дипломная работа по АТП. Автоматизация перемещения и хранения грузов на складе. Методы с целью освобождения человека от участия в процессах получения
![]()
|
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ И ХРАНЕНИЯ ГРУЗОВ НА СКЛАДЕ § 2.1 Выбор транспортно-складских систем для автоматизированных производств На рынке программного обеспечения сегодня представлен широкий спектр типовых программных решений, продуктов для любых предприятий. Неудачно проведенная автоматизация и неправильное, неэффективное управление складом может привести к значительным потерям, как денег, так и времени, и даже к потере ключевых клиентов. Именно поэтому склад и логистика являются одними из наиболее динамично развивающихся и перспективных сфер в том, что касается использования информационных технологий. В таблице 1 представлен обзор складских программ. Таблица 1. Обзор складских программ
![]() Для выбора информационной системы для автоматизации склада предприятия, были рассмотрены ИС «1С: УНФ» и «1С: Логистика: управление складом», функционал действующих систем, их достоинства и недостатки. Наиболее известной и применяемой является программа «1С: Логистика: управление складом», позволяющая управлять потоками товаров. Система ориентирована на предприятия, которые стремятся наилучшим образом управлять складскими операциями, оборудованием и персоналом. Информационная система управления предприятием должна обеспечить: 1. Полноту информации для каждого звена системы управления. Полнота определяется как отношение информации, полученной к запрошенной или необходимой для управления. Поскольку наши знания относительны, добиться 100 % полноты информации не удаётся. Кроме того, следует учитывать, что стремление к увеличению полноты информации приводит к росту затрат на менеджмент и снижает его оперативность. 2. Полезность и ценность информации. Как уже отмечалось, данные только тогда ценны для руководителя, когда информация используется для принятия управленческих решений. Поэтому информационные потоки в системе управления должны направляться по конкретным адресам, т.е. конкретным руководителям, специалистам и служащим управленческого аппарата. 3. Точность и достоверность информации. Принятие решений на основе недостаточно точных или недостоверных данных увеличивает риск допустить ошибку, принять неверное решение. 4. Своевременность поступления информации. Если информация не поступает вовремя, то орган управления будет бездействовать как раз в тот момент, когда объект управления особенно нуждается в управляющем воздействии. ![]() 5. Агрегируемость информации. Под агрегируемостью понимается рациональное распределение информации по уровням иерархии управления. На высшие уровни управления должна поступать более обобщенная информация, на нижние - более детализированная. 6. Актуальность информации. В условиях рыночной экономики, непрерывного технико-технологического обновления информация устаревает все более быстрыми темпами. Поэтому при принятии решений следует учитывать возраст информации и ее актуальность для конкретных управленческих задач. 7. Экономичность и эффективность обработки информации. Эффективность информационной подсистемы можно оценить, сопоставляя результаты управления с затратами на сбор, накопление, хранение, обработку, преобразование и передачу информации.10 § 2.1.1 Краткое описание программы «1С: Логистика: управление складом» Программа «1С: Логистика: управление складом» - это система автоматизированного принятия решений, «мозг» современного складского комплекса. Она позволяет существенно повысить эффективность его работы, а именно: - оптимизировать использование площади склада; - сократить затраты на хранение товара на складе; - сократить время проведения всех складских операций; - сократить количество ошибочных складских операций; - повысить точность учёта товара; - избежать потерь, связанных с ограниченным сроком реализации товара; - уменьшить зависимость от «человеческого фактора». ![]() Задание топологии склада и учёт товара на складе: Система позволяет вести учёт любого количества складов и зон внутри склада, в любой момент точно определить местонахождение и количество товара на складе во всех возможных единицах хранения, в разрезе сроков годности, партий и серийных номеров. Планирование и приёмка товара: Возможными источниками поступления товара могут быть поставщики (в случае прихода товара от поставщика), клиенты (в случае возврата товара от клиента), другие склады (в случае перемещения между складами одного предприятия), производственные площадки (в случае поступления готовой продукции из производства). Информация об ожидаемой приёмке заносится и хранится системой. Процедура приёмки товара может включать в себя следующие операции: - разгрузка в зоне приёмки; • идентификация и маркировка; • приведение товара к стандарту складского хранения; • контроль качества поступившего товара; • пересчет товара и т.