 Методы изучения малых групп
 Содержание
Введение 3
1. Малая группа как объект социально-психологического исследования 5
2. Методики изучения внутригрупповых отношений 8
3. Методики изучения компетентности в общении 12
Заключение 16
Список литературы 17
Введение
Актуальность проблемы изучения малых групп определяется, прежде всего, прикладным характером получаемых в этой области результатов, способствующих опытному руководителю в различных сферах (образовании, государственной службе, бизнесе и др.) оптимизировать происходящие в организации процессы, рационально использовать человеческие ресурсы.
В настоящее время в области психодиагностики малых групп накоплен достаточно большой опыт. Объектами изучения являются все признаки и параметры малой группы. Обобщая различные направления исследования малой группы, их можно представить в виде следующих областей: внутригрупповые отношения, компетентность в общении, диагностика индивидуальных свойств, влияющих на межличностные отношения. Хотя возможна и другая классификация данных (например, по характеру проводимых методик: опросники, проективные методики и т.д.). Особенности диагностики группы представлены в работах социальных психологов: Г.Андреева, В.А. Бодров, Д.Майерс, Я.Л.Морено, Б.Д. Парыгин, А.В. Петровский и др. Авторы дают классификации методик, описывают ососбенности их проведения, обсуждают вопросы достижения валидности и надежности получаемых данных.
Цель работы: обобщить представленные в научной психологической литературе сведения о методиках изучения малых групп.
Задачи:
рассмотреть малую группу как объект социально-психологического исследования;
охарактеризовать методики изучения внутригрупповых отношений;
описать методики изучения компетентности в общении.
1. Малая группа как объект социально-психологического исследования
Малая группа – это немногочисленная по составу достаточно устойчивая общность людей, объединенных общей социальной деятельностью и находящихся в непосредственном личном взаимодействии и общении [1, с.108].
Все люди являются членами тех или иных групп: учеником класса, студенческой группы, трудового коллектива и т.д. Минимальная численность малой группы составляет 2-3 человека, максимальная - 20-40 человек. При этом группы с численностью более двадцати человек обычно не определяются как малые. Причина этого состоит в том, что непосредственное взаимодействие (взаимодействие лицом к лицу) членов группы и личное воздействие, которые являются отличительными чертами малой группы, проявляются со значительно меньшей вероятностью, когда взаимодействуют более двадцати человек. Оптимальной считается группа в 5-7 человек [3, с.298].
Малая группа обладает рядом признаков и параметров. Для понимания сущности методов исследования малых групп - укажем их далее.
Признаки малой группы:
1) пространственное и временное соприсутствие людей, которое дает возможность для личных контактов;
2) референтность - принятие членами группы общих эталонов поведения, моральных и ценностных норм;
3) лидерство - взаимодействие лидеров и ведомых в группе, влияние лидеров на группу в целом ради осуществления общих целей;
4) интегративность группы - мера единства, слитности, общности членов группы;
5) интрагрупповая активность - мера внутригрупповой активности отдельных членов группы;
6) интергрупповая активность - мера активности группы в целом и ее членов с внешними группами;
7) микроклимат - характер взаимоотношений между людьми в группе, их психологическое самочувствие, удовлетворенность группой, комфортность пребывания в ней;
8) организованность - способность группы к самоуправлению;
9) интеллектуальная коммуникативность - характер межличностного восприятия и установления взаимопонимания, нахождения единого языка общения;
10) направленность группы - наличие постоянной цели совместной деятельности и принятие её группой. Среди целей выделяют:
а) ближние перспективы, цели, которые быстро во времени реализуются и выражают потребности этой группы;
б) вторичные цели более длительны во времени и выводят группу на интересы вторичного коллектива (интересы предприятия или школы в целом);
в) дальние перспективы объединяют первичную группу с проблемами функционирования социального целого;
11) эмоциональность - степень выраженности межличностных эмоциональных взаимосвязей членов группы; преобладающий эмоциональный настрой группы;
12) волевая коммуникативность - способность группы противостоять трудностям и препятствиям;
13) разделение и дифференциация персональных ролей (разделение и кооперация труда, властное разделение, т. е. активность членов группы не является однородной и они вносят свой вклад в совместную деятельность, играют разные роли);
14) выработка специфической групповой культуры - нормы, правила, стандарты жизни, поведения, определяющие ожидания членов группы по отношению друг к другу и обуславливающие групповую динамику [7, с.216].
