ПрИС_Лабораторная работа №1. Лабораторная работа 1 Предпроектное обследование организации. Изучение, анализ и моделирование деятельности
 Скачать 0.77 Mb.
|
|
Пример 2. Бизнес-модель компании, занимающейся Торговлей бытовой техникой. I. Бизнес–направления деятельности компании 1. Розничная торговля бытовой техникой 1.1. Реализация через магазин «Океан» 1.2. Реализация через магазин «Космос» 1.3. Реализация через магазин «Универсальный» 2. Оптовая торговля бытовой техникой 3. Прочая реализация 3.1. Услуги по доставке бытовой техники населению 3.2. Услуги по ремонту бытовой техники  Рисунок 1. Бизнес-направления деятельности компании II. Бизнес-процессы компании 1. Основные и обеспечивающие бизнес-процессы 1.1. Закупка товаров 1.1.1. Поиск поставщиков 1.1.2. Заключение договоров 1.1.3. Контроль за оформлением документов и отгрузкой товаров 1.1.4. Выработка ценовой политики по закупу 1.1.5. Работа с представительствами 1.2. Транспорт 1.2.1. Заключение договоров по аренде автомобилей 1.2.2. Заключение договоров на транспортировку грузов 1.2.3. Контроль за продвижением товаров 1.2.4. Поддержка автотранспорта в технически исправном состоянии 1.2.5. Предоставление информации по транспорту для оперативного учета 1.2.6. Обеспечение сохранности автотранспорта 1.3. Хранение 1.3.1. Организация хранения товаров 1.3.2. Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей 1.3.3. Контроль за состоянием складов 1.4. Сбыт 1.4.1. Выработка ценовой политики по сбыту 1.4.2. Заключение договоров на продажу товаров 1.4.3. Контроль за исполнением договоров продаж 1.4.4. Контроль за качеством и сбытом 1.4.5. Предпродажная подготовка товаров 1.4.6. Доставка и установка товаров 1.4.7. Предоставление информации по сбыту для оперативного учета 1.5. Послепродажное обслуживание 1.5.1. Гарантийный ремонт 1.5.2. Прием и обмен некачественного товара 1.5.3. Контроль по срокам гарантии 1.5.4. Оформление документов по обмену и возврату 1.5.5. Предоставление информации по гарантийному ремонту для оперативного учета 1.6. Ремонт бытовой техники 1.6.1. Заказ запасных частей 1.6.2. Оформление документов по ремонту 1.7. Реклама 1.7.1. Планирование рекламных мероприятий 1.7.2. Контроль за рекламной кампанией 1.7.3. Организация рекламной кампании 2. Бизнес-процессы управления 2.1. Структура 2.1.1. Организационная структуризация 2.1.2. Финансовая структуризация 2.2. Финансы 2.2.1. Финансовое планирование 2.2.2. Анализ финансового состояния 2.2.3. Ведение операционных бюджетов 2.2.4. Ведение бюджета движения денежных средств 2.2.5. Ведение бюджета доходов и расходов 2.3. Учет 2.3.1. Бухгалтерский учет 2.3.2. Оперативный учет 2.3.3. Внутренний учет для менеджеров и руководителей 2.4. Маркетинг 2.4.1. Проведение маркетинговых исследований 2.4.2. Прогноз продаж 2.4.3. Формирование заказа товара 2.4.4. Анализ продаж 2.4.5. Поиск новых направлений сбыта 2.4.6. Оценка рынка 2.4.7. Анализ конкурентов 2.4.8. Ценовая политика 2.5. Экономика 2.5.1. Управление затратами 2.6. Бизнес-планирование 2.6.1. Разработка бизнес-планов 2.6.2. Контроль за исполнением бизнес-планов 2.7. Персонал 2.7.1. Подбор кадров и управление персоналом  Рисунок 2. Бизнес-процессы компании III. Организационная структура компании 1. Коммерческая служба 1.1. Руководство коммерческой службой 1.2. Отдел закупок 1.3. Отдел продаж 1.4. Отдел маркетинга 1.5. Транспортный отдел 1.6. Ремонтная мастерская 1.7. Отдел рекламы 2. Финансовая служба 2.1. Отдел оперативного учета 2.2. Бухгалтерия 2.3. Финансовый отдел 3. Исполнительная дирекция 3.1. Руководство исполнительной дирекции 3.2. Административно-хозяйственная часть 4. Московский офис  Рисунок 3. Организационная структура компании IV. Распределение бизнес-процессов по оргструктуре компании 1. Коммерческая служба Бизнес-процессы: 1.1. Закупка товаров 2.6. Бизнес-планирование 1.1. Руководство коммерческой службой Бизнес-процессы: 1.1.2. Заключение договоров 1.4.2. Заключение договоров на продажу товаров 1.7.2. Контроль за рекламной кампанией 2.1.1. Организационная