методы указаний. Метод указания к выполнению КОНТРОЛЬНОЙ работы по Связи с общест. Методические указания разработка плана
 Скачать 264.5 Kb.
|
Кафедра Экономика и управление организацией (  наименование кафедры)МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ РАЗРАБОТКА ПЛАНА PR –КАМПАНИИ В ОРГАНИЗАЦИИ Методические указанияк выполнению контрольной работы по дисциплине «Связи с общественностью в управлении персоналом» ВВЕДЕНИЕ Методические рекомендации предназначены для студентов, обучающихся по направлению 38.03.03 «Управление персоналом», выполняющих контрольную работу по дисциплине «Связи с общественностью в управлении персоналом» в соответствии с учебным планом. Контрольная работа по дисциплине «Связи с общественностью в управлении персоналом» представляет собой вид учебно-исследовательской самостоятельной работы студентов, выполняемой в пределах часов, отводимых на изучение этой дисциплины учебным планом. Контрольная работа – специфическая форма учебной деятельности по практической подготовке студентов к профессиональной деятельности. Контрольная работа является заключительным этапом изучения учебной дисциплины «Связи с общественностью в управлении персоналом». При ее выполнении используются все знания, полученные студентами в ходе освоения курса, закрепляются навыки оформления результатов учебно-исследовательской работы; выявляются умения четко формулировать, и аргументировано обосновывать предложения и рекомендации по выбранной теме. Целью контрольной работы является систематизация, закрепление и расширение теоретических знаний, практическое выполнение студентами исследования в сфере PR в управлении персоналом, развитие аналитических навыков, овладение элементами самостоятельной исследовательской работы. Контрольная работа предполагает изучение информационных и нормативных источников, специализированной литературы, методической литературы, статей в периодических изданиях, а также профессиональных ресурсов в сети Интернет. Выполнение студентом Контрольная работы должно свидетельствовать об уровне его специальной теоретической подготовки, наличии практических навыков анализа экономической ситуации на рынке и способности разрабаты- вать рекомендации по принятию решений в области связей с общественностью. Основные задачи при выполнении Контрольной работы: Обоснование актуальности и значимости темы работы в теории и практи- ке связей с общественностью. Исследование текущей деятельности конкретной организации. Сбор и анализ информации по проблеме в профессиональной литературе. Разработка практических рекомендаций и предложений для организации. Формирование навыков самостоятельной работы с профессиональной ли- тературой, умения грамотно, стройно и логически обоснованно излагать свои мысли и идеи, проводить экономические расчеты. Содержание работы как научной учебно-исследовательской ра- боты – это изложенное автором решение конкретной практической задачи. Желательно, чтобы работа отражала личный опыт работы сту- дента в области связей с общественностью и освещала деятельность кон- кретной фирмы по решению задач в данной сфере. Работа должна выполняться на базе обследования конкретного объекта (фирма, организация, учреждение), в них должны быть приведены фактические данные и обобщенные результаты проведенного исследования. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ1Контрольная работа выполняется любым печатным способом на одной сто- роне листа бумаги формата А4 14 шрифтом в 1,5 интервала. Общий объем работы – 10-20 с. Устанавливаются следующие поля: правое - 15 мм, левое - 30 мм, нижнее - 20 мм, верхнее - 20 мм. Каждый новый раздел основной части начинается с новой страницы. Это же правило относится и к другим структурным частям работы: введению, за- ключению, библиографическому списку, приложениям. Точку в конце заголовка, расположенного в середине строки, не ставят. Подчеркивать заголовки и переносить слова в заголовке нельзя. Нумерация страниц проставляется арабскими цифрами в центре нижней части листа без точки, начиная с третьей страницы. На титульном листе и со- держании номера страниц не ставятся. Необходимо соблюдать сквозную нуме- рацию во всей работе. Иллюстрации и таблицы, расположенные на отдельных листах, включаются в общую нумерацию. Иллюстрации. Часть информации, содержащейся в работе, оформляется в виде иллюстраций (чертежи, схемы, графики, таблицы, фотоматериалы). Они могут располагаться в тексте или помещаться в приложении. Но