Параметры малой группы:
1) состав или композиция группы - определяет своеобразие данной группы среди других групп;
2) структура группы - принятое распределение руководства и подчинения, прав и обязанностей между членами группы, порядок отношений и совместных действий членов группы, характер коммуникаций и предпочтений;
3) групповые процессы - это процессы, которые организуют деятельность группы (общение, взаимодействие, межличностные отношения, авторитет, лидерство и т. д.);
4) групповые нормы - это система общепризнанных в данном коллективе правил поведения работников в сфере труда, досуга, общения;
5) положение индивида в группе - его статус (место в системе групповой жизни), роль (способ поведения, ожидаемый от личности), позиция (система взглядов и ценностей);
6) групповые ожидания - ожидаемые образцы поведения, соответствующие каждой роли, статусу и позиции индивида как субъекта группы;
7) групповые санкции - групповые средства и механизмы управления поведением членов группы. Санкции бывают поощрительные и запретительные [7, с.217].
Все признаки и параметры малых групп могут являться объектом диагностики. При этом для ряда из них (лидерство, эмоциональность, организованность и др.) достаточно использования метода наблюдения, для других же (структура группы, микроклимат и др.) помимо наблюдения необходимы специальные диагностические методики: социометрия, методики по изучению социально-психологического климата группы и др. Конкретные методы диагностики малых групп раскроем в последующих параграфах.
2. Методики изучения внутригрупповых отношений
Среди методик изучения малой группы большой пласт составляют методики изучения внутригрупповых отношений. К этим методикам относятся: социометрия (Метод социометрических измерений), внешнегрупповая референтометрия, шкала психологической близости, определениеиндекса групповой сплоченности Сироша, определение атмосферы группы, диагностика социально-психологического климата группы.
Далее подробно остановимся на методе социометрии и диагностике социально-психологического климата группы.
Метод социометрических измерений
Термин «социометрия» означает измерение межличностных взаимоотношений в группе. Основоположник социометрии известный американский психиатр и социальный психолог Дж. Морено не случайно так назвал этот метод. Совокупность межличностных отношений в группе составляет, по Дж. Морено, ту первичную социально-психологическую структуру, характеристики которой во многом определяют не только целостные характеристики группы, но и душевное состояние человека.
Внедрение этого метода в исследования советских психологов связано с именами Е.С. Кузьмина, Я.Л. Коломинского, В.А. Ядова, И.П. Волкова и др.
Социометрическая техника применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп.
Вместе с официальной или формальной структурой общения, отражающей рациональную, нормативную, обязательную сторону человеческих взаимоотношений, в любой социальной группе всегда имеется психологическая структура неофициального или неформального порядка, формирующаяся как система межличностных отношений, симпатий и антипатий. Особенности такой структуры во многом зависят от ценностных ориентации участников, их восприятия и понимания друг друга, взаимооценок и самооценок. Как правило, неформальных структур в группе возникает несколько, например, структуры взаимоподдержки, взаимовлияния, популярности, престижа, лидерства и др. Неформальная структура зависит от формальной структуры группы в той степени, в которой индивиды подчиняют свое поведение целям и задачам совместной деятельности, правилам ролевого взаимодействия. С помощью социометрии можно оценить это влияние. Социометрические методы позволяют выразить внутригрупповые отношения в виде числовых величин и графиков и таким образом получить ценную информацию о состоянии группы.
