Межпоколенный конфликт как социально-психологический феномен (на примере российских поколений Y и Z). Курсовая (Психология). Межпоколенный конфликт как социальнопсихологический феномен (на примере российских поколений y и Z)

Название	Межпоколенный конфликт как социальнопсихологический феномен (на примере российских поколений y и Z)
Анкор	Межпоколенный конфликт как социально-психологический феномен (на примере российских поколений Y и Z
Дата	13.03.2023
Размер	208.25 Kb.
Формат файла
Имя файла	Курсовая (Психология).docx
Тип	Реферат #983894
страница	1 из 3

1 2 3

Межпоколенный конфликт как социально-психологический феномен (на примере российских поколений Y и Z)

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1 Теоретические аспекты изучения межпоколенного конфликта на примере российских поколений Y и Z……………………………….………….6

1.1.Конфликт как социально-психологический феномен……………………...6

1.2.Специфика поколений Y и Z………………………………………………...9

1.3.Межпоколенческий конфликт и его особенности…………………………16

ГЛАВА 2 Эмпирическое изучение конфликтности и конфликтного поведения поколений Y и Z…………………………………………………………………21

2.1 Организация исследования и описание методик………………………….21

2.2.Описание результатов эмпирического исследования……………………..22

Заключение………………………………………………………………………29

Список литературы……………………………………………………………...31

Приложения……………………………………………………………………...35
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. В наше время вопрос изучения различных социальных явлений становится актуальным. Это связано с тем, что за последний период в мировом сообществе произошли социальные, экономические и политические преобразования.

В ситуации, когда наблюдается нестабильность, размытость общественного сознания, когда предпринимаются попытки определить новые критерии норм и правил социальной и публичной жизни, конфликт содержит в своей основе социально-психологические предпосылки, которые принимаются во взаимоотношениях между людьми.

В социологии межпоколенные взаимодействия нередко представляются и изучаются как конфликт поколений, который происходит всегда, в любую историческую эпоху, у всех народов.

Таким образом, актуальность темы была определена. Цель исследования: изучение конфликта между поколениями как социально-психологического феномена (на примере российских поколений Y и Z).

Степень разработанности проблемы. Проблема конфликтологии как важной составляющей межличностных отношений получила развитие в работах как зарубежных, так и отечественных исследователей – М.А. Джерелевской, Е.Е. Линчевского, Г.Г. Меликяна, В. Н. Меньшовой, Р.П. Колосовой, С.Н. Щегловой.

Проблема исследования. наличие взаимонепонимания и конфликтов между представителями разных поколений.

Объект исследования: конфликт поколений.

Предмет исследования: Представления о межпоколенном конфликте представителей Y и Z.

Задачи исследования:

1. Расскрыть конфликтное поведение как социально-психологический феномен;

2.Рассмотреть специфику поколений Y и Z;

3.Описать межпоколенческий конфликт и его особенности;

4.Эмпирически изучить представления конфликтного поведения поколений Y и Z.

Гипотеза исследования: существуют поколенческие особенности в конфликтном взаимодействии представителей поколения Y, возраст которого составляет 30-35 лет, и поколения Z, возраст которого составляет 18-20 лет.

Методы исследования:

1. теоретические: анализ, синтез, обобщение фактического материала по теме исследования, изучение практического опыта. Изучить работы учёных о коммуникации между поколениями; Выявить общие и особые черты поколений.

2.Эмпирчиеские: Провести опрос представителей старшего поколения с целью изучения их ценностных приоритетов, проанализировать результаты опроса.

Тест «Оценка уровня конфликтности» В. И. Андреева.

Тест К. Томаса - типы поведения в конфликте (адаптирован Н. В. Гришиной).

Методологическая основа исследования: институциональный и политико-культурный подходы, принципы системного, поведенческого и структурно-функционального подхода.

Теория поколений Н. Хоува и В. Штрауса, В.И. Пищика

База эмпирического исследования. В исследовании приняли участие 60 респондентов. Из них 32 мужчины и 28 женщин. Респонденты были поделены на две группы. В первую группу вошли представители поколения Z (Представители этого поколения родились в период с 2003 года и продолжают рождаться до сих пор, временной отрезок этого поколения 2003 — 2023 гг.) средний возраст которых составил 18-20 лет. Вторую группу составили поколение Y (родились в период с 1985 по 2002 год, средний возраст которых составил 30-35 лет.

Теоретическая значимость исследования состоит в расширении представлений о феномене конфликтного поведения в комплексном характере у поколений Z и Y.

Практическая значимость: полученные данные могут быть использованы психологами, социологами при разработке тренингов, различных групповых занятий по формированию и развитию личностных качеств у групп, принадлежащих к разным возрастам.

Структура работы. Введение, основная часть, заключение, список литературы и приложения.

ГЛАВА 1 Теоретические аспекты изучения межпоколенного конфликта на примере российских поколений Y и Z

Конфликт как социально-психологический феномен

Конфликт представляет интерес для многих психологов и ученых из разных научных дисциплин. Однако в настоящее время существует отдельное направление по изучению конфликтов – конфликтология.

