методичка. Метод рек. Методические рекомендации по организации комплексного интеграционного социального сопровождения семей, имеющих в своем составе инвалидов, для комплексных центров социального обслуживания населения Иркутской области

• Название: Методические рекомендации по организации комплексного интеграционного социального сопровождения семей, имеющих в своем составе инвалидов, для комплексных центров социального обслуживания населения Иркутской области
• Анкор: методичка
• Дата: 14.09.2022
• Размер: 1.45 Mb.
• Имя файла: Метод рек.doc
• Тип: Методические рекомендации; #676569
• страница: 8 из 14

Приложение 1

Типовая должностная инструкция специалиста по социальной работе, ответственного за организацию и ведение работы по комплексному сопровождению инвалидов и членов их семей, комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН)

1. Общие положения

1. 
   Основой для составления должностной инструкции специалиста по социальной работе является профессиональный стандарт «Специалист по социальной работе», утвержденный приказом министерства труда и социальной защиты РФ от 22 октября 2013 года № 571н.
   

2. 
   На должность специалиста по социальной работе принимается лицо:
   

• 
  имеющее высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо прошедшее профессиональную переподготовку в соответствии с профилем деятельности без требований к практическому опыту работы (уровень квалификации 6);
  
• 
  имеющее высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо прошедшее профессиональную переподготовку в соответствии с профилем деятельности с требованиями к практическому опыту работы 3 года (уровень квалификации 7);
  

3) Особые условия допуска к работе специалиста по социальной работе:

• 
  отсутствие медицинских противопоказаний, прохождение медицинских осмотров в установленном законодательством порядке (статья 213, часть вторая статьи 331 Трудового кодекса РФ);
  
• 
  к работе не допускается лицо, имеющее или имевшее судимость, а равно подвергавшееся и подвергаемое уголовному преследованию, за исключением лиц, уголовное преследование в отношении которых прекращено по реабилитирующим основаниям (часть вторая статьи 331, статья 351.1 Трудового кодекса РФ);
  
• 
  к работе не допускается лицо, признанное недееспособным в установленном федеральным законом порядке.
  

4) Необходимые знания специалиста по социальной работе.

4.1) Уровень квалификации 6:

законы и иные нормативные правовые акты в сфере социальной защиты населения, в т.ч. регламентирующие оказание социальных услуг, мер социальной поддержки, социальной помощи;

международные правовые акты в сфере защиты прав и интересов инвалидов;

национальные стандарты РФ в сфере социального обслуживания;

основные направления социальной политики РФ, приоритетные направления развития социального обслуживания;

цели, задачи и функции органов и учреждений социального обслуживания;

типы и характеристики граждан-получателей социальных услуг;

типология проблем граждан различной этиологии, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании (социальные, социально-медицинские, социально-психологические, социально-правовые и др.);

национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции;

основы комплексных подходов к оценке потребностей граждан в предоставлении социальных услуг, социального сопровождения и мер социальной поддержки;

методы диагностики обстоятельств, определяющих нуждаемость инвалидов и членов их семей в социальном обслуживании и социальном сопровождении;

особенности социальной работы с разными лицами и группами населения;

виды, структуру и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг, социального сопровождения;

основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации в рамках полномочий специалиста по социальной работе;

основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе;

требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за получением социальных услуг, социального сопровождения и социальной поддержки;

этику социальной работы;

социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия, особенности психологии личности;

технологии диагностики причин конфликтных ситуаций, их профилактики и разрешения;

методы убеждения, аргументации, установления контактов с гражданами разного возраста, коллегами по работе;

основы работы с текстовыми редакторами, электронными таблицами, электронной почтой и браузерами;

основы трудового законодательства;

правила внутреннего трудового распорядка, правила (инструкции) по охране труда и пожарной безопасности, иные локальные акты учреждения;

иные необходимые знания, установленные профессиональным стандартом «Специалист по социальной работе», утвержденным приказом министерства труда и социальной защиты РФ от 22 октября 2013 года № 571н (коды А/01.6, А/02.6, А/03.6).

