метода. Методические указания. Тема 1. Методические указания студентов
 Скачать 112 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. М.ГОРЬКОГО Кафедра психиатрии, медицинской психологии, психосоматики и психотерапии с лабораторией психического здоровья МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ СТУДЕНТОВ к самостоятельной подготовке к практическим занятиям по основам профессиональной коммуникации СПЕЦИАЛЬНОСТЬ: «ПЕДИАТРИЯ» ДОНЕЦК 2022 ТЕМА: Введение в дисциплину «Основы профессиональной коммуникации». Общение как социально-психологическая проблема. Функции общения. Формы и виды общения. Коммуникация в системе здравоохранения Актуальность темы: Изучение дисциплины «Основы профессиональной коммуникации» направлено на формирование основных знаний, умений и навыков межличностного общения. К ним относятся: умение выбирать соответствующий коммуникативной ситуации «язык» общения, узнавать, анализировать и использовать невербальные аспекты общения, создавать благоприятный коммуникативный климат и преодолевать неблагоприятный климат (например, в случае общения с агрессивным партнером), анализировать и управлять межличностным конфликтом и т.д. Теория коммуникации – одна из наиболее перспективных отраслей современного научного знания. Коммуникация – явление универсальное, её содержание и формы попадают в поле зрения многих наук социально-гуманитарного, естественнонаучного и технического циклов. Это вызывает необходимость создания теории, интегрирующей и обобщающей достигнутые результаты научных исследований в данной области. Необходимость данной дисциплины объясняется тем, что коммуникации являются неотъемлемой частью современной жизни, а умение эффективно общаться – залог успеха в любой профессиональной деятельности. Дисциплина учит развивать коммуникативную культуру и помогает сознательно выстраивать общение с пациентами и их родственниками. Изучение основ профессиональной коммуникации направлено на формирование профессиональной компетентности, необходимой для эффективной речевой деятельности в условиях информационного общества. Цели обучения Общая цель: Уметь формировать целостное представление о коммуникации, применять навыки межличностного общения в процессе общения с коллегами, пациентами и их родственниками.
ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ ИСХОДНОГО УРОВНЯ ЗНАНИЙ 1. Ребенок 6 лет находится в стационаре в связи с хирургическим заболеванием. К врачу обратилась женщина, которая представилась тетей ребенка, а также сотрудником полиции, и попросила подробнее рассказать о его состоянии. Документов, удостоверяющих ее право на получение данной информации, не предоставила. Имеет ли право врач нарушить правило конфиденциальности в данном случае? A. Да, т.к. женщина представилась тетей B. Да, т.к. есть риск заражения окружающих C. Нет, т.к. женщина – не законный представитель D. Нет, т.к. жизни ребенка ничего не угрожает E. Да, т.к. женщина – сотрудник полиции 2. Больной К., 17 лет. Обратился к педиатру с жалобами на головную боль, раздражительность, пониженное настроение. Соматоневрологически: в пределах возрастной нормы. С чего следует начать процесс постановки диагноза? А. Сбора анамнеза B. Консультации невропатолога C. Консультации психиатра D. МРТ-исследования E. ЭКГ-исследования 3. В процессе поликлинического приема врач беседует с пациентом, уточняет жалобы и данные анамнеза, оценивает его жесты, мимику, то, на каком расстоянии находится пациент, поддерживает ли он контакт взглядов. Кроме того, врач проводит физикальный осмотр, дает направление на анализы и рекомендации, касающиеся лечения. Определите, какое из действий врача является проявлением вербального общения? А. Уточнение жалоб В. Оценка жестов С. Оценка мимики D. Контакт взглядов E. Оценка расстояния 4. Врач убеждает мать ребенка 7 лет в необходимости продолжения лечения после выписки из стационара, разъясняя особенности режима дня и диеты. Использование какого приема наиболее целесообразно в данном случае? А. Лекция В. Контроль С. Диспут D. Стимулирование Е. Беседа 5. Врач, завершая амбулаторный прием пациента К., 17 лет, внимательно выслушивает мнение пациента о дальнейшем лечении, проявляет сочувствие и интерес к точке зрения собеседника. Затем внимательно и настойчиво убеждает его в необходимости совершено другого метода лечения. Какой способ межличностного восприятия собеседника проявил врач? А. Антипатия В. Симпатия С. Эмпатия D. Рефлексия Е. Идентификация 6. Врач обсуждает со своим коллегой результаты проведенной ранее операции. В какой-то момент он восклицает: «Представь себя на моем месте! Что бы ты сделал?». Каким компонентом процесса общения предлагает воспользоваться врач? А. Антипатия В. Симпатия С. Рефлексия D. Идентификация Е. Регуляция Эталоны ответов: 1 – С, 2 – А, 3 – А, 4 – Е, 5 – С, 6 – D. ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ 1. Психиатрия: учебник / Н.М. Жариков, Ю.Г. Тюльпин. – М.: Медицина, 2002. – 544 с. 2. Медицинская психология: учебное пособие / В. А. Абрамов, Т.Л. Ряполова, А.В. Абрамов и др. / ред. В.А. Абрамов. - 3-е изд., доп. - Донецк: Каштан, 2011. – 326 с. 3. Общая психопатология: учебно-методическое пособие на украинском, русском и английском языках / В. А. Абрамов, Т.Л. Ряполова, А.В. Абрамов и др. / ред. В.А. Абрамов. - Донецк: Издательство ДонНМУ, 2014. - 310 с. 4. Пропедевтика внутренней медицины в рисунках, схемах, таблицах: учебное пособие / О.В. Синяченко, Г.А. Игнатенко. – Донецк: Издательство ДонНМУ, 2012. – 519с. СОДЕРЖАНИЕ ОБУЧЕНИЯ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ 1. Введение в дисциплину «Основы профессиональной коммуникации». Общение как социально-психологическая проблема. Функции общения. Компоненты общения. Эффекты межличностного восприятия. 2.Формы и виды общения. Вербальные аспекты общения. Коммуникативные барьеры. Невербальные аспекты общения. Функции общения. 3. Коммуникации в системе здравоохранения. Фазы общения врача и пациента. Модели взаимоотношений врача и пациента. ГРАФ ЛОГИЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ К ТЕМЕ ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ «ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ». ОБЩЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА. ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ. ФОРМЫ И ВИДЫ ОБЩЕНИЯ. КОММУНИКАЦИЯ В СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ (ПРИЛОЖЕНИЕ 1) ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ Основная литература 1. Ларенцова, Л. И. Психология взаимоотношений врача и пациента: учеб. пос. / Л. И. Ларенцова, Н. Б. Смирнова - Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2014. – 128-140 с. (Серия "Психология для стоматологов") - ISBN 978-5-9704-2935-8. - Текст: электронный // ЭБС "Консультант студента": [сайт]. - URL: https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970429358.html (дата обращения: 25.01.2022). - Режим доступа: по подписке. 2. Менделеевич, В. Д. Психиатрическая пропедевтика / В. Д. Менделеевич - Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2014. – 115-171 с. - ISBN 978-5-9704-2863-4. - Текст: электронный // ЭБС "Консультант студента": [сайт]. - URL: https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970428634.html (дата обращения: 25.01.2022). - Режим доступа: по подписке. 3. Кудрявая, Н. В. Психология и педагогика / Н. В. Кудрявая [и др.] - Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2015. – 95-111 с. - ISBN 978-5-9704-3374-4. - Текст: электронный // ЭБС "Консультант студента": [сайт]. - URL: https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970433744.html (дата обращения: 26.01.2022). - Режим доступа: по подписке. 4. Лукацкий, М. А. Психология / М. А. Лукацкий, М. Е. Остренкова - Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – 231-234 с. (Серия "Психологический компендиум врача") - ISBN 978-5-9704-4084-1. - Текст: электронный // ЭБС "Консультант студента": [сайт]. - URL: https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970440841.html (дата обращения: 26.01.2022). - Режим доступа: по подписке. Дополнительная литература 1. Островская, И. В. Психология общения: учебник / Островская И. В. - Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2018. - 192 с. - ISBN 978-5-9704-4736-9. - Текст: электронный // ЭБС "Консультант студента": [сайт]. - URL: https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970447369.html (дата обращения: 26.01.2022). - Режим доступа: по подписке. 