Несмотря на глубокую давность явления конфликта, первые междисциплинарные исследования по этому вопросу появились только в 1990-2000-е годы. Конфликт как социально-психологический феномен изучался такими авторами, как: А.Г.Здравомыслов, А.В.Дмитриев, Е.М.Бабосов, В.И.Жуков, Л.В.Вдовиченко, А.П.Котов, Н.В.Антошина и др.

Конфликт - это всегда сложное и многогранное социально-психологическое явление. В нем участвуют самые разные стороны: отдельные лица, социальные группы, национальные и этнические сообщества, государства и группы стран, объединенные различными целями и интересами. Конфликты возникают по самым разным причинам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д.

Итак, в психологии, социологии, конфликтологии существует огромное множество определений конфликта. Общая идея данных определений заключается в следующих ключевых словах: столкновение, не совместимость, противоречие и пр.

Рассмотрим подходы к трактовке конфликта.

1.Пессимистический подход (Т.Гоббс). Философ давал человеческой природе негативную оценку и был уверен, что взаимоотношения между людьми невозможны без конфликтов, как и в государстве в целом.
2. Оптимистический взгляд Ж.Ж.Руссо. По мнению философа, конфликты порождают неграмотность общества и недостаточную концентрацию людей. Их негативные мысли и сомнения приводят к конфликту.

Важным и достаточным условием возникновения конфликта является наличие противоположно направленных мотивов или мнений у оппонентов, а также состояние противоречия. В том случае, когда две стороны конфликтной ситуации противостоят друг другу, но не испытывают негативных эмоций и переживаний.

В. С. Мерлин говорил о том, что «Внутренние условия конфликта сводятся к противоречию между различными мотивами и отношениями личности, например: долга и личных интересов, или к противоречию между возможностями и стремлениями личности» https://cyberpedia.su/9x1a37.html

Конфликт, являясь сложным социальным явлением, может быть следующих видов:

– Внутриличностный конфликт. Конфликт, который возникает внутри человека, когда происходит борьба различных точек зрения, чувств, мнений внутри самого человека и выражается в глубоких внутриличностных переживаниях.

– Межличностный конфликт. Этот тип конфликта является наиболее распространенным. Каждый день каждый из нас сталкивается друг с другом по той или иной причине. Это конфликт между людьми.

– Межгрупповой конфликт – это конфликт между группами.

– Конфликт между индивидом и группой. Этот конфликт проявляется, когда человек выступает против целой группы или наоборот.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что конфликты неизбежны и являются частью человеческой жизни и общества. Это связано с тем, что у каждого свой характер, свое мировоззрение и своя точка зрения.

Важное концептуальное достижение в мировой конфликтологии принадлежит таким исследователям, как: Т. Парсон, Л.Козел, Р.Дарендорф, Д.Галтунг, К.Боулинг, Л. Крсберг и др.

Л. Козер процитировал "борьбой за ценности и притязания на определенный социальный статус". (https://megalektsii.ru/s27670t6.html)

К. Боулдинг процитировал "ситуацию соперничества, несовместимости возможных позиций между субъектами".

Л. Крисберг процитировал "отношения между людьми, которые уверены, что у них противоречивые взгляды и несовместимые цели".( https://studfile.net/preview/7732434/page:4/)

Е.М.Басова процитировала "конфликт - это предельный случай столкновения социальных противоречий, которые выражаются в столкновении социальных общностей".

( https://studfile.net/preview/7688711/page:32/)

Согласно точке зрения Ю.Г.Запрудского, конфликт - это "явное или скрытое состояние противостояния, объективно расходящихся интересов, целей и тенденций в развитии социальных объектов".

Н. Косолапов понимал конфликт как "реальные отношения между людьми или сложными социальными субъектами, в которых цели одних участников достигаются за счет ограничения других".

В.С. Семенов определяет конфликт как "сознательное противостояние субъектов и субъективных объединений, возникающих на основе объективно-субъективных и реально-субъективных противоречий, отражающих конкретные позиции и интересы разных людей".

Далее, целесообразно выделить основные причины конфликтного поведения:

–противоречия между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями;

–противоборство между различными индивидами;

–прекращение отношений внутри определенных микрогрупп;

–появление и устойчивое доминирование отрицательных эмоций и чувств.

Важно отметить, что функция конфликта может быть как позитивной, так и негативной. К позитивным функциям конфликтов относят:

–снятие напряжения между конфликтующими сторонами;

–информационная и связующая функции;

– сплочение и структурирование организаций;

–побуждение к изменениям и развитию;

–снятие синдрома покорности и т.д.
К отрицательным же функциям конфликта относят:

Значительные эмоциональные и материальные затраты в ходе разрешения конфликта;

–Исключение из коллектива, группы, увольнение сотрудников, снижение производительности и т.д.

