|
|
Методические рекомендации по производственной практике профессиональный модуль пм 04 Выполнение работ по профессии Агент коммерческий
После прохождения практики студент оформляет текстовый отчёт, в котором обобщает результаты практики.
В текстовом отчёте должны быть представлен текст самого задания и ответ на него.
Структура отчета:
- Титульный лист – 1 стр.; (Приложение № 1)
-Дневник практики – 1-3 стр. (Приложение № 2)
- Содержание – 1 стр.;
- Текстовая часть отчета – от 15 стр.;
- Список использованных источников – 1 стр.;
- Приложение.
К отчету должны быть приложены следующие документы (бланки документов, размещены на сайте колледжа в разделе – для студентов/методические рекомендации):
- Договор по практике (Бланк выдается руководителем практики или специалистом по практике и трудоустройству);
- Отзыв-характеристика на студента (оформляется на фирменном бланке компании, с указанием рекомендованной оценки по итогам практики от работодателя, с подписью и печатью руководителя организации);
- Анкета работодателя (Бланк размещен на сайте колледжа);
- Аттестационный лист (Бланк размещен на сайте колледжа)
Текст работы следует печатать, соблюдая следующие требования:
- поля: левое - 30 мм, правое -10 мм, верхнее и нижнее – 20 мм;
- шрифт размером 14 Times New Roman;
- межстрочный интервал – полуторный;
- отступ красной строки – 1,25;
- выравнивание основного текста по ширине.
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые акты
1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
2. Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" от 28.12.2009 N 381-ФЗ (последняя редакция)
3. Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа" от 22.05.2003 N 54-ФЗ (последняя редакция)
4. ГОСТ Р 51303-2013 Торговля. Термины и определения
5. ГОСТ Р 51304-2009 Услуги розничной торговли: Общие требования
6. ГОСТ Р 51305-2009 Розничная торговля: Требования к обслуживающему персоналу
7. ГОСТ Р 51773-2009. Услуги торговли. Классификация предприятий торговли
Основные источники
Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. Учебник для ссузов. 5-е изд., перераб. и доп.. – М.: ИТК «Дашков и К», 2016.
Памбухчиянц, О.В. Организация коммерческой деятельности. Учебник для ссузов.– М.: ИТК «Дашков и К», 2015.
Панкратов, В.Г., Солдатова, Н.Ф. Коммерческой деятельность. Учебник 12-е изд., перераб. и доп.. – М.: ИТК «Дашков и К», 2014.
Панкратов, В.Г. Практикум по коммерческой деятельности. Учебник 12-е изд., перераб. и доп.. – М.: ИТК «Дашков и К», 2015.
Баринов, В.А. Внешнеэкономическая деятельность: Учебник – 2-е изд, испр. – («Профессиолнальное образование») – М.: Инфра-М, 2016.
Девисилов, В.А. Охрана труда: Учебник – 5-е изд., перераб. и доп. – («Профессиональное образование») М.: Форум, 2014.
Дашков, Л.П., Памбухчиянц, В.К. Коммерция и технология торговли.– М.: ИТК «Дашков и К», 2015.
Денисова, И.Н. Организация и технология коммерческой деятельности. – М.: Инфра- М, 2013.
Жулидов, С.И. Организация и технология коммерческой деятельности. Схемы и таблицы. Учебное пособие. – М.: ОЦПКРТ, 2014.
Дополнительные источники
1 .Журнал «Современная торговля»
2. Журнал «Российская торговля»
3. Коммерческий вестник,
4. Управление сбытом
5. Управление продажами
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение № 1
(Титульный лист отчета по практике)
Частное профессиональное образовательное учреждение
«ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
|
ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ
Производственная практика
|
указать вид практики (учебная практика, производственная практика по профилю специальности)
|
|
индекс и наименование профессионального модуля
|
(место прохождения практики: наименование юридического лица / Ф.И.О. индивидуального предпринимателя)
|
|
(период прохождения практики)
|
Студента (ки)
|
|
группы
|
(ф.и.о. полностью в родительном падеже)
|
|
(номер группы)
«____»__________________20__ г.
|
Руководитель
|
|
|
(ф.и.о. полностью)
«____»__________________20__ г.
|
Оценка
|
|
|
|
|
(подпись руководителя (без расшифровки))
|
СОГЛАСОВАНО
______________________________
(наименование предприятия, места практики)
________________ /____________/
(должностное лицо)
«__» ___________20__ г.
МП
Пермь 20___
Частное профессиональное образовательное учреждение
«ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
СОГЛАСОВАНО
______________________________
(наименование предприятия, места практики)
________________ /____________/
(должностное лицо)
«__» ___________20__ г.
