Сумма 38-51 балл – характерна для людей со слабым здоровьем;
52-63 балла – это люди робкие, пассивные, флегматичные;
64-75 баллов – это люди нерешительные, кроткие наивные, однако не лишенные чувства собственного достоинства;
76-87 баллов – это люди, отличающиеся общительностью, впечатлительностью и прямодушием;
88-98 баллов – это люди с устойчивой психикой, отважные, смекалистые, инициативные;
99-109 баллов – это люди обладающие быстротой ума и независимостью суждений, в то же время вспыльчивые и в некоторой степени эгоистичные;
110-121 балл – это трудно управляемые люди.
Задание 4
Для подготовки к структурированному собеседованию следует воспользоваться вопросником собеседования (Приложение 3), а также методикой анализа метапрограмм при проведении интервью (Приложение 4).
Студенты делятся на группы – проводящих собеседование и «соискателей». По результатам собеседования принимается решение о найме. После этого студенты обсуждают процедуру собеседования, отмечая его достоинства и недостатки.
Приложение 1
АНКЕТА
I. Общая информация
Фамилия, имя, отчество.
Если изменяли фамилию, имя или отчество, то укажите их, а также когда, где и по какой причине изменяли.
Дата рождения.
Место рождения.
Адрес постоянной регистрации.
Адрес проживания.
Условия проживания (отдельная (коммунальная) квартира; один/на (с родственниками), пр.).
Контактная информация: тел. (домашний, контактный), e-mail.
Гражданство (если изменяли, то укажите когда и по какой причине).
Семейное положение.
Дети (количество, возраст).
Ваши близкие родственники (жена, муж, отец, мать, братья, сестры).
Фамилия, имя, год и место рождения родственников, домашний адрес, место работы, должность.
Были ли за границей, где, когда и с какой целью?
Имеются у Вас или жены (мужа) родственники, постоянно проживающие за границей (укажите сведения о них)?
Отношение к воинской обязанности и воинское звание (военную службу записывать с указанием должности).
Наличие судимостей. Привлекались ли Вы и Ваши близкие родственники к уголовной ответственности? Если «Да», то когда и по какой статье Уголовного кодекса РФ?
II. Информация о перспективах работы в компании
На какую должность Вы претендуете?
Мотивы и стимулы, побудившие Вас принять участие в конкурсе по вакантной должности на нашем предприятии.
В каких направлениях работ Вы хотели бы реализовать свои возможности на нашем предприятии?
Сколько времени Вы добирались до нашего офиса?
Сколько времени Вы готовы тратить на дорогу до работы?
Работаете ли Вы в настоящее время?
Сколько времени Вам необходимо, чтобы приступить к работе на новом месте?
Какой график работы Вас устроит? Есть ли у Вас возможность работать вечерами и в выходные?
Ваше отношение к возможным командировкам?
Можете ли Вы работать в напряженном режиме?
Почему нам стоит принять Вас на работу?
Если Вы уже получали другие предложения о работе, то, что Вас в них не устраивало? (если работаете сейчас, то, что не устраивает на данный момент?)
Как Вы представляете свое положение в нашей компании через год?
На какой среднемесячный доход Вы претендуете?
Ваши материальные ожидания на испытательный срок и от постоянной работы.
Тот, кто хорошо и добросовестно работает, помимо зарплаты получает и дополнительное вознаграждение, повышенную зарплату, новую должность и т.д. Что бы предпочли лично Вы?
Проранжируйте приведенные ниже характеристики, исходя из Ваших предпочтений (1 — наиболее важно, 10 — наименее важно):
Хороший коллектив
Престиж компании
Достойная зарплата
Гибкий рабочий график
Возможность самореализации
Перспективы роста
Близость от дома
Стабильность работы
Решение сложных задач
Получение новых навыков
Какие параметры являются для Вас важными при выборе места работы?
Какие цели вы ставите перед собой:
– в профессиональной деятельности;
– в других областях.
Воинская обязанность. Положение с призывом в армию.
III. Информация об образовании
Образование. Когда и какие учебные заведения окончили, номера дипломов?
Форма обучения. Специальность по диплому. Квалификация по диплому.