. – Снижение перспектив сотрудничества между сторонами в будущем или его полное прекращение и т.д.

С 70-х гг. ХХ в. общепризнаны следующие пять способов реагирования

на конфликтные ситуации: уклонение (избегание), приспособление, конфронтация (соперничество), сотрудничество и компромисс. Выбор стратегии обуславливается индивидуально-психологическими особенностями и влиянием социума на индивида.

Специфика поколений Y и Z

Теория поколений - это идея о существовании определенных циклов поколений, которые сменяют друг друга примерно каждые 20 лет. Суть теории заключается в том, что люди, родившиеся в определенный период времени, попадая под влияние социокультурных факторов, имеют схожие ценности, модели поведения и даже мышления.

Термин поколение рассматривается в различных аспектах. С точки зрения внесемейно-генеалогического подхода (О.Кон и др.), поколение определяется как некая общность.

В. Дильтей поколение трактовал «не как субъект исторической деятельности, но и как объект «тождественного влияния»» Р.Дарендорф, Л.Козер считали нормальным и закономерным конфликт между поколениями.Б. Урланис поколение трактовал, как группу одного возраста или одного пола, имеющей общие интересы.

Н. Хоу и У. Штраус считали, что "важнейшими факторами, определяющими мышление и действия поколений, являются не возраст, а среда, в которой вырос человек, и нормы воспитания в семье"

В работах различных исследователей существует общая трактовка понимания понятия. А именно, Максимова, Левада, Сиврикова, Пантелеев рассматривали "поколение" как определенную группу людей, имеющих схожее восприятие реальности и своей роли в этом мире, носителей определенной культуры.

В свою очередь, Н.В. Сиврикова отметила, что существует проблема определения понятия "поколение". Существует много концепций понимания поколений. В частности, М.Д.Нилова, Ю.О.Ситко рассматривали поколения в контексте "звена генеалогической цепи" Л.Л.Малахова, Д.Б.Толстых изучал поколения как "этап исторического периода"

В.М. Воронков рассматривал совместную деятельность как дифференцирующий критерий поколений.

М.И. Постникова считала, что при установлении границ поколений необходимо соблюдать три момента: исторический период, возраст, социальную роль в семье.
И.М. Ильинского выделяет три варианта рассмотрения поколения:

–Поколение в контексте жизненного цикла;

–Поколение в контексте социально-политического понимания;

–Поколение в контексте генеалогического понимания.

Н.И.Липин рассматривает поколение в контексте социокультурного подхода и определяет поколение как некий баланс культурного и социального, который обеспечивает постоянство общества.

Б. Л. Сиврикова отметила, что с точки зрения западного подхода существует множество интерпретаций изучаемого явления в различных концепциях: биолого-генетическом, позитивистско-натуралистическом, романтическо-гуманитарном направлении.

Подводя итог, можно сказать, что проблема изучения поколений имеет глубокую историю, и общее мнение исследователей таково, что поколение включает в себя различные аспекты: возраст, историческую эпоху и т.д.

Выделят следующие его ветви:

–антропологическое поколение или понимание семейной структуры;

–демографическое поколение или совокупность определенного возрастного периода. Здесь имеется в виду определенный слой населения;

–поколение с позиции исторического контекста;

–поколение с точки зрения хронологии.

Из вышесказанного следует, что поколение отражает как отношение индивидов к определенным социальным явлениям, так и духовное объединение целей общества с точки зрения моральных и социальных позиций, социальных установок, ценностей и т.д. Так или иначе, поколение подразумевает определенное историческое событие.

В таблице 1 представим виды поколений по периодизации американских исследователей У. Штрауса и Н. Хоува.

Таблица 1–

Поколенческая периодизация У. Штрауса и Н. Хоува

Наименование	Даты	События
«Поколение GI», «поколение победителей»	1900–1923	Первая мировая война
«Молчаливое поколение», «потерянное поколение»	1923–1943	Великая депрессия; начало  мировой войны
Поколение «беби-бумеров», «трудоголики»	1943–1963	Завершение  мировой войны и послевоенная экспансия, холодная война и пр.
«Поколение Х», «неизвестное поколение»	1963–1983	Холодная война со странами Запада, конфликт в Афганистане, перестройка, падение Берлинской стены.
«Поколение Y», «поколение Миллениума», «сетевое поколение», «эхо-бумеры»	1983–2003	Они застали развитие интернета, поэтому больше вовлечены в цифровые технологии, чем предыдущее поколение.
«Поколение Z», «цифровое поколение», «поколение XD»	2003 и далее	Про них говорят: родились со смартфоном в руках.

Т. Шанин, анализируя реальную смену поколений в нашей стране, отметил, что существует два типа поколений:

–Элитарное. Включают в себя малые группы, но оказавшие большое значение для социального развития. Например, «поколение 1812 года», «лицейское поколение» и др.