д. Отбор, упаковка и отгрузка товара: Возможными получателями товара со склада могут быть клиенты (в случае отгрузки товара клиенту), поставщики (в случае возврата товара поставщику), другие склады (в случае перемещения между складами одного ![]() • инвентаризация конкретной ячейки или группы ячеек по требованию оператора или с заданной периодичностью; • инвентаризация всех ячеек, в которых находится определённая товарная позиция; • инвентаризация произвольной области склада (проводится по ячейкам данной области); • инвентаризация пустых ячеек (проводится визуальный контроль ячеек на отсутствие в них какого-либо товара).11 § 2.1.2 Краткое описание программы «1С: Управление нашей фирмой 8» Программа «1С: УНФ» является полностью готовой системой для управления и ведения учёта в компаниях малого бизнеса. В системе реализован только самый необходимый набор функций для небухгалтерского оперативного учёта, анализа, контроля и планирования. Данное решение позволяет повысить эффективность работы фирмы, предоставляет собственникам и руководителям большой набор инструментов для управления бизнесом, а сотрудникам - новые возможности для повышения продуктивности работы. Система не нагружена лишним функционалом, её легко настраивать под особенности управления и ведения учёта в компании. Это даёт возможность «быстро стартовать» и делает ежедневную работу удобной и комфортной. В «1С: УНФ» реализован учёт товарных запасов, выполнение всех складских операций: 1. Возможность осуществлять приём всех поступающих на склад товаров с указанием количества и цен. Оприходование товара на склад ![]() 2. Возможность перемещать товарные запасы фирмы между складами, подразделениями и ячейками. Перемещение запасов - это документ, в котором можно оформить перемещение, списание на расходы, передачу в эксплуатацию, возврат из эксплуатации. Перемещение по ячейкам - это документ для оформления передачи товаров между ячейками в одном складе. В нем фиксируются перемещение из одной ячейки в несколько или из нескольких ячеек в одну. В программе предусмотрено перемещение товаров, ранее зарезервированных под заказ покупателя. 3. Реализация товаров предполагает возможность оформлять продажу товаров со склада фирмы с учётом предоплаты или предоставленных скидок. Расходная накладная - документ, создаваемый на обычном (не ордерном) складе, который формируется на основании заказа покупателя, счета на оплату или приходной накладной. При реализации товара с ордерного склада, помимо расходной накладной, требуется формирование расходного ордера. 4. Инвентаризация склада. Возможность выполнять своевременный учёт товаров на складе при помощи удобной программы. Инвентаризация запасов отражает результаты проверки реального наличия товаров на складе. По результатам инвентаризации склада формируются документы оприходования запасов (куда вносится излишек товаров, выявленных по ![]() 5. Возможность получать всю необходимую информацию для анализа и управления запасами организации, в том числе в виде отчетов. Отчёт по запасам необходим для анализа поступления, отгрузки и текущего количества складских запасов в количественном и суммовом выражении. Переданные и принятые запасы отчёты, в которых отражаются данные о товарах, принятых и переданных на комиссию; о запасах, принятых в переработку и на ответственное хранение; остатки принятых запасов. Движение товаров по складам отражает начальный и конечный остатки, а также информацию об отгрузке и поступлении товаров на складах. Товары в ценах номенклатуры - отчёт, который позволяет проанализировать потенциальный объем запасов на складах в стоимостном выражении. Склад по запасам в ремонте - отчёт, который позволяет контролировать поступления в ремонт и выдачу пользователю. 6. Дополнительные возможности. При наличии отрицательных остатков на складе (когда товар имеется в наличии, но отсутствует в базе) можно использовать складские акты: инвентаризация запасов, пересортица запасов, оприходование запасов, списание запасов.12 ![]() § 3.1 Краткая характеристика деятельности предприятия "АйДжиЭс Агро - крупнейший производитель свежих шампиньонов и грибного компоста. Производство расположение на территории особой экономической зоны ""Алабуга"", Татарстан, г. Елабуга. IGS AGRO - одно из новейших, крупнейших и самых современных грибоводческих предприятий полного цикла производства в Республике Татарстан. Здесь оборудованы 28 участков для выращивания грибов площадью 12 000 квадратных