Методические рекомендации (2). Методические рекомендации для субъектов российской федерации по планированию и информационному сопровождению
 Скачать 2.04 Mb.
|
|
5 Рекомендации по информационному сопровождению антитеррористических мероприятий В разделе даны инструкции по проведению информационной кампании профилактических мероприятий, направленных на противодействие идеологии терроризма в молодежной среде. 5.1 Формирование медиаплана При планировании информационных кампаний мероприятий, направленных на противодействие идеологии терроризма, рекомендуется учитывать следующие аспекты: − размещение информации о предстоящем или прошедшем мероприятии должно осуществляться на интернет-ресурсах, целевая аудитория которых совпадает с целевой аудиторией данных мероприятий. Отдельное внимание следует уделять распространению информации в социальных сетях, так как сообщества данных площадок, а также сообщества в мессенджерах рассчитаны на узкий круг людей (от аудитории первокурсников, например, до конкретной учебной группы или актива искомой группы); − информирование перед проведением мероприятия предполагает публикацию и рассылку пресс-релиза данного мероприятия, а также отдельную работу в социальных сетях; − периодичность выхода публикаций определяет план-график реализации мероприятия; − в рамках информационной кампании (сопровождения) могут быть организованы отдельные медиасобытия (прямые эфиры, текстовые трансляции, конкурсы, опросы); − тематика публикаций во время информационной кампании должна совпадать с тематикой организуемых мероприятий. Итогом качественного планирования информационного сопровождения выступает утвержденный медиаплан (см. таблица 5 ). Для информационной кампании в социальных сетях рекомендуется составление отдельного контент-плана, в котором будет содержаться расписанный по датам перечень запланированных публикаций (см. таблица 6). Медиаплан, как правило, содержит следующие разделы: − цели и задачи данной информационной кампании; − описание целевой аудитории данной информационной кампании; − стратегия, описывающая шаги, которые необходимо предпринять для достижения поставленной цели; − бюджет (если он есть) и календарь — описывает, на что и когда будут потрачены финансы; − рейтинговое число GRP (данный показатель актуален при использовании платной рекламы) — показывает сумму рекламных показов со всех площадках и помогает понять величину охвата целевой аудитории (чем будет выше GRP, тем больше охват, тем эффективнее информационная кампания). Составляющие медиаплана могут выбираться в зависимости от количества охвата целевой аудитории, эффективного времени выхода (прайм-тайма для необходимой целевой аудитории), от стоимости затрат на привлечение данного средства массовой информации к информационному сопровождению, а также от специфики СМИ. Условно процесс создание медиаплана можно разделить на четыре этапа: I. Анализ информационного поля. На данном этапе необходимо изучить интернет-ресурсы и СМИ, которым отдает предпочтение целевая аудитория мероприятий, выявляются особенности популярных публикаций. Рекомендуется выработать набор характеристик публикуемых материалов, способных привлечь большую часть целевой аудитории (тип материала – видеоролик, аудиозапись, фоторепортаж и др.). 18 II. Принятие решения об охвате аудитории. Понятия охвата и частоты относят к базовым понятиям медиапланирования. Охват носителя (или схемы размещения) — это число лиц целевой аудитории, которые познакомятся с публикацией хотя бы один раз за определенный период (в процентах или в абсолютных числах). Например, посещаемость официального сайта регионального министерства составляет 3 000 уникальных посетителей в день, из них к целевой аудитории (студенты) относится 1 500 пользователей, т. е. охват целевой аудитории за сутки для публикации равен 1 500 человек. При оценке данного показателя необходимо выделить каналы распространения информации с максимальным охватом целевой аудитории; III. Сравнительный анализ и выбор носителей для публикаций антитеррористической направленности. Решение о выборе медиа для размещения публикаций следует принимать исходя из конкретного мероприятия. Например, информация о заседании региональной АТК будет интересна для муниципальных властей, руководителей образовательных организаций, поэтому ее размещают на официальных интернет-ресурсах, в региональных СМИ. Информация о кинофорумах, фестивалях интересна активной молодежи, поэтому ее необходимо размещать в тематических интернет-сообществах в социальных сетях. Информация