Информационные технологии в менеджменте ответы. Информационные технологии в менеджменте. Менеджмент информационных технологий тест 1 it менеджмент
 Скачать 123.84 Kb.
|
|
94. ИС «Галактика ZOOM» относится к системам класса ... • MRP 95. Управление рисками - это • процессы, связанные с идентификацией, анализом рисков и принятием решений, которые включают максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий 96. ERP (Enterprise Resource Planning) - это ... • система планирования ресурсов предприятия 97. Потребность в доработке ИС возникает, когда ... • изменились потребности бизнеса 98. Информационными системами, поддерживающими производственный цикл, являются ... • MRP 99. Необходимость создавать команду, либо отрывать от работы текущих сотрудников ИТ возникает... • при самостоятельной разработке ИС 100. Учитывают производственные мощности, их загрузку и стоимость рабочей силы системы класса ... • MRPII 101. MRP (Material Requirements Planning) – это … • системы планирования материальных потребностей 102. На обработку рутинных операций строго формализованных данных ориентированы системы класса ... • TPS 103. Разработкой плана создания, внедрения и развития ИС занимается … • IT-менеджер 104. Объектом управления в информационном менеджменте является • информационная система 105. Негативной стороной внедрения ERP-систем является ... • высокая стоимость внедрения 106. Сфера деятельности IT-менеджера охватывает … • область информационных технологий 107. Позитивной стороной внедрения ERP-систем является ... • повышение эффективности работы компании в целом 108. Функциональными возможностями MRP-систем являются: • определение и передача в производство и службы материально-технического снабжения информации о потребностях предприятия во всех материальных ресурсах, необходимых для выполнения производственной программы 109. MIS (Management Information System) - это ... • управленческая ИС 110. Этапом жизненного цикла ИС. влияющим на цену владения ИС, является ... • установка (инсталляция программного продукта) 111. Риск ИС – это … • выявление неопределённости, приводящее к потерям и дополнительным возможностям 112. Организационный риск – это … • зависимость от ключевого персонала 113. MRPII (Manufacturing Resource Planning) - это ... • системы планирования производственных ресурсов 114. Неверно, что при внедрении ИС существуют ... риски • временные 115. Информационная система является ... управления в информационном менеджменте • объектом 116. Информационный менеджмент — это ... • управление ИС на всех этапах их жизненного цикла 117. Определять стратегические цели, а затем - оценивать эффективность своей деятельности по отношению к этим целям и управлять процессом достижения целей, предприятиям позволяет система ... • ВРМ 118. DSS (Decision Support System) - это: • система поддержки принятия решений 119. IT-менеджер – это … • специалист, разрабатывающий план создания, внедрения и развития ИС 120. Информационными системами, поддерживающими производственный цикл, являются ... • MRPII Каковы цели ИТ-подразделения? Ответ: (1) улучшение финансовых результатов организации (2) повышение эффективности управления организацией (3) удовлетворение требований пользователей, руководителей и собственников бизнеса (4) снижение затрат за счет уменьшения доли ручного труда и повышения эффективности работы людей Кто является заказчиком услуг ИТ-подразделения? Ответ: (1) пользователи ИС (2) руководители структурных подразделений и высшее руководство (3) любые сотрудники организации, нуждающиеся в автоматизации их деятельности (4) явного заказчика нет – ИТ-подразделение самостоятельно определяет направление своей работы Каковы услуги ИТ-подразделения? Ответ: (1) разработка и внедрение ИС (2) управление проектами по внедрению и разработке ИС (3) автоматизация бизнес-процессов организации (4) выбор внешних исполнителей работ и руководство ими Упражнение 2: Номер 1 Что такое "качество услуг ИТ-подразделения"? Ответ: (1) соответствие оказанных услуг требованиям и ожиданиям заказчиков (2) соответствие услуг требованиям государственных/отраслевых/международных стандартов (3) это зависит от того, какие именно услуги оказывает ИТ-подразделение (4) это плохо определенное и слабо формализованное понятие, практической пользы от которого не видно Номер 2 Должна ли в организации существовать ИТ-стратегия? Ответ: (1) да, обязательно (2) да, если существует бизнес-стратегия (3) не обязательно (4) нет, она в любом случае бесполезна Номер 3 Должно ли ИТ-подразделение следовать в своей работе "лучшим мировым практикам"? Ответ: (1) безусловно, да (2) не всегда; первичны требования внутренних заказчиков: если они не требуют явно следовать "лучшим практикам", то не нужно тратить на это время и силы (3) нет, у нас "лучшие практики" все