Защита прав потребителей. Литература "Гражданский Кодекс Российской Федерации"
 Скачать 229.95 Kb.
|
|
Защита прав потребителей Источники и литература: "Гражданский Кодекс Российской Федерации" от 30.11 1994 года N 51-ФЗ (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"(http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/) Иванова заказала в ателье платье. Из-за болезни закройщицы примерка платья неоднократно откладывалась.На первой примерке, выяснилось, что платье будет изготовлено на 2 месяца, позже обусловленного договором срока. Также, принадлежащий Ивановой материал был раскроен по другому фасону,по ошибке закройщицы, нежели тот, который оговаривался при заказе. Иванова потребовала расторжения договора и возмещения убытков. Ателье считает, что еще может выполнить заказ, хотя и с нарушением обусловленного договором срока. Оно предложило Ивановой сшить платье из своей ткани,обладающей более высокими качественными характеристиками. Работники ателье считают что, Иванова завысила цену своего материала, т.к. имеющаяся в ателье точно такая же, только другого цвета ткань, в четыре раза дешевле. Иванова обратилась с иском в суд. Иванова заказала в ателье платье. Из-за болезни закройщицы примерка платья неоднократно откладывалась.На первой примерке, выяснилось, что платье будет изготовлено на 2 месяца, позже обусловленного договором срока. Также, принадлежащий Ивановой материал был раскроен по другому фасону,по ошибке закройщицы, нежели тот, который оговаривался при заказе. Иванова потребовала расторжения договора и возмещения убытков. Ателье считает, что еще может выполнить заказ, хотя и с нарушением обусловленного договором срока. Оно предложило Ивановой сшить платье из своей ткани,обладающей более высокими качественными характеристиками. Работники ателье считают что, Иванова завысила цену своего материала, т.к. имеющаяся в ателье точно такая же, только другого цвета ткань, в четыре раза дешевле. Иванова обратилась с иском в суд. ст. 702 ГК РФ.Договор подряда По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. В данном случае стороны фактически заключили договор подряда, в соответствии с которым подрядчик (ателье) обязалось изготовить из материала заказчика (Ивановой) платье ч.1 ст.713 ГК РФ.Выполнение работы с использованием материала заказчика подрядчик обязан использовать предоставленный заказчиком материал экономно и расчетливо, после окончания работы представить заказчику отчет об израсходовании материала, а также возвратить его остаток либо с согласия заказчика уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у подрядчика неиспользованного материала. ч.3 ст.715 ГК РФ.Права заказчика во время выполнения работы подрядчиком Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. ст.734 ГК РФ.Выполнение работы из материала заказчика Если работа по договору бытового подряда выполняется из материала заказчика, в квитанции или ином документе, выдаваемых подрядчиком заказчику при заключении договора, должны быть указаны точное наименование, описание и цена материала, определяемая по соглашению сторон. Оценка материала в квитанции или ином аналогичном документе может быть впоследствии оспорена заказчиком в суде. ст.737 ГК РФ.Последствия обнаружения недостатков в выполненной работе В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен. при невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. ст.739 ГК РФ.Права заказчика в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 ГК РФ. Статья 503 ГК.Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества предоставляет заказчику определенные гарантии в случае продажи ему результата работы ненадлежащего качества Статья 504 ГК.Возмещение разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества защищают интересы заказчика от возможного колебания цен на результаты работы Статья 505 ГК.Ответственность продавца и исполнение обязательства в натуре заказчик вправе, помимо возмещения убытков и уплаты неустойки, требовать исполнения обязательства в натуре Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".Ст.28 п.1,5 при нарушении подрядчиком сроков выполнения работ заказчик вправе назначить новый срок. Подрядчик уплачивает заказчику за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа Ателье проиграет суд Она может требовать исполнения обязательства в этом ателье и безвозмездного устранения недостатков, предоставив новый срок для выполнения работ у Ивановой есть несколько вариантов действий в соответствии со ст.739 ГК РФ может потребовать возмещения убытков и уплаты неустойки, обратившись в другую фирму. |