Главная страница
Навигация по странице:

  • ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПОНЯТИЯ ИВЕНТ-АНАЛИЗА

  • Виды исследований и их значение в PR деятельности

  • ГЛАВА 2. МЕТОДЫ ИВЕНТ-АНАЛИЗА В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

  • Опрос, как один из основных методов исследования

  • Список литературы

    		•

    Реклама и связи с общественностью. Курсовая. Методы исследования событийных данных (ивентанализ) в связях с общественностью


    Скачать 44.82 Kb.
    НазваниеМетоды исследования событийных данных (ивентанализ) в связях с общественностью
    АнкорРеклама и связи с общественностью
    Дата06.05.2022
    Размер44.82 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаКурсовая.docx
    ТипКурсовая
    #515493

    Курсовая работа

    по предмету: «Реклама и связи с общественностью»

    на тему: «Методы исследования событийных данных (ивент-анализ) в связях с общественностью»
    Оглавление



    Введение 3

    ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПОНЯТИЯ ИВЕНТ-АНАЛИЗА 10

    1.1.Понятие, задачи и процедуры ивент-анализа 10

    1.2.Виды исследований и их значение в PR деятельности 13

    ГЛАВА 2. МЕТОДЫ ИВЕНТ-АНАЛИЗА В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 16

    2.1.Основные методы и средства исследований в сфере PR 16

    2.2.Опрос, как один из основных методов исследования 18

    Заключение 22

    Список литературы 23


    Введение



    При проведении исследования, специалистов часто интересует информация об отдельных ситуациях, суть которых не полностью отражается через последовательное описание событий. Роль исследования и анализа процессов, происходящих в обществе, имеет важное значение для любых попыток связи с общественностью. Однако вопрос об источнике данных, оперативно и детально отражающих происходящие события, остается открытым. Анализ средств массовой информации в этих условиях предпочтителен с точки зрения быстроты получения информации, ее всесторонности и социальной значимости. С большей или меньшей степенью объективности СМИ фиксируют события, отражающие динамику социальных отношений, изменений социальных статусов, трансформацию социальной структуры. Одним из методов, позволяющих проанализировать информацию, содержащуюся в СМИ, является ивент-анализ.

    Актуальность исследования состоит в том, что что в настоящее время связь с общественностью широко признана существенной частью процесса управления и является жизненно важным инструментом общения в нашем организованном обществе, и в связи с этим приходит понимание необходимости развития этой науки и у нас в стране. Но поскольку в России еще немного организаций и людей, работающих в рекламно-информационной сфере, то образ специалиста по связям с общественностью является несколько размытым и недостаточно четко сформулированы личностные характеристики, необходимые этому специалисту для работы.

    Роль исследований и планирования имеет важное значение для любых усилий по связям с общественностью . До недавнего времени этот аспект

    практика по связям с общественностью страдает от того, что было описано как отсутствие поддающихся измерению результатов. Тот

    is, public relations has been seen as a soft practice (one that focuses priorly on outputs such as news

    пресс-релизы) или” публичность" , чаще всего это внутренний орган или подразделение по связям с общественностью M edia , которое выпускает пресс-релизы

    и другие рекламные материалы m aterials. Таким образом, большая часть планирования общественных связей была сосредоточена на получении

    донесите свое послание как можно большему числу участников, часто не задумываясь о результатах , которые они получают

    мате риалы стремились оказать влияние.

    В этой главе рассматривается процесс исследования и планирования , связанный с успешными связями с общественностью

    кампании, которые пересекают различные потребности корпоративной коммуникации. Он рассматривает процесс исследования и фокусируется

    о роли научных исследований в кампании, таких как бенчмаркинг и оценка эффективности связей с общественностью.

    Эта глава завершается обзором методов исследования, используемых как для сбора данных , так и для их обработки.

    обеспечение показателей успешности программы и общий взгляд на процесс измерения с точки зрения отдачи

    Об инвестициях (ROI) и R eturn на E xpectations (ROE).

    В последние годы данной теме уделялось мало внимания, но все же исследования событийных данных в связях с общественностью проводили такие авторы как: Михеев А.В. (Нижегородский государственный технический университет), Козлова О.В. (Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н. Туполева), Анисимова Т.В. (Волгоградский государственный университет) и другие.