метров, установлена мощная климатическая установка и холодильный компрессор, вентиляционное оборудование, автоматизированная система управления и контроля производственного процесса, холодильные камеры. Это позволяет нам беспрерывно в течение всего года поставлять продукцию высочайшего качества. АйДжиЭс Агро - Новые стандарты аграрного производства. Компания создает условия и сырьевую базу для развития перспективной отрасли выращивания свежих грибов. Полный цикл грибного производства находится на территории РТ ОЭЗ ""Алабуга"". Детальная структура предприятия представлена на рисунке 1. ![]() §3.2 Техническое оснащение на складе Грамотно подобранное складское оборудование помогает повысить производительность труда на складе, увеличить скорость обработки грузов и улучшить качество работы. В свою очередь, повышение качества логистики внутри склада способствует увеличению объема работ, ускорению обработки заказов и их доставки клиентам, расширение клиентской базы и, как следствие, увеличению прибыли. Поэтому так важен вопрос правильной организации склада и его оснащения хорошим складским оборудованием. Для комфортной работы складского комплекса необходимо несколько видов складского оборудования: ![]() -Грузоподъемное оборудование (штабелеры, погрузчики, тали, лебедки) -Транспортное оборудование (тележки) Надежность, комфорт, безопасность хранения - вот первые требования, предъявляемые к современному складскому комплексу. Поэтому в первую очередь выбирается именно стеллажное оборудование (при возможности, разумеется). Складская система обычно разрабатывается по индивидуальному проекту и учитывает все особенности помещения (высоту потолков, неровности пола и т.д.) и груза (габаритные размеры, вес, требования к условиям хранения). Далее под стеллажи подбирается подъемное и транспортное оборудование с учетом высоты стеллажей, массы груза, ширины межстеллажных проходов и прочих важных факторов, влияющих на скорость и качество обработки груза. Главный принцип грамотного подбора складского оборудования - сопоставимость. Выбирая технику, необходимо знать и такой немаловажный параметр, как размер грузопотока. Для коробок нужна одна конструкция, для паллет - другая, для рулонов линолеума - третья. Если вы планируете хранить грузы различных видов, скорее всего вам потребуется несколько стеллажей или комбинированная стеллажная система. Для проектирования стеллажной системы нужно знать её возможную высоту, площадь, количество уровней и секций, наличие особенностей помещения (например, если в одном углу склада организован небольшой подиум, то корректируется высота стеллажа; точно так же учитываются и другие особенности). ![]() Если вы планируете организовать склад-холодильник, то предпочтительнее стеллажи с оцинкованными стойками - они более устойчивы к низким температурам. Грузы с ограниченным сроком хранения лучше размещать на фронтальных стеллажах, а для долговременного хранения подойдут набивные. Таких нюансов очень много, и при выборе стеллажного оборудования они играют не последнюю роль. Ни на одном складе товар не лежит мертвым грузом на стеллажах. С ним происходит непрерывная работа: укладка на хранение, подъем, спуск, перевозка в другое место, отгрузка новых партий, сбор заказа клиентам. Для всех этих операций необходимо специальное складское оборудование. Тележки занимают второе после стеллажей место в рейтинге самых популярных видов складского оборудования. Поэтому без тележек немыслим ни один склад, будь это крохотный закуток рядом с торговой точкой на рынке, или крупнейший складской комплекс, - транспортное складское оборудование должно быть на каждом складе. При выборе тележки необходимо учитывать специфику перевозимого груза. Штабелеры и погрузчики необходимы любому складу, где грузы хранятся на паллетах. Но прежде чем выбирать погрузочную технику, нужно оценить размер грузооборота, высоту стеллажной системы, предполагаемые нагрузки, расстояние между стеллажными секциями. Для небольшого склада удобным и экономичным вариантом станет ручной гидравлический штабелер - он компактен, доступен, долговечен. При среднем и крупном грузопотоке, а также при большой высоте стеллажной системы лучше отдать предпочтение ![]() Тали, тельферы, лебедки - эти виды грузоподъемных механизмов не пользуются большой популярностью как складское оборудование, но часто оказываются незаменимыми помощниками на современном складе. Электротельфер удобно использовать в качестве подъемника на мезонинном стеллаже, ручные и электрические тали - недорогое, компактное устройство не только для поднятия тяжелого груза снизу вверх, но и для его горизонтального помещения из одного угла склада в другой. Средства малой