метрология. методичка МЕТРОЛОГИЯ И СТАНДАРТИЗАЦИЯ ТЭТ. Методические рекомендации по выполнению практических работ по дисциплине метрология и стандартизация
 Скачать 166.91 Kb.
|
|
Тема 13 Порядок проведения сертификации продукции, работ, услуг Цель работы: оформление пакета документов по сертификации продукции. Материалы для работы: Стандарты общих ТУ на виды продукции. Проект стандарта частных ТУ собственной разработки на конкретный вид продукции. Бланки пакета документов по сертификации продукции и образцы документов. (Приложение 8) Задание: Обучающейся знакомится с общим положением по данной работе (порядок проведения сертификации, работ, услуг.Схемы сертификации). Заполняет бланки пакета документов по сертификации продукции в соответствии с частными ТУ на эту продукцию. Методические указания: Общие положения. Последовательность (порядок) проведения сертификации. Сертификация продукции проходит по следующим основным этапам: Подача заявки на сертификацию в соответствующий орган по сертификации. При обязательной сертификации по схемам с использованием декларации о соответствии, заявитель подает в орган по сертификации вместе с заявкой и декларацию о соответствии. Рассмотрение и принятие решения по заявке. Орган по сертификации рассматривает заявку и (не позднее 15 дней) сообщает заявителю решение. В решении содержатся условия сертификации, в частности, схема сертификации, перечень необходимых документов, перечень аккредитованных испытаний лабораторий; перечень органов, которые могут провести сертификацию производства и системы качества. К сертификации допускается продукция, которая пригодна для использования по назначении и имеющая необходимую маркировку, техническую документацию, содержащую информацию о продукции в соответствии с законами РФ «О защите прав потребителей» и «О техническом регулировании». Отбор и идентификация образцов и их испытания. Образцы для испытаний отбирают, как правило, в испытательной лаборатории. Испытания проводят на образцах, конструкция, состав и технология изготовления которых такой же, как у продукции, поставляемой потребителю. Осуществляемая на данном этапе идентификация подтверждает подлинность продукции, ее соответствие наименованию, номеру партии, указанному на маркировке. Испытания проводятся в испытательной лаборатории, аккредитованной на право проведения тех испытаний, которые предусмотрены в нормативной документации, используемой для сертификации данной продукции. Протоколы испытаний предоставляются в орган по сертификации и заявителю. Проверка производства, системы качества. Проверка производства осуществляется, если она предусмотрена схемой сертификации. В зависимости от схемы могут производиться – анализ состояния производства, сертификация производства и сертификация системы качества. Анализ полученных результатов, принятие решения о возможности выдачи сертификата. После анализа протоколов испытаний, проверки производства (если это предусмотрено схемой) орган по сертификации осуществляет оценку соответствия продукции установленным требованиям и в случае положительных результатов оформляет сертификат и регистрирует его. Сертификат действителен только при наличии регистрационного номера. Срок действия сертификата устанавливает орган по сертификации, но не более 3-х лет. Действия сертификата на партию продукции, которая имеет срок годности, ограничивается сроком годности продукции. Продукция, на которую выдан сертификат (сейчас маркируется знаком соответствия, принятым в системе сертификации (По закону «О техническом регулировании» - знаком обращения на рынке). (Подробнее о знаках соответствия и знаках обращения на рынке – на практических занятиях). Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией. Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией проводится (если это предусмотрено схемой) в течение всего срока действия сертификата, не реже 1 раза в год, в форме периодических и внеплановых проверок, включая испытания образцов продукции, анализ состояния производства и проч. Цель инспекционного контроля: подтверждение соответствия реализуемой продукции установленным требованиям. Внеплановые проверки могут проводиться в случаях поступления информации о претензиях к качеству продукции от потребителей, торговли, надзорных органов. Результаты инспекционного контроля оформляются актом. По результатам контроля орган по сертификации может приостановить или отменить действие сертификата. Особенности сертификации работ и услуг. Общие положения - Услуга – это результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя. - Услуги разделяют