Для социометрического исследования важно, чтобы любая структура неформального характера, хотим мы этого или нет, всегда в тех или иных отношениях проецировалась на формальную структуру, т.е. на систему деловых, официальных отношений, и тем самым влияла на сплоченность коллектива, его продуктивность. Эти положения проверены экспериментом и практикой.
Общая схема действий при социометрическом исследовании заключается в следующем. После постановки задач исследования и выбора объектов измерений формулируются основные гипотезы и положения, касающиеся возможных критериев опроса членов групп. Здесь не может быть полной анонимности, иначе социометрия окажется малоэффективной. Требование экспериментатора раскрыть свои симпатии и антипатии нередко вызывает внутренние затруднения у опрашиваемых и проявляется у некоторых людей в нежелании участвовать в опросе. Когда вопросы или критерии социометрии выбраны, они заносятся на специальную карточку или предлагаются в устном виде по типу интервью. Каждый член группы обязан отвечать на них, выбирая тех или иных членов группы в зависимости от большей или меньшей склонности, предпочтительности их по сравнению с другими, симпатий или, наоборот, антипатий, доверия или недоверия и т.д.
Социометрическая методика проводится групповым методом, ее проведение не требует больших временных затрат (до 15 мин.). Она весьма полезна в прикладных исследованиях, особенно в работах по совершенствованию отношений в коллективе. Но она не является радикальным способом разрешения внутригрупповых проблем, причины которых следует искать не в симпатиях и антипатиях членов группы, а в более глубоких источниках [9, с.78].
Диагностика социально-психологического климата группы
Социально-психологический климат - наиболее целостная психологическая характеристика группы, которая связана с особенностями отражения группой отдельных объектов (явлений и процессов), имеющих непосредственное отношение к совместной групповой деятельности. К числу наиболее значимых объектов отражения относятся взаимоотношения "по горизонтали" и "по вертикали", содержание деятельности, некоторые ситуационные элементы деятельности. Особенности отражения членами группы этих объектов (явлений, процессов) выступают в качестве эмпирических показателей психологического климата.
Оптимизация психологического климата является важным резервом повышения эффективности групповой деятельности. Для разработки мероприятий по оптимизации психологического климата необходимо диагностировать его уровень развития и особенности, а также выявить те факторы, которые в данной группе могут быть использованы для коррекции и развития психологического климата.
В целом можно выделить следующие основные факторы формирования психологического климата:
1) характер производственных отношений того общества, составной частью которого является данная группа;
2) содержание, организация и условия трудовой деятельности;
3) особенности работы органов управления и самоуправления организации;
4) характер руководства;
5) степень совпадения официальной и неофициальной структуры группы;
6) социально-демографические и психологические особенности членов группы;
7) численность группы и др.
Данная методика позволяет определить уровень развития психологического климата группы относительно других групп в рамках одной организации, дать общую оценку психологического климата, а также выявить те факторы его формирования, которые могут быть использованы для коррекции и совершенствования психологического климата данной группы [4, с.79].
3. Методики изучения компетентности в общении
малый группа компетентность общение
Для изучения профессиональной пригодности в сфере деятельности человек-человек широко используются методики, позволяющие определить компетентность в общении субъектов малых групп. Эти методики включают в себя: тест на оценку самоконтроля в общении (М.Снайдер), тест оценки коммуникативных умений, оценка уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского), тестовая карта коммуникативной деятельности.
Тестовая карта коммуникативной деятельности
Чтобы оценить стиль общения человека с аудиторией, рекомендуем заполнить тестовую карту коммуникативной деятельности, разработанную на основе анкеты А.А. Леонтьева. Для этого необходимо выступить в качестве экспертов четырем-пяти лицам, имеющим опыт общения с аудиторией. Каждый эксперт работает независимо, после чего находится усредненная оценка. Оценку проводить по предлагаемой шкале, а при обсуждении попытаться обосновать, какие действия лектора вызвали те или иные оценки [4, с.82].