о Фестивале социальных видеороликов интересна как руководителям молодежных объединений, которые читают региональные СМИ, так и активной молодежи, которая является аудиторией тематических интернет-сообществ в социальных сетях. IV. Разработка схем размещения антитеррористических материалов. Схема размещения публикаций, которые информируют о проведении Фестиваля, составляется таким образом, чтобы достичь максимально возможного охвата целевой аудитории. При этом желательно выбирать СМИ и интернет-площадки, аудитория которых не пересекается, а также планировать публикации для одной и той же целевой аудитории не реже одного раза в месяц. Общие требования, предъявляемые к медиаплану для подобных мероприятий, следующие: − достоверность (составление на основе проверенных и тщательно отобранных экономических и статистических данных); − самодостаточность (подготовка и использование по назначению и в нужное время); − достаточность (содержание в себе необходимого количества информации, объясняющей выбор тех или иных СМИ и их приоритетное использование); − доступность для восприятия. Качественно разработанный медиаплан позволяет: − разработать последовательный план работы со средствами массовой информации, внести необходимые коррективы на уровне разработки, для того чтобы максимально эффективно использовать СМИ для реализации обозначенных целей и задач; − четко спланировать действия подразделений, ответственных за работу со СМИ и проведение маркетинговых мероприятий, обеспечить их взаимодействие; − оценить потенциальные ресурсные и финансовые возможности; − оценить эффективность выбранных методов работы со СМИ, выделить наиболее результативные из них; − обеспечить мобильность и быстрое реагирование на изменения информационного рынка в результате воздействия внешних факторов. Таблица 5 — Медиаплан информационного сопровождения мероприятий Комплексного плана 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 1 12 13 14 15 16 № п / п Мероприя тия Комплекс ного плана Дата прове дения Целевая аудитор ия ян вар ь фе вр ал ь мар т ап р ель май и ю н ь и ю ль авг ус т се н тябр ь ок тябрь н оябрь де к абр ь 1 Фестиваль социальны х видеоролик ов Сентя брь 2019 Студент ы и учащиес я ссузов, всего 25000 человек Анонс в молодежно м интернет- сообщества Пресс-релиз для студенчески х СМИ и интернет- сайтов образовател ьных организаций 2 Разработка образовате льной программы Октяб рь 2019 Педагог и, специал исты по воспитат ельной работе Инте рвью с разра ботчи ками прогр аммы Презентация образовател ьной программы для федеральны х СМИ Презентаци я образовате льной программы для СМИ Презентаци я образовате льной программы для региональн ых СМИ Презента ция образоват ельной программ ы для региональ ных СМИ … И т о г о N мероприят ий - Студент ы – N охват Педагог и – M охват N N N N N N N N N N N N 20 Таблица 6 — Контент-план информационного сопровождения отдельного мероприятия Комплексного плана / сообщества антитеррористической тематики в социальных сетях Контент-план Примерный план публикаций (неделя) «ВКонтакте», Рубрики контента Периодичность публикации пн вт ср чт пт сб вс Информационные публикации о ходе подготовке мероприятия / заявочной кампании для конкурса 1–2 поста в неделю 9:00 – 11:00 Ин форма ци он ное Ин тере сн ая с тати сти ка Ин форма ци он ное Те м а дн я Те м а дн я О команде, реализующей проект (например, информация о самих организаторах, приглашенных гостях, членах жюри, если речь о конкурсе) 1–2 поста в неделю Тема дня (реакция на темы дня: праздники, интересные анонсы, мотивационные посты с пожеланиями хорошего дня и так далее) 1–2 поста в неделю 18:00 – 20:00 О кома нде О кома нде Интересная статистика в виде викторины/опроса по теме мероприятия, вопрос задаётся до обеда, а ответ даётся на следующий день (в комментарии под постом) 1–2 поста в неделю Акцент на визуальную составляющую каждой из рубрик (качественные изображения + емкий текст по теме) Публикация 1 раз в день или через день Ин форма ц ион ное Те м а дн я О кома нде Ин форма ц ион ное Ин тере с- я стати сти ка О кома нде Те м а дн я 21 5.2 Реализация медиаплана в рамках региональных антитеррористических мероприятий При реализации стратегии информационного сопровождения подразумевается проведение планомерной работы с различными медиа. Важно отметить, что информация об антитеррористической деятельности должна обладать запоминаемостью и распространяться регулярно. Сопровождение отдельного мероприятия Комплексного плана может быть реализовано с помощью следующих компонентов: 