Конспект лекций метрология. Метрология, стандартизация и сертификация Глава 1 Метрология
 Скачать 338.85 Kb.
|
|
2 класса (по способу использования): Потребляемаяпродукция – продукция, которая в процессе использования рас- ходуется (электричество, топливо). Эксплуатируемая продукция – расходует свой ресурс, а ее масса остается практически не изменой в процессе эксплуатации. Продукция представляемая этими 2-мя классами может быть подразделена на 5 групп: 1) сырьеиприродноетопливо 2) материалы и продукты (ткани, пластмассы, искусственное топливо, пище- вые продукты) 3) расходныеизделия (относятся все упакованные изделия – топливо в бочках, консервы и т.д.) 4) неремонтируемыеизделия (ремни ременной передачи, полупроводниковые элементы приборов, крепежные изделия и т.д.) 5) ремонтируемыеизделия (оборудование длительного использования - маши- ны). Каждый вид продукции обладает рядом специфических свойств, благодаря ко- торым данную продукцию можно отличить от продукции какого-либо другого вида. Свойство продукции – объективная особенность продукции, проявляющаяся при ее создании и использовании. Признак продукции – качественная или количественная характеристика свойств продукции. Качество продукции – совокупность свойств продукции способных удовлетво- рять ее пригодность для потребления в соответствующей ей сфере. Для оценки качества продукции разработана система показателей качества, а также разработаны методы позволяющие определять эти показатели. Отрасль практической деятельности, которая занимается разработкой теорети- ческих основ и разработкой методов, количественные оценки качества называется квалиметрией. §11.1 Показатели качества продукции Ниже перечисленные показатели качества распространяются на все виды про- 23 мышленной продукции и способны отображать количественные характеристики свойств продукции рассматриваемых применительно создания этой продукции или применительно ее использования. В каждую группу показателей качества входят как единичные показатели, так и комплексные. Единичный показатель качества – отображает одно свойство (грузоподъем- ность, энергоемкость). Комплексный показатель качества – отображает несколько свойств продук- ции. Разновидность комплексных показателей является обобщенные показатели качества, которые представляют собой сумму единичных показателей качества имеющих одну размерность с учетом коэффициента значимости каждого из единич- ных показателей. Десять групп показателей качества: Показатели назначения – характеризует назначение продукции, ее область применения, конструктивные особенности и т.д. К таким показателям относится производительность, энергоемкость машин и другие. Показатели надежности – характеризуют свойства изделия выполнять задан- ные функции, сохраняя значения установленных эксплуатационных параметров. К показателям надежности относятся безотказность, долговечность, ремонтопригод- ность, сохраняемость. Показатель технологичности – характеризует соответствие изделия и его эле- ментов реальным условиям производства, рациональность использования конструк- ционных материалов, приспособленность продукции к применению прогрессивных технологических методов производства, возможность максимального использования централизованного производства и рациональной организации ремонта и обслужи- вания. Одними из важнейших показателями технологичности является коэффициент сборности изделия, коэффициент использования рациональных материалов, удель- ная трудоемкость производства и удельная материалоемкость. Показатели стандартизации и унификации – они характеризуют степень ис- пользования в данном изделии стандартизованных и унифицированных деталей (уз- лов, механизмов, сборочных единиц). Патент на правовые показатели качества они включают в себя два показателя: 1) показатель патентоспособности – патентоспособным считается изделие содержащее технические решения, которые могут быть признаны изобретением в одной или нескольких странах. 2) патентная чистота – патентная чистота – степень новизны изделия. Эргономические показатели качества – такие показатели качества оценивают степень приспособленности изделия к взаимодействию с человеком (возможность создания оптимальных условий для эффективного управления машиной для соблю- дения необходимых норм гигиены для оператора и окружающей среды). Эстетические показатели качества – характеризуют внешний вид продукта, степени ее соответствия определенному стилю, гармоничность сочетания отдельных элементов рассматриваемого изделия друг с другом, а также соответствие форм из- делия его назначению, цветовое оформление, а также качество отделки внешних по- верхностей и качество фурнитуры. 