в любом случае на каждую иллюстрацию в тексте должны быть ссылки. Иллюстрации, расположенные в тексте, имеют сквозную нумерацию арабскими цифрами. Причем отдельно нумеруются рисунки, отдельно таблицы. Каждый рисунок должен сопровождаться краткой содержательной подписью (названием). Таблицы. Таблицы в работе применяются для лучшей наглядно- сти и удобства сравнения показателей. Название таблицы должно максимально точно отражать ее содержание, быть кратким. Оно помещается над таблицей по центру полужирным шрифтом. Например: Таблица 1 Матрица «Возможности/угрозы» Таблицу с большим количеством граф допускается делить на части и по- мещать на другой лист. При переносе части таблицы название помещают толь- ко над первой частью таблицы. Над другими частями пишут, например, «Про- должение табл. 1», выравнивая по левому краю. Нижнюю горизонтальную чер- ту, ограничивающую таблицу, не проводят. Над окончанием таблицы нумера- ционный заголовок оформляется в виде слов «Окончание табл. 1» Таблицу сле- дует располагать непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые или на следующей странице. В список литературы и источников помещаются только те произведения и Internet-сайты, которые привлекались автором при подготовке работы. Источ- ники располагаются в алфавитном порядке. Сведения о книгах в библиографи- ческом списке включают фамилию и инициалы автора, наименование книги, место издания (город), издательство, год издания. Сведения о статьях из жур- налов, сборников научных трудов или газет включают: фамилию и инициалы автора, название статьи, наименование источника (для журнала - название, год, номер; для газеты - название, год, число, месяц или номер и страницу, если объем газеты более 6 страниц). Изложение ведется от третьего лица, например, «Автор пришел к выво- ду…», а не «Я пришел к выводу…»; «Автором были проведены следующие исследования…»; «В данной работе автор…» и т.д. В приложении приведен пример оформления титульного листа контрольной работы. СОДЕРЖАНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫОбязательные разделы: Введение Аналитический раздел Краткая характеристика организации Описание выявленной проблемы в организации Рекомендации и предложения по решению проблемы посредством PR- кампании. Экономический раздел Расчет затрат на проведение PR-кампании 2.2.Экономическая оценка эффективности PR-кампании. Заключение Библиографический список ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫВведениеВо введении отражается: актуальность работы; объект исследования; предмет исследования; цель работы; задачи работы. Объект исследования – это то, что студент намерен изучать (например, та- кое явление как формирование управленческих команд), а предмет исследова- ния – это указание на особую проблему, которую он собирается поставить и решить (например, распределение ролей в команде). Проблема – есть неудовлетворительное состояние системы (социальной, экономической, организационной), некоторое противоречие, требующее разре- шения. Цель контрольной работы направлена на решение сформулированной проблемы, лежащей в основе предмета исследования. Постановка задач должна обеспечивать ориентацию на достижение по- ставленной цели исследования. В данном случае задачи отражают последова- тельность выполнения работы: поэтому задачи этого блока могут начинаться с глаголов типа «рассмотреть», «проанализировать», «разработать». Аналитический разделКраткая характеристика организации Задание. Дать краткую характеристику организации: название, организационно- правовая форма, характердеятельности. Составить краткое описание продукцииорганизации. Описать основных конкурентоворганизации. Определить миссию в соответствии с тем, как ее формулирует сама организация илисамостоятельно. Представить организационную структуру в виде схемы сописанием. Описание выявленной проблемы в организацииPR решает проблемы по трем направлениям: Управление будущим. Формирование потребительского спроса. Мотивация сотрудников. Управление будущимВнутри этого направления следует выделить следующие виды PR: Управление корпоративной репутацией- одна из основных функций PR. Цель: использование различных каналов коммуникаций (помимо СМИ) для со- здания привлекательного имиджа компании. Коммерческим структурам корпо- ративный PR необходим для привлечения солидных клиентов и партнеров. Каждый субъект рынка стремится работать с надежной и известной компанией. По этой же причине ее находит большее количество поставщиков и у вас появ- ляется выбор. В компанию с хорошей репутацией стремятся попасть наиболее опытные и квалифицированные специалисты. Кризисное управление Цель: нивелирование негативного воздействия на репутацию компании по при- чинам экологических катастроф, некачественной продукции, социальных ката- строф, недобросовестных действий конкурентов и т.