равно не работают (4) "Лучших мировых практик" не существует Упражнение 3: Номер 1 Какое из следующих утверждений, на Ваш взгляд, ближе всего к истине? Ответ: (1) ИТ-подразделение должно стремиться к регламентации своей деятельности, его обязанности и ответственность должны быть максимально точно определены и зафиксированы документально (2) ИТ-подразделение должно расширять неформальные связи с бизнесом, повышать уровень доверия к себе; регламентация и прозрачность деятельности не так важны, как достигнутый уровень доверия (3) ИТ-подразделение должно просто исполнять требования других подразделений к автоматизации их деятельности Номер 2 Какое из следующих утверждений, на Ваш взгляд, ближе всего к истине? Ответ: (1) руководители подразделений, взаимодействующие с ИТ-подразделением, должны стремиться формализовать свои отношения с ним, например, заключая точные соглашения о форме и содержании взаимодействия и о взаимной ответственности (2) руководители подразделений, взаимодействующие с ИТ-подразделением, должны стремиться к возможно более полному взаимопониманию, росту взаимного доверия, а не к соблюдению формальных договоренностей (3) руководители подразделений, взаимодействующие с ИТ-подразделением, должны просто формулировать требования к ИС, обязательные к выполнению ИТ-подразделением Номер 3 Какой, на Ваш взгляд, должна быть роль ИТ-подразделения в управлении организацией? Ответ: (1) ИТ-подразделение играет активную роль, определяя совместно с бизнес-руководством направления совершенствования практики управления бизнесом и, в конечном итоге, пути развития организации (2) ИТ-подразделение обеспечивает работоспособность ИС, выполняет работы по модификации и адаптации их к требованиям бизнеса (3) ИТ-подразделение руководит взаимодействием с внешними исполнителями и отвечает только за соблюдение формальных требований к такому взаимодействию Упражнение 4: Номер 1 Что такое проект? Ответ: (1) последовательность работ (2) последовательность работ, приводящая к определенному результату (3) последовательность работ, приводящая к уникальному результату (4) последовательность работ, приводящая к уникальному результату и выполняющаяся в условиях ограниченных ресурсов Номер 2 Что такое жизненный цикл системы/продукта? Ответ: (1) упорядоченный во времени набор работ, выполняемых в ходе создания и эксплуатации системы/создания и эксплуатации продукта (2) промежуток времени от начала работ над системой/продуктом до их завершения (3) промежуток времени, в течение которого система или продукт находятся в эксплуатации (4) календарный план работ по созданию системы/продукта Номер 3 Что такое ГОСТ 34? Ответ: (1) устаревший стандарт, описывающий практику автоматизации, существовавшую в 80-е годы (2) совокупность нескольких стандартов, описывающих один из подходов к созданию ИС и обязательный к применению госорганизациями в настоящее время (3) совокупность стандартов, описывающих процессы автоматизации деятельности предприятий и организаций (4) современный стандарт, всесторонне описывающий деятельность по автоматизации бизнеса и согласованный с другими стандартами ISO Упражнение 5: Номер 1 Какая модель жизненного цикла информационной системы используется в ГОСТ 34? Ответ: (1) каскадная (2) в стандарте не рассматривается никакой конкретной модели жизненного цикла, он применим в любом случае (3) спиральная (4) стандарт не допускает никакой модели жизненного цикла Номер 2 Какой документ, предусмотренный ГОСТ34, имеет следующую структуру: 1. общие сведения; 2. назначение и цели создания (развития) системы; 3. характеристика объектов автоматизации; 4. требования к системе; 5. состав и содержание работ по созданию системы; 6. порядок контроля и приемки системы; 7. требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие; 8. требования к документированию; 9. источники разработки? Ответ: (1) технорабочий проект (2) техническое задание (3) эскизный проект (4) технический проект Номер 3 Что такое Руководство PMBOK? Ответ: (1) набор лучших практик по управлению проектами, получивший повсеместное признание и предназначенный для организаций, внедряющих проектное управление (2) руководство для менеджеров проектов, подготовленное группой экспертов (3) пособие по подготовке к сертификации в области управления проектами (4) учебник по финансовому управлению Упражнение 6: Номер 1 Что такое проектный офис? Ответ: (1) группа людей, управляющих проектом (2) структурное подразделение, управляющее проектом (3) организация или структурная единица, отвечающая за централизованное и скоординированное управление проектами, относящимися к определенной области (4) офис, в котором разрабатываются проекты Номер 2 Что такое ITIL? Ответ: (1) набор лучших практик по управлению ИТ-услугами, получивший повсеместное признание и предназначенный