    Несмотря на то, что перечисленные выше работы внесли существенный вклад, многие актуальные проблемы до сих пор остаются нерешенными, в частности, область изучения основных методов исследования событийных данных в связях с общественностью. То есть степень разработанности проблемы находится на низком уровне. Данные по этому вопросу остаются несистематизированными. И, корме того, авторы научных статьей, статистические расчеты исследователей в рассматриваемой области не демонстрируют применение методов в практической части.

    Ивент-анализ требует создания обширного банка данных по теме исследования и скрупулезно выполняемой процедуры кодирования информации о действиях сторон. В процессе создания базы данных о событии исследователь помимо информации о действиях сторон должен также выбрать тип информационного обеспечения, разработать систему кодирования, а также способ кодирования (ручной или машинный). Источники сведений могут быть самыми разнообразными, но в настоящее время удобнее всего пользоваться сообщениями информационных агентств, размещенными в Интернете. Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что основная проблема исследования – это интерпретация собранной информации и ее анализ. Перед исследователем возникает, вопрос какие сведения включать в базу данных при наличии противоречащих друг другу сообщений из различных источников. Понятно, что сообщения ангажированных СМИ враждующих сторон могут содержать не просто отличающиеся, а прямо противоположные сведения, даже если в них нет прямой лжи, а используется «фигура умолчания».

    Объект исследования - методы исследования событийных данных в PR.

    Предмет исследования – ивент-анализ в связях с общественностью.

    Цель работы – изучить проблемы методов исследования событийных данных (ивент-анализ) в связях с общественностью.

    Задачи исследования:

    • верно: «изучить такую-то проблему», «охарактеризовать такой-то социальный феномен»

    • р

    Основными методами исследования, применяемыми в данной работе, являлись монографический метод (анализ научной и учебной литературы), аналитический метод (анализ и обобщение данных средств массовой информации и официальных отчетов), логический (формулировка выводов и заключений на основе полученной информации) и другие методы.

    Ивент-анализ в его практическом исполнении, с одной стороны, выступает самостоятельной и довольно эффективной аналитической работой, с другой – это эффективный инструмент для диагностики течения сложных проблем, конфликтов, описания расстановки общественных или политических сил. Использование данного метода при анализе документов дает возможность углубленного изучения проблемы, позволяет проследить все изменения, происходящие в определенный период, дать объективную оценку сложившейся ситуации.

    Представленная работа состоит из титульного листа, оглавления, введения, двух частей, заключения и списка литературы.

    ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПОНЯТИЯ ИВЕНТ-АНАЛИЗА

      1. Понятие, задачи и процедуры ивент-анализа



    Ивент-анализ (событийный анализ) — наиболее часто используемый метод эмпирического анализа политических событий, получивший развитие на рубеже 1960-1970-х годов. Он опирается на отслеживание динамики политических процессов и их интенсивности для определения основных тенденций развития событий. Хотя метод существует около 60 лет и история его использования не очень большая, у политологов уже существуют различные версии относительно того, кого следует считать родоначальником и какова первоначальная сфера применения этого метода. Некоторые отечественные исследователи говорят о Ч. Маклеланде как о родоначальнике этого направления эмпирических политических исследований, а первоначальное использование этого метода связывают с изучением уровня насильственных действий, предпринятых в ходе расовых волнений в США, когда ученые пытались установить взаимосвязь между массовыми беспорядками и циклами экономического кризиса. Другие говорят о значимости усилий в развитии и популяризации ивент-анализа Ч. Тили, а одним из наиболее ранних проектов с использованием методики ивент-анализа называют исследование Э. Азара по проблемам международных конфликтов, в ходе реализации которого была собрана информация о более чем 500 тыс. событий, имевших место в 135 странах в период с 1950-х по конец 1970-х годов.

    В настоящее время политологами создано значительное количество субъектно ориентированных (WEIS, COPDAB, CREON и др.) и проблемно ориентированных баз данных (BCOW, CASCON и др.). Тематика ивент-анализа — самая разнообразная. Объектами анализа могут выступать переговоры государственного уровня, развитие протестного движения, националистические выступления, военные конфликты и т.д. В последние годы в отечественной политологии наряду с исследованиями в области международных отношений ивент-анализ используют для оценки интенсивности влияния ТНК на внутригосударственную политику стран размещения этих корпораций, активности СМИ в отражении политических событий и т.д. При этом учитываются численность и статус участников, продолжительность, масштаб политического взаимодействия, интенсивность, соответствие (соизмеримость) действий участников. Весьма сложной является задача построения шкалы для кодировки действий, когда информацию о типе действий и их интенсивности нужно перевести в некоторое количественное измерение для построения графика интенсивности развития событий во времени. Многие исследователи при оценке международных конфликтов продолжают пользоваться системой кодировки Ч. Маклеланда WEIS и шкалой перевода Гольдштейна кодировки WEIS на интервальный уровень, что позволяет строить графики интенсивности событий и использовать все сложные виды статистического анализа.