–Поколенческие образцы. Или поколения, которые включали в себя важные группы. Например, массовые военные объединения и пр.
В таблице 2 представим временные рамки так называемых «значимых» поколений, согласно Ю. А. Левада.
Таблица 2–

Временные рамки социализации «значимых» поколений

(по Ю. А. Леваде)

Наименование	Период	Даты рождения	Условия появления
Революционный перелом	1905–1930	90-е годы XIX века	Войны, революции, Серебряный век российской культуры, «территория кровавого фанатизма»
«Сталинская» мобилизация	1930–1941	Примерно 1910 год	Построение монолитного тоталитарного общества
Военный и послевоенный период	1941–1953	1920–1928	Вопрос выживания тоталитарного режима, зачатки холодной войны, политические зачистки, репрессии и пр.
«Оттепель»	1953–1964	1929–1943	ХХ съезд КПСС, обличение «культа» Сталина; образование поколенческой группы и пр.
«Застой»	1964–1985	1944–1968	Попытка стабилизировать партийно-советский режим при отказе от массовых репрессий и реформ, разрядка с США; ориентации массового потребительства, рост коррупции и пр.
«Перестройка» и «реформы»	1985–1999	Конец 1960-х годов	Стремительный вход нового поколения

Е. Шамис и А. Антипов выделяют «поколение GI» (1900–1923 г. р.), «молчаливое поколение» (1924–1943 г.р.) и поколение «беби-бума» (1943–1963 г. р.).

Поколение 1900-1923 годов или "поколение GI" рождается, когда в XX веке Европа оккупирована армией и появляются так называемые "победители" или "новые хозяева".

Следующее поколение приходится на 1924-1943 годы, или "молчаливое поколение". В США главным событием, которое помогло сформировать это поколение, является Великая депрессия и начало Второй мировой войны. В советское время это была коллективизация, репрессии конца, заключение в лагерях ГУЛАГа и война.

Еще одним поколением является поколение «беби-бума» или люди 1943–1963 года рождения. Именно в этот период из армии вернулось большинство солдат. активно развивались крупные города, строились дома. В этот период появилось на свет около 76 млн. детей, которые не знали что такое война и голод. Отметим, что в СССР нет ничего общего с поколением беби-бумеров в Америке. О беби-буме в Советском Союзе речи не могло быть, потому что во время войны погибло очень много мужчин.

"Поколение X" или "неизвестное поколение" широко известно. Этот период охватывает 1963-1982 годы. Это время славится драматическими событиями внутри страны и во внешней политике. В СССР на это поколение приходится правление Л. Брежнева и переход к "брежневскому застою", а также снятие напряженности в отношениях с Соединенными Штатами.

Следующее поколение приходится на 1982–2003 годы или «поколение Миллениума». Данный период – период информационного переворота, когда массово появляется интерактивное ТВ, интернет, компьютеры и пр.

Заключим следующее: для Молчаливого поколения наиболее важны коллективистские ценности и ценности групп «Самотрансцедентность» и «Консерватизм». Поколение Y характеризуется индивидуалистическими ценностями, для представителей этого поколения наиболее важны такие группы ценностей, как "Самовозвеличивание" и "Открытость переменам". Трансформация ценностей из кооллективистских в индивидуалистические начинается у представителей поколения Беби-бумеров и продолжается у поколения X, поэтому для этих двух поколений характерны и те, и другие ценности в той или иной степени, что часто вызывает некоторые противоречия в ценностной системе. Ценности поколения Z на данный момент только формируются, но мы можем говорить о продолжении тенденции перехода от коллективизма и конформизма к индивидуализму.

Через каждые 20 лет наблюдается смена поколений. Теоретический анализ позволил выявить, что понятие «поколение» не имеет общепринятого определения и может быть рассмотрено с разных точек зрения.

Поколение Y характеризуется индивидуалистическими ценностями, для представителей этого поколения наиболее важны такие группы ценностей, как "Самовозвеличивание" и "Открытость переменам". Трансформация ценностей из коллективистических в индивидуалистические начинается с представителей поколения бэби-бумеров и продолжается поколением X, следовательно, обе ценности в той или иной степени характерны для этих двух поколений, что часто вызывает некоторые противоречия в системе ценностей.

Ценности поколения Z на данный момент только формируются, но мы можем говорить о продолжении тенденции перехода от коллективизма и конформизма к индивидуализму.

Современное поколение Z во многом отличается от родителей, бабушек и дедушек из-за того, что современные дети растут и развиваются в совершенно других условиях. Современные дети более компьютеризированы и не могут представить свою жизнь без гаджетов.

Поколение Z также называют "Альфа", "Цифровой человек", "Домоседы", "Поколение национальной безопасности" и т.д. Это поколение приходится на 2000-2020 годы, когда человеку становятся массово доступны разнообразные информационные и цифровые ресурсы.

https://umnazia.ru/blog/all-articles/cifrovoe-pokolenie-kto-takie-deti-pokolenija-z

Представители поколения Z способны быстро осваивать поиск информации, для них характерна быстрая переключаемость с разных видов деятельности. Они многозадачны, и для них важно иметь информацию. Поколение Z характеризуется тем, что живет в бесконечном потоке информации, активно работает в Интернете и находится в режиме реального времени.