на материальные, нематериальные (социальные и индивидуальные) и производственные. - Под материальной услугой понимают деятельность ее исполнителя по удовлетворению материальных нужд потребителя. Результатом материальной услуги является, как правило, преобразования продукции. Например, отремонтированный автомобиль, пошив одежды, проданный товар (услуга торговли) и др. -Нематериальная услуга (социально-культурная услуга) – это деятельность исполнителя услуги по удовлетворению социально- культурных нужд потребителя. Например, пациент клиники (медицинская услуга), турист (туристические услуги), массажер (услуги пассажирского транспорта), посетитель ресторана (услуги общественного питания), бассейн (услуги физической культуры), бани (услуги бань) и т.д. -Производственные услуги – это услуги по удовлетворению нужд предприятий и организаций. Понятие «услуга» здесь ограничивается через термин-работа. Например, научно-исследовательские, опытно-конструкторские работы, эксплуатационные работы. Порядок проведения сертификации работ и услуг. Сертификация работ и услуг осуществляется в той же последовательности, что и сертификация продукция. При сертификации работ и услуг используются 7 схем. Схема 1. Применяется для работ и услуг, качество и безопасность которых предусматривает оценку мастерства исполнителя (образования, опыт работы, знание нормативной документации). Например, педагога, экскурсовода. При этом проводится выборочная проверка результатов работы, а также инспекционный контроль. Схему рекомендуется применять для сертификации услуг, оказываемых индивидуальным предпринимателям и небольшим предприятиям. Схема 2 предусматривает оценку процесса, выполнения работ, оказания услуг. При этом учитываются следующие критерии: -полнота и своевременное обоснование нормативных и технических документов, устанавливающих требования к процессу; -безопасность и стабильность процесса; -профессионализм обслуживающего персонала; -метрологическое, методическое, организационное, программное, информационное и правовое обеспечение процесса выполнения работ, оказания услуг. Схема 3. Применяют при сертификации производственных услуг, например, при изготовлении изделий по индивидуальным заказам. Инспекционный контроль осуществляется путем выборочной проверки результатов услуги. Схема 4. Предусматривает оценку (аттестацию) предприятия (организации) на соответствие установленным требованиям (стандартов, технических регламентов в перспективе). При этом оценивают не только качество выполнения работ и оказания услуг по и критерии схемы 2, но правильность присвоения предприятию определенной категории (звездность гостиницы, разряд ателье, тип предприятия торговли, общественного питания, класс ресторана или бара). Инспекционный контроль может осуществляться с использованием социологических методов. Схему 4 рекомендуют применять при сертификации крупных предприятий сферы услуг. Схема 5. Применяется при сертификации продукции наиболее опасных работ и услуг (медицинских, перевозки пассажиров и др.). Схема предусматривает сертификацию системы качества и последующий инспекционный контроль на стабильность ее функционирования. Оценка системы качества по схеме 5 (а также по схеме 7) производится на основании требований стандарт ИСО – 9000 (третьей версии, экспертами по сертификации всех видов услуг (работ)). Схемы 6 и 7 осуществляются с использованием декларации о соответствии с прилагаемыми к ней документами, подобно сертификации продукции по семам 9 и 10, подтверждающими соответствие работ и услуг установленным требованиям. Схему 6 применяют при сертификации работ и услуг небольших предприятий, зарекомендовавших себя, как исполнителя работ и услуг высокого уровня качества. Схема 7. Применяют при наличии у исполнителя системы качества. Оценка выполнения работ, оказания услуг при этом будут заключаться в обследовании предприятия с целью подтверждения соответствия работ и услуг требованиям стандартов, системе качества. При добровольной сертификации применяютсхемы 1-5. Схемы 6-7,которые предусматривают декларацию о соответствии продукции. Схемы сертификации продукции Всего 16 вариантов. Схема 1. Проведение испытаний в аккредитованной лаборатории типа продукции, типового образца, взятого из партии товара (схема применяется для изделий сложной конструкции). Схема 1а. дополнительно к схеме 1 проводится анализ (оценка) состояния производства. Схема 2. Помимо испытаний образца продукции, предусмотрен инспекционный контроль за сертифицированной продукцией, находящейся в торговле. Для этого образцы отбираются в торговых организациях и подвергают испытаниям в лаборатории. Схема 2а.