Оценка уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского)
Тест содержит возможность определить уровень коммуникабельности человека. Отвечать на вопросы следует, используя три варианта ответов – «да», «иногда» и «нет» [6, с.244].
Диагностика индивидуальных свойств, влияющих на межличностные отношения
Изучение малых групп возможно через изучение индивидуальных свойств людей, входящих в состав группы, влияющих на их межличностные отношения. Данная группа диагностических методик может быть представлена такими методиками, как: Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири, типы отношений к окружающим, методика «Q-сортировка», тест описания поведения К.Томаса, диагностика состояния агрессии (опросник "Басса-Дарки"), определение стиля руководства трудовым коллективом (разработана В.П. Захаровым на основе опросника А.Л. Журавлева), экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя, психогеометрический тест, рисунок человека из геометрических фигур, «Кто Я» и др. Показательно, что ряд из них позволяют замерить несколько параметров, и помимо индивидуальных свойств личности оказываются информативными при изучении взаимоотношений в малых группах. Ниже опишем методику диагностики межличностных отношений Т. Лири.
Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири
Методика создана Т. Лири, Г. Лефоржем, Р. Сазеком в 1954 г. и предназначена для исследования представлений субъекта о себе и идеальном «Я», а также для изучения взаимоотношений в малых группах. С помощью данной методики выявляется преобладающий тип отношений к людям в самооценке и взаимооценке.
При исследовании межличностных отношений наиболее часто выделяются два фактора: доминирование-подчинение и дружелюбие-агрессивность. Именно эти факторы определяют общее впечатление о человеке в процессах межличностного восприятия. Они названы М. Аргайлом в числе главных компонентов при анализе стиля межличностного поведения и по содержанию могут быть соотнесены с двумя из трех главных осей семантического дифференциала Ч. Осгуда: оценка и сила. В многолетнем исследовании, проводимом американскими психологами под руководством Б. Бейлза, поведение члена группы оценивается по двум переменным, анализ которых осуществляется в трехмерном пространстве, образованном тремя осями: доминирование-подчинение, дружелюбие-агрессивность, эмоциональность-аналитичность.
Для представления основных социальных ориентации Т. Лири разработал условную схему в виде круга, разделенного на секторы. В этом круге по горизонтальной и вертикальной осям обозначены четыре ориентации: доминирование-подчинение, дружелюбие-враждебность. В свою очередь эти секторы разделены на восемь - соответственно более частным отношениям. Для еще более тонкого описания круг делят на 16 секторов, но чаще используются октанты, определенным образом ориентированные относительно двух главных осей.
Схема Т. Лири основана на предположении, что чем ближе оказываются результаты испытуемого к центру окружности, тем сильнее взаимосвязь этих двух переменных. Сумма баллов каждой ориентации переводится в индекс, где доминируют вертикальная (доминирование-подчинение) и горизонтальная (дружелюбие-враждебность) оси. Расстояние полученных показателей от центра окружности указывает на адаптивность или экстремальность интерперсонального поведения.
Опросник содержит 128 оценочных суждений, из которых в каждом из 8 типов отношений образуются 16 пунктов, упорядоченных по восходящей интенсивности. Методика построена так, что суждения, направленные на выяснение какого-либо типа отношений, расположены не подряд, а особым образом: они группируются по 4 и повторяются через равное количество определений. При обработке подсчитывается количество отношений каждого типа [4, с.111].
«Кто Я» (тест 20 вопросов)
Сколь бы ни были мы неповторимы в своей индивидуальности, для других мы обычно предстаем в общественной (можно даже сказать - обобществленной) ипостаси - с позиции той роли, которую мы призваны играть. Роль - это, во-первых, фиксация определенной позиции, которую человек занимает в какой-либо системе отношений; во-вторых - функция, которую он должен выполнять, занимая эту позицию, и, в-третьих - нормативно одобряемый образец поведения, который ожидается от каждого, кто исполняет эту роль.