Какую тему диплома защищали (только название диплома, не раскрывая его основных аспектов)?
Ученая степень, ученое звание, когда присвоены, реквизиты документов, подтверждающих присвоение ученой степени, звания.
Дополнительное образование (курсы, семинары, тренинги, пр.). Укажите дату, название учебного заведения, направление или тему.
Какими иностранными языками и языками народов Российской Федерации владеете и в какой степени (читаете и можете объясняться, владеете свободно, пр.)?
IV. Информация об опыте работы
Период работы.
Название компании.
Сфера деятельности компании.
Должность или профессия.
График работы.
Выполняемые обязанности.
Основные достижения за период работы в компании.
Уровень (размер) заработной платы.
Причина увольнения.
Место расположения компании.
Ф.И.О. руководителя.
Контактный телефон.
Количество работников в фирме.
V. Информация о профессиональных навыках
Степени владения компьютером (например: «Укажите вид программы (операционные системы, текстовые редакторы, электронные таблицы, базы данных, специализированные программы), ее название и степень Вашего владения ею («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы», «изучаю»).
Навыках работы с оргтехникой (например: «Укажите степень Вашего владения оргтехникой («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы») по следующим видам: компьютер, факс, ксерокс, сканер, факс-модем, пр.).
Наличии водительского удостоверения, категории, стаже вождения.
Наличии личного автомобиля.
Чем Вы больше всего гордитесь в жизни?
Каких наивысших профессиональных успехов Вы добились в жизни?
Какие Ваши умения, навыки и знания, на Ваш взгляд, будут наиболее полезны нашей компании?
Опишите, что Вы умеете делать лучше других.
Опишите Ваш опыт управленческой деятельности.
В чем конкретно проявлялись организаторские способности?
Схема взаимоподчиненности (начертите функциональную схему по двум последним местам работы).
Укажите Ваши наиболее сильные стороны, как профессионала.
Укажите три ситуации, в которых Вам не хватало профессиональных навыков.
VI. Информация о рекомендациях
Кто из Ваших бывших коллег и руководителей может дать Вам устную рекомендацию или рекомендательное письмо?
Адрес, телефон организации и должностного лица.
Кто из сотрудников нашей компании может дать Вам рекомендацию?
VII. Информация о здоровье
Дайте собственную оценку состояния здоровья.
Сколько рабочих дней за последний календарный год было пропущено Вами по причине временной нетрудоспособности?
Имеются ли у Вас близкие родственники с хроническими заболеваниями, требующими ухода с периодическим отрывом от производства?
Имеются ли в Вашей семье инвалиды, престарелые и хронически больные на иждивении?
В случае возникновения необходимости длительного ухода за детьми, есть ли у Вас близкие родственники, которые в этой ситуации смогут Вас заменить?
Хотели бы Вы, чтобы для Вас были созданы особые условия труда в связи с состоянием здоровья и обоснуйте почему?
Вредные привычки (употребление спиртного, курение, пр.).
VIII. Информация о хобби, увлечениях
Как Вы отдыхаете чаще всего?
Отметьте то, что Вам интереснее всего:
Книги
Театр
Кино
Выставки
Музеи
Спорт
Путешествия
другое
Поделитесь своими впечатлениями от последнего увиденного Вами спектакля, кинофильма, прочитанной книги, пр.
IX. Информация о самооценке
Когда у Вас спрашивают «Какой/ая Вы?», какие первые слова приходят в голову (напишите 3 — 4 определения того, какой/ая вы)?
Укажите 5 своих положительных качеств.
Укажите какие 3 отрицательные качества Вам присущи.
От каких качеств своего характера Вы хотели бы избавиться?
X. «Маркетинговая информация»
Где Вы взяли информацию об открытой вакансии?
Как Вы считаете, есть среди Ваших знакомых люди, которым может быть интересна работа в нашей компании? Укажите имя, контактный телефон, предполагаемую сферу деятельности.
XI. Информация о прохождении собеседований и принятии на работу
Приложение 2
ОПРОСНИК АЙЗЕНКА
1.Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы встряхнуться, испытать сильные ощущения?
2. Вы часто нуждаетесь в друзьях, которые Вас понимают, могут ободрить и утешить?
3. Вы человек беспечный?