механизации очень удобны в качестве вспомогательного складского оборудования, и будут очень полезны на складах тяжелых грузов.14 § 3.3 Современные автоматизированные системы управления складом Возможность предоставления широкого ассортимента товаров потребителям в сочетании с высокой скоростью и точностью обработки заказов во многом обусловлена технологическими возможностями IT-индустрии. Сегодня в России наиболее показательный рост демонстрирует складская отрасль, в черте крупных городов вырастают все новые и новые складские терминалы, склады временного хранения, распределительные центры. Увеличение предложения неизбежно приводит к обострению конкуренции в данном секторе рынка и, как следствие, к необходимости ![]() Автоматизация технологических процессов склада и используемые для этого системы оперативного управления являются новым направлением для российского сектора информационных технологий. Еще в 2000 году количество внедрений подобных систем в России не превышало десяти, а количество самих решений, представленных на отечественном рынке, измерялось единицами. Сейчас этот сектор расширяется и заполняется преимущественно западным ПО. В производственных объединениях, на промышленных предприятиях получили применение многоуровневые интегрированные АСУ. В зависимости от особенностей производства, цели создания систем и состава функций, автоматизируется многоуровневая интегрированная автоматизированная система управления, например производственного объединения, может включать следующие составные части: автоматизированная система организационного управления предприятием, цехами, участками (АСУП), автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУ ТП), системы автоматизированного проектирования конструкторского и технологического назначения (САПР), ![]() Первый случай возможен тогда, когда исходная (фактическая) информация АСУ ТП, САПР, АСУ, ГИС, АСУ ТБО используются в АСУП как входящие, например, для составления сводной отчетности, а выходная (например плановая) информация АСУП в этих системах используется как входная. Современные комплексы ПЭВМ, используемых в виде автоматизированных рабочих мест (АРМ) пользователей различных уровней и на которых осуществляется системная обработка экономической информации, а также локальные сети, которые создаются в пределах предприятия, составляют техническую базу автоматизированной системы управления предприятием (АСУП). АРМ - это рабочее место персонала АСУП, какое оборудование средствами, обеспечивающими участие человека в реализации своих функций в качестве специалиста или функций АСУ.16 Классификации АРМ происходит по следующим основным признакам: - по функциональной направленностью - АРМ технического и вспомогательного персонала, АРМ специалиста, АРМ руководителя и т. п.; - по уровню использования ПЭВМ - АРМ низового уровня, АРМ среднего уровня, АРМ высшего уровня; - по форме организации работников на ПЭВМ - индивидуальные и групповые, одноапаратни и багатоапаратни; - по другим признакам. Для условий, при которых системная обработка информации осуществляется не только комплексно но и в ритме производства, а управление - целенаправленно и оперативно благодаря новой ![]() Такой подход к организации системы комплексов АРМ в условиях АСУП позволит: - обеспечить взаимосвязь процессов сбора и обработки информации по горизонтали (между структурными подразделениями) на каждом уровне, по каждой предметной области - ресурсозабезпечувальний подсистемы; - оперативно и всесторонне обеспечить по каждой подсистеме и на всех уровнях (по вертикали) решения функциональных вопросов управления (нормирование и регламентация, планирование, учет и контроль, отчетность, ексисмичний анализ и принятие управленческих решений) по всем видам производства; - оперативно осуществлять информирование руководителей и специалистов разных уровней достоверной и полной информацией о состоянии ресурсов, особенно приоритетных в управлении производством, а также о процессах и операции, происходящие на предприятии и в его структурных звеньях; решить проблему своевременного автоматизированного формирования достоверных результатов производственно - хозяйственной деятельности предприятия в целом, а также получение сводных финансовых показателей для формирования установленной отчетности за разные периоды времени.17 §3.3.1 Характеристика системы управления складом (WMS) Наиболее типичным с точки зрения мировой практики решением первой из этих задач является оснащение складского хозяйства современной СУС (системой управления складом) - WMS (Warehouse Management System), под которым понимается аппаратно-программный комплекс, ![]() Так, WMS-система должна обеспечивать оптимизацию