В зависимости от того, в какой именно системе отношений осуществляется исполнение ролей, все они подразделяются на социальные (начальник, мать, муж и т.п.), внутригрупповые (Лидер, Марионетка, Шут), межличностные (Покровитель, Партнер, Любимая) и, наконец, индивидуальные (это уже по другому признаку - по усвоенному личностью и ставшему частью ее «Я» наиболее традиционному набору ролей - Золушка, Вундеркинд, Тиран и т.д.). В принципе, возможно и более дробное деление ролей (слишком уж многообразны системы отношений, в которые мы вступаем в течение своей жизни), но и представленного подразделения оказывается достаточно для того, чтобы приступить к анализу ролевого набора конкретного человека.
Делается это с помощью простого в исполнении, но довольно сложного в обработке и интерпретации теста 20-ти вопросов. В этом тесте испытуемого просят в течение 12 мин дать 20 различных ответов на вопрос, обращенный к самому себе: «Кто я такой?» Ответы необходимо давать в том порядке, в котором они приходят в голову, не заботясь о последовательности, грамматике и логике. Полученный список прежде всего рассматривается с точки зрения двух категорий суждений: присоединяющих, в которых испытуемый относит себя к какой-либо группе и которые обычно находятся в начале списка, и дифференцирующих, где он указывает свои специфические, отличающие его от других признаки. Помимо этого ответы подразделяются по социальным группам (и соответственно ролям) - пол, возраст, национальность, профессия и т.п.; идеологическим убеждениям - философские, политические, моральные высказывания, а также интересам, увлечениям, стремлениям, целями, конечно же, самооценке. Наиболее частыми категориями являются следующие: профессиональная идентичность, семейные роль и статус, пол и возраст.
Особое внимание следует обращать на ответы, которые передают сознательную идентификацию человека с определенными категориями ролей, т.е. с теми, которые он не просто должен, но хочет и стремится выполнять [4, с.112].
Заключение
Изучение малых групп оказывается сегодня востребованным в связи с прикладным характером получаемых результатов. Множество методик позволяющих изучить специфику внутригрупповых отношений, компетентность в общении, индивидуальные свойства, влияющие на межличностные отношения, могут помочь руководителю оптимизировать происходящие в организации процессы, рационально использовать человеческие ресурсы.
В целом изучение малых групп может осуществляться в форме наблюдения (стороннего, а чаще - включенного), тестовых опросников, проективных методик. Среди специальных методик изучения малых групп имеются как экспресс-диагностики, так и развернутые многофакторные, требующие длительного проведения и обработки методики. Самую распространенную группу методов представляют опросы, которые применяются письменно (анкетирование) или устно (интервьюирование).
Для получения надежной информации об особенностях малой группы специалисту (педагогу-психологу, менеджеру, специалисту по кадрам, консультанту и др.) желательно использовать несколько методик, относящихся к разным типам данных.
Список литературы
Андреева Г. Социальная психология: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению с специальности «Психология» / Г. М. Андреева. - Изд. 5-е, испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2019. – 362 с.
Бодров В.А., Покровский Б.Л. Психологическая экспертиза совместимости членов малых групп /Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов. - М.: ПЕРСЭ, 2001. – 552 с.
Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 2017. – 664 с.
Методики социально-психологической диагностики личности и группы. – М., 2010. – 288 с.
Морено Я.Л. Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе. – М., 2004. – 274 с.
Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории. – СПб., 2019. – 528 с.
Петровский А.В. Группы // Введение в психологию. – М., 2015. – 492 с.
Социально-психологические феномены в группе // Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов н/Д., 2017. – С. 247-309, 537-560.
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Социометрия» сост. С.В. Михайлов. – Тверь, 2012. – 186 с.
|
Скачать 46.56 Kb.