    Использование ивент-анализа позволяет обнаружить наличие скрытых циклов политических процессов. Сильная сторона этого метода связана с высокой степенью объективности информации о событиях и надежности практических рекомендаций, сформулированных в результате анализа. Но он чрезвычайно трудоемок и в варианте ручной обработки информации, и в случае использования компьютерных программ. Кроме того, для проведения ивент-анализа необходимы практически исчерпывающие сведения о частоте и интенсивности действий сторон—участников политического процесса. Ивент-анализ может использоваться не только в научных целях, но и как очень эффективное средство дискредитации политического противника, т.е. как элемент ведения информационной войны. В качестве показательного примера можно назвать интервью В. В. Путина в конце августа 2008 г., когда в ходе интервью зарубежным журналистом фактически поминутно была воспроизведена последовательность действий российской и грузинской сторон в период начала военного конфликта в Южной Осетии.

    Ивент-анализ требует создания обширного банка данных по теме исследования и скрупулезно выполняемой процедуры кодирования информации о действиях сторон. В процессе создания базы данных о событии исследователь помимо информации о действиях сторон должен также выбрать тип информационного обеспечения, разработать систему кодирования, а также способ кодирования (ручной или машинный). Источники сведений могут быть самыми разнообразными, но в настоящее время удобнее всего пользоваться сообщениями информационных агентств, размещенными в Интернете. Пожалуй, самая большая проблема, которая возникает здесь перед исследователем, — какие сведения включать в базу данных при наличии противоречащих друг другу сообщений из различных источников. Понятно, что сообщения ангажированных СМИ враждующих сторон могут содержать не просто отличающиеся, а прямо противоположные сведения, даже если в них нет прямой лжи, а используется «фигура умолчания».

    Существуют два варианта выполнения ивент-анализа. Первый вариант — проведение ненаправленного анализа событий, когда исследователь, отталкиваясь от эмпирических данных, придумывает абстрактные теоретические модели объяснения событий и просчитывает, насколько реальные события «вписываются» в созданную концепцию. В случае появления события, которое не вписывается в заданные рамки, концепция модернизируется. Предварительно определяется лишь сам объект анализа, характер анализируемых ситуаций заранее не просчитывается. Второй вариант — целевой ивент-анализ (подход «сверху»), который представляет собой заданную нормативную модель, выдвигаемую исследователем с последующим ее «заполнением» фактологическими данными (по сути дела, идет иллюстрирование теоретической модели эмпирическими примерами, при этом часть фактологического материала теряется). Анализируется материал, собранный на основе структурированного подхода к сбору информации (разработчик заранее определяет, какие ситуации и элементы событий имеют наибольшее значение). На практике оба варианта ивент-анализа используются в единстве, хотя считается, что в настоящее время преобладают нормативные модели с последующим фактологическим их наполнением.

      1. Виды исследований и их значение в PR деятельности



    Проведение исследований в рамках PR деятельности также важны, как и в других сферах. Они позволяют отслеживать процесс работы во время реализации кампании по PR. Благодаря исследованиям можно идентифицировать проблемы, определить их происхождение, симптомы и найти рациональные пути решений.

    Основной целью исследований в PR деятельности является предоставление достаточной, актуальной и достоверной информации для проведения кампании по связям с общественностью.

