Магазин Диплом. LOMoARcpsd

• Название: LOMoARcpsd
• Дата: 13.02.2023
• Размер: 0.98 Mb.
• Имя файла: Магазин Диплом.docx
• Тип: Анализ; #935279
• страница: 12 из 15

Составление карты рисков для интернет-магазина

Карта рисков – это наглядное изображение узких мест интернет- магазина. Она представляет собой схематичное отображение классификации рисков по степени их существенности и вероятности реализации риска. Существенность и вероятность реализации – это главные категории оценки риска. Необходимо заметить, что число рисков интернет-магазина должно быть ограниченным, в нашем случае их будет ровно 7.

Существенность риска представляет собой характеристику степени возможного ущерба от наступления рискового события (например, прямые

38

финансовые потери, упущенные возможности невыполнение поставленных целей и задач). Для данного интернет-магазина это может быть недовыполнение плана продаж, ущерб в виде недополученной прибыли, так как главных образом интернет-магазин направлен на выполнение в первую очередь экономических задач.

Вероятность реализации риска или частота, с которой произойдет какое- либо рисковое событие, определяет вероятность наступления рискового события, приносящего ущерб. Вероятность может оцениваться при помощи статистических моделей и экспертных методов.

Для удобства мы будем применять экспертные методы выявления рисков и их оценки.
Ниже, на рисунке 3.1 показан частный пример карты рисков.



Рисунок 3.1 – Частный пример карты рисков

На карте рисков, представленной на рисунке 3.1, вероятность или частота отображается по горизонтальной оси, а существенность последствий – по горизонтальной оси. Согласно графику, вероятность появления риска увеличивается слева направо по горизонтальной оси, а существенность последствий риска увеличивается снизу вверх по направлению вертикальной оси.

Красным цветом на карте выделены области критических рисков: с высокой вероятностью наступления и тяжелыми последствиями. Этим рискам необходимо уделять первоочередное внимание и по возможности либо смягчить последствия, либо вообще исключить свершение этих рисков.

Оранжевым цветом выделены риски на границе терпимости со средней частой и последствиями от наступления. Такие риски решаются во вторую очередь. Такие риски, однако могут легко стать критическими, поэтому они требуют постоянного мониторинга.

Зеленым цветом выделены риски, которые редко свершаются и имеют 39

незначительные последствия. С этими рисками работают в последнюю очередь, так как они не несут больших потерь и являются управляемыми в рабочем порядке.

Первым шагом к построению карты риска является выявление потенциальных рисков организации.

На втором этапе идет оценка рисков, используя шкалы оценивания тяжести и вероятности реализации.

Третьим этапом идет заполнение карты рисков на основе выявленных ранее рисков и шкал оценки.

В нашем случае основные риски компании, выявленные экспертным путем, представлены в таблице 3.1.
Таблица 3.1 –Риски и последствия рисков

Для построения карты рисков будут использоваться две шкалы: оценки вероятности возникновения рискового события, которая представлена в

40

таблице 3.2 и оценки существенности последствий рискового события, представленная в таблице 3.3.
Таблица 3.2 – Шкала оценки вероятности возникновения рискового

события


Таблица 3.3 – Шкала оценки существенности последствий рискового

события


Ниже представлены выявленные нами риски по отношению к нашему интернет-магазину в соотнесении по шкалам оценки вероятности возникновения и существенности последствий рискового события в таблицу 3.4.
Таблица 3.4 – Соотнесение риска с вероятностью возникновения и существенностью событий
Окончание таблицы 3.4

Теперь, когда у нас есть данные о вероятности возникновения и существенности событий каждого риска, можно составить графическое представление-саму карту рисков. Она представлена на рисунке 3.5.

Максимально возможное значение равно 25, что соответствует максимальному уровню опасности риска для нашего интернет-магазина, который нанесет компании колоссальный вред и необходимо срочно предпринимать меры по его предотвращению.

Ранжирование уровней риска:

1. 
   красный цвет – максимальный уровень риска (25);
   
2. 
   розовый – критический уровень риска (16-20);
   
3. 
   коричневый – некритический уровень риска (12-15);
   
4. 
   желтый – существенный уровень риска (5-10);
   
5. 
   зеленый – несущественный уровень риска(1-4);
   

На основе карты рисков можно сделать вывод, что самым опасными риском являются риск №2: Риск утечки информации с персональными данными

42

покупателей.




Рисунок 3.5 – Карта рисков
За ним следует наиболее опасные риски №7: Риски, связанные с возможным изменением цен на оборудование и услуги, используемые компанией в своей деятельности и риск №5: Риск ошибок в программном обеспечении.

К числу значительных можно отнести риск №1: Риск снижения покупательной способности у целевой аудитории. Данным рискам надо уделить большее внимание. Другие риски относятся к числу управляемых.