ллл. Лабораторные_работы_4-8. Лабораторная работа 4 Составление систематизирующей схемы процессов

• Название: Лабораторная работа 4 Составление систематизирующей схемы процессов
• Дата: 03.09.2020
• Размер: 72 Kb.
• Имя файла: Лабораторные_работы_4-8.doc
• Тип: Лабораторная работа; #136637

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 4

Составление систематизирующей схемы процессов

Цель работы: получить практические навыки выделения бизнес-процессов предметной области.

Подготовка к лабораторной работе

Ознакомиться с лекционным материалом по теме «Менеджмент процессов» учебной дисциплины «Реинжиниринг бизнес-процессов».

Порядок выполнения работы

1. 
   Выделить основные, вспомогательные и процессы управления предметной области, согласно выбранного варианта (Приложение А) и внести результаты в форму для представления результатов (Приложение Б). Для выделения и анализа процессов используйте таблицу 1.
   

Типы процессов

Таблица1 – Классификация процессов

Типы процессов	Характерные признаки	Клиенты
Основные процессы	1.Назначение процессов — создание основных продуктов 2.Результат — основной продукт и/или полуфабрикат для его изготовления Процессы лежат на пути создания основных продуктов 3.Процессы добавляют к продукту ценность для потребителя	1. Внешние клиенты 2. Конечные потребители 3. Внутренние клиенты — другие процессы организации
Вспомогательные процессы	1. Назначение процессов — обеспечение деятельности основных процессов 2. Результат — ресурсы для основных процессов 3. Деятельность процессов не касается основных продуктов 4. Процессы добавляют продукту стоимость	1. Внутренние клиенты — другие процессы организации
Процессы управления	1. Назначение процесса — управление деятельностью всей организации 2. Результат — деятельность всей организации	1. Собственники (инвесторы) 2. Потребители (клиенты) 3. Персонал (сотрудники) 4. Поставщики и субподрядчики 5. Общество (внешняя среда)

2. 
   Провести анализ выделенных процессов и заполнить таблицу 2.
   
3. 
   Оформить отчет по лабораторной работе.
   
4. 
   Представить отчет по лабораторной работе для защиты.
   

Защита отчета по лабораторной работе

Отчет по лабораторной работе должен быть оформлен согласно требований СТО ВГУЭС и состоять из следующих структурных элементов:

1. 
   титульный лист;
   
2. 
   текстовая часть, которая содержит результаты выполнения лабораторной работы.
   

Текстовая часть отчета должна включать пункты:

• 
  условие задачи;
  
• 
  порядок выполнения
  
• 
  результат.
  

Зашита отчета по лабораторной работе заключается в предъявлении преподавателю полученных результатов в виде файла и демонстрации полученных навыков при ответах на вопросы преподавателя.

Приложение А

Тематика лабораторных работ

Вариант	Тема
1	Туристическая фирма
2	Молокозавод
3	Мебельная фабрика
4	Кредитование в банке
5	Проведение выставок
6	Нефтеснабжение
7	Страхование
8	Рекламное агентство
9	Строительная фирма
10	Фирма по подбору кадров

Приложение Б

Форма для представления результатов

Наименование предметной области_____________________________________________________

Основные процессы (перечислить, выделить не менее трех процессов) _____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Вспомогательные процессы(перечислить, выделить не менее трех процессов) _____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Процессы управления (перечислить) _____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________
Таблица1 - Анализ бизнес-процессов

Название бизнес-процесс	Описание и характерные признаки процесса	Клиенты	Результат
Основные
1
2
…
Вспомогательные
1
…
Управления
…

Лабораторная работа № 5

Идентификация бизнес-процессов

Цель работы: получить практические навыки структурного анализа предметной области.

Подготовка к лабораторной работе

Ознакомиться с лекционным материалом по теме «Моделирование бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов» учебной дисциплины «Реинжиниринг бизнес-процессов».

Порядок выполнения работы

Сформулировать цель реинжиниринга бизнес-процессов для предметной области, согласно, выбранного варианта. Для этого провести анализ исследуемого предприятия (фирмы, организации) и выполнить идентификацию проблемной области по следующим пунктам:

1. 
   Описание предприятия: Миссия и цели на рынке, сегменты рынка, выпускаемая продукция и услуги, поставщики, партнеры, посредники, каналы распространения продукции.
   
2. 
   Определение возможностей предприятия: степень квалификации персонала фирмы, техническая оснащенность производства;
   
3. 
   Ключевые факторы успеха (качество, цена, издержки, ориентация на клиента, сроки, доступность, обслуживание, гарантии и т.д. – всего 7-8 фактров)
   
4. 
   Идентификация перепроектируемых бизнес-процессов: проранжировать бизнес-процессы по степени важности и степени влияния на эффективность деятельности предприятия (в виде таблицы)
   
5. 
   Неформальное описание отличительных особенностей новых процессов от существующих;
   
6. 
   Описание возможных сценариев развития предприятия: появление новых технологий, ресурсов, изменение поведения клиентов, партнеров, конкурентов;
   
7. 
   Определение рисков связанных с обеспечением финансовых ресурсов, надежностью партнеров, экономической и политической обстановкой.
   