    Так как PR является коммуникативной деятельностью, различают следующие виды исследований: Изучение внутренних и внешних источников Исследование сообщений Исследование каналов Изучение аудитории Исследование источников – это изучение субъектов в организации, которые является ответственными за создание и распространение PR информации. Как правило, это руководство компании, специалисты отделов маркетинга, стратегического планирования, а также пресс-секретарь организации. Внешними источниками выступают конкуренты, потребители, общественность. Исследование источников необходимо для того, чтобы выявить их компетентность и адаптивность к различным изменениям, готовность работать в кризисных ситуациях. Результатом такого изучения является выбор эффективных источников информации для компании. Исследование сообщений – это изучение содержания и формы информационных материалов по PR. Сообщения анализируются на предмет из эффективного воздействия на аудиторию. Оценивается соответствие жанра, лексики культурно-образовательному уровню общественности, действенность выразительных средств, эффективность невербальных элементов сообщения, шрифт, цветовые решения и др. Изучение каналов – это исследование тех средств доставки сведений до целевой аудитории. Осуществляется анализ средств наружной рекламы, СМИ и др., а также учитываются и средства неформальной коммуникации (слухи). Выбор того или иного канала передачи сообщений зависит от характера PR кампании и особенностей целевой аудитории. Изучение целевых аудиторий – это исследование социальных субъектов, которые являются получателями PR сообщений. Непосредственно на изменение сознания, мнений и поведения этих групп и ориентирована кампания по связям с общественностью.

    Специалисты по связям с общественностью часто оказываются в положении, когда им приходится убеждать руководство финансировать научные исследования или описывать важность научных исследований как важнейшей части бюджета организации или проекта. Исследования являются важной частью управления связями с общественностью. Опишем положительные стороны проведения как формирующих, так и оценочных исследований в современном управлении общественными отношениями:

    1. Исследование образует двустороннюю коммуникацию путем сбора информации от общественности к организации. Исследования позволяют вступать в диалог с общественностью, понимать ее убеждения и ценности, а также работать над формированием понимания с ее стороны внутренней работы и политики организации. Ученые считают, что двусторонняя коммуникация, как правило, более эффективна, чем односторонняя, особенно в тех случаях, когда организация жестко регулируется государством или сталкивается с турбулентной средой в форме изменения отраслевых тенденций или групп активистов.

    2. Исследование позволяет осуществлять стратегическую деятельность по связям с общественностью, гарантируя, что коммуникация специально ориентирована на общество, которое нуждается в получении определенной информации. Не проводя исследований, пиар-отношения основываются на опыте, который не играет большой роли в стратегическом управлении. Этот тип исследований не позволяет организации тратить деньги на коммуникации, которые не достигают намеченных публик или не выполняют работу, которую организация предназначила для них.

    3. Исследования позволяют показывать результаты, измерять воздействие и переориентировать усилия организации на основе этих данных. Например, если инициатива не работает с определенной общественностью, исследователи могут показать, статистические данные неэффективности, и коммуникации могут быть переработаны или устранены. Таким образом, организация может направить средства на более успешные элементы инициативы по связям с общественностью.

    Без исследований общественные отношения не были бы истинной функцией управления. Углубленное изучение методов исследования и обширный анализ данных также позволяют специалистам по связям с общественностью занять место в доминирующей коалиции и продемонстрировать ценность своей деятельности. Таким образом, исследование является стратегической основой современного управления связями с общественностью.

    ГЛАВА 2. МЕТОДЫ ИВЕНТ-АНАЛИЗА В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

      1. Основные методы и средства исследований в сфере PR



    Исследование связей с общественностью ничем не отличается от любого другого вида корпоративных исследований и должно стремиться соответствовать нескольким критериям. Во-первых, оно должно быть обусловлено теми же общими организационными-исследовательскими предположениями, которыми движут другие организационные области. Во-вторых, исследование связей с общественностью должно быть направлено на достижение приемлемых и измеримых целей. В-третьих, исследования имеют конкретные применения, которые должны соответствовать этим целям. В-четвертых, исследование связей с общественностью должно быть программируемым, а не одноразовым управляемым экземпляром «case-by-case». Наконец, отделам по связям с общественностью нужно иметь стабильное финансирование и ресурсы для проведения какого-либо исследования. Исследование - это совместно контролируемый, объективный и систематический сбор данных. Он стремится описать, понять, прогнозировать и контролировать определенные явления в сфере связи с общественностью. Фундаментальные исследования начинаются с описания того, как действует механизм связи и к чему эта связь может привести. После проведения исследования, его результаты могут использовать сотрудники организации для общего понимания проблемы и установления базового уровня, по которому общественные отношения кампании можно измерять и оценивать. Исследование служит для предоставления надежных и достоверных данных для менеджеров, которые привлекают стороннее финансирование в организацию. Исследование способно ответить на главные вопросы связи с общественностью. Его качество зависит от используемых методов исследования, типа собранных данных, надежности и обоснованности этих данных и систематический сбор актуальной информации.