В.И. Пищик выявил, что "представители "цифрового поколения" обладают инновационным типом менталитета, который характеризуется такими социально-психологическими характеристиками, как независимость от группы, нестабильность, индивидуализм".

Поколение Y является последним поколением СССР и приходится на 1984 – 2000 годы рождения. Им свойственно стремление добиться мгновенного успеха, они не боятся трудностей на пути, они достаточно целеустремленны и уверены в себе. Они способны усердно работать. Они не ценят стабильность и живут сегодняшним днем.

https://prostudio.ru/journal/generation-x-y-z/

Межпоколенческий конфликт и его особенности

Социальная значимость поколения, то есть функции поколений, их роль (как активного звена) в жизни общества, не может быть измерена опытом или настроениями "большинства" или "массы", представленных в опросах общественного мнения.

Функцией каждого поколения является его взаимодействие со следующим поколением. Первая функция взаимодействия - это передача материального опыта. Вторая функция - это передача опыта и ценностей.

Межпоколенные взаимодействия – это социальные процессы, согласно Р. Коллинзу.

В XX веке наблюдается заметный рост конфликтов между поколениями. Это связано с тем, что существуют некоторые недопонимания одного поколения другим, что объясняется разницей в возрасте между группами поколений. Как правило, у каждого поколения свои ценности и правила. Разногласия в мировоззрении формируют конфликт.

По мере того как в мире и обществе происходят преобразования, можно наблюдать изменение сознания в каждом поколении. Вот почему отношения между поколениями не могут быть равными. Старшие всегда стремятся научить младших.

Отметим, что межпоколенческие отношения могут также зависеть от плавности смены поколений, от того, насколько опыт прошлых поколений необходим последующим.

К основным формам взаимодействия между поколениями относятся: конфликт и преемственность. Как правило, в основе конфликтов поколений лежит несоответствие потребностей, интересов, целей, ценностных ориентаций и идеалов.

Межпоколенная связь подразумевает передачу опыта от одного поколения к другому.

Суть межпоколенного конфликта:

Невозможность одновременного удовлетворения потребностей старшего и младшего поколений.
Разница взглядов

Этот конфликт подразумевает столкновение целей, осознание ущемления своих интересов и отношение к противоположной стороне как к "виновнику" проблемы.

В настоящее время наблюдается увеличение конфликтов в межпоколенных отношениях, что объясняется следующими особенностями:

1. Научно-технический прогресс и подрыв авторитета старшего поколения.

2. Неуважительное отношение к прошлому. Нежелание прислушиваться к старшим. Отказ воспринимать их жизненный опыт.

3. Тип воспитания современного человека.

4. Отсюда следует изменение отношения к старшим и непочтение к возрасту.

В условиях информационного общества проблему взаимосвязи поколений актуально рассматривать параллельно с преемственностью и передачей культурного опыта. Отношения между поколениями являются гарантом стабильности общества и ключом к успешной социализации.

Важным вопросом является изучение психологических, характерологических особенностей представителей современного поколения. Интересный вопрос заключается в том, что на данный момент около 11% представителей поколения Z страдают синдромом дефицита внимания и гиперактивности.

Ю.А. Асташова отмечает, что в конфликте поколенческих ценностей ничего личного нет, это особенность внешних условий в которых происходило развитие поколения. Однако «теория поколений важна тем, что находит и систематизирует закономерности в различных ситуациях по всему миру, а значит, может подсказать решения по повышению производительности труда, на которые мы раньше не обращали внимания».

Причины конфликтов

Самыми основными причинами конфликтов между поколениями являются конфликт интересов, отсутствие взаимного уважения, вторжение в частную жизнь и различные мировоззрения. Конфликт интересов - это конфликт, который подразумевает разные интересы разных поколений, то есть поколение Миллениумов интересуется интернетом, онлайн-жизнью и брендовой одеждой, современной музыкой, а представители старшего поколения интересуются телевидением и реальной жизнью, они устойчивы к современным тенденциям.

Факторы, которые являются причиной конфликта поколений и возникновения социокультурной дистанции между старшими и младшими:

Изменение социальных условий
Несовпадение жизненных приоритетов
Снижение в обществе социального статуса пожилого человека
Изменения условий труда в результате научно-технического прогресса
Психологические особенности людей разного возраста
Снижение значимости опыта предыдущих поколений из-за новых возможностей получения информации

Взаимный интерес поколений друг к другу

Помимо конфликтов и разногласий между поколениями, существует также взаимный интерес. Поколение Z очень привлекает жизненный опыт поколения Y. Поколению Y нравится, что поколение Z легко приспосабливаются к быстрому современному ритму жизни и используют новые технологии и знания.

ГЛАВА 2 Эмпирическое изучение конфликтности и конфликтного поведения поколений Y и Z
2.1 Организация исследования и описание методик

Задачи эмпирического исследования.