4. Не находите ли Вы, что Вам трудно отвечать "нет"?
5. Задумываетесь ли вы перед тем, как что-либо предпринять?
6. Если вы обещали что-то сделать, всегда ли вы сдерживаете своё обещание?
7. Часто ли у вас бывают спады подъёмы настроения?
8. Обычно вы поступаете и говорите быстро, не раздумывая?
9. Часто ли вы чувствуете себя несчастным человеком без достаточных на то причин?
10. Сделали бы вы всё что угодно на спор?
11. Возникает ли у вас чувство робости или смущения, когда вы хотите завести разговор с симпатичным (ной) незнакомцем (кой)?
12. Выходите ли вы иногда из себя, злитесь?
13. Часто ли вы действуете под влиянием минутного настроения7
14. Часто ли вы беспокоитесь из-за того, что сделали что-нибудь такое, чего не следовало бы делать или говорить?
15. Предпочитаете ли вы книги встречам с людьми?
16. Легко ли вас обидеть?
17. Любите ли вы часто бывать в компании?
18. Бывают ли у вас мысли, которые вы хотели бы скрыть от других?
19. Верно ли, что иногда вы полны энергии так, что "всё горит в руках", а иногда совсем вялы?
20. Предпочитаете ли вы иметь меньше друзей, но зато особенно близких вам?
21. Часто ли вы мечтаете?
22. Когда на вас кричат, вы отвечаете тем же?
23. Часто ли вас беспокоит чувство вины?
24. Все ли ваши привычки хороши и желательны?
25. Способны ли вы дать волю своим чувствам и вовсю повеселиться в компании?
26. Считаете ли вы себя человеком возбудимым и чувствительным?
27. Считают ли вас человеком милым и веселым?
28. Часто ли вы, сделав какое-нибудь важное дело, испытываете чувство, что могли бы сделать его лучше?
29. Вы больше молчите, когда находитесь в обществе других людей?
30. Вы иногда сплетничаете?
31. Бывает ли, что вам не спиться от того, что в голову лезут разные мысли?
32. Если вы хотите узнать о чём-нибудь, то вы предпочтете прочитать об этом в книге, нежели спросить?
33. Бывают ли у вас сильные сердцебиения?
34. Нравится ли вам работа, требующая постоянного внимания?
35. Бывают ли у вас приступы дрожи?
36. Всегда ли вы платили бы за провоз багажа в транспорте, если бы не опасались проверки?
37. Вам неприятно находиться в обществе, где подшучивают друг над другом?
38. Раздражительны ли вы?
39. Нравится ли вам работа, которая требует быстроты действий?
40. Не волнуетесь ли вы по поводу каких-то неприятных событий, которые могли бы произойти?
41. Вы ходите медленно, неторопливо?
42. Вы когда-нибудь опаздывали на работу или на свидание?
43. Часто ли вам сняться кошмары?
44. Верно ли, что вы так любите поговорить, что не упустите случая побеседовать с незнакомым человеком?
45. Беспокоят ли вас какие-либо боли?
46. Вы бы почувствовали себя очень несчастным, если бы длительное время были лишены широкого общения с людьми?
47. Можете ли вы назвать себя нервным человеком?
48. Есть ли среди ваших знакомых такие люди, которые вам явно не нравятся?
49. Легко ли вы обижаетесь, когда люди указывают на ваши ошибки в работе или на ваши личные промахи?
50. Можете ли вы сказать, что вы весьма уверенный в себе человек?
51. Вы считаете, что трудно получить настоящее удовольствие от вечеринки?
52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?
53. Легко ли вам внести оживление в довольно скучную компанию?
54. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь?
55. Беспокоитесь ли вы о своём здоровье?
56. Любите ли вы подшучивать над другими?
57. Страдаете ли вы бессонницей?
«Ключ» к тесту
Приложение 3
ВОПРОСНИК СОБЕСЕДОВАНИЯ С КАНДИДАТОМ НА ВАКАНТНУЮ ДОЛЖНОСТЬ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ3
А. Вопросы для определения способности выполнять работу.
Какого числа и в каком году вы поступили в предыдущую организацию?
Как называлась ваша должность?
Каков был ваш первоначальный оклад?