д. Следует отметить, что инструменты PR сами по себе не разрешают кризисные ситуации. Компания должна принять ряд действий для ее устранения и уже с помощью PR организовать массовое освещение для общественности своих уси- лий. Финансовый PR Цель: создание благоприятной информационной среды для привлечения допол- нительных капиталовложений или информирования инвесторов. Необходим, если стратегия компании подразумевает продажу бизнеса инвесто- ру, для влияния на котировки акций компании и информирования акционеров. Решение стратегических задач в бизнесе Цель: расширение рыночной ниши, формирование определенных реакций и моделей поведения общества и т.п. Это направление часто используется отраслевыми союзами и ассоциациями для разъяснения и популяризации своей деятельности. Формирование потребительского спросаПозиционирование Цель: установить связь между продуктом и ее потребителем, то есть спозицио- нировать его на рынке, отделить от конкурирующих товаров. Действует прин- цип: создай себе нишу и стань в ней первым. Инструмент продвижения товаров, которые в силу законодательных ограничений не могут продвигаться на рынок традиционными методами, в частности, с помощью рекламы. Такие ограничения действуют, например, в фармацевтической, табачной и алкогольной отраслях. Разъяснение способов применения и достоинств новых товаров. Иногда невозможно добиться продаж без объяснения способов применения или достоинств того или иного товара. Мы живем в век стремительного прогресса и усложнения технологий, приносящих на рынок новые товары, назначение кото- рых требует дополнительного разъяснения. Таким образом, паблик рилейшнз решает задачи подготовки потребительского спроса на тот или иной товар. Мотивация сотрудниковФормирование корпоративной культуры (Внутренний PR). Персонал компании, по своей сути, является социальной группой, которая нуждается в мотивации, в разъяснении целей и задач, и это помогает команде взаимодействовать как единое целое. Помимо всего прочего, коллектив любой организации является также и носителем ее имиджа. В данном случае, инстру- менты пиар, как правило, действуют на эмоциональном уровне и связаны с ра- ботой менеджеров по персоналу. Сюда относится проведение корпоративных праздников, традиции, выпуск внутрикорпоративных изданий, стандартизация внутренних документов и налаживание эффективного информационного обме- на. Задание. Опишите, в каком из направлений в организации существуют проблемы. Рекомендации и предложения по решению проблемы посредством PR-кампанииПланирование кампаний по связям с общественностью состоит из не- скольких элементов: определение целей и задач PR-кампании; выделение целевой аудитории (на кого направлена кампания); написание концепции PR-кампании; определение наиболее эффективных PR-средств; составление графика мероприятий в табличной форме. Задание. Составьте план PR-кампании. Экономический разделРасчет затрат на проведение PR-кампании Пример Для расчетов затрат разработанной PR-кампании необходимо учесть сле- дующие мероприятия: Изготовление афиши (табл.2); Изготовление флаеров(табл.3); Проведение второго флэш – моба(табл.4). Таблица 2 Расчет затрат изготовления афиши
Итого: 11435 руб. Расчет затрат изготовления флаеров Таблица 3
Итого: 4162 руб. Расчет затрат на проведение мероприятия флэш – моб Таблица 4
Итого: 1650 руб. Общий итог по трем рекламным мероприятиям: 17247 руб. Задание Рассчитать затраты на проведение PR-кампании Экономическая оценка эффективности PR-кампании.А)Оценка товарооборота и прибыли до и после осуществления PR- кампании По этому методу экономическая эффективность определяется путем сопоставле- ния товарооборота за определенный отрезок текущего года, когда осуществлялась PR- кампания, с данными за аналогичный период прошлого года, когда никакие проекты не осуществлялись. Окончательные выводы об экономической эффективности про- екта получают в результате сравнения дополнительной прибыли, полученной в резуль- тате его проведения, с затратами, связанными с его осуществлением: Расчёт данного показателя определяется по формуле: З Р = Пр *100% (1) где Р – рентабельность PR-кампании, %; Пр - прибыль, полученная в результате проведения PR-кампании, руб.; З - затраты на проведения PR-кампании, руб. Пример. Фирма L провела презентацию своих товаров (моющие средства) в ма- газине «Супермаркет». Дополнительный товарооборот после проведения презента- ции составил 738 900 руб. Торговая наценка на эту группу товаров была 32%, следо- вательно, дополнительная прибыль, полученная в результате рекламы, составила 738 900 руб. * 0,32 = 236 448 руб. Затраты на проведение презентации (в т.