Учебно-метод. пособие по СО БМП. Методическое пособие по дпвпияисциплине сервисное обслуживание бмп

• Название: Методическое пособие по дпвпияисциплине сервисное обслуживание бмп
• Дата: 19.10.2022
• Размер: 1.05 Mb.
• Имя файла: Учебно-метод. пособие по СО БМП.doc
• Тип: Методическое пособие; #740823
• страница: 10 из 10

содействие изучению рынков, товаров и конкурентов

обеспечение оптимального и экономически эффективного
использования потребителем физического продукта


Тест № 2

1. 
   Суммарная наработка объекта, при достижении которой применение по назначению должно быть прекращено.
   

1. 
   средний ресурс
   
2. 
   назначенный срок службы
   
3. 
   назначенный ресурс
   

2. 
   Здания, сооружения, технические устройства, в том числе инструмент, запасные части и эксплуатационные материалы, необходимые для эксплуатации изделия
   

1. 
   система эксплуатации
   
2. 
   средства эксплуатации
   
3. 
   объекты эксплуатации
   

3. 
   Фактическая продолжительность ремонта фиксируется в
   

1. 
   карте ремонта
   
2. 
   недельном плане технического обслуживания и ремонта
   
3. 
   годовом плане технического обслуживания и ремонта
   

4. 
   Суммарные затраты на ремонт рассчитываются по следующей формуле:
   

1. 
   C_{i (t)} =ω_i(t) *(S_у+S_з)/ 100
   
2. 
   C_{i (t)} =ω_i(t) / 100
   
3. 
   C_{i (t)} =(S_у+S_з)/ 100
   

5. 
   Какой из вариантов относится к косвенным формам организации сервиса промышленного предприятия:
   

1. 
   Организация сервиса предприятием производителем через свои филиалы
   
2. 
   Организация сервиса предприятием производителем
   
3. 
   Организация сервиса предприятием потребителем
   

Тест № 3

1. 
   Стадия жизненного цикла изделия, на которой реализуется, поддерживается и восстанавливается его качество.
   

1. 
   эксплуатация
   
2. 
   наработка
   
3. 
   сервисное обслуживание объекта
   

2. 
   Централизованное обслуживание предусматривает:
   

1. 
   Размещение сервис-центров в каждой из возможных точек возникновения потребности в сервисе
   
2. 
   Сосредоточение производственных мощностей на осуществление сервиса на самом предприятии – производителе
   
3. 
   Создание сервис-центров обслуживающих несколько региональных точек
   

3. 
   Децентрализованное обслуживание подразумевает:
   

1. 
   Полное исключение сервис-центров (самообслуживание потребителей)
   
2. 
   Размещение сервис-центров в каждой из возможных точек возникновения потребности в сервисе
   
3. 
   Создание сервис-центров обслуживающих несколько региональных точек
   

4. 
   Одним из критериев выделения зон обслуживания является:
   

1. 
   Объемы потребности в сервисе
   
2. 
   Функционально-специализированная ориентация сервис-центра
   
3. 
   Минимальное расстояние до потребителей
   

5. 
   В структуру службы сервиса не входит:
   

1. 
   Инженерно-технический отдел
   
2. 
   Пункты технического обслуживания и ремонта
   
3. 
   Участок послегарантийного обслуживания
   

Тест № 4

1. 
   В структуру службы сервиса не входит:
   

1. 
   Инженерно-технический отдел
   
2. 
   Пункты технического обслуживания и ремонта
   
3. 
   Участок послегарантийного обслуживания
   

2. 
   Побудительным мотивом для организации системы сервисного сопровождения выпускаемой продукции является стремление предприятия - производителя :
   

1. 
   использовать сервис как средство конкурентной борьбы за рынки сбыта и сферы влияния.
   
2. 
   содействие изучению рынков, товаров и конкурентов
   
3. 
   обеспечение оптимального и экономически эффективного
   использования потребителем физического продукта
   

3. 
   Одним из критериев выделения зон обслуживания является:
   

1. 
   Объемы потребности в сервисе
   
2. 
   Функционально-специализированная ориентация сервис-центра
   
3. 
   Минимальное расстояние до потребителей
   

4. 
   Фактическая продолжительность ремонта фиксируется в
   

1. 
   карте ремонта
   
2. 
   недельном плане технического обслуживания и ремонта
   
3. 
   годовом плане технического обслуживания и ремонта
   

5. 
   Документ, предназначенный для изучения изделия и содержащий описание его устройства и принцип действия, а так же технические характеристики и другие сведения, необходимые для обеспечения полного использования технических возможностей изделия.
   

1. 
   инструкция по эксплуатации
   
2. 
   инструкция по техническому обслуживанию
   
3. 
   техническое описание
   

Тест № 5

1. 
   Свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения технического обслуживания, ремонта, хранения, транспортирования.
   

1. 
   ремонтопригодность
   
2. 
   долговечность
   
3. 
   надежность
   

2. 
   Событие, заключающееся в нарушении работоспособного состояния объекта.
   

1. 
   поломка
   
2. 
   отказ
   
3. 
   безотказность
   

3. 
   Продолжительность или объем работы объекта.
   

1. 
   ресурс
   
2. 
   срок службы
   
3. 
   наработка
   

4. 
   Вероятность того, что в пределах заданной наработки отказ объекта не возникнет.
   

1. 
   вероятность безотказной работы
   
2. 
   вероятность отказа
   
3. 
   средняя наработка до отказа
   

5. 
   Суммарная наработка объекта, при достижении которой применение по назначению должно быть прекращено.
   

1. 
   средний ресурс
   
2. 
   назначенный срок службы
   
3. 
   назначенный ресурс
   

Литература

1. 
   Лепаев Д.А., Коляда В.В. Ремонт холодильников. –М.: 2000 г.
   
2. 
   Петросов С.П., Алехин С.Н., Кожемяченко А.В., Посеренин С.П., Левкин В.В. Диагностика и сервис бытовых машин и приборов. – М.: 2003г
   
3. 
   Семенов В.М. Сервис промышленных предприятий. –М.:2001г.
   
4. 
   Смеляков Н.Н. Техническое обслуживание и ремонт зарубежными фирмами. М.: Внешторгиздат, 1999г
   
5. 
   ГОСТ 14.004-83. ЕСТПП. Термины и определения основных понятий.
   
6. 
   ГОСТ.28.001-83. Система технического обслуживания и ремонта техники. Основные положения.