–произвести оценку уровня конфликтности личности.

–изучить типы поведения в конфликте у представителей разных поколений

–произвести сравнительный анализ поколенческих особенностей в конфликтном взаимодействии представителей поколения Y и поколения Z.

Методики исследования.

–«Оценка уровня конфликтности» В. И. Андреева.

Методика К. Томаса «Типы поведения в конфликте» в адаптации Н. В. Гришиной.

Описание методик

«Оценка уровня конфликтности» В.И.Андреевой
Цель. Диагностика степени конфликтности.

Описание. Тест включает в себя 14 вопросов, которые предполагают три варианта ответа. Бланк методики представлен в приложении А.

Тест К. Томаса - типы поведения в конфликте (адаптирован Н. В. Гришиной)

Цель: диагностика способов поведения в конфликте.

Описание методики. Методика диагностирует пять вариантов поведения в конфликте, но которые основаны на кооперации и напористости:

Соревнование или конкуренция.
Приспособление или подстройка под оппонента в ущерб себе.
Компромисс или взаимное согласие и уступки.
Избегание или нежелание решать конфликт и всяческий уход от него.
Сотрудничество или взаимовыгодные отношения.

Вопросы к методике находятся в приложении Б.

Обработка и интерпретация результатов теста: чем больше баллов респондентов набрал по определенному стилю решения конфликта, тем ярче у него преобладает конкретный стиль решения конфликтной ситуации.
2.2. Описание результатов эмпирического исследования
В таблице 1-2 мы описываем результаты, полученные по типам поведения в конфликте у представителей разных поколений.

Таблица 1–

Распределение респондентов по типу решения конфликта у представителей поколений Y,

%

Соперничество	Приспособление	Компромисс	Избегание	Сотрудничество
15%	21%	34%	17%	13%

В данной выборке лидирует:

компромисс (34%)
приспособление (21%)

Менее выражены:

избегание (17%)
сотрудничество (13%)
соперничество (15%).

Можно сказать, что основным способом разрешения конфликтных ситуаций среди представителей поколения Y является компромисс. Или способность частично уступить, найдя при этом решение, которое удовлетворит обе стороны.

Таблица 2–
Распределение респондентов по типу решения конфликта у представителей поколений Z, %

Соперничество	Приспособление	Компромисс	Избегание	Сотрудничество
26%	32%	4%	31%	7%

В данной выборке лидирует:

приспособление (32%)
избегание (31%)
соперничество (26%)

Менее выражен:

сотрудничество (7%)
компромисс (4%)

Можно сделать вывод, что поколение Z выбирают не конструктивные стратегии поведения в конфликте
На рисунке 1 проиллюстрируем результаты обеих выборок по типу решения конфликта.

Примечание: Группа 1 – поколение Y. Группа 2 – поколение Z

Рисунок 1–Результаты средних значений стратегий поведения в конфликте представителей разных поколений
Таким образом, для представителей поколения Y больше всего характерен компромисс при решении конфликта. А у поколения Z приспособление. Так же поколение Y склонно к сотрудничеству а Z к избеганию.

Рисунок 2–Результаты диагностики уровня конфликтности личности поколения Z (%)
При исследовании уровня конфликтности, в группе поколения Z было выявлено:

Ср. Уровень 50%
Чуть выше ср. 30%
Выше ср. 10%
Чуть ниже ср. 5%
Высокий ур. 5%

Рисунок 3– Результаты диагностики уровня конфликтности личности поколения Y (%)

При исследовании уровня конфликтности, в группе поколения Y было выявлено:

Ср. Уровень 15%
Чуть выше ср. 11%
Выше ср. 25%
Чуть ниже ср. 32%
Высокий ур. 17%

На рисунке 4 представим соотношение средних значений показателей, полученных при диагностике конфликтности в выборках разных поколений.

Рисунок 4–Распределение средних значений стратегий конфликтного поведения по методике К. Томаса у представителей разных поколений, %

Группа 1 – поколение Y. Группа 2 – поколение Z .
Испытуемые поколения Y имеют более выраженную склонность к конфликтам по сравнению со второй группой поколения Z.
Выводы
В исследовании приняло участие 60 респондентов, которые были разделены на 2 группы по 30 человек.

Исследование проводилось при помощи методик на оценку уровня конфликтности В. И. Андреевой и тест К. Томаса «Типы поведения в конфликте».

Согласно анкете К. Томас, было выявлено, что среди респондентов поколения Y в качестве стратегии разрешения конфликтов преобладает компромисс, в то время как у другой группы Z – соперничество и избегание.

Сравнительный анализ показал, что представители поколения Y имеют менее выраженную склонность к соперничеству. Субъекты поколения Z имеют менее выраженную склонность к сотрудничеству. Для них характерно использовать Деструктивные приемы решения конфликтных ситуаций.

Поколение Y предпочитает диалог и поиск взаимовыгодных решений при разрешении конфликтов.