Какие были ваши три наиболее важные обязанности на той работе?
Какие специальные знания и навыки требовались вам для выполнения этих обязанностей?
Какие решения вам приходилось принимать на этих должностях?
Какими своими достижениями в данной области вы больше всего гордитесь?
Над каким самым важным проектом (программой) вы работали на этой должности?
Что вы можете сказать о нагрузке, которая была у вас в этой организации?
Как вы распределяли время для выполнения ваших основных обязанностей?
Насколько важным на этой работе были коммуникабельность и взаимодействие с другими сотрудниками, коллегами?
Какие контакты в вашей работе были более трудными – письменные или устные?
Какой наиболее сложный отчет вам приходилось писать?
Почему этот отчет оказался наиболее трудным?
Как вы с ним справились?
Теперь, когда это в прошлом, как бы вы улучшили его, сделали более понятным?
Со сколькими уровнями руководства вы взаимодействовали?
С руководством какого уровня вы чувствуете себя наиболее комфортно?
Приходилось ли вам когда-нибудь принимать непопулярные решения?
Почему возникла такая ситуация?
сколько времени вам потребовалось на принятие решения?
Как, по-вашему, вы справились с ситуацией?
Как бы вы обратились к вашему руководителю с просьбой о повышении, какую причину указали?
Обсуждали ли вы с вашим начальником свое желание уволиться?
Как отнесся ваш начальник к вашему увольнению?
Какого числа и какого месяца вы уволились из этой организации?
Почему вы уволились из организации?
Почему вас уволили?
Почему вы так часто меняли места работы?
Некоторые люди полагают, что если вы проводите так много времени на одной должности, то это свидетельствует об отсутствии инициативы. Что вы думаете по этому поводу?
Чему вы научились, работая на занимаемых должностях?
Перед кем вы отчитываетесь?
Каков был ваш начальник?
Какие более сложные обязанности были у вас на той работе?
Каким образом ваш начальник добивался от вас наилучших результатов в работе?
Почему вы устраиваетесь к нам на работу?
Почему вы устраиваетесь на эту должность?
Что вы знаете о нашей организации?
Что вы ожидаете от предлагаемой работы?
Что вам больше всего нравится в этой работе?
Что вам меньше всего нравится в этой работе?
каким образом эта работа поможет вам достичь ваших долгосрочных целей?
С кем еще вы ведете переговоры об устройстве на работу?
Какие у вас имеются условия относительно работы в нашей организации?
Каковы ваши рекомендации?
Б. Вопросы для определения желания выполнять работу
Какие личные качества, по-вашему, необходимы для успешного выполнения этой работы?
Что вы можете сказать о ваших успехах до настоящего времени?
Считаете ли вы, что преуспели?
Как вы оцениваете свое положение среди других сотрудников?
Какую черту своего характера вы считает наиболее сильной?
Расскажите о какой-нибудь обязанности, которую вы выполняли с удовольствием.
Приходилось ли вам раньше работать в группе?
Приходилось ли вам много работать одному на вашей прежней работе?
С какого рода людьми вы лучше всего ладите?
Как вы определяете сотрудничество?
Как бы вы определили благоприятную рабочую атмосферу?
Приходилось ли вам сталкиваться со сложными проблемами на вашей работе?
Что именно для вас было трудно выполнить?
Какие решения для вас являются наиболее трудными?
Как вы организуете и планируете основные программы?
Устанавливаете ли вы для себя цели?
Над сколькими задачами вы можете работать одновременно?
Опишите ваш типичный рабочий день.
Являются ли необходимыми сверхурочные часы для выполнения вашей работе?
Как вы планируете ваш день?
Как вы поступаете, когда вам приходится выполнять большую работу за короткое время?
Как долго вы предполагаете работать в нашей организации?
Как вы определяете успешную карьеру?
В. Вопросы для определения желания управляемости и исполнительности
Как вы относитесь к указаниям?
Можете ли вы назвать какие-либо вопросы, по которым вы были не согласны с вашим начальником?
Совершал ли ваш начальник такие поступки, которые вам не нравились?
В каких областях мог бы ваш начальник выполнить работу лучше?
Как, по-вашему, ваш начальник расценивал вашу деятельность?