ч. изготовление и расклейка рекламных объявлений, установление щита возле супермаркета и др.) составили 83 000 руб. Экономическая эффективность мероприятий в этом случае такова: 236 448 руб./83 000 руб. *100% = 284%. Это означает, что на 1 руб., затраченный на проведение мероприятия, фирма получила дополнительную прибыль в 2,84 руб., т.е. данное мероприятие было эф- фективно. Б)Индекс роста товарооборотаЭкономическая эффективность рекламы в этом случае вычисляется путем определения отношения индекса роста товарооборота предприятия, где проводи- лась PR-кампании к индексу роста товарооборота предприятия, где кампания не проводилась, за один и тот же период времени (например, магазины одной тор- говой сети или подразделения компании, находящиеся в разных регионах при дивизионально-региональной огранизационной структуре). Окончательный вывод об эффективности рекламы делается в результате анализа расходов на проведение кампании и дополнительной прибыли, полученной в результате ее проведения. Положительным в этом методе является то, что учитывается толь- ко та часть товарооборота, которая непосредственно является результатом про- ведения кампании. Э = J1 J0 *T1 * Пр Зт 100%Где Э - экономический эффект PR-кампании, руб.; (2) J1 – индекс роста товарооборота на предприятии, где проводилась PR- кампания; J0 - индекс роста товарооборота на предприятии, где не проводилась PR- кампания; Т1 – товарооборот в период до проведения PR-кампании, руб. Пр – прирост прибыли предприятия за рассматриваемый период времени, % Зт - затраты на PR-кампания, руб. J =Т2/Т1; (3) J - индекс роста товарооборота на предприятии; Т2- товарооборот в период и после проведения PR-кампании, руб. Т1 - товарооборот в период до проведения PR-кампании, руб. Пример. Расчет экономической эффективности по этому методу сделаем, сравнив данные о товарообороте супермаркета «Маркет», где в период дли- тельностью один месяц проводились рекламная кампания и лотерея, с данными о товарообороте магазина «Супермаркет», где подобная рекламная кампания не проводилась. Прибыль магазина «Маркет» за этот период времени составила 18,4% от общего товарооборота. Затраты на проведение кампании составили 316880 руб. Данные о сравнительном товарообороте этих двух супермаркетов пред- ставлены в таблице 5. Таблица 5 Сравнительный товарооборот двух супермаркетов в течение месяца
Из табл. видно, что товарооборот в этих двух магазинах вырос, поэтому можно рассчитать индекс прироста по каждому магазину. Индекс роста товарооборота в магазине «Супермаркет» составил: J0 = 25688570 руб. 1,12; 22790830 руб. Индекс роста товарооборота в магазине «Маркет» составил: J1 = 17347390 руб. 1,325; 13088270 руб. Рассчитаем экономический эффект от проведения кампании. Э = ; 1,325 1,12*13088270 руб.*18,4% 316880 руб. 176810 руб. 100% Как мы видим, данная рекламная кампания фирмы «Маркет» оказалась экономически эффективной и принесла фирме дополнительную прибыль. В) Метод определения экономической эффективности маркетинговой дея- тельности, основанный на сопоставлении дополнительного валового дохо- даЭтот метод используется обычно для определения экономической эффек- тивности отдельных средств рекламы или краткосрочного рекламного меропри- ятия. Если полученный результат больше нуля, то значит, что реклама была экономически эффективной. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием PR- кампа- нии, и расходами на нее. Э= Т 2 Т1 Н З 100%Э - экономический эффект PR-кампании, руб.; Т2 - товарооборот в течение и после проведения PR-кампании, руб.; (4) Т1– товарооборот в период, предшествующий проведению PR-кампании; руб.; Н — торговая наценка (заложенный в цену процент прибыли) на товар, %; 3 — затраты на PR-кампанию, руб. Для определения экономического эффекта с помощью данной формулы необходимо, чтобы количество дней (недель, месяцев) в течение которых прово- дится PR-кампания, совпадало с количеством дней до проведения PR-кампании. В данном случае мы сопоставляем эффект от проведения кампании с за- тратами на ее осуществление. Результаты такого соотношения могут выражать- ся в трех результатах: Эффект от мероприятия равен затратам на его проведение. Эффект от мероприятия больше затратам на его проведение (прибыль- ное). Эффект от мероприятия меньше затратам на его проведение (убыточ- ное). Пример. Проведем расчет экономической эффективности от проведения пре- зентации и дегустации шоколада «Марабу», проведенной в «Супермаркете». Дан- ные о товарообороте представлены в таблице 6. Таблица 6 Данные о товарообороте при продвижении шоколада «Марабу»