При исследовании уровня конфликтности, в группе поколения Z, 50% респондентов были идентифицированы со средним уровнем личностного конфликта, 30% – с уровнем чуть выше среднего, 10% – с уровнем выше среднего, 5% с уровнем чуть ниже среднего, 5% – с высоким уровнем конфликтности. При исследовании уровня конфликтности, в группе поколения Y, 15% респондентов были идентифицированы со средним уровнем личностного конфликта, 11% – с уровнем чуть выше среднего, 25% – с уровнем выше среднего, 32% с уровнем чуть ниже среднего, 17% – с высоким уровнем конфликтности.

Сравнительный анализ выявил статистически значимые различия в параметре конфликта между двумя поколениями.

Субъекты поколения Y имеют более выраженную склонность к конфликтам по сравнению со второй группой поколения Z.

Заключение
Теоретический анализ показал, что межпоколенческие взаимодействия часто изучаются с точки зрения конфликта. Исследователи считают, что межклинный конфликт неизбежен.

Конфликт всегда определяется как сложное и многогранное социально-психологическое явление. В нем участвуют самые разные стороны: отдельные лица, социальные группы, национальные и этнические сообщества, государства и группы стран, объединенные различными целями и интересами. Конфликты возникают по самым разным причинам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д.

Поколение Y родилось между 1984 и 2000 годами. Этот этап характеризуется распадом СССР, эпидемиями, различными террористическими актами и другими масштабными событиями.

Поколение Z, или по-другому центениалы, — это люди, родившиеся после 2000 года. Поколение Z – это умные, современные, продвинутые и хорошо образованные молодые люди.

Представители поколения Z отличаются от поколения Y тем, что они "родились со смартфоном в руках". Цифровые технологии окружают их с детства, и Интернет является неотъемлемой частью жизни их родителей.

Конфликт поколений определяется как процесс столкновения и разрешения конфликтных ситуаций и различных мнений как между представителями одного поколения (внутрипоколенческий конфликт), так и между представителями разных поколений (межпоколенческий конфликт). Конфликтные взаимодействия внутри и между поколениями выступают фактором разрушения или укрепления социальных связей.

Эмпирическое исследование показало, что у респондентов поколения Y преобладает компромисс как стратегия решения конфликта, у другой группы Z– соперничество и избегание.

Сравнительный анализ показал, что представители поколения Y имеют менее выраженную склонность к соперничеству. Субъекты поколения Z имеют менее выраженную склонность к сотрудничеству. Для них характерно использовать деструктивные методы решения конфликтных ситуаций. Поколение Y предпочитает диалог и поиск взаимовыгодных решений при разрешении конфликтов.

При исследовании уровня конфликтности, в группе поколения Z было выявлено у большинства преобладает уровень конфликтности чуть выше среднего. При исследовании уровня конфликтности, в группе поколения Y было выявлено, что у большинства преобладает уровень чуть ниже среднего.

Сравнительный анализ позволил выявить статистически значимые различия по параметру конфликтность между двумя поколениями.

Испытуемые поколения Y имеют более выраженную склонность к конфликтам по сравнению со второй группой поколения Z.

Гипотеза исследования нашла свое подтверждение. Дальнейшее исследование возможно в рамках гендерного аспекта проявления конфликтности у разных поколений.