МП
ЗАДАНИЕ НА ПРОИЗВОДСТВЕННУЮ ПРАКТИКУ СТУДЕНТА
Задание 1
1 Ознакомиться с деятельностью предприятия. Общая характеристика фирмы начинается с формирования ее потерта. Одним из вариантов его представления описан в таблице 1.
Таблица 1 – Общая характеристика фирмы
1.1 Полное и краткое наименование фирмы, юридический адрес и местонахождение.
|
|
1.2. Является фирма коммерческой или некоммерческой организацией?
|
|
1.3. Учредители фирмы
|
|
1.4. Форма собственности
|
|
1.5. Организационно-правовая форма
|
|
1.6. Виды деятельности
|
|
1.7. Является ли фирма дочерним предприятием, филиалом, подразделением другой фирмы (указать какой)?
|
|
1.8. В какие объединения, ассоциации, концерны входит фирма?
|
|
Ознакомление с предприятием: его типом, специализацией, профилем, местом расположения, режимом работы, перечнем основных и дополнительных услуг розничной торговли.
Ознакомление с порядком открытия и закрытия магазина, сдача магазина на охрану, хранение пломбира и ключей.
Ознакомление с обязанностями работников магазина, в том числе по сохранению товарно-материальных ценностей и денежных средств. Изучение видов материальной ответственности работников магазина. Ознакомление с квалификационными требованиями к профессии продавца различных разрядов.
Задание 2
Провести анализ факторов внешней среды фирмы удобнее систематизировать в форме матрицы SWOT – анализа предприятия, представленной в таблице 2. После таблицы необходимо сделать общий вывод по влиянию выделенных факторов на деятельность организации. Выводы делаются отдельно по макро- и микро- факторам.
Таблица 2 – Матрица SWOT – анализа предприятия
Матрица SWOT - анализа
|
Возможности
|
Угрозы
|
Сильные стороны
|
Сила и возможности
1. Как воспользоваться возможностями?
|
Сила и угроза
2. За счет чего можно снизить угрозы?
|
Слабые стороны
|
Слабость и возможности
3. Что может помешать воспользоваться возможностями?
|
Слабость и угрозы
4. Какие самые большие опасности для фирмы?
|
Задание 3
Принять участие в установлении контактов с деловыми партнерами (покупателями, заказчиками, поставщиками)
Ознакомиться с правилами заключения сделки купли-продажи от своего имени или другого, представляемого им лица на основе договора, регулирующего отношения между ними и представить в отчете алгоритм процедуры заключения сделки купли – продажи.
Ознакомиться с правилами рассмотрения претензий по договорным отношениям.
Задание 4
Организовать рабочее место агента коммерческого.
Обслуживать покупателей: встречать, выявлять потребности, оказывать помощь покупателям в выборе товаров, предоставлять консультации покупателю о свойствах товара, отбить чек, оформить товарный чек, обсчитать стоимость покупки и верно сдать сдачу покупателю, оказывать дополнительные услуги при продаже товара по мере необходимости в рамках деятельности торговой организации
Задание 5
Принять участие в разработке программы совершенствования коммерческой деятельности торговой организации.
Принять участие в ведении деловых переговоров.
Применять элементы управленческого общения при работе с коллегами, заказчиками.
Задание 6
Изучать спрос покупателей.
Провести маркетинговое исследование покупательских предпочтений
Анализировать данные исследований
Вести постоянный учет спроса покупателей
Задание 7
Принять участие в реализации сбытовой политики организации в пределах своих должностных обязанностей
Провести оценку конкурентоспособности товаров и конкурентных преимуществ организации
Провести исследование конкурентов
Задание 8
Анализ принципов и категорий профессиональной торговой этики.
Определение моральных принципов, ценностей и норм торгового работника.
Анализ правил и принципов профессиональной этики продавца на рабочем месте.
Анализ основных составляющих профессионального поведения: требования к внешнему виду работника прилавка, культура речи продавца, поведение продавца торгового предприятия на рабочем месте.
Ознакомление с принципами фирменного торгового обслуживания.
Сделать выводы о результатах прохождения практики: какие задачи были реализованы, какие цели достигнуты.