Хотели бы вы получить должность вашего начальника?
За что вас больше всего критиковали?
Как вы поступаете, когда требуется принять решение, а никакой инструкции не существует?
Какое у вас общее впечатление о вашей последней организации?
Когда в последний раз вы по-настоящему рассердились?
Г. Дополнительные вопросы к собеседованию с молодыми специалистами
Вы ведете поиски постоянной или временной работы?
Что вы можете охарактеризовать из сделанного вами как проявление инициативы и желания работать?
Какой из периодов в вузе был для вас наиболее трудным?
Планируете ли вы дальнейшее обучение?
Как вы проводили свои каникулы?
Какую работу вы хотели бы получить?
Чем бы вы хотели заниматься пять лет спустя?
Приложение 4
Анализ метапрограмм при проведении интервью4
Данная методика основана на определенном построении вопросов, позволяющих получить ответы в заданных рамках, а также на анализе формулировок, оценочной составляющей слов и выражений.
Метапрограммы – это «паттерны, которые мы используем для того, чтобы определить, какая информация будет допущена в сознание… Метапрограммы являются ключевыми моментами в процессе мотивации и принятия решений». Таким образом, оценив метапрограммы кандидата, мы можем понять и особенности его мышления, принятия решений, мотивации.
Существует несколько метапрограмм, которые могут иметь существенное значение для успешности потенциального сотрудника в организации. Рассмотрим две метапрограммы, как наиболее значимые для должности менеджера по персоналу.
«Стремление-избегание» - речевая характеристика, формально выражающаяся в появлении отрицания (например, НЕконфликтный), слов «нормальный», «приемлемый» (указывает на избегание) или позитивной формулировки (указывает на стремление).
Люди, у которых избегание преобладает, как правило, ориентированы на поиск ошибок и/или негатива. Они бывают весьма успешны в контролирующих видах работ, склонны многократно перепроверять и избегать рисков. Как правило, эти люди испытывают существенные сложности при общении, особенно если это является важной составляющей их работы. Избегание как преобладающая характеристика абсолютно неприемлема для сотрудников, постоянно работающих с людьми или в условиях изменяющейся среды.
Если в речи кандидата избегание встречается, но заметно реже, чем стремление, то оно в большинстве случаев указывает на:
• наличие реального негативного опыта;
• повышенную критичность данного фактора.
Примеры вопросов:
1. Что для Вас важно в работе?
2. Какой клиент для Вас оптимален?
3. Какой коллектив для Вас оптимален?
4. Опишите идеальное для себя место работы.
5. Опишите оптимального для Вас руководителя/подчиненного.
Движение:
К (стремление) (как хочу)
От (избегание) (как не хочу)
Приведем несколько примеров ответов, их интерпретации и дальнейших уточнений:
1. Оптимальный коллектив:
— С общей целью, дружный, профессиональный, взаимовыручка. - Стремление.
— Профессиональный, дружный, неконфликтный. — Стремление преобладает, избегание проявляется при появлении понятия «неконфликтный». Требует дальнейшего уточнения, через некоторое время (важно сделать это не сразу после ответа) стоит попросить охарактеризовать все или несколько предыдущих коллективов, где работал кандидат, с точки зрения конфликтности.
2. Оптимальная работа:
Интересная, хорошо оплачиваемая, в приятном коллективе. — Стремление.
Творческая, нерутинная, с хорошей оплатой, в известной компании. — Стремление преобладает, избегание касается рутины. Следует через некоторое время уточнить, что кандидат подразумевает под рутиной и в какой степени с рутиной сталкивался. Нам необходимо будет соотнести представление кандидата о рутине с тем, что ему в действительности необходимо будет делать. Если мы сталкиваемся с совпадением, то такая работа просто ему не подходит.
Недалеко от дома, не задерживают выплаты, нет переработок. — Доминирует избегание.
Нерутинная, хороший коллектив, нормально оплачиваемая, интересная. — Стремление и избегание присутствуют в примерно равных пропорциях. Так же, как и в предыдущих примерах, имеет смысл понять, связано ли избегание с реальным негативным опытом или является характерной особенностью кандидата. |
Скачать 0.5 Mb.