Торговая наценка на данный товар — 28%, затраты на мероприятия соста- вили 62 000 руб. Э= 667380 руб. 261080 руб. 28% 62000 руб. 51764 руб. 100%Видно, что кампания оказалась экономически эффективной. Г) Метод целевых альтернативЭкономическая эффективность PR-кампании может определяться методом целевых альтернатив путем сопоставления планируемых и фактических показа- телей, оцениваемых как результат вложения средств в кампанию. Эффективность определяется по формуле: *100%  Э = (5) где Э - уровень достижения цели рекламы; Прфакт - фактический объем прибыли за период действия рекламы, руб.; Прплан - планируемый объем прибыли за период действия рекламы, руб.; 3 - затраты на PR-кампанию в рассматриваемом периоде, руб. Если Э=1, то фактический объем прибыли, полученный в результате про- ведения кампании равен запланированному объему прибыли и цели предприя- тия были достигнуты. И косвенно говорит о том, что на предприятии работает грамотный специалист по маркетингу, который умеет с такой высокой точно- стью прогнозировать результаты PR-кампании. Э<1- планируем объем прибыли не был достигнут. Э>1 – результаты PR-кампании по объему прибыли превзошли запланиро- ванные показатели. Э<0 прибыль, полученная в результате PR-кампании даже не покрыла за- трат на нее Д) Метод оценки совершенствований системы управления персоналом че- рез показатель снижения текучести кадровПример Разработанный проект направлен на совершенствование социально- психологического климата коллектива компании ООО ««C.A.T.oil-Drilling». С этой целью предложен ряд мероприятий, основной целью которых является снижение уровня текучести кадров. План мероприятий включает: Оборудование комнаты отдыха для сотрудников офиса, с зонированием на обеденную, игровую и зону релаксации; Проведение ряда тренингов для сотрудников компании; Внедрение Кодекса деловой этики. Расходы на оборудование комнаты отдыха для сотрудников офиса соста- вят 66 000 руб., данные по затратам на оборудование указанны в табл. 6. Расчет затрат по каждой из позиций был произведен в соответствии со средними це- нами на данные товары, выведенные в ходе анализа магазинных расценок и цен в интернет-магазинах. На проведение тренингов внутри компании отведено 35 000 руб., что включает в себя раздаточный материал, оформление плакатов, необходимый инвентарь, канцелярские товары, организацию кофе пауз, проведение копиро- вально-множительных работ. Проведением обучения будет заниматься началь- ник отдела по работе с персоналом, что входит в его непосредственные долж- ностные обязанности, поэтому в доплате нет необходимости. Но в тоже время предлагается в помощь начальнику назначать специалиста по работе с персона- лом, за что будет установлена доплата к основной заработной плате. Заработная плата специалиста отдела по работе с персоналом в компании ООО «C.A.T.oil-Drilling» составляет 25 700 рублей, при выполнении его долж- ностных обязанностей. Проанализировав соотношение заработной платы спе- циалиста и выполняемых обязанностей, можно заключить, что расширение функционала при задействовании его в обучении сотрудников составит 20% к основным обязанностям, что в денежном эквиваленте 5140 рублей. Затраты за год на доплату составят 61 680 руб. Таблица 7 Затраты на оборудование комнаты отдыха
Расходы на внедрение Кодекса деловой этики, ограниченны суммой в 10 000 рублей в год и будут направлены на приобретение канцелярских това- ров для оформления брошюр, печати Кодекса в расчете на каждое подразделе- ние компании, а так же на проведение копировально-множительных работ. Общая сумма затрат за год на внедрение предложенных мероприятий со- ставит 174 680 руб., данные по затратам на каждое из мероприятий представле- ны в таблице 7. Процедура по увольнению, поиску, подбору и обучению стоит для органи- зации, как потери времени, так и денежных затрат, для компании эти затраты составляют 13 542 руб. на увольнение и наем одного сотрудника. Таблица 8 Затраты на реализацию проекта