2. Сидоров, П. И. Деловое общение / Сидоров П. И - Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2004. - 848 с. - ISBN 5-9231-0443-1. - Текст: электронный // ЭБС "Консультант студента": [сайт]. - UR: https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN5923104431.html (дата обращения: 26.01.2022). - Режим доступа: по подписке. 3. Сидоров, П. И. Клиническая психология / Сидоров П. И., Парняков А. В - Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2010. - 880 с. - ISBN 978-5-9704-1407-1. - Текст: электронный // ЭБС "Консультант студента": [сайт]. - URL: https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970414071.html (дата обращения: 26.01.2022). - Режим доступа: по подписке. 4. Царик, Г. Н. Здравоохранение и общественное здоровье: учебник / под ред. Г. Н. Царик - Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2018. - 912 с. - ISBN 978-5-9704-4327-9. - Текст: электронный // ЭБС "Консультант студента": [сайт]. - URL: https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970443279.html (дата обращения: 26.01.2022). - Режим доступа: по подписке. 5. Иванец, Н. Н. Психиатрия и медицинская психология: учебник / И. И. Иванец и др. - Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2016. - 896 с. - ISBN 978-5-9704-3894-7. - Текст: электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL: https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970438947.html (дата обращения: 26.01.2022). - Режим доступа : по подписке. 6. Решетников, А. В. Социология медицины / Решетников А. В. - Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2014. - 864 с. - ISBN 978-5-9704-3067-5. - Текст: электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970430675.html (дата обращения: 26.01.2022). - Режим доступа: по подписке. 7. Островская, И. В. Психология: учебник / Островская И. В. - 2-е изд. , испр. - Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2013. - 480 с. - ISBN 978-5-9704-2374-5. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL: https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970423745.html (дата обращения: 26.01.2022). - Режим доступа : по подписке. 8. Болучавская, В. В. Общение врача / В. В. Болучавская, А. И. Павлюкова. Электрон. текст. дан. (1 файл : 984 КБ). - [Б. м.], 2011. – 54 с. - Режим доступа : локал. компьютер. сеть Б-ки ГОО ВПО ДОННМУ ИМ. М. ГОРЬКОГО. - Загл. с титул. экрана. - Текст : электронный. 9. Профессиональная коммуникация современного врача : монография / Н. А. Клоктунова, М. И. Барсукова, И. В. Шешнева, [и др.]. - Электрон. текст. дан. (1 файл 1372 КБ). – Саратов : Саратовский государственный медицинский университет им. В. И. Разумовского, 2019. - 144 с. - ISBN 978-5-7213-0724-9. - Режим доступа : локал. компьютер. сеть Б-ки ГОО ВПО ДОННМУ ИМ. М. ГОРЬКОГО. -Загл. с титул. экрана. - Текст : электронный. 10. Колягин, В. В. Коммуникации в медицине. Основы трансакционного анализа : пособие для врачей / В. В. Колягин. - Электрон. текст. дан. (1 файл : 501 КБ). - Иркутск : РИО ГБОУ ДПО ИГМАПО, 2012. – 60 с. - Режим доступа : локал. компьютер. сеть Б-ки ГОО ВПО ДОННМУ ИМ. М. ГОРЬКОГО. - Загл. с титул. экрана. - Текст : электронный. 11. Шеметова, Г. Н. Коммуникативные навыки в профессиональной деятельности врача общей практики и консультирование пациента / Г. Н. Шеметова, Е. А. Андриянова, Г. В. Губанова [и др.] ; под ред. проф. Г. Н. Шеметовой. - Электрон. текст. дан. (1 файл : 1624 КБ). – Саратов : Изд-во Саратовского государственного медецинского университета, 2017. – 199 с. - ISBN 978-5-7213-0659-4. - Режим доступа : локал. компьютер. сеть Б-ки ГОО ВПО ДОННМУ ИМ. М. ГОРЬКОГО.-Загл. с титул. экрана. - Текст : электронный. 12. Юнгаров, А. А. Основы профессиональной коммуникации : учебно-методические материалы для самостоятельной работы студентов 1 курса Лечебного факультета / А. А. Юрганов, Е. С. Киселева. - Электрон. текст. дан. (1 файл : 406 КБ). - Краснодар –2016. – 43 с. - Режим доступа : локал. компьютер. сеть Б-ки ГОО ВПО ДОННМУ ИМ. М. ГОРЬКОГО.