Список литературы

Анцупов А.Я., Ковалев В. В. Социально-психологическая оценка персонала. 2-е изд. М.: ЮНИТИ, 2018.-265с.
Абзалов Д. Поколение будущего [Электронный ресурс] / Д. Абзалов.–Режим доступа:http://yablor.ru/blogs/pokolenie-buduschego/4848628
Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Российская конфликтология: аналитический обзор 607 диссертаций - XX век. М.: ЮНИТИ, 2016.-156с.
Бауман З. Текучая современность / З. Бауман. —СПб. :Питер, 2018.–256с.
Бабосов Е.М. Конфликтология. Мн.: Тетра-Системс, 2015.-145с.
Богданов Е. Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. Спб.: Питер, 2016.-421с.
Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 2019-211с.
Боженко В. А. Определение понятия «Конфликт» // Вестник РУДН. Серия: Юридические науки. –2020.– №2.– С.143-147
Вдовина М.В. Межпоколенческий конфликт в семье и детская безнадзорность // Вестник МГУ. –2020. –№1. –С. 89-98
Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2018.-125с.
Гришина Н. В. Ситуационный подход к анализу и разрешению конфликтов // Вестник СПбГУ. Серия 16: Психология. Педагогика. –2019. -№3-С.4-9
Дзаеи, Х. Намук А. Взаимодействие поколений: методология социологического исследования // Гуманитарий Юга России. –2019.– №3.–С.5-10
Дробышева Т. В., Войтенко М.Ю., Дробышева М.М. Образ своего поколения в представлениях разных групп россиян (на примере поколений «Беби-бумеров», «х» и «Миллениум») // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. –2019. –№3 (51).–С.8-15
Дубин Б. Поколение: социологические границы понятия // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. – 2019. – № 2(58), март-апрель. – С. 11-15.
Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. М.: Гардарики, 2016.-321с.
Дубровина С. В., Климонтова Т. А., Чепурко Ю. В. Стратегия поведения в конфликтной ситуации при различной направленности личности (по параметру эстраверсия-интроверсия) // АНИ: педагогика и психология. -2016.- №4 (17).– С.335-337
Исаева М.А. Поколения кризиса и подъема в теории В. Штрауса и Н. Хоува // Знание. Понимание. Умение. – 2020. – № 3. – С. 290-294
Карташев Я.П. Конфликты в организации. – М., Лаборатория книги, 2015.-21с.
Коллинз Р. Социология: наука или анти- наука? / пер. с англ., фр., нем., итал.; сост. и общ. ред. С.П. Биньковской // Теорети- ческая социология: Антология: В 2 ч. – М.: Книжный дом «Университет», 2018. – Ч. 2. – С. 245–280.
Кондакова Н. А. Младшее поколение как социально-демографическая категория: теоретический аспект // Вопросы территориального развития. –2019.–№ 7 (27). –С. 8–19
Клемантович, И.П., Соболева М.К., Перлова И.В. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МЕЖДУ ПОКОЛЕНИЯМИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ // Международный студенческий научный вестник. – 2018. – № 3-6.–С. 18-23.
Лобан Н.А. Конфликтология УМК - Минск.: Изд-во МИУ, 2018.–362с.
Лумпиева Т.П., Волков А.Ф. Поколение Z: психологические особенности современных студентов. URL: http://ea.donntu.org:8080/handle/123456789/21748 (дата обращения 22.01.2022).
Маховская О.И. Поколение как предмет исторической психологии // 125 лет Московскому психологическому обществу. Юбилейный сборник РПО: в 4 т. - Т. 1 МАКС Пресс, 2019. - С.137—138.
Миронова О.А. Теория поколений как фундамент новой парадигмы управления человеческими ресурсами в условиях постиндустриализации экономики // Ученые записки Санкт-Петербургского имени В.Б. Бобкова филиала Российской таможенной академии. –2020.– №1 (73).–5-16
Попов Н.П. Российские и американские поколения XX века: откуда пришли миллениалы? // Мониторинг. –2018.– №4 (146).–С.5-10
Постникова М. И. Поколение и проблематика / М. И. Постникова, И. А. Шевчук // Мир науки, культуры и образования. – 2017. – № 6. – С. 87–91.
Постникова М. И. Психологические аспекты межпоколенных отношений в контексте современного научного знания // Мир Психологии. – 2019. - №3. – С. 176-184
Радаев В.В. РАСКОЛ ПОКОЛЕНИЯ МИЛЛЕНИАЛОВ: ИСТОРИЧЕСКОЕ И ЭМПИРИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ. (ПЕРВАЯ ЧАСТЬ) // Социологический журнал.– 2020.– №3. –С.4-9
Розин В. М.К проблеме понимания поколений В. М. Розин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарики, 2019. – 462 с.
Семенова В. Современные концепции и эмпирические подходы к понятию поколение в социологии // Отцы и дети. Поколенческий анализ современной России / под ред. Ю. Левады, Т. Шанина. М.: НЗ, 2019.–
Сиврикова Н.В. Проблемы изучения поколений в психологии // Культурно-историческая психология. – 2019. –Т. 11. – № 2. – С. 100—107
Ситько Р.М. Идея преемственности поколений в историкокультурном наследии //«Психологопедагогическое наследие прошлого в современной социально-педагогической деятельности». Материалы 6х международных Макаренковских студенческих педагогических чтений. Екатеринбург, 2019. – С. 7—12.
Солдатова Г.В., ТрифоноваА.В. Поколение Zв формате многозадачности и вопросы адаптации к цифровой среде // Комплексные исследования человека: Психология. - 2017. - С. 208-210.
Сапоровская М.В., Крюкова Т.Л., Гущина Т.В., Петрова Е.А. Психология межпоколенных отношений: конфликты и ресурсы. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова; Duisburg: VerlagdesPIB, 2009. – 361 с.
Сочивко Н. В. Проблема изучения поколений в психологии / Н. В. Сочивко // Культур.-ист. психология. – 2011. – Т.11, № 2. – С. 100–107.
Шамис Е. Теория поколений в России. В каких условиях растет поколение МилениумиZ и что станет их ценностями (электронный ресурс). URL: https://ru.wikipedia.org/ wiki/ Поколение_Z (дата обращения: 05.02.2022).
Шанин Т. История поколений и поколенческая история России // Человек. Сообщество. Управление. –2019.– № 3.– С. 6—25.
Шурбе В.З. Межпоколенные взаимодействия: конфликт или новая фигурация? // Идеи и идеалы. –2019. –№1 (15). –С.9–19

Приложение А

1 2 3