24 Показатели транспортабельности – характеризует степень приспособленно- сти изделия к транспортировке, которое не сопровождается его использованием или потреблением, эти показатели выбираются с учетом конкретного вида транспорта и определяет материальные или трудовые затраты на операции связанные с транспор- тировкой (упаковка, загрузка, транспортировка, разгрузка). Показатели безопасности – характеризуют свойство продукции обуславли- вающие безопасность человека и окружающей среды при ее использовании. К таким показателям относится: скорость срабатывания защитных устройств, сопротивление изоляции в проводах и т.д. Показатель экологичности – характеризует показатель степень вредных воз- действий на окружающую среду возникающих при эксплуатации изделия (содержа- ние вредных элементов в составе продукции). §11.2 Методы определения показателей качества Показатели качества определяют двумя методами: – инструментальный; – экспертный. Инструментальныйметод основан на результатах измерений различных па- раметров, которые характеризуют ту или иную группу показателей качества. Разно- видностью инструментального метода являются расчетный (метод основан на вы- числениях с использованием значений найденных экспериментально), и субъектив- ный метод, где определение показателей качества основано на решении, принимае- мом группой специалистов-экспертов. Этот метод часто применяется для определе- ния комплексных показателей качества. Экспертный метод делится на два подхода: 1)органолептический – основан на определении показателей качества продук- ции (в баллах) с использованием восприятия окружающей среды органами чувств; 2) социологический – основан на сборе и учете мнений фактических или потен- циальных потребителей продукции. Этим методом в основном определяют показа- тели качества товаров широкого потребления. §11.3 Методы оценки качества продукции в целом Уровень качества продукции в целом – это относительная характеристика ка- чества продукции основанная на сравнении совокупности показателей ее качества (рассмотренных выше) с соответствующей совокупностью базовых показателей. Базовый показатель качества – такой показатель качества продукции, кото- рый принят за исходный показатель. При сравнительных оценках качества, такими показателями являются различные эталоны (длина, вес, эталоны цвета - как базовые; если стиль, то основные характерные черты этого стиля). Уровень качества однородной продукции может быть определен тремя раз- личными методами: Дифференциальный метод оценки уровня качества в целом. Основан на раздельном сопоставлении единичных показателей качества рас- 25 сматриваемого изделия с аналогичными базовыми показателями. Такие показатели качества (определенные этим методом) не позволяют получить точное численное значение уровня качества продукции, однако благодаря простоте метод широко применяется. Q i =T i /T iб , где Q i – уровень качества; T i – показатель качества рассматриваемого изделия (единичный не комплекс- ный) T iб – единичный базовый показатель Оценку по этой формуле применяют для тех показателей, увеличение которых свидетельствует о повышении качества. Q i =T iб /T i По этой формуле качество оценивается для показателей, уменьшение которых свидетельствует о повышении качества. Комплексный метод Он предусматривает использование обобщенных показателей качества в отли- чие от дифференциального метода его можно использовать для получения одно- значной числовой оценки качества. Обобщенный показатель качества определяется по формуле: ∑ = ⋅ = n i i i K T Q 1 , где T i –единичный показатель качества, выраженный в баллах. Каждому такому показателю коэффициент весомости; K i – коэффициент весомости; n – число единичных показателей (рассмотренных). Смешанный метод Применяется в тех случаях, когда обобщенный показатель качества, исполь- зуемый в комплексном методе, не достаточно полно учитывает все существующие свойства продукции. Он заключается: единичные показатели качества объединяют в группы, определяют соответствующий им комплексный показатель, а наиболее важ- ные показатели качества, как правило, в группы не сводят и используют как единич- ный показатель качества. §12 Понятие о системе качества Система качества – такой способ организации производства, который позво- 26 ляет поставлять потребителю продукцию, отвечающую его требованиям. Термин система качества означает совокупность организационной структуры, методик, процессов необходимых для общего руководства качеством на всех этапах его формирования. Для потребителя система качества, которую выбрало предпри- ятие, может являться аргументом доверия и гарантом того, что он получит