмя блоками, характеризующими вид коммерческой деятельности и показателями, оценивающими ее эффективность.
Система показателей для оценки коммерческой работы торговых предприятий Николаева Т.И. Адаптация торговли к рыночным условиям.
-- Екатеринбург: Изд-во УРГЭУ, 1995.
Ассортиментная политика занимает особое место среди инструментов коммерческой деятельности торговой компании.
Первый блок в системе оценки коммерческой деятельности - "Ассортимент товаров и его формирование" - состоит из четырех показателей.
Коэффициент обновления ассортимента УралСтройМаш свидетельствует о развитии и характере экономических отношений торговли как с отечественными, так и с зарубежными партнерами, а также о работе предприятий по обновлению ассортимента. Коэффициент стабильности ассортимента характеризует конкретный состав предлагаемых товаров в товарной группе (подгруппе). Этот блок особенно важен для оценки работы предприятий, реализующих товары предоставленного ассортиментного перечня.
Ассортиментная политика должна учитывать следующие факторы: наличие разнообразных товаров в магазинах; стабильность и гибкость ассортимента, его соответствие изменениям спроса и сезонным колебаниям; рациональное размещение товаров в магазинах. Все это принципиально важно.
В условиях рыночной экономики формирование ассортимента является прерогативой самих торговых предприятий. Действующие в магазинах ассортиментные списки основаны на производственно-технической особенности группировки товаров, что не позволяет с достаточной полнотой учитывать сложность спроса, взаимодополняемость товаров, сезонные особенности развития спроса и другие условия. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка.
-- Екатеринбург: Изд-во УРГЭУ, 1995. Чтобы охарактеризовать ассортимент торгового предприятия ООО УралСтройМаш и определить эффективность ассортиментной политики, я проанализировал структуру ассортимента, его широту и частично глубину. Выявлено, что охарактеризовать можно только фактическую структуру ассортимента товаров в магазинах, поскольку сотрудники не располагают информацией о предпочитаемом ассортименте, а изучение спроса в основном сводится к элементарному учету продаж товаров, причем чаще всего по групповому ассортименту. Анализ ассортимента товаров на предприятиях торговли не проводится. Как показали исследования, практически все контракты и спецификации к ним не содержат информации о расширенном ассортименте продукции. При заключении коммерческих сделок, договоров поставки и контрактов практически отсутствует строгая координация внутригруппового ассортимента. Ситуация складывается в пользу производителя-поставщика и, чаще всего, "реселлера". Это негативно сказывается на соответствии спроса и предложения, приводит к неоправданному завышению цен.
Фактическая полнота ассортимента ООО УралСтройМаш и его динамика могут служить свидетельством грамотной ассортиментной политики. Как я установил, полнота ассортимента зависит не только от торговой площади, объема товарооборота. Важными факторами, обеспечивающими полноту ассортимента, являются финансовая стабильность, авторитет компании на рынке товаров и услуг. Предприятия, которые принимают товары большими партиями, своевременно производят платежи, обладают высокой степенью надежности (значительные показатели оборачиваемости, высокая рентабельность и т.д.), пользуются большим доверием среди поставщиков товаров.
В целях повышения социального уровня торговых услуг розничным и операционным сотрудникам магазинов следует уделять особое внимание устойчивости ассортимента. С одной стороны, этот показатель существенно влияет на уровень сервиса, а с другой стороны, указывает на ритм поставок. Стабильность ассортимента является ориентиром для покупателя.
На мой взгляд, наиболее интересным показателем для характеристики эффективности коммерческой деятельности как отдельного торгового предприятия, так и их совокупности по территории является степень обновления товарного ассортимента, то есть его пополнение новыми товарами и изделиями. Этот показатель можно определить как коэффициент обновления. Это, по-видимому, особенно важно для работы с непродовольственными товарами.
В оперативной работе (пополнение и регулирование ассортимента торгового предприятия) я рекомендовал использовать такой показатель, как доля новых товаров (товаров или продукции) в объеме новых поступлений, а при оценке долгосрочных экономических связей - доля новых товаров (продукции) в общем объеме товаров, поступивших в розничную сеть. Специалисты должны выделить продукцию с улучшенными потребительскими свойствами.
1.3 В современной российской экономике наблюдается ускорение изменений как в производительных силах, так и в производственных отношениях. Они во многом меняют параметры товарно-денежного обмена, который, в свою очередь, приобретает универсальные признаки мировой торговли. На рисунке 1 показаны признаки торговли в России.
В результате изменения экономической основы в России командно-административная социально-экономическая форма торговли была заменена коммерческой торговлей. Это следствие радикально изменило его сущностные отношения, принципы и подходы к их организации, когда появились новые механизмы использования экономических законов в торговой практике. Научно-технический прогресс, активно осваиваемый торговыми предприятиями, привел к тому, что повсеместно стали внедряться инновационные технологии электронного управления, отвечающие требованиям рынка. Кроме того, заметно ускорились информационные, товарные и финансовые потоки. Модификационные изменения функций не отстают, что отражает расширение вариативности организации по отношению к коммерческой деятельности и возможности ведения торгового бизнеса "со скоростью мысли".