Главная цель проекта совершенствования социально-психологического климата в коллективе ООО «C.A.T.oil-Drilling» заключается в снижении затрат, связанных с высокой текучестью персонала, которая в 2012 году составила 8,3 %. Оценим экономический результат от снижения текучести кадров: 𝑆𝑚𝑘 = 𝐷𝑘𝑚𝑘 × 𝐻 × 𝑆по − З (6) где Smk- экономический результат от снижения текучести кадров; Dkmk –коэффициент снижения текучести кадров (цель совершенствования социально-психологического климата – снизить текучесть персонала до 4,3%, то есть снижение должно составить 4%, соответственно Dkmk=0,04); H –численность персонала на предприятии, чел. (489 человек); Sпо – затраты на увольнение, поиск, подбор и обучение нового сотрудника (в рублях на одного человека). Исходя из данных приведенных в таблице 8, проведем расчет экономиче- ского эффекта от снижения уровня текучести персонала на 4%: 𝑆𝑚𝑘 = 0.04 × 489 × 13542 = 264882 руб. Таким образом, экономический результат за счет снижения текучести кад- ров на 4% составит 264 882 руб. Э = 𝑆𝑚𝑘 − З Э = 264 882 − 174 680 = 90 202 руб. Сумма, сэкономленная организацией с помощью предложенных мероприя- тий превышает затраты на реализацию проекта. Что говорит об экономической эффективности данного проекта. Задание Рассчитать экономическую эффективностьPR-кампании Работа над заключениемЗаключение должно отражать логика всего работы, последовательность шагов в достижении цели. В заключении в сжатой форме излагаются основное содержание и резуль- таты проведенного исследования, приводятся основные выводы, дается оценка полученных результатов. Список рекомендуемых источниковПрограммное обеспечение и Интернет-ресурсы http://www.wciom.ru Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) http://www.cfin.ru портал Корпоративный менеджмент http://www.top-personal.ru портал журнала «Управление персоналом» http://diss.rsl.ru/ Электронная библиотека дисссертаций Российской Государ- ственной Библиотеки Информационный сайт - www. rupr.ru Информационный сайт - www. prinfo.ru Информационный сайт - www.pressclub. host.ru Информационный сайт - www.raso.ru Информационный сайт «Все о рекламе» – www.rwr.ru Журнал “Советник” -www.SOVETNIK.ru Журнал PR-Week - www.prwekuk.com Журнал «Со-общение» – www.soob.ru Журнал “Триз-шанс” – www.triz-chance.spb.ru Профессиональные международные организации в области связей с обще- ственностью Европейская конфедерация связей с общественностью (CERP) -www.sbq.ac.at/cerp Международная Ассоциация по связям с общественностью (IPRA):www.ipranet.ru Ассоциация компаний-консультантов в области общественных связей (АКОС): www.akos.newmail.ru Международный Комитет Ассоциаций компаний-консультантов в области связей с общественностью (ICCO): www.marrtex.co.uk/prca Американское общество по связям с общественностью (PRSA):www.prsa.org Русскоязычные базы данных Электронная библиотека диссертаций Российской Государственной Биб- лиотеки РОСПАТЕНТ - Федеральная служба по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам Кодекс - Информационно-правовой консорциум КонсультантПлюс - Информационно - правовая система - доступ с ПК в Медиацентре eLIBRARY.RU (НЭБ - Научная электронная библиотека) Приложение 1
Факультет Институт заочного образования(наименование факультета/института) Кафедра Экономика и управление организацией ( наименование кафедры)КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине «Связи с общественностью в управлении персоналом» на тему: _РАЗРАБОТКА ПЛАНА PR-КАМПАНИИ ДЛЯ (наименование организации) Направление подготовки 38.03.03 «Управление персоналом» Профиль «Управление персоналом» Обучающегося __ курса,___ группы _________________________ Руководитель работы: Султанова А.В., к.э.н., доцент Работа допущена к защите « ___ » «___________» 202__г. _______________________ (подпись руководителя) Работа защищена с оценкой: _________________________ «___» «____________» 202__г. _________________________ (подпись руководителя) Самара 202__г. 1 Разработка плана PR –кампании в организации : метод. указания к вып. курс. работы / Самар.гос.техн.ун-т, Экономика и управление организацией; сост. Д. Б. Штрикова.- Самара, 2015.- 21 с..- Режим доступа: https://elib.samgtu.ru/getinfo?uid=els_samgtu||elib||1911 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