маршрутов движения погрузочно-транспортного оборудования, а также формировать задания для персонала с учетом его оптимальной загрузки. Еще одной важной функцией WMS является биллинг, т. е. автоматизированный расчет стоимости (себестоимости) хранения, основанный на текущем учете загрузки ячеек. Эта функция особенно актуальна для компаний, предоставляющих услуги временного хранения товаров сторонним грузовладельцам. С ее помощью можно подсчитать стоимость оказанных грузовладельцам услуг по обработке товаров (механизированная и ручная погрузка-разгрузка, обмотка стретч-пленкой, и т. п.). Кроме того, за аббревиатурой WMS зачастую скрывается также и технология выполнения складских операций, включая работу со штрих-кодами и радиочастотными идентификаторами (RFID). И если поддержка штрих-кодов для подобных систем давно рассматривается как естественная и необходимая их функция, то работа со стандартами RFID таковой становится. Большинство разработчиков подобных систем либо уже включили поддержку этой технологии в текущие версии своих продуктов, либо анонсировали ее на ближайшую перспективу. Существование более или менее единого подхода к организации хранения на распределительных складах (наличие четырех координатной системы с проходами, стеллажами, полками и местами, зоны приемки, отгрузки, комплектации, стандартные размеры поддонов, конечное число стандартов штрихового кодирования) ![]() WMS-система – это необходимый элемент на предприятии любой отрасли, будь то логистика, торговля, производство, медицина и т.п. Основная задача этой системы – это управление материальными потоками. WMS-система позволяет решать вопросы по учету затрат, расчету себестоимости товара, пропускной способности хранилища, о качестве и скорости комплектования заказа и его отгрузки. При внедрении данной системы решаются такие задачи, как: 1. Прием товаров или сырья; 2. Складирование; 3. Контроль запасов и их пополнение; 4. Управление запасами; 5. Загрузка заказа; 6. Хранение. При использовании WMS акцент делается на автоматизации управления. С помощью сложных алгоритмов, учитывающих данные о складе и о размещаемых на нем товарах, WMS-системы максимально оптимизируют процесс организации складской деятельности, по сути принимая все управление складом на себя. Для организации эффективной работы склада необходимо выбрать WMS, отвечающую всем требованиям организации бизнес-процессов на складе: работа со штрих-кодами, считывание сроков годности, номеров ГТД. Одновременно с внедрением WMS потребуется закупить дополнительное оборудование, смонтировать сеть и установить поставщиков, но и технические характеристики ![]() Достоинства WMS-систем заключаются в: Минимальных затратах на сопровождение приложения и базы данных. Затраты на сопровождение системы могут существенно различаться в зависимости от того, нужно ли поддерживать одно приложение или два, особенно если они работают на разных платформах. Использование одних и тех же справочников. Бизнес становится все более динамичным, и справочники обновляются интенсивно. Даже при очень надежном интерфейсе иногда происходит задержка обновления справочников и их рассогласование. Гибкость в выполнении бизнес-процессов. Когда все данные берутся из одного приложения, процессы становятся более гибкими. Например, комплектация заказа для клиента может быть приостановлена, а отгрузка отменена, если уже после размещения заказа превышен кредитный лимит. Использование стандартных механизмов для получения комбинированных отчетов, включающих информацию как о физической обработке товара, так и о его финансовых характеристиках и особенностях логистики. Использование накопленных знаний. Если у компании есть команда, уже имеющая опыт работы с системой, освоение нового модуля потребует меньших усилий. Сохранение инвестиций в оборудование. Новый модуль можно эксплуатировать на уже имеющихся аппаратных средствах, не приобретая дополнительных. Тем не менее подобные системы имеют и свои недостатки: Сложность проектирования и модификации. При разработке необходимо постоянно учитывать, насколько новая функциональность совместима с остальными модулями системы. Сложность и трудоемкость разработки может возрастать в два-три раза. ![]() Риск возникновения узких мест. Процедуры управления складом осуществляются в том же приложении и в той же базе данных, что и все остальные. Ресурсоемкий процесс, выполняемый одним модулем, может привести к заметному увеличению времени отклика всей системы. Кроме того, возможны случаи взаимной блокировки процессов на уровне базы данных. WMS можно условно разделить по категориям: «Коробочные». Эти сразу готовы к использованию и включают конечный набор заданных функций. Не