1. Анонс мероприятия, представляющий из себя рассылку первичного сообщения (может быть пресс-релизом) для СМИ и размещения сообщения на региональном интернет- ресурсе (сайт регионального министерства, официальная группа образовательной организации в социальных сетях) за месяц до даты проведения мероприятия. В анонсе должна содержаться информация, разъясняющая что, где, когда и кем проводится. Данные могут предоставляться дозировано, обязательный элемент — наличие прямых контактов организаторов (см. рисунок 2). Рисунок 2 — Анонс мероприятия в социальной сети 2. Пресс-релиз — это рассылка для СМИ и размещения на интернет-ресурсах за две недели до даты проведения мероприятия, кратко отображающая основные тезисы, которые важно знать о мероприятии до его начала. Пресс-релиз обычно содержит информацию с приглашением посетить мероприятие, зарегистрироваться или получить аккредитацию для представителей СМИ. Пример размещенного пресс-релиза продемонстрирован на рисунке 3. 22 Рисунок 3 — Краткий пресс-релиз 3. Подробный пресс-релиз, который подразумевает развернутую информационную рассылку для СМИ и размещение на интернет-ресурсах накануне даты проведения мероприятия. Подробный пресс-релиз включает в себя информационное сообщение, программу мероприятия с акцентированием конкретных событий, чтобы представители медиа могли ориентироваться в происходящем на мероприятии. Обязательный элемент — представление спикеров мероприятий, основных участников (см. рисунок 4). Рисунок 4 — Подробный пресс-релиз 4. Онлайн-трансляция мероприятия для пользователей сети Интернет, организуемая в даты проведения мероприятия на интернет-ресурсах и в официальных группах в социальных сетях. Онлайн-трансляция мероприятия в сети Интернет подразумевает информирование пользователей о происходящем в режиме реального времени и подразделяется на типы: 23 текстовая трансляция, видео или аудио. Допускается комментированный онлайн- фоторепортаж. Функционал современных социальных сетей позволяет вести прямые трансляции, используя все типы контента одновременно. Пример онлайн-сопровождения мероприятия с помощью функционала социальной сети Instagram на рисунке 5. Рисунок 5 – Онлайн-репортаж мероприятия в социальной сети Instagram 5. Заключительный пресс-релиз с комментариями участников, размещаемый в день проведения мероприятия или на следующий день. Заключительный пресс-релиз представляет собой отчет (или репортаж) с прошедшего мероприятия, включает комментарии участника о прошедшем событии, сопровождается фото, видео или аудиоматериалами (см. рисунок 6). Рисунок 6 — Заключительный пресс-релиз 24 5.2.1 Мероприятия по профилактике распространения идеологии терроризма среди иностранных студентов Пункт 1.6 Комплексного плана предполагает проведение мероприятий в форме индивидуальных и групповых бесед для иностранных студентов для разъяснения норм российского антитеррористического законодательства (см. рисунок 7). Для повышения эффективности в такие мероприятия следует включать: − обсуждение актуальных проблем, с которыми сталкиваются иностранные студенты в процессе адаптации; − интерактивные элементы, например, деловые игры, просмотры фильмов с последующим обсуждением и т. д. Рисунок 7 — Мероприятие с иностранными студентами на базе АГМУ Максимальное донесение необходимой информации до данной целей аудитории может обеспечение проведение таких мероприятий на иностранных языках, а также подготовка и распространение полезных медиаматериалов на родных языках иностранных студентов. 5.2.2 Информационно-просветительские мероприятия ко Дню солидарности в борьбе с терроризмом и иным памятным датам Мероприятия, приуроченные к 3 сентября, в Комплексном плане выделены отдельным пунктом (2.1). Зачастую формат мероприятий такого рода составляют акции памяти, митинги и флешмобы. Информационное сопровождение данных мероприятий обязательно должно содержать анонс перед проведением, публикацию в день проведения мероприятия и пост- релиз, указывающий на результаты проведенной встречи. Иллюстративным примером можно привести флешмоб «Эстафета солидарности», приуроченная ко Дню солидарности в борьбе с терроризмом. В сети Интернет была размещена анонсирующая информация (см. рисунок 8). 