продук- цию желаемого качества. В настоящее время используются различные системы управления качеством, выбранные и реализуются основные принципы системного подхода к управлению системой качества. Являются основой для готовящихся об- новлений стандартов по управлению качеством ИСО серии 9000 всего 8 принципов: 1 Ориентация на потребителя 2 Роль руководства в реализации всех принципов управления качеством явля- ется определяющей 3 Вовлечение работников в деятельность по управлению качеством 4 Процессный подход в совокупности с системным подходом к управлению рассматривается в сочетании взаимосвязанных процессов 5 Системный подход 6 Постоянное улучшение 7 Принятие решений основанных на фактах 8 Взаимно выгодные отношения с поставщиками. В 1995 году была разработана и принята «Система сертификации систем каче- ства и производств», которая получила название «Регистр систем качества» это сис- тема добровольной сертификации, однако она является частью государственной сис- темы сертификации ГОСТ–Р, которая является системой обязательной сертифика- ции. 27 Глава 3 Стандартизация §1 Стандартизация как наука Стандартизация возникла в глубокой древности. К ее первому появлению можно отнести письменность, летоисчисление, появление системы счета, появление денежных единиц, появление единиц мер и весов, такую стандартизацию называют фактической в отличие от официальной осуществляемой осознанно с научным обос- нованием. В качестве научной дисциплины стандартизация официально зарегистрирова- на в нашей стране с 1965 года под названием теория стандартизации. Любая отрасль знания признается наукой только в том случае, если имеет свой объект, предмет и методы исследования. И объект, и предмет, и методы не придумываются, а посте- пенно складываются, вырисовываясь во все более четкое понимание под влиянием практики и внутренней логики. Объект науки может быть общим для ряда других наук. Так, например, объектом многочисленных медицинских наук является человек. Под объектом стандартизации понимают совокупность явлений и процессов народного хозяйства. Народное хозяйство является предметом исследования очень широкого спектра научных дисциплин, таких как: экономика, этика и т.д., при этом каждая научная дисциплина исследует данный объект «со своей стороны». Так, эко- номика исследует экономические отношения людей в процессе производства, рас- пределения и потребления материальных благ. Предмет любой науки отвечает на вопрос – «Что исследуется?», а методы определяют, «Как?» или «Каким образом?» исследуется этот предмет. Предметом стандартизации является решение на базе критериев эффектив- ности и качества двух вопросов: – рациональной совместимости; – неоправданного разнообразия. Определение стандартизации в формулировке международной организации по стандартизации: Стандартизация – это деятельность направления на достижение оптимальной степени упорядочивания в определенной области по средствам установления поло- жений для всеобщего и многократного использования при решении реально сущест- вующих или потенциальных задач. Стандартизация реализует два основных свойства: – упорядочивание; – системообразование. Таким образом, стандартизация представляет собой систему (упорядоченную), которая обеспечивает: совместимость деталей машин, соответствие размеров изде- лий, размеров тары, размеров транспорта, а также определяет термины, обеспечи- вающие взаимопонимание, совместимость документов и вычислительной техники. §2 Функции стандартизации 1) Экономическая 28 Она заключается в совершенствовании технологических процессов труда, про- изводства (применяется современное оборудование и материалы, совершенствуются предмет и средства труда, определяется оптимальное разнообразие номенклатуры изделия и т.д.). Все это является движущей силой научно-технологического прогрес- са. Экономическая функция стандартизации осуществляется за счет введения новых норм и требований, т.е. с помощью нормативных документов, а также с помощью государственных органов контроля и надзора. 2 Информационная Проявляет себя через создание нормативных документов, каталогов продук- ции, эталонов мер, образцов продукции, которые являются носителями ценной ин- формации для потребителя. 3 Социальная Она заключается в том, что по средствам стандартов реализованных в произ- водстве достигаются такие показатели качества продукции и услуг, которые содей- ствуют здравоохранению, охране окружающей среды, охране имущества людей. 