-Загл. с титул. экрана. - Текст : электронный. Программное обеспечение и Интернет-ресурсы 1. Информационно-образовательная среда ГОО ВПО ДОННМУ ИМ. М. ГОРЬКОГО http://distance.dnmu.ru 2. Электронный каталог WEB-OPAC Библиотеки ГОО ВПО ДОННМУ ИМ. М. ГОРЬКОГО http://katalog.dnmu.ru 3. ЭБС «Консультант студента» http://www.studmedlib.ru 4. Научная электронная библиотека «КиберЛенинка» https://cyberleninka.ru/ 5. Федеральная электронная медицинская библиотека http://www.femb.ru/feml ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ ОСНОВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ФАЗЫ ОБЩЕНИЯ ВРАЧА И ПАЦИЕНТА (ПРИЛОЖЕНИЕ 2). НАБОР ЗАДАНИЙ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ДОСТИЖЕНИЯ КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ ОБУЧЕНИЯ 1. На утренней врачебной конференции главный врач сообщает последние новости, касающиеся сферы здравоохранения и, в особенности, эпидемической обстановки, призывает коллег к вакцинации, информирует о противопоказаниях и месте расположения прививочных пунктов. Определите, в рамках какого вида коммуникации действует главный врач? А. Межличностная В. Межгрупповая С. Публичная D. Массовая E. Внутриличностная 2. После утреннего обхода заведующий педиатрическим отделением вызвал врача в кабинет, чтобы обговорить назначение некоторых препаратов, а также обсудить график отпусков на ближайший год. Определите тип общения, который реализуется в данном случае? А. Опосредованное В. Формальное С. Неформальное D. Публичное E. Межличностное 3. На консультации у детского хирурга мать ребенка 10 лет. В процессе консультации врач подробно отвечает на все вопросы матери, описывает возможные варианты вмешательства и прогнозы в связи с каждым из них. Внимательно выслушивает ее предположения и мягко корректирует их, аргументируя, почему это невозможно. Какая модель взаимоотношений по Р. Вичу описана? А. Коллегиальная В. Патерналистская С. Контрактная D. Техническая E. Духовная 4. Мать привела ребенка 6 лет на консультацию к педиатру. Кабинет врача был выполнен в темных тонах, шторы задернуты, на стене висела искусственная голова волка. Женщина смутилась, попав в такой кабинет, и постаралась как можно скорее уйти, в связи с чем не сообщила важных сведений касаемо состояния сына. Недостатки в какой фазе взаимодействия врача и пациента описаны? А. Контактная В. Ориентации С. Аргументации D. Корректировки E. Обратной связи 5. На консультации у гинеколога девушка 17 лет, хочет получить рекомендации по современным методам контрацепции, поскольку «мама за это не шарит, в интернете постят всякий кринж, а краш позвал на выходных почилить, пока родители в отъезде». Врач несколько раз переспросил, что девушка имеет в виду и только после этого дал рекомендации. Какой барьер вербальной коммуникации описан? А. Фонетический В. Отношения С. Социальный D. Логический E. Стилистический 6. На консультации у дерматолога девушка 16 лет с тяжелой угревой сыпью. Во время беседы сидит со сведенными бровями, растянутыми губами с опущенными и отведёнными вниз уголками. Робко интересуется, можно ли от этого избавиться «быстро и навсегда». Какому эмоциональному состоянию соответствует описанная мимика? А. Гнев В. Удивление С. Ожидание D. Страх E. Неприязнь Эталоны ответов: 1 – С, 2 – В, 3 – А, 4 – А, 5 – Е, 6 – D. КРАТКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К РАБОТЕ НА ПРАКТИЧЕСКОМ ЗАНЯТИИ В начале практического занятия преподаватель с помощью тестов проводит проверку исходного уровня знаний-умений. Основной этап занятия – самостоятельная работа, которая включает изучение базовых понятий коммуникации в системе здравоохранения, особенностей вербальных и невербальных аспектов общения, эффектов межличностного восприятия, форм, видов и типов общения, а также его функций. Далее преподаватель проводит анализ и коррекцию самостоятельной работы студентов. В заключительной части занятия проводится текущий тестовый контроль. В конце занятия подводятся итоги работы и оценивание знаний-умений студентов. Приложение 1 ГРАФ ЛОГИЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ ПО ТЕМЕ Введение в дисциплину «Основы профессиональной коммуникации». Общение как социально-психологическая проблема. Функции общения. Формы и виды общения. Коммуникация в системе здравоохранения  Приложение 2 ФАЗЫ ОБЩЕНИЯ ВРАЧА И ПАЦИЕНТА  | ||||||||||