Курсовая. Сережа. Курсовая работа по мдк 02. 02. Анализ эффективности продаж Реклама, бренд и конкуренция на рынке страхования
 Скачать 124.9 Kb.
|
|
Глава 3. Проблемы и пути развития страховой рекламы в России 3.1 Проблемы и пути развития страховой рекламы в России Современное состояние страхового рынка в России не позволяет проводить целенаправленные рекламные кампании страховых услуг. За последние десять лет не было не одного случая законченной и продуманной рекламной акции. Зачастую реклама страховых компаний носила и носит по сей день фрагментарный и частичный характер. Это явление вызвано несколькими факторами: Семьдесят процентов потребителей страховых услуг являются юридическими лицами, для которых выбор той или иной страховой компании осуществляется несколько по другим критериям, нежели для физических лиц. Отдача от рекламных компаний растянута во времени, то есть между моментом, когда потребитель впервые увидел рекламу и моментом обращения в страховую компанию может пройти несколько месяцев. В этом заключается разница между рекламой страховых услуг и товаров массового потребления. Около девяносто процентов рекламы должно image-рекламой, то есть направленной не на сегодняшний день и сегодняшнее потребление, а на сформирование позитивного имиджа в глазах покупателей страховых услуг. А современное руководство страховых компаний не желает тратить деньги на ту рекламу, которая не принесёт эффект в обозримом будущем. Каналы распространения страховых услуг отличаются от каналов распространения других продуктов сферы услуг. Действующая схема Страховая компания - Страховой Агент – Потребитель ведёт к тому, что страховые компании перекладывают необходимость поиска новых потребителей на агентов, что не приводит к желанию проводить рекламные компании. Наиболее вероятной тенденцией рекламы страховых услуг в ближайшие несколько лет станут реклама автострахования, которая, прежде всего, будет направлена на физических лиц, и соответственно будут использоваться соответствующие медиа каналы. Сферу страховых услуг постигнет участь банковской сферы, которая вначале не желала тратиться на привлечение депозитов от физических лиц и соответственно на проведение широкомасштабных компаний и только на пороге системного кризиса, банки открыли новый источник капитализации. Только когда все ресурсы бизнес сферы будут привлечены и все юридические лица, которым необходимы страховые услуги застрахуются, страховой рынок переориентируется на привлечение физических лиц, в том числе через рекламу. 3.2 Предложения по рекламной стратегии (страховая компания) выбор оптимального варианта сочетания конкурентных преимуществ. Вместе с этим, необходимо учитывать структурный подход маркетинговой стратегии, который включает: отбор сегментов рынка и страховых продуктов, которые предполагается продвигать (позиционирование продуктов на рынке); построение оптимальных вариантов продаж страховых продуктов; стимулирование персонала в целях активизации продаж; оптимизацию системы стимулирования продаж через ценовую политику, рекламу и способы информирования страхователей; оценка перспективной части рынка, которую страховщик может завоевать; проектирование жизненного цикла страхового продукта в целях его оптимизации; определение рентабельности перспективных страховых продуктов [6]. В свою очередь Ермолова И.В. считает, что маркетинговая стратегия страховщика воплощается и реализуется следующими инструментами: политика в области разработки страховой продукции; ценовая политика; способ организации продаж страховой продукции и политика в области распределения; обучение агентов, стимулирование продаж и организация системы сбыта; поддержание контактов с потребителями (общественные связи и реклама страховых услуг). Необходимо отметить, что маркетинговая стратегия страховой компании представляет собой комплекс реализации данных, полученных в процессе изучения страхового рынка, который дает возможность провести оценку полученной информации о состоянии и динамики страхового рынка. Маркетинговая стратегия включает следующие элементы: позиционирование страховых продуктов и услуг, которое заключается в выборе перспективных социальных, географических, рыночных сегментов, на которых прогнозируется сосредоточить усилия страховщика; разработка и подготовка страховых продуктов для продвижения их по выбранным сегментам страхового рынка; разработка каналов сбыта, стимулирования продаж страховой продукции; проектирование длительности этапов жизненного цикла страховых продуктов; 64 Научный вестник: Финансы, банки, инвестиции - 2014 - №4 Смирнова Е.