4 Коммуникативная Проявляет себя через достижение взаимопонимания в обществе при обмене информацией. Этому служат стандартизованные термины, символы, трактовки по- нятий, а также единое правило оформления деловой, конструкторской и технологи- ческой документации. §3 Методы стандартизации как науки Для реализации своих функций, а также для определения механизмов изучения предмета стандартизации. В стандартизации как в научной отрасли знаний сущест- вуют свои методы: 1Метод ограничения Он заключается в отборе из существующего многообразия излишнего в данной области применения множества объектов, которые являются общими по назначе- нию. При этом осуществляется (рекомендуется) оптимальный перечень объектов способных решать те же задачи, что и заменяемое множество. 2 Метод типизации Заключается в разработке для определенной области применения универсаль- ного документального решения с оптимальными параметрами. Он предполагает соз- дание последующей продукции на базе разработанной с внесением изменения в кон- струкцию свойства и другие параметры. Эффективность метода носит технологиче- ский характер и проявляется в сокращении времени на создание новой продукции, улучшения качества существующей продукции (модификация), также в уменьшении трудовых и материальных затрат связанных с процессом проектирования. 3 Метод унификации Заключается в разработке рациональных номенклатуры объектов народного хозяйства с оптимальными параметрами, способными обеспечить в определенной области применения, решение всех поставленных задач. Экономическая эффектив- ность этого метода заключается в том, что он позволяет ускорять новые разработки, повышает серийность и качество изделий, а также уменьшает неоправданное разно- 29 образие объектов подобных по назначению. Целью этого метода является создание рационального набора стандартных узлов и деталей, из которых путем изменения их пространственного места положения или характера соединения можно было бы по- лучить широкий диапазон машин и механизмов разнообразного значения. 4 Метод стандартизации Он заключается в разработке на базе вышеперечисленных методов объектов с оптимальными для народного хозяйства параметрами и с последующим возведением результатов разработки в норму, оформляемую в виде стандарта (работа заканчива- ется созданием стандарта). §4 Правовые основы стандартизации Правовые основы стандартизации обеспечиваются законом «О стандартиза- ции». Этот закон действует во взаимосвязи с другими законодательными актами, та- кими как: «Обеспечение единства измерений», «О сертификации продукции и ус- луг» и «О защите прав потребителей». Правовые основы, устанавливаемые законом «о стандартизации» являются обязательными для всех государственных органов управления, для предприятий, предпринимателей, общественных объединений и т.д. Закон «О стандартизации» регламентирует: 1 Организацию работ по стандартизации в РФ 2 Международное сотрудничество в области стандартизации 3 Виды и применение нормативных документов о стандартизации 4 Информационное обеспечение работ по стандартизации (издание и реализа- ция нормативных документов) 5 Порядок проведения государственного контроля и надзора по стандартиза- ции за соблюдением требований стандартов 6 Финансирование работ по стандартизации 7 Ответственность за нарушение положений закона по стандартизации 8 Экономическое стимулирование применения государственных стандартов Стандартизация как практическая деятельность направлена на достижение сле- дующих целей (цели стандартизации): – безопасность продукции и услуг для жизни и здоровья людей их имущества и для окружающей среды – техническую и информационную совместимость – обеспечение обороноспособности и мобилизационной готовности страны – безопасность хозяйственных объектов в чрезвычайных ситуациях (природ- ные или техногенные катастрофы) – экономия всех видов ресурсов – обеспечение единства измерений. Следует подчеркнуть, что деятельность по стандартизации весьма динамична, она должна отвечать изменениям происходящих во всех сферах жизни общества в первую очередь в технике и экономике. Стандартизация стремиться успевать и предвосхищать эти изменения с тем, чтобы новые нормы, требования, правила, спо- собствовали успешному развитию сферам производства и услуг. 30 §5 Категории нормативных документов В этой теме рассмотрены виды нормативных документов, даны их определе- ния и сферы применения. Нормативный документ о стандартизации – документ, устанавливающий правила (нормы, принципы, характеристики) касающихся объектов стандартизации различных видов деятельности, который доступен широкому кругу пользователей. Стандарт – нормативный документ, по стандартизации разработанный на ос- нове согласия по основным вопросам большинства заинтересованных стран и при- нятых официальным органом (государственный стандарт или его подразделения