    В зависимости от целей исследования различают следующие методы и средства исследований в PR деятельности:

    • кабинетные исследования (работа с вторичными источниками информации по проблеме исследования, например, проведение контент-анализа СМИ, работа со статистическими данными, изучение ранее проведенных исследований и др.);

    • полевые исследования (сбор первичной информации с помощью проведения анкетных опросов, личных интервью, фокус-групп и др.).

    В рамках кабинетных и полевых методов исследования собирается количественная и качественная информация по изучаемой теме. Именно последняя имеет высокую значимость для организации, так как позволяет выявить отношение целевой аудитории к компании и ее деятельности.

    Источниками информации (средствами) при проведении кабинетных исследований выступают:

    • публикации и сообщения в СМИ;

    • специализированная литература;

    • отчеты ранее проведенных исследований;

    • интернет;

    • различные справочники.

    Кабинетные исследования - это менее затратные методы, чем полевые. Их основной целью является сбор и анализ большого количества информации по поставленной проблеме. Если этих сведений недостаточно, то компания приступает к сбору первичной информации с помощью полевых методов исследования. Полевые исследования проводятся в непосредственном контакте с целевой аудиторией для изучения их отношений, мнений, интересов и мотивов поведения. Главным средством осуществления полевых исследований является опрос.

    Основные виды опросов:

    • личные интервью;

    • анкетные опросы;

    • телефонные опросы;

    • интернет опросы.

    Отдельным средством проведение полевых исследований является фокус-группа. Это группа представителей целевой аудитории (10-12 человек), которые обсуждают конкретные темы по PR кампаниям, дискутируют на предмет политики компании, тестируют материалы по PR и др.

      1. Опрос, как один из основных методов исследования


    Как мы уже сказали выше, опрос - это метод, применимый в тех случаях, когда нужно собрать и проанализировать много мнений. Опрос, в отличие от интервью, является количественным, поскольку имеет строгую форму, определенный ряд вопросов, как правило, с выбором ответов, и дает возможность узнать мнение тысяч людей за относительно короткий срок.

    Главный документ опроса - это анкета. Это структурированный лист, который и содержит в себе вопросы. Составление анкеты требует довольно больших усилий, потому что очень важно сделать вопросы емкими и понятными для каждого. Кроме того, необходимо избегать двусмысленностей и различных трактовок вопроса. Существует несколько типов вопросов, которые мы разберем далее, и несколько способов ответа.

    Например, может быть задано выделить более подходящий пункт, расставить в порядке убывания, выбрать и объяснить, или самому дописать какой-либо ответ.

    Кроме того, анкеты имеют довольно строгую форму:

    1. Вступительная часть, где идет цель заполнения анкеты, для чего и как она будет использоваться, кем и т.д. Важно указать, как будет использоваться анкета - она может быть анонимной, предназначенной для публикации или же для статистики.

    2. Вводный блок вопросов. Его задача - узнать необходимые для исследования первичные сведения о человеке, например, пол, возраст, род профессиональной деятельности и т.д.

    3. Блок основных вопросов. В нем мы выясняем все, что нам необходимо для нашего исследования по данному вопросу.

    4. Благодарность за участие в опросе.

    Итак, по способу проведения опросы делятся на следующие виды:

    · Анкетные опросы - то, что мы уже описали. Суть анкетного опроса заключается в том, что респондент самостоятельно заполняет опросный лист. Это накладывает определенный отпечаток на структуру анкеты, которая должна быть предельно ясным документом.

    · Почтовые опросы являются достаточно эффективным и недорогим видом проведения опроса. Их стоимость в 10-20 раз дешевле, чем сбор данных путем личных интервью. Основную статью расходов составляют расходы на почтовые или курьерские услуги по доставке анкеты респонденту и обратно. Главным недостатком почтовых опросов является проблема возврата заполненных анкет.