Дополнительно к схеме 2 проводят анализ (оценку) состояния производства. Схема 3. Предусматривает испытание образца, а после выдачи сертификата - инспекционный контроль путем испытаний образца, отбираемого на складе готовой продукции предприятия-изготовителя перед отправкой потребителю. Образец подвергается испытанию в лаборатории. Схема 3а. предусматривает испытания типа продукции, анализ (оценку) состояния производства до выдачи сертификата, а также инспекционный контроль по схеме 3. Схема 4 предусматривает испытание типового образца, как в предыдущих схемах, с усложненным инспекционным контролем, образцы для контрольных испытаний отбираются, как со склада изготовителя, так и у продавца. Схема 4а. В дополнение к схеме 4 включает анализ (оценку) состояния производства до выдачи сертификата. Схема 5. Самая сложная. Она включает испытания типового образца, проверку производства, проверку системы обеспечения качества, инспекционный контроль, который производится в двух формах: испытание образцов сертифицированной продукции, отобранных у продавца и изготовителя, и в дополнение к этому – проверка стабильности условий производства и действующей системы управления качеством. Схема 6. Подтверждает выгодность для предприятия иметь сертификат на систему качества. Эта схема заключается в оценке на предприятии действующей системы качества органом по сертификации, но, если сертификат на систему качества предприятие уже имеет, ему достаточно представить заявление – декларацию. Заявление – декларация регистрируется в органе по сертификации и служит основанием для получения лицензии на использование знака соответствия. Схема 7. Испытывается партия (выборка из партии, серии) товара. Это значит, что от партии (серии) товара, изготовленной предприятием, отбирается по установленным правилам средняя проба (выборка), которая проходит испытание в лаборатории с последующей процедурой выдачи сертификата. Инспекционный контроль не проводится. Схема 8. Состоит из испытаний каждого изделия, изготовленного предприятием, в испытательной лаборатории с дальнейшим принятием решения органом по сертификации о выдаче сертификата. Схемы 9-10а. Опираются на декларацию изготовителя с последующим инспекционным контролем за сертифицированной продукцией. Такой подход применяется для небольших предприятий и товаров, выпускаемых малыми партиями. В отдельных случаях (схема 3а) предусматривается контроль производства. К заявлению декларации изготовителя прилагается протокол испытаний продукции на предприятии, информация о системе качества и производстве. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (с изменениями и дополнениями) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_40241/ Федеральный закон от 07.02.92№ 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ Федеральный закон от 26.06.2008 г. "Об обеспечении единства измерений" № 102-ФЗ с изменениями и дополнениями) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_40249/ ГОСТ ISO 9001-2015. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. – М.: Стандартинформ, 2016. 28 с. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_145824/ Агешкина, Н.А. Комментарий к Федеральному закону от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании» / Агешкина Н.А., Коржов В.Ю.— Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2015. — 320 c Архипов, А.В. Основы стандартизации, метрологии и сертификации: учебник/ Архипов А.В., Берновский Ю.Н., Зекунов А.Г. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. — 447 c. Воробьева Г.Н. Метрология, стандартизация и сертификация : учебное пособие / Г.Н. Воробьева, И.В. Муравьева. — М. : Издательский Дом МИСиС, 2015. — 108 c. Голуб, О.В. Стандартизация, метрология и сертификация : учебное пособие/ Голуб О.В., Сурков И.В., ПозняковскийВ.М.— Саратов: Вузовское образование, 2015. — 334 c. Карпова, О.В. Стандартизация на предприятии: учебное пособие/ Карпова О.В., Логанина В.И. — Саратов: Вузовское образование, 2014. — 154 c. Коротков В.С. Метрология, стандартизация и сертификация :учебное пособие / В.С. Коротков, А.И. Афонасов.— Томск: Томский политехнический университет, 2015. — 187 c. Кудеяров, Ю.А. Метрологическая экспертиза технической документации: учебное пособие/ Кудеяров Ю.А., Медовикова Н.Я. — М.: Академия стандартизации, метрологии и сертификации, 2016. — 128 c. Николаев, М.И. Метрология, стандартизация, сертификация и управление качеством : Николаев М.И. — М.: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2014. — 115 c. Приложение 1 Коды ЕАН
СОДЕРЖАНИЕ
|