25 Рисунок 8 — Информация о предстоящем мероприятии в социальной сети «ВКонтакте» В день организации акции была опубликована информация о том, что мероприятие состоялось (см. рисунок 9). Стоит отметить привлечение дружественных сообществ в социальной сети к содействию в распространении публикации. Рисунок 9 — Информация о проходящем мероприятии в социальной сети «ВКонтакте» Видеоматериал как один из результатов состоявшейся акции был распространен через отдельную публикацию (см. рисунок 10 ). Рисунок 10 — Информация о прошедшем мероприятии в социальной сети «ВКонтакте» 26 5.2.3 Воспитательные и культурно-просветительские мероприятия Проведение таких мероприятий, направленных на развитие у детей и молодежи неприятия идеологии терроризма и привития им традиционных российских духовно- нравственных ценностей закреплено пунктом 2.2.1. Комплексного плана. Такие мероприятия следует проводить в форме фестивалей, конкурсов, выставок и т. д. В качестве гостей и экспертов следует приглашать деятелей культуры, науки, искусства, представителей религиозных и общественных организаций и т. д. Информационное сопровождение должно содержать анонс перед проведением, публикацию в день проведения мероприятия и пост-релиз, указывающий на результаты проведенной встречи. Данный пункт можно проиллюстрировать мероприятием Студенческий культурно- просветительский фестиваль СКФО «Этнодеревня: Маршрут побратимства» (см. рисунок 11). Рисунок 11 — Информация о прошедшем мероприятии Сведения о мероприятии были размещены на Интерактивной карте, содержат описание того, что происходило на мероприятии, и проиллюстрированы фотоотчетом. 5.2.4 Мероприятия для специалистов и муниципальных АТК Иллюстрацией информационного освещения мероприятий такого рода является проведение обучения для специалистов органов исполнительной власти и органов местного самоуправления субъектов Российской Федерации (см. рисунок 11). 27 Рисунок 12 — Информация о прошедшем мероприятии Размещенная новость содержит описание мероприятия, сведения об образовательной программе и состав участников. 5.2.5 Мероприятия научного и научно-практического характера В качестве примера можно привести Всероссийскую научно-практическую конференцию «Противодействие идеологии терроризма: концепции и адресная профилактика» на базе ФГБОУ ВО «Башкирский государственный педагогический университет им М. Акмуллы» (см. рисунок 13). Рисунок 13 — Пресс-релиз конференции Пресс-релиз содержит исчерпывающую информацию о целях и структуре мероприятия, участниках и организаторах. 28 6 Рекомендации по оценке информационного сопровождения В главе рассказывается, как можно оценить с помощью качественного и количественного анализа воздействие проведенного мероприятия на целевую аудиторию. Также проанализированы трудности, которые могут возникать в процессе подготовки и реализации профилактических мероприятий. 6.1 Количественный анализ реализации медиаплана и контент-плана Основным источником сбора количественных статистических данных являются открытые источники информации, среди таких стоит отметить наиболее популярные, доступные для любого пользователя и не требующие дополнительных материальных затрат: − измерение статистики в Yandex.Wordstat. С помощью сервиса подбора слов можно отслеживать статистику показов заданного пользователем слова или словосочетания, а также запросов, которые делали искавшие его люди. Возможность уточнить регион или посмотреть помесячный и понедельный срезы. Результатом мониторинга выступает статистика уровня интереса размещаемого контента; − оценка трафика сайта с помощью ресурсов Яндекс.Метрика или Google Analytics. Данные ресурсы будут необходимы владельцам отдельных страниц в сети Интернет (лендинг, сайт и др.) для отслеживания статистики и динамики трафика. Наличие внутренних инструментов данных ресурсов (например, численность посетителей) позволяет отслеживать заинтересованность пользователей в ресурсе с учетом хронологии; − статистика в социальных сетях, функционал которых позволяет отслеживать реакции пользователей в виде лайков, репостов и комментариев. Любой пользователь может видеть охват (количество просмотров) той или иной публикации, размещенной в группе, на личной или публичной странице. Администратору сообщества доступна информация о посещаемости и активности аудитории (суммарное число просмотров, уникальные посетители, география и демографические показатели посетителей страницы). Оценить можно как один отдельно взятый пост, так и общую результативность контента за любой период времени. Для повышения эффективности оценки мероприятий, продвигаемых через социальные сети, и для доступа к расширенным статистическим данным, рекомендуется использование специальных SMM-сервисов. Такие ресурсы предоставляют углубленную аналитику и позволяют качественно улучить результативность проводимых онлайн-мероприятий. |