    · Личные интервью - не стоит путать с интервью, описанными в качественных методах исследования. Эти интервью тоже строго подчинены анкете и отличаются от анкетных тем, что вопросы задает, а также вносит ответы в бланк интервьюер

    · Телефонные и интерактивные опросы. Телефонные опросы являются хорошим методом опросы, поскольку они достаточно экономичны а главное, имею довольно высокий уровень достоверности данных. Однако сейчас проводить их все сложнее, поскольку домашние телефоны уходят в прошлое, а телефонизация, например, сельской местности, всегда была низкой. Что касается интерактивных опросов. Интерактивные опросы широко используются в эфирных СМИ и Интернете. На телевидении и радио интерактивные опросы выполняют скорее не исследовательскую, а публицистическую функцию. Они не являются репрезентативными и демонстрируют мнение аудитории канала или радиостанции по определенным проблемам в жизни общества.

    В зависимости от целей и задач исследования молено выделить следующие типы опросов:

    · Экспертные опросы. Это особый вид опроса, который используется, когда необходимо выяснить мнения определенной группы специалистов по интересующей компанию проблеме. Как правило использует личное либо телефонное интервью.

    · Ситуационные опросы. Ситуационные опросы проводятся для выяснения мнения целевой аудитории по определенной проблеме в определенный момент времени. Они дают информацию о степени информированности об организации, о том, какова репутация организации, как оцениваются ее действия в глазах общественности. Ситуационные опросы используются перед проведением PR-кампании и обеспечивают PR-специалиста необходимым уровнем информации для планирования дальнейшей PR-деятельности. Этот вид вопросов довольно популярен, поскольку позволяет отслеживать изменение настроения аудитории.

    · Проблемные опросы. Главное их отличие в том, что они целиком и полностью посвящены конкретной проблеме и поиску путей ее решения.

    · Панельные опросы. Панельные опросы предполагают неоднократное обращение к одной и той же группе опрашиваемых. В первых исследованиях выясняется общее представление аудитории об интересующей проблеме. Дальнейшие опросы показывают изменение отношения респондентов к проблеме в результате проведенной PR-кампании.

    Вопросы и способы ответа могут быть разные, различают:

    1. Открытые, закрытые и полузакрытые вопросы;

    - открытые вопросы, когда респонденты высказываются в свободной форме. Соответственно, оставляются специальные поля, куда вписывается ответ

    - закрытые вопросы, когда варианты ответов заранее предусмотрены. Либо есть возможность выбрать вариант из предложенного списка, либо просто отметить нужный вариант.

    - полузакрытые - комбинируют обе процедуры.

    2. Прямые и косвенные вопросы. Различия между прямым и косвенными вопросами заключаются в следующем. В первом случае предусматривается ответ, который затем трактуется так же, как он предложен респонденту для оценки в вопросе. В случае с косвенным вопросом предполагается расшифровка в несколько ином, скрытом от респондента смысле. Например, можно задать вопрос: «Собираетесь ли вы поменять марку стирального порошка, которым в настоящее время пользуетесь?». Это прямой вопрос. Если же поставить вопрос в форме: «Удовлетворяет ли вас используемый стиральный порошок и если нет, то почему?», мы косвенно можем определить, собирается или нет данный респондент изменить в этом плане своим привязанностям.

    3. Личные и безличные вопросы. Что касается личных и безличных вопросов, то в этом случае вторые также носят в определенной мере косвенный характер и задаются чаще в ситуациях, связанных с возникающим у респондента нежеланием отвечать на прямо поставленный вопрос. Можно спросить: «Как вы считаете .. ?», а можно: «Некоторые полагают, что ... Какие из названных суждений, с вашей точки зрения, являются наиболее распространенными (или правильными)?». Ожидается, что в подобной ситуации опрашиваемый стремится указать на те суждения, которых он придерживается лично, ассоциируя себя таким образом с большинством.

    Как можно увидеть из всего вышесказанного, опросы действительно являются очень большой нишей в PR-исследованиях. Это и неудивительно, поскольку они имеют много разновидностей и способов подачи. А это позволяет выяснить практически что угодно и у кого угодно - от районных почтовых опросов, до масштабных личных - зависит от целей и средств. Более того, опросы позволяют отслеживать ход PR-компании, изменение мнений в ее течении, а также проверить результаты. Именно поэтому они являются практически неотъемлемой частью PR-исследования и используются если не в качестве единственного, то хотя бы в качестве вспомогательного инструмента.
    исследование pr опрос

    Заключение



    В данном курсовом проекте выполнена главная цель работы, а также поставленные задачи. В результате исследования были определены роль, значение и проблемы исследований в связях с общественностью. Охарактеризованы основные применяемые виды исследований. Отдельное внимание было уделено понятию опроса, разобрано его многочисленные подвиды и случаи применения.