Защита отчета по лабораторной работе

Отчет по лабораторной работе должен быть оформлен согласно требований СТО ВГУЭС и состоять из следующих структурных элементов:

3. 
   титульный лист;
   
4. 
   текстовая часть, которая содержит результаты выполнения лабораторной работы.
   

Текстовая часть отчета должна включать пункты:

• 
  условие задачи;
  
• 
  порядок выполнения
  
• 
  результат
  

Зашита отчета по лабораторной работе заключается в предъявлении преподавателю полученных результатов в виде файла и демонстрации полученных навыков при ответах на вопросы преподавателя.

Лабораторная работа № 6

Обратный инжиниринг

Цель работы: получить практические навыки моделирования бизнес-процесссов.

Подготовка к лабораторной работе

Ознакомиться с лекционным материалом по теме «Моделирование бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов» учебной дисциплины «Реинжиниринг бизнес-процессов».

Порядок выполнения работы

1. 
   Построить бизнес-модель «Как есть» для предметной области, согласно, выбранного варианта. Для этого:
   

• 
  Построить функциональную модель предметной области;
  
• 
  Выполнить функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов.
  

2. 
   Сделать выводы согласно, проведенного прямого инжиниринга:
   

• 
  Охарактеризовать реорганизуемый процесс.
  

Защита отчета по лабораторной работе

Отчет по лабораторной работе должен быть оформлен согласно требований СТО ВГУЭС и состоять из следующих структурных элементов:

1. 
   титульный лист;
   
2. 
   текстовая часть, которая содержит результаты выполнения лабораторной работы.
   

Текстовая часть отчета должна включать пункты:

• 
  условие задачи;
  
• 
  порядок выполнения
  
• 
  результат.
  

Зашита отчета по лабораторной работе заключается в предъявлении преподавателю полученных результатов в виде файла и демонстрации полученных навыков при ответах на вопросы преподавателя

Лабораторная работа № 7

Прямой инжиниринг

Цель работы: получить практические навыки по проведению реинжиниринга бизнес-процессов.

Подготовка к лабораторной работе

Ознакомиться с лекционным материалом по теме «Моделирование бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов» учебной дисциплины «Реинжиниринг бизнес-процессов».

Порядок выполнения работы

1. 
   Построить модель бизнес-модель «Как будет», основываясь на выводах сделанных в предыдущей работе. Для этого:
   

• 
  построить функциональную модель предметной области;
  
• 
  выполнить функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов.
  

2. 
   Сделать выводы согласно, проведенного реинжиниринга:
   

• 
  какие усовершенствования процессов были выполнены,
  
• 
  какие были использованы принципы реинжиниринга,
  
• 
  какие передовые технологии были применены.
  

Защита отчета по лабораторной работе

Отчет по лабораторной работе должен быть оформлен согласно требований СТО ВГУЭС и состоять из следующих структурных элементов:

1. 
   титульный лист;
   
2. 
   текстовая часть, которая содержит результаты выполнения лабораторной работы.
   

Текстовая часть отчета должна включать пункты:

• 
  условие задачи;
  
• 
  порядок выполнения
  
• 
  результат.
  

Зашита отчета по лабораторной работе заключается в предъявлении преподавателю полученных результатов в виде файла и демонстрации полученных навыков при ответах на вопросы преподавателя.

Лабораторная работа № 8

Защита проекта по реинжинирингу бизнес-процессов

Цель работы: получить практические навыки по презентации полученных результатов.

Подготовка к лабораторной работе

Ознакомиться с лекционным материалом по теме «Моделирование бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов» учебной дисциплины «Реинжиниринг бизнес-процессов».

Порядок выполнения работы

1. 
   Создать презентацию для представления результатов полученных в лабораторных работах 4, 5,6,7.
   
2. 
   Подготовить доклад для защиты полученных результатов.
   
3. 
   Публично представить полученные результаты.
   

Защита отчета по лабораторной работе

Отчет по лабораторной работе должен быть оформлен согласно требований СТО ВГУЭС и состоять из следующих структурных элементов:

3. 
   титульный лист;
   
4. 
   текстовая часть, которая содержит результаты выполнения лабораторной работы.
   

Текстовая часть отчета должна включать пункты:

• 
  условие задачи;
  
• 
  результат, представленный в виде тезисов доклада и слайдов презентации.
  

Зашита отчета по лабораторной работе заключается в предъявлении преподавателю полученных результатов в виде файла и демонстрации полученных навыков при ответах на вопросы преподавателя