структуризация 2.2.3. Ведение операционных бюджетов 2.4.4. Анализ продаж 2.4.7. Анализ конкурентов 2.5.1. Управление затратами 2.6.1. Разработка бизнес-планов 2.6.2. Контроль за исполнением бизнес-планов 2.7.1. Подбор кадров и управление персоналом 1.2. Отдел закупок Бизнес-процессы: 1.1.1. Поиск поставщиков 1.1.2. Заключение договоров 1.1.3. Контроль за оформлением документов и отгрузкой товаров 1.2.2. Заключение договоров на транспортировку грузов 1.2.3. Контроль за продвижением товаров 2.2.5. Ведение бюджета доходов и расходов 2.4.7. Анализ конкурентов 2.4.8. Ценовая политика 1.3. Отдел продаж Бизнес-процессы: 1.4.1. Выработка ценовой политики по сбыту 1.4.2. Заключение договоров на продажу товаров 1.4.3. Контроль за исполнением договоров продаж 1.4.4. Контроль за качеством и сбытом 1.4.5. Предпродажная подготовка товаров 1.4.7. Предоставление информации по сбыту для оперативного учета 2.2.5. Ведение бюджета доходов и расходов 2.4.2. Прогноз продаж 2.4.3. Формирование заказа товара 2.4.8. Ценовая политика 1.4. Отдел маркетинга Бизнес-процессы: 1.1.4. Выработка ценовой политики по закупу 1.4.1. Выработка ценовой политики по сбыту 2.4.1. Проведение маркетинговых исследований 2.4.2. Прогноз продаж 2.4.3. Формирование заказа товара 2.4.4. Анализ продаж 2.4.5. Поиск новых направлений сбыта 2.4.6. Оценка рынка 2.4.7. Анализ конкурентов 2.4.8. Ценовая политика 1.5. Транспортный отдел Бизнес-процессы: 1.2.4. Поддержка автотранспорта в технически исправном состоянии 1.2.5. Предоставление информации по транспорту для оперативного учета 1.2.6. Обеспечение сохранности автотранспорта 1.6. Ремонтная мастерская Бизнес-процессы: 1.5.1. Гарантийный ремонт 1.5.2. Прием и обмен некачественного товара 1.5.3. Контроль по срокам гарантии 1.5.4. Оформление документов по обмену и возврату 1.5.5. Предоставление информации по гарантийному ремонту для оперативного учета 1.6.1. Заказ запасных частей 1.6.2. Оформление документов по ремонту 1.7. Отдел рекламы Бизнес-процессы: 1.7. Реклама 1.7.1. Планирование рекламных мероприятий 1.7.2. Контроль за рекламной кампанией 1.7.3. Организация рекламной кампании 2. Финансовая служба Бизнес-процессы: 2.1.2. Финансовая структуризация 2.2. Финансы 2.3. Учет 2.5. Экономика 2.1. Отдел оперативного учета Бизнес-процессы: 2.3.2. Оперативный учет 2.3.3. Внутренний учет для менеджеров и руководителей 2.2. Бухгалтерия Бизнес-процессы: 2.2.4. Ведение бюджета движения денежных средств 2.3.1. Бухгалтерский учет 2.3. Финансовый отдел Бизнес-процессы: 2.2.1. Финансовое планирование 2.2.2. Анализ финансового состояния 2.2.3. Ведение операционных бюджетов 2.2.4. Ведение бюджета движения денежных средств 2.2.5. Ведение бюджета доходов и расходов 2.3.3. Внутренний учет для менеджеров и руководителей 3. Исполнительная дирекция Бизнес-процессы: 1.2.1. Заключение договоров по аренде автомобилей 2.1.1. Организационная структуризация 2.7. Персонал 3.1. Руководство исполнительной дирекции Бизнес-процессы: 1.3.1. Организация хранения товаров 1.3.2. Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей 1.3.3. Контроль за состоянием складов 2.2.1. Финансовое планирование 3.3.2. Административно-хозяйственная часть Бизнес-процессы: 1.2.4. Поддержка автотранспорта в технически исправном состоянии 1.3.3. Контроль за состоянием складов 4. Московский офис Бизнес-процессы: 1.1.1. Поиск поставщиков 1.1.2. Заключение договоров 1.1.3. Контроль за оформлением документов и отгрузкой товаров 1.1.5. Работа с представительствами 2.1.1. Организационная структура 2.1.2. Финансовая структура 2.2.3. Ведение операционных бюджетов 2.3.2. Оперативный учет 2.4.3. Формирование заказа товара  Рисунок 4. Фрагмент матрицы распределения бизнес-процессов по оргструктуре компании Пример 3. Бизнес-модель компании, занимающейся Торговлей ликероводочной продукцией. 1. Бизнес-направления деятельности компании  2. Бизнес-процессы компании первого уровня  3. Организационная структура компании верхнего уровня  
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||