значит, что такая система «бедна» опциями или ее нельзя расширить. Часто «коробочная» WMS оказывается для компании оптимальным решением— вместо долгоиграющего и сложного проекта заказчики получают готовый продукт, способный решить большую часть складских проблем «на месте». Внутри такие WMS тоже дифференцируются — на простые, «средние» и сложные. Адаптируемые. Распространенный класс WMS — как в России, так и на мировом рынке. Подходят средним и крупным компаниям с отлаженными организационными процессами. От «коробочных» отличаются тем, что не предусматривают глубоких настроек. Напротив, все настройки проводятся в стандартных модулях. Плюс — удобство использования в типовом бизнесе. Минус — отсутствие возможности создания индивидуальных модулей, разработанных с учетом задач конкретного объекта. Заказные. Такие WMS разрабатываются для складских комплексов со сложной иерархией бизнес-процессов. Их главная особенность — максимальная тонкость настроек. Платформа заказной WMS может иметь вложенные подсистемы, индивидуализированные под работу конкретного подразделения или филиала компании.21 ![]() При поступлении готовой продукции на склад предполагается: 1) Наличие интерфейса с системами автоматического управления (АСУТП) производством для автоматического ввода данных о типе и количестве продукции поступающей на склад. Ввод такой информации обычно базируется на использовании стационарных сканеров штрих-кодов. 2) Использование автоматических средств нанесения этикеток со штрих-кодами или средств радиочастотной идентификации (радиометок). 3) Автоматическая передача данных о принятой на склад продукции в систему ERP. 4)Наличие развитого модуля для контроля качества, обеспечивающего управление процессом отбора проб. 5)Система управления складом автоматически в интерактивном режиме выдает извещения в АСУТП о невозможности приема продукции на склад и требует временной остановки производственной линии. Система управления складом на основе данных, поступающих от АСУ ТП, должна самостоятельно выдавать команды на печать этикеток с данными о принимаемой продукции и управлять средствами для нанесения маркировки. Процедура поступления готовой продукции на склад должна быть полностью автоматизирована и требовать вмешательства персонала склада лишь в исключительных ситуациях. При размещении продукции на складе необходимы: 1) Обязательная поддержка работы радиотерминального оборудования. 2)Динамическое управление размещением продукции на складе с обязательным серийным и партионным ее учетом. 3) Способность системы работать с местами хранения различной вместимости продукции. ![]() 3.4 Автоматизация склада с применением технологии штрихкодирования Применение технологии штрихкодирования является следующим шагом в автоматизации складского хозяйства. Сканирование штрихкода товара, мест хранения и прочих объектов складского хозяйства на различных этапах бизнес-процессов склада снижает вероятность ошибки и во многих случаях может ускорить выполнение складских операций - в этом главное преимущество штрихкода перед «бумагой». Использование штрихкодирования на складе прошло две стадии развития – сбор и обработка данных в режимах off-line (batch-терминалы) и on-line (радиотерминалы). Если приемка товара осуществляется с помощью batch-терминала, то данные по факту поступления товара, полученные через batch-терминал, постепенно накапливаются в самом устройстве и передаются в систему управления складом в пакетном режиме. Так как определенное время уходит на аккумулирование результатов операции, не исключена некоторая задержка:. Если же приемка осуществляется с радиотерминалом, то информация о товаре может пошагово поступать в систему практически одновременно с ее вводом в терминал, который взаимодействует с рабочей станцией посредством радиосвязи. В настоящее время на складах используются как batch-, так и радиотерминалы сбора данных. Несмотря на большие возможности радиотерминалов, batch-терминалы еще сохраняют свое ценовое преимущество, они более выгодны на небольших складах, где не требуется высокая скорость передачи информации. Однако указанный ценовой разрыв постепенно сокращается, и радиотерминалы находят все большее распространение на складах, желающих внедрить систему штрихкодирования. Для того чтобы внедрить технологию штрихкодирования, предприятию необходимо собрать и проанализировать базу штрихкодов товаров, хранящихся на складе, организовать новые ![]() ![]() ![]() Технология работы с применением бумажных заданий сохраняет свою актуальность не только как самостоятельный способ работы склада, но и как первый шаг к автоматизации, а также как технология, впоследствии дублирующая штрихкодирование.24 ![]() |