для организаций, внедряющих управление ИТ-услугами (2) руководство по управлению ИТ-услугами для руководителей ИТ-подразделений, подготовленное группой экспертов (3) пособие по подготовке к сертификации в области управления ИТ-услугами (4) пошаговое руководство по внедрению ИТ-услуг Номер 3 Что такое ИТ-услуга в ITIL? Ответ: (1) любая работа, выполняемая ИТ-подразделением по требованию его бизнес-заказчиков (2) работа из конечного перечня (каталога), выполняемая ИТ-подразделением; каталог согласован ИТ-подразделением и его бизнес-заказчиками (3) работа из согласованного каталога услуг, выполняемая ИТ-подразделением и/или третьими сторонами (4) работа из согласованного каталога услуг, выполняемая ИТ-подразделением и/или третьими сторонами на основе формальной договоренности между ИТ-подразделением и бизнес-заказчиками Упражнение 7: Номер 1 Что такое "служба Service Desk"? Ответ: (1) процесс коммуникации с заказчиками услуг ИТ-подразделения (2) структурное подразделение со стороны бизнеса, занимающееся коммуникациями с ИТ-подразделением (3) структурная единица в ИТ-подразделении, занимающаяся коммуникациями с заказчиками услуг ИТ-подразделения и пользователями информационных систем (4) структурная единица в ИТ-подразделении, занимающаяся коммуникациями с внешними поставщиками услуг Номер 2 Что такое COBIT? Ответ: (1) набор лучших практик по управлению ИТ-подразделением, получивший повсеместное признание и распространение (2) руководство по управлению ИТ-подразделением, предназначенное для ИТ-директора, подготовленное группой экспертов (3) методическая основа, используемая некоторыми ИТ-аудиторами при анализе процессов управления ИТ (4) программа уровня управления предприятием Номер 3 Что такое “уровень зрелости организации”? Ответ: (1) это понятие из методик группы CMM/CMMI, где уровни зрелости описывают способность организации стабильно и эффективно выполнять проекты и улучшать свои бизнес-процессы (2) это понятие из методик группы CMM/CMMI, где уровни зрелости характеризуют бизнес-эффективность организации (3) это понятие из методик группы CMM/CMMI, где уровни зрелости описывают качество услуг организации (4) Такого понятия не существует Упражнение 8: Номер 1 Что такое ISO 9000? Ответ: (1) собирательное название для совокупности международных стандартов по разработке и совершенствованию системы менеджмента качества организации (2) неформальный свод знаний по разработке и совершенствованию системы менеджмента качества организации, описывающий процессы менеджмента качества (3) рекомендации по разработке и совершенствованию системы менеджмента качества организации, подготовленные группой экспертов (4) пособие по подготовке сертификации в области менеджмента качества Номер 2 Система сбалансированных показателей – это Ответ: (1) инструмент стратегического управления организацией, позволяющий декомпозировать ее цели по четырем основным перспективам (2) структурированный набор показателей эффективности деятельности организации, охватывающий все виды деятельности организации (3) управленческая методика, описывающая процессы сбора и анализа показателей эффективности деятельности организации (4) аналог бухгалтерского балланса Упражнение 9: Номер 1 Стандарт MRPII – это эталонная процессная модель, включающая Ответ: (1) бизнес-процессы управления дискретным производством (2) бизнес-процессы управления дискретным производством, а также бизнес-процессы управления финансами, кадрами, качеством, рисками, взаимоотношениями с клиентами и поставщиками (3) бизнес-процессы управления любым (т.е. дискретным и непрерывным) производством, а также управления финансами, кадрами, качеством, рисками, взаимоотношениями с клиентами и поставщиками (4) отношения между участниками производства Номер 2 ERP-система – это Ответ: (1) любая комплексная корпоративная информационная система, как правило, от одного из ведущих поставщиков (SAP, Oracle, Microsoft и т.п.) (2) любая информационная система, автоматизирующая большинство бизнес-процессов предприятия (3) информационная система, в которой реализованы бизнес-процессы стандарта MRPII, а также дополнительные процессы (CRM, SCM, BI и т.п.) и, возможно, еще ряд процессов (например, бизнес-специфические процессы) (4) это маркетинговое понятие, не имеющее точного определения; оно сложилось исторически в результате расширения MRPII-систем под влиянием рыночного спроса Номер 3 Система класса MES – это Ответ: (1) система оперативного управления производством в реальном времени, которая инициирует, отслеживает, оптимизирует, документирует производственные процессы от начала выполнения заказа до выпуска готовой продукции (2) система управления технологическими процессами (3) ERP-система, дополненная средствами управления на уровне цеха и производственного участка (4) любая ERP-система |