    Из этого можно сделать вывод, что главное для PR-специалиста не только знать теорию, но и уметь правильно и вовремя применить ее на практике. Правильно выбранное время, место, а в данном случае, метод исследования, облегчит работу и сделает ее более эффективной.

    Список литературы





    1. Анисимова, Т.В. Пиар, PR и связи с общественностью. // Вестник ВолГУ. Серия 2: Языкознание. 2013. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/piar-pr-i-svyazi-s-obschestvennostyu (дата обращения: 22.03.2020).

    2. Данные ивент-анализа (событийные данные). [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://studme.org/344356/politologiya/dannye_ivent_analiza_ sobytiynye_dannye (дата обращения: 22.03.2020).

    3. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью : учебное пособие для вузов / С. М. Емельянов. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 197 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-08991-2. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/453403 (дата обращения: 22.03.2020).

    4. Козлова, О.В. Продвижение направления «реклама и связи с общественностью» на рынке образовательных услуг средствами связей с общественностью // PR и реклама в изменяющемся мире: региональный аспект. — 2014. — №12. — С. 10—17.

    5. Коноваленко, В. А. Реклама и связи с общественностью: введение в специальность : учебник для бакалавров / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Н. Г. Швед. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 383 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-2851-8. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/448047 (дата обращения: 22.03.2020).

    6. Малькевич, А. А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью : учебное пособие для вузов / А. А. Малькевич. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 109 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-09415-2. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/454486 (дата обращения: 22.03.2020).

    7. Методы исследования в связях с общественностью. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.prstudent.ru/teoria/metody-issledovaniya-v-pr (дата обращения: 22.03.2020).

    8. Методы исследования в связях с общественностью. Методы сбора информации. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://lektsii.org/7-51564.html (дата обращения: 22.03.2020).

    9. Михеев, А. В. PR-деятельность: Актуальные направления исследований // Вестник НГТУ им. Р.Е. Алексеева. Серия «Управление в социальных системах. Коммуникативные технологии». 2016. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pr-deyatelnost-aktualnye-napravleniya-issledovaniy (дата обращения: 22.03.2020).

    10. Мишкина, А. PR-инструменты в условиях нулевого бюджета. // Связи с общественностью в государственных структурах. — 2018. — №4. — URL: http://gospr.ru/chitat-zhurnal/733-pr-instrumenty-v-usloviyakh-nulevogo-byudzheta (дата обращения: 22.03.2020).

    11. Москвитин, А. А. Данные, информация, знания: методология, теория, технологии : монография / А. А. Москвитин. — Санкт-Петербург : Лань, 2019. — 236 с. — ISBN 978-5-8114-3232-5. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/113937 (дата обращения: 22.03.2020). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

    12. Реклама и связь с общественностью. Специалист по связям с общественностью [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.syl.ru/article/178392/new_reklama-i-svyaz-s-obschestvennostyu-spetsialist-po-svyazyam-s-obschestvennostyu (дата обращения: 22.03.2020).

    13. Связи с общественностью как социальная инженерия : учебник для вузов / В. А. Ачкасова [и др.] ; под редакцией В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 351 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-08767-3. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/453280 (дата обращения: 22.03.2020).

    14. Связи с общественностью: Теория, практика, коммуникативные стратегии : учебное пособие / под редакцией В. М. Горохова, Т. Э. Гринберг. — 2-е изд. — Москва : Аспект Пресс, 2017. — 224 с. — ISBN 978-5-7567-0896-7. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/97268 (дата обращения: 22.03.2020). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

    15. Событийный анализ- EVENT STUDY. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://studwood.ru/693632/ekonomika/sobytiynyy_analiz_event_study (дата обращения: 22.03.2020).

    16. Федотова, Л. Н. Общественное мнение в рекламе и связях с общественностью : учебное пособие / Л. Н. Федотова. — Москва : МГУ имени М.В.Ломоносова, 2013. — 424 с. — ISBN 978-5-211-06365-5. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/71795 (дата обращения: 22.03.2020). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

    17. Чумиков, А. Н. Реклама и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд : учебное пособие / А. Н. Чумиков. — 2-е изд. — Москва : Аспект Пресс, 2016. — 159 с. — ISBN 978-5-7567-0819-6. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/97267 (дата обращения: 22.03.2020). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

    написать администратору сайта