А. Маркетинговая стратегия страховой компании работа по обучению и стимулированию персонала; оценка перспектив продвижения продуктов на региональном и национальном страховых рынках; определение рентабельности бизнес — действий страховщика на страховом рынке, т. е. экономической эффективности перспектив предполагаемых маркетинговых акций. В свою очередь, принимая во внимание результаты исследования, возможно, сделать вывод о том, что страховщик может провести оценку состояния страхового пространства, посредством сегментации и исследования страхового рынка и на этой основе выбрать и построить свою оптимальную и наиболее подходящую маркетинговую стратегию развития страховой компании. Вместе с этим, далее необходимо предпринять меры по реализации выбранной маркетинговой стратегии, а также необходимо учесть такой аспект как контроль процесса реализации построенной маркетинговой стратегии страховой компании. Заключение Выбор оптимальных каналов продаж проходит ряд сложных, связанных между собой процессов и исследований, присущих разным социальным и экономическим направлениям, что обусловлено желанием страховщика увеличить свою доходность и самоокупаемость, обеспечить рост инвестиционной привлекательности. Система сбыта страховой продукции для большинства современных компаний является основной частью организационной структуры, наиболее важной с точки зрения маркетинга. система сбыта, как правило, выполняет функции его стимулирования. выбор оптимального варианта сочетания конкурентных преимуществ. Вместе с этим, необходимо учитывать структурный подход маркетинговой стратегии, который включает: отбор сегментов рынка и страховых продуктов, которые предполагается продвигать (позиционирование продуктов на рынке); построение оптимальных вариантов продаж страховых продуктов; стимулирование персонала в целях активизации продаж; оптимизацию системы стимулирования продаж через ценовую политику, рекламу и способы информирования страхователей; «Согла́сие» — одна из системообразующих российских страховых компаний, стабильно входит в топ-10 страховых компаний России. Полное название — Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания „Согласие“». Головной офис — в Москве. Компания имеет лицензии Банка России на основные виды страхования и перестрахования: СИ №1307 (добровольное имущественное страхование), СЛ №1307( добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни ), ОС №1307-03 (обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств), ОС №1307-04 обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте, ОС №1307-05 (обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров), ПС №1307 (перестрахование) (все выданы 25 мая 2015) . Список использованных источников Гражданский кодекс. Раздел IV, глава 48 «Страхование» ст. 927 Закон РФ от 27 ноября 1992 г. № 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО) от 25.04.2002 N 40-ФЗ Архипов, А. П. Страхование : учебник / А. П. Архипов. - М. : КНОРУС, 2012. - 288 с. Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы, Москва, Промо-ру, 2000. 356 с. Дэвид Огилви. Огилви о рекламе. - М.: Эксмо, 2007.- 232 с. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. Спб. 2000. 665 c. Котлер Ф. Основы маркетинга. Новосибирск, 2007 г. 564 с. Крупник А. Бизнес в Интернет, Москва: «Микроарт»2002, 387 c. Кучерова Н.В. Тенденции развития страхового маркетинга в России // Изв. Оренбургского гос. аграрного ун-та. - 2010. - Ч. 1, № 4 (28). - С. 154-158 Мудров А.Н. Основы рекламы 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Магистр, 2008 с. 397 с. Орлов Л. Как создать и раскрутить web-сайт в Интернет, Москва: «Альянс-пресс», 2003, 512 с. Сурин А.В. Инновационный менеджмент: учебник для вузов - Москва: Инфра-М, 2009. - 367 с. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: учебник по экономическим и техническим специальностям- Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2008. - 442 с. Андреев В. Баннерная реклама со всех сторон// Человек&Internet. 2003. 28 апреля. С.4. Волошин К. Маркетинговые коммуникации в Интернете //TUT.BY Журнал по электронному бизнесу. 2003. №11. С.23-28. Голубков Е. П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом, 2002 №3 с. 109 - 116 Коровец Б. Критерии оценки сайтов//TUT.BY Журнал по электронному бизнесу. 2003. №11. С.14 - 23 Севостьян Д. Рекламная кампания в Сети: “за” и “против”// Человек&Internet. 2002. 2 декабря. С.4. Агентство страховых новостей - Страховые компании Санкт-Петербурга [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.asn-news.ru/ranking свободный. - Загл. с экрана Знай.Ру - Рейтинг страховых компаний : «Зеленая карта»[Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.znay.ru/greencard/rating.shtml Официальный сайт ЗАО Страховая компания «Двадцать первый век» [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.21-vek.spb.ru свободный. - Загл. с экрана Официальный сайт Страховой компании «Альянс» [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.allianz.ru свободный. - Загл. с экрана Официальный сайт Страховой компании «ВСК» [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.vsk.ru свободный. - Загл. с экрана Официальный сайт Страховой компании «Росгосстрах» [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.rgs.ru свободный. - Загл. с экрана Страхование сегодня [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.insur-info.ru свободный. - Загл. с экрана Fly studio - Реклама в интернете [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.flystudio.ru/services/reklama свободный. - Загл. с экрана Fontanka - О рекламе на сайте [Электронный ресурс] Режим доступа: http://fontanka.fi/pages/100006/ свободный. - Загл. с экрана Yandex - Яндекс.Директ [Электронный ресурс] Режим доступа: http://direct.yandex.ru свободный. - Загл. с экрана
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