Приложение № 3
(Дневник практики)
Дневник практики
Ф.И.О. студента
Период прохождения практики______________________________________
Дата/период
|
Выполняемая функция
|
Оценка/подпись
|
|
Проведен инструктаж по технике безопасности, в т. ч. по пожарной безопасности и охране труда. Подпись студента:______________________
|
|
Информировать и заинтересовывать покупателей в приобретении товара по имеющимся образцам и каталогам.
|
|
|
Проводить деловые переговоры о заключении сделок купли-продажи.
|
|
|
Заключать сделки купли-продажи от своего имени или другого, представляемого им лица на основе договора, регулирующего отношения между ними
|
|
|
Совершать сделки купли-продажи в качестве торгового агента с простыми правами или торгового агента с исключительными правами
|
|
|
Гарантировать исполнение обязательств, вытекающих из заключенных сделок
|
|
|
Применять методы управления психологическим климатом в коллективе
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Подпись руководителя: _______________________/_______________/
МП
ОТЗЫВ-ХАРАКТЕРИСТИКА
о прохождении практики
Студент (ФИО)
|
|
Сроки практики
|
|
Наименование организации
|
|
Оценка общих компетенций по результатам прохождения практики:
Наименование компетенции
|
Шкала оценивания уровней освоения компетенций
|
Уровень освоения (поставить отметку в поле выбора)
|
Высокий
|
Уверенный
|
Достаточный
|
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
|
Способен понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. Аргументирует свой выбор в профессиональном самоопределении
|
Способен понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней интерес
|
Способен понимать сущность своей будущей профессии на достаточном уровне, а так же понимает социальную значимость профессии
|
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
|
Способен самостоятельно организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
|
Способен самостоятельно организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
|
Способен организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
|
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
|
Высокая способность и мотивация решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.
|
Способен самостоятельно решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях
|
Способен решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях, ответственность за решение задач разделяет со специалистом
|
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
|
Способен самостоятельно осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития
|
Способен осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач при первичной консультации специалиста
|
Способен осуществлять поиск и анализ информации. Применение информации согласует со специалистом
|
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
|
Высокий уровень анализа информации с использованием информационных технологий
|
Способен находить и анализировать информацию при помощи знакомых информационных технологий
|
Применяет информационные технологии в профессиональной деятельности с некоторой помощью в первичном использовании
|
ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
|
Высокая способность к работе в команде, признанию чужого мнения и аргументации своей позиции
|
Способен к работе в команде, внимателен к чужому мнению, при необходимости способен аргументировать свою позицию
|
К работе в команде адаптируется со временем
|
ОК 7. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
|
Высокая способность самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
|
Способен самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, владеет методами самообразования
|
Способность определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием под определенным руководством специалистов
|
ОК 8. Вести здоровый образ жизни, применять спортивно-оздоровительные методы и средства для коррекции физического развития и телосложения.
|
Высокая способность самостоятельно вести здоровый образ жизни, применять спортивно-оздоровительные методы и средства для коррекции физического развития и телосложения.
|
Способен самостоятельно вести здоровый образ жизни, применять спортивно-оздоровительные методы и средства для коррекции физического развития и телосложения.
|
Способность вести здоровый образ жизни, применять спортивно-оздоровительные методы и средства для коррекции физического развития и телосложения.
|
ОК 9. Пользоваться иностранным языком как средством делового общения.
|
Высокий уровень готовности пользоваться иностранным языком как средством делового общения.
|
Способен свободно пользоваться иностранным языком как средством делового общения.
|
Способен адаптироваться к использованию иностранным языком как средством делового общения.
|
ОК 10. Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь.
|
Высокая способность логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь.
|
Способен свободно логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь.
|
Способен логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь.
|
ОК 11. Обеспечивать безопасность жизнедеятельности, предотвращать техногенные катастрофы в профессиональной деятельности, организовывать, проводить и контролировать мероприятия по защите работающих и населения от негативных воздействий чрезвычайных ситуаций.
|
Высокая способность обеспечивать безопасность жизнедеятельности, предотвращать техногенные катастрофы в профессиональной деятельности, организовывать, проводить и контролировать мероприятия по защите работающих и населения от негативных воздействий чрезвычайных ситуаций.
|
Способен свободно обеспечивать безопасность жизнедеятельности, предотвращать техногенные катастрофы в профессиональной деятельности, организовывать, проводить и контролировать мероприятия по защите работающих и населения от негативных воздействий чрезвычайных ситуаций.
|
Способен обеспечивать безопасность жизнедеятельности, предотвращать техногенные катастрофы в профессиональной деятельности, организовывать, проводить и контролировать мероприятия по защите работающих и населения от негативных воздействий чрезвычайных ситуаций.
|
ОК 12. Соблюдать действующее законодательство и обязательные требования нормативных документов, а также требования стандартов, технических условий.
|
Высокая способность соблюдать действующее законодательство и обязательные требования нормативных документов, а также требования стандартов, технических условий.
|
Способен свободно соблюдать действующее законодательство и обязательные требования нормативных документов, а также требования стандартов, технических условий.
|
Способен соблюдать действующее законодательство и обязательные требования нормативных документов, а также требования стандартов, технических условий.
|
Дополнительные личностные качества:
|
|
Итоговая оценка по практике (на основании оценённых профессиональных и общих компетенций):
|
| |
|
|
Скачать 342.33 Kb.