4.2) Уровень квалификации 7:

необходимые знания, предусмотренные для уровня квалификации 6;

основы организации профессиональной деятельности, контроля качества предоставления социальных услуг, социального сопровождения;

методы количественной оценки качества предоставления социальных услуг, социального сопровождения и мер социальной поддержки;

принципы и правила проведения опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых социальных услуг, социального сопровождения и мер социальной поддержки;

социальные процессы, происходящие в обществе, их возможные негативные последствия, конфликтогенные процессы, ситуации социального риска;

способы и возможности использования данных социологических опросов, статистики, анализа отчетности;

методы обработки данных, предоставления их в числовой, табличной, графической и т.п. формах;

иные необходимые знания, установленные профессиональным стандартом «Специалист по социальной работе», утвержденным приказом министерства труда и социальной защиты РФ от 22 октября 2013 года № 571н (коды В/01.7, В/02.7, В/03.7, В/04.7).

5) Необходимые умения специалиста по социальной работе.

5.1) Уровень квалификации 6:

проводить индивидуальный опрос граждан с целью выявления их нуждаемости в социальном обслуживании, социальном сопровождении;

осуществлять социальное консультирование;

анализировать устные и письменные обращения граждан;

фиксировать полученную от гражданина информацию;

хранить и обрабатывать персональные данные;

обеспечивать проверку поступившей от гражданина информации;

вносить полученную информацию в базы данных в соответствии с требованиями программного обеспечения;

устанавливать контакты с социальным окружением гражданина;

обобщать и систематизировать информацию, касающуюся обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности граждан, и методов их преодоления;

обеспечивать эффективное взаимодействие с гражданами, попавшими в обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности;

проявлять чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение к гражданам и учитывать их физическое и психологическое состояние;

использовать основные методы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в сети Интернет;

работать с документами, составлять отчеты по итогам выполнения деятельности;

повышать профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции;

иные необходимые умения, установленные профессиональным стандартом «Специалист по социальной работе», утвержденным приказом министерства труда и социальной защиты РФ от 22 октября 2013 года № 571н (коды А/01.6, А/02.6, А/03.6).

5.2) Уровень квалификации 7:

необходимые умения, предусмотренные для уровня квалификации 6;

определять цель мониторинга социальной ситуации на обслуживаемой территории;

определять индикаторы состояния социальной ситуации;

использовать различные методы мониторинга социальной ситуации;

использовать результаты мониторинга в определении целей социального обслуживания населения;

выявлять и анализировать информацию о социальной ситуации;

оценивать достоверность информации, полученной в ходе мониторинга и из других источников;

разрабатывать социальные проекты (программы), направленные на повышение эффективности социального обслуживания населения и оказания социальной поддержки;

анализировать применимость существующих социальных технологий для реализации социального проекта (программы);

разрабатывать инновационные технологии социального обслуживания;

проводить экспертизу социального проекта (программы);

иные необходимые умения, установленные профессиональным стандартом «Специалист по социальной работе», утвержденным приказом министерства труда и социальной защиты РФ от 22 октября 2013 года № 571н (коды В/01.7, В/02.7, В/03.7, В/04.7).

6) Специалист по социальной работе должен обладать следующими характеристиками:

быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности;

соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе.

7) Специалист по социальной работе в своей деятельности руководствуется:

• 
  Уставом КЦСОН Иркутской области;
  
• 
  методическими рекомендациями по организации комплексного сопровождения семей, имеющих в своем составе инвалидов;
  
• 
  должностной инструкцией;
  
• 
  стандартами социальных услуг Иркутской области.
  

8) Назначение и освобождение от должности специалиста по социальной работе осуществляется приказом директора КЦСОН либо уполномоченного лица, наделенного правом заключать трудовые договоры.
9) Специалист по социальной работе подчиняется непосредственно директору (заместителю директора, заведующему отделением) КЦСОН Иркутской области.
10) В период временного отсутствия специалиста по социальной работе (отпуск, временная нетрудоспособность и пр.) его обязанности исполняет работник, назначаемый в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей.
11) Специалист по социальной работе организует деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями КЦСОН, органами государственной власти и местного самоуправления, государственными, муниципальными учреждениями, некоммерческими и коммерческими организациями, гражданами.
2. Обобщенные трудовые функции.

1. 
   Деятельность по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения (код А, уровень квалификации 6).
   
2. 
   Деятельность по планированию, организации и контролю за реализацией социальных услуг и мер социальной поддержки (код В, уровень квалификации 7).
   

3. Трудовые функции.

1. 
   Выявление граждан с инвалидность и членов их семей (код А/01.6, уровень квалификации 6).
   
2. 
   Определение объема, видов и форм социального обслуживания, социального сопровождения и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин (код А/02.6, уровень квалификации 6).
   
3. 
   Организация социального обслуживания, социального сопровождения и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности (код А/03.6, уровень квалификации 6)
   
4. 
   Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, социального сопровождения, мер социальной поддержки (код В/01.7, уровень квалификации 7).
   
5. 
   Организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг, социального сопровождения и мер социальной поддержки (код В/02.7, уровень квалификации 7).
   
6. 
   Контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки (код В/03.7, уровень квалификации 7).
   
7. 
   Подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения (код В/04.7, уровень квалификации 7).
   

4. Должностные обязанности (трудовые действия).

4.1. Уровень квалификации 6:

выявление на территории обслуживания семей с инвалидами;

консультирование по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг, социального сопровождения и оказанием мер социальной поддержки;

организация первичного приема инвалидов и членов их семей;

осуществление первичной проверки и анализа документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг, социального сопровождения и мер социальной поддержки;

выявление недостающей информации и (или) информации, требующей дополнительной проверки;

осуществление сбора и обработки дополнительной информации, свидетельствующей о проблемах гражданина, обратившегося за предоставлением социальных услуг, социального сопровождения или мер социальной поддержки;

организация помощи в оформлении документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание или оказания мер социальной поддержки;

проведение диагностики обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности граждан, установление причин и характера;

выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина в различных видах и формах социального обслуживания, социальной поддержки;

ведение учета инвалидов и членов их семей на территории обслуживания;

выявление обстоятельств нуждаемости в социальном обслуживании путем организации обследований, мониторинга условий жизнедеятельности граждан по месту жительства (фактического пребывания), определения причин, способных привести их в положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья, анализа данных статистической отчетности, проведения, при необходимости, выборочных социологических опросов населения;

ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации;

выбор технологий, видов и форм социального обслуживания, мер социальной поддержки, необходимых для достижения конкретной цели;

согласование с гражданином цели, формы оказания социальных услуг, социального сопровождения и предоставления мер социальной поддержки;

определение необходимого объема социальных услуг, разработка и согласование с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг, социального сопровождения и мер социальной поддержки;

планирование действий по достижению целей оказания социальных услуг, социального сопровождения и социальной поддержки гражданину;

установление сроков и периодичности предоставления социальных услуг (постоянные, периодические, разовые), социального сопровождения при реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг;

обеспечение комплексного взаимодействия с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами по оказанию помощи в преодолении обстоятельств нуждаемости в социальном обслуживании гражданина и мер по предупреждению ухудшения условий жизнедеятельности;

организация оказания социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых; социально-правовых, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочных социальных услуг, социального сопровождения, а также мер социальной поддержки;

обеспечение посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг или мер социальной поддержки, и различными специалистами (учреждениями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем посредством социального сопровождения;

организация межведомственного взаимодействия с целью реализации потребностей граждан в различных видах социальных услуг, социального сопровождения, в том числе по вопросам формирования доступной среды для инвалидов;

организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развития обстоятельств нуждаемости в социальном обслуживании в отношении инвалидов и членов их семей;

выявление и оценка личностных ресурсов, потенциала гражданина и его социального окружения в решении проблем, связанных с обстоятельствами, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности;

содействие активизации потенциала и мобилизации собственных возможностей граждан-получателей социальных услуг и социального сопровождения, а также ресурсов их социального окружения для расширения возможностей самопомощи, взаимопомощи;

социальное патронирование семей с инвалидами, нуждающихся в социальном обеспечении и социальной защите (неблагополучные, малообеспеченные и т.д.), в т.ч. совместно с представителями государственных органов власти, органов местного самоуправления, органов внутренних дел, представителями системы образования и здравоохранения;

участие в профилактической (в т.ч. просветительской) работе среди различных категорий населения по вопросам толерантного отношения к инвалидам;

организация деятельности по вовлечению в социальную работу институтов гражданского общества;

участие в работе педагогических, методических советов (комиссий), других формах межведомственной работы;

своевременное и качественное предоставление установленной отчетности;

соблюдение правил (инструкций) по охране труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм в организации социального обслуживания.

Уровень квалификации 7:

должностные обязанности (трудовые действия), предусмотренные для уровня квалификации 6;

проведение мониторинга социальной ситуации на обслуживаемой территории для использования при составлении прогноза развития социального обслуживания и социальной поддержки;

проведение анализа, обобщения и оценки достоверности полученной в процессе мониторинга информации;

разработка предложений по рационализации, автоматизации и модернизации средств и технологий социального обслуживания на индивидуальном и групповом и средовом уровнях;

подготовка предложений и разработка социальных программ и проектов, направленных на повышение эффективности социального обслуживания населения, на индивидуальном, групповом и средовом уровнях;

определение плановых целей и задач подразделения (группы специалистов) и отдельных специалистов по социальной работе;

определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания и социальной поддержки, ответственных исполнителей;

определение объема работы сотрудников подразделения (группы специалистов) и распределение заданий между ними;

координация деятельности сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач;

мотивация сотрудников на выполнение поставленных задач;

контроль выполнения плановых целей и деятельности специалистов;

анализ работы подразделения (группы специалистов);

осуществление мероприятий по повышению квалификации сотрудников подразделения;

осуществление индивидуального кураторства, направленного на выявление и решение проблем при вхождении в должность и осуществлении профессиональной деятельности специалистов подразделения, профилактику профессиональной деформации и выгорания;

выявление и измерение показателей качества и эффективности социального обслуживания и мер социальной поддержки;

оценка качества и эффективности социального обслуживания и мер социальной поддержки;

подготовка предложений по повышению эффективности реализации социальной политики на уровне субъекта РФ, территории обслуживания, учреждения;

организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к оказанию социальных услуг, социального сопровождения и социальной поддержки гражданам;

использование потенциала средств массовой информации и социальных сетей для привлечения внимания общества к актуальным социальным проблемам, информирования о направлениях реализации и перспективах развития социальной работы, в т.ч. по вопросам толерантного отношения к инвалидам;

участие в организации рекламы социальных услуг, социального сопровождения и информационном обеспечении их развития и распространения;

применение маркетинговых технологий с целью формирования спроса и обеспечения адекватного предложения социальных услуг, социального сопровождения;

продвижение и популяризация позитивного опыта организации социального обслуживания и социальной поддержки населения путем подготовки информации для средств массовой информации и взаимодействия с общественностью.

5. Права специалиста по социальной работе:

1. 
   Запрашивать в установленном порядке у органов и учреждений других ведомств необходимую информацию о гражданах (с согласия гражданина), которым оказывается содействие в сборе документов, необходимых для получения ими социальных услуг, социального сопровождения, мер социальной поддержки, государственной социальной помощи.
   
2. 
   Привлекать в установленном порядке к сотрудничеству специалистов органов и учреждений других ведомств с целью оказания социальных услуг и социального сопровождения инвалиду и членам его семьи.
   
3. 
   Вносить предложения руководству КЦСОН по повышению качества социальных услуг.
   
4. 
   Участвовать в научно-практических, методических семинарах, конференциях, иных формах научно-методической работы по профилю деятельности.
   
5. 
   Повышать профессиональный уровень и квалификацию.
   
6. 
   Принимать решения в пределах своей компетенции.
   

6. Специалист по социальной работе несет ответственность за:

1. 
   ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией, несоблюдение трудовой дисциплины, Устава КЦСОН, Правил внутреннего трудового распорядка, в порядке, установленном трудовым законодательством РФ;
   
2. 
   несоблюдение профессиональной этики;
   
3. 
   правонарушения и преступления, совершенные в процессе трудовой деятельности, в порядке, установленном административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
   
4. 
   причинение ущерба КЦСОН, получателям социального обслуживания в порядке, установленном законодательством РФ.
   

7. Заключительные положения

1) Ознакомление специалиста по социальной работе с должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).

2) Факт ознакомления с должностной инструкцией подтверждается подписью в экземпляре, хранящемся у работодателя, либо в листе (журнале) ознакомления, либо иным способом, определенным локальным нормативным актом учреждения).