Рис. 1. Признаки российской торговли
Все чаще наблюдается тенденция к исчезновению границ, наблюдаемых между отраслями, что значительно усложняет структуру и динамику рынка. Это, в свою очередь, влечет за собой расширение сферы и условий для диверсификации коммерческой деятельности предприятий. Кроме того, цепочки создания стоимости возникают в процессе распределения продукции.
Глобальный масштаб торговли, вызванный глобализацией, обостряет конкуренцию и изменяет ее формы. Об этом свидетельствует появление новых форм организации коммерческих отношений, среди которых выделяются партнерские отношения, виртуальные интеграции, совместные предприятия, аутсорсинг, стратегические альянсы и т.д.
На фоне общего экономического спада отчетливо видны позитивные изменения в сфере обращения; в частности, формируется новая конфигурация экономических отношений (размывание жестких границ между покупателями и продавцами, тенденция к ослаблению традиционной роли оптовых посреднических структур). Здесь формируются новые экономические отношения, отрабатываются рыночные рычаги, повышающие совокупный эффект и устойчивость экономического развития. Можно утверждать, что коммерческая деятельность стала центральным направлением в разнообразной работе предприятий во всех отраслях промышленности. Даже в нынешних сложнейших условиях те из них, кто в ассортиментной политике и методах организации взаимовыгодных отношений с поставщиками и покупателями пытается в полной мере освоить новые экономические отношения и происходящие изменения, успешно и неустанно движутся вперед.
Все это свидетельствует об объективной замене существующей индустриальной экономики новейшим типом, основанным на знаниях, и, соответственно, изменении качественных характеристик рыночных хозяйствующих субъектов - продавцов и покупателей на рынке.
В то же время основным ограничением роста эффективности сегодняшней коммерческой деятельности является то, что ранее использовавшиеся традиционные механизмы организации торговли перестают соответствовать условиям экономики. Следовательно, существует объективная необходимость в разработке новых бизнес-моделей коммерческой деятельности, адекватных изменениям. Более того, основой адаптирующейся организации должны стать новые движущие силы ее совершенствования: знания, которые становятся определяющим стратегическим источником обновления и повышения эффективности торговых отношений, непрерывные и быстрые изменения, которые усиливают неопределенность рынка, взаимозависимость глобального рынка и гиперконкуренцию. Рост его потенциала и стратегической конкурентоспособности зависит от того, насколько быстро и умело торговые предприятия превращают новые знания в свои ключевые компетенции (реальные активы) и таким образом организуют новый тип основанной на знаниях (интеллектуальной) коммерческой деятельности.
1.4 Коммерческая деятельность предприятий как рыночная форма торговли
Организация коммерческой деятельности предполагает ежедневное решение каждым предприятием широкого спектра сложных взаимосвязанных задач по обеспечению высокой эффективности текущего бизнеса, с одной стороны, а также выявление и реализацию его вероятных возможностей, необходимых для дальнейшего развития и повышения эффективности, с другой. Именно понимание взаимосвязи между настоящим и будущим позволяет выявить противоречия современной социальной формы торговли, преодоление которых является эндогенным источником экономической жизнеспособности и устойчивости фирм на конкурентном рынке.
Однако успешное приобретение хозяйствующими субъектами новых движущих сил развития в соответствии с экономическими интересами требует иного видения коммерческой деятельности. Широко неправильно понимаемое как специальное занятие для обогащения в процессе торговли, оно отражает в данном случае исключительно экономические интересы продавцов, часто в ущерб другим участникам, в частности, покупателям. В рамках этой парадигмы основные методы организации коммерческой деятельности и меры по ее совершенствованию корректируются с целью максимизации прибыли (чаще всего за счет повышения цен) и сводятся в основном к улучшению движения товаров. ООО УралСтройМаш, отличаясь технологическим уклоном, предполагают усовершенствованные способы выполнения различных операций, например, при транспортировке товаров, их приемке, складировании и хранении, размещении и демонстрации в торговом зале, установлении различных схем продаж.
В то же время УралСтройМаш, практически не отличаясь в техническом аспекте от аналогичных операций в советской торговой системе, слабо отражают новую сущность товарно-денежных процессов, вызванных радикально изменившимися социально-экономическими условиями развития народного хозяйства. Среди них - его универсальный товарный характер, когда товарами становятся не только товары, но и услуги, принципиально иные стимулы и цели для организации торговли, спонтанность, свобода предпринимательства для формирования конкурентных экономических связей и, в конечном счете, иная роль в экономике. С одной стороны, процессы купли-продажи являются рыночным средством удовлетворения экономических интересов субъектов торговли: продавцов, покупателей, государства. С другой стороны, УралСтройМаш для повышения эффективности функционирования предприятий и формирования универсальной экономической связи, обеспечивающей целостность и сбалансированность национальной экономики. Это означает, что современная торговля в стране стала осуществляться в ее новой социально-экономической форме – коммерческой деятельности – с присущим ей специфическим содержанием и механизмами, пришедшими на смену прежним некоммерческим формам (простой товарообмен, командно-централизованное распределение части общего общественного продукта и потребительская кооперация).
В отличие от существующих определений, коммерческая деятельность в научном понимании взаимоотношений между продавцами и покупателями представляет собой сложную и противоречивую систему экономических и торгово-технологических отношений взаимовыгодной купли-продажи между субъектами рынка (рис.2). Данное определение является универсальным, поскольку раскрывает сущность любого вида коммерческой деятельности предприятий, независимо от необходимых условий для организации эффективной коммерческой деятельности предприятий их рынков, организационно-правовой формы, масштаба, особенностей организации, используемых технологий, продаваемых товаров. Все торговые предприятия разные, но суть коммерческой деятельности как системы экономических и торгово-технологических отношений одна и та же, что позволяет им взаимодействовать. Это их универсальная сущность. И главная задача - организовать его эффективно.
Как мы видим, суть коммерческой деятельности двойственна. Определяющими и наиболее сложными в нем являются экономические отношения, составляющие его глубинную природу: сделки, касающиеся обмена товарами (купли-продажи) и прав собственности на них. Стороны объективно нуждаются друг в друге: невозможно продать, если нет покупателя, и наоборот. В контрактный период отдельные торговые субъекты стараются сделать свои действия максимально скоординированными. Чтобы максимизировать полезность коммерческой сделки, контрагенты должны постоянно совершенствовать свои соглашения о достижении равновесного состояния своих затрат и выгод, т.е. в большей степени учитывать экономические интересы друг друга. Это позволяет устранить противоречия между их целями, инициативами и результатами.
Отношения собственности являются наиболее скрытыми в этой системе. При торговом обмене товары продавца становятся собственностью покупателя, который взаимно передает свои собственные (чаще в денежной форме) на эквивалентной основе. В результате каждая сторона приобретает права на присвоение, владение, распоряжение и использование полученных товаров. Глубокий смысл коммерческой деятельности как раз и заключается в эквивалентном обмене правами собственности. Возможные разногласия между сторонами преодолеваются путем совершенствования сделок, переговоров и организации экономических отношений и с полной ясностью относительно владельца права собственности и того, кто кому должен платить за право пользования товаром. Полнота знаний о рынке, контрагентах, учет их интересов, владение правовыми нормами, снижение неопределенности рынка и предоставление партнерских отношений позволяют конкретно согласовать взаимные требования и обязательства, установить четкие параметры для осуществления коммерческой сделки.
В рамках экономической структуры коммерческой деятельности организована группа торгово-технологических отношений, связанных с управлением товарами, позволяющая оптимизировать экономические отношения между ее участниками.
Экономической основой для улучшения коммерческой деятельности УралСтройМаш является оптимизация отношений между субъектами, а технической основой является совершенствование торговых и технологических процессов (производственная функция). Важно, чтобы эффективность этой системы обеспечивалась не только передовыми технологиями или рекламными инструментами. Это следствие синергии этих взаимосвязанных подсистем. С этой точки зрения тексты контрактов, акты приема-передачи товаров по количеству и качеству, счета-фактуры и другая сопроводительная документация являются не просто соответствующими бизнес-сертификатами; их следует рассматривать как коммерческие отношения. Знание двух сторон единой системы отношений важно при определении источников ее эффективности и конкурентных преимуществ. Результаты их взаимодействия прогнозируются, планируются, отражаются в соответствующих показателях, учитываются и анализируются по мере их формирования.
Действия сторон на рынке не случайны, они обусловлены внутренним единым универсальным принципом - максимальная полезность, расчет и оптимальный выбор. Организация коммерческой деятельности - это процесс сознательного, взаимосвязанного и непрерывного взаимодействия контрагентов и их воздействия на объекты торговли (планирование, организация взаимодействия, учет и контроль и т.д.) с целью придания процессам купли-продажи коммерческой направленности и получения определенных результатов.
В то же время субъекты всегда стремятся найти наилучшие пути и средства координации своих взаимоотношений посредством организации эффективных механизмов купли-продажи с целью обеспечения устойчивости деятельности в условиях рыночной неопределенности и снижения возможных рисков. Их знания позволяют нам раскрыть глубинные свойства коммерческой деятельности и на этой основе выявить преимущества и неиспользованные возможности для повышения ее эффективности, обосновать планируемые доходы и затраты, безубыточный объем продаж и запас финансовой устойчивости. Таким образом, организация коммерческой деятельности, вносящая определенный порядок в торговые процессы, обеспечивающая согласованные действия персонала, участвующего в формировании отношений с партнерами, должна привести к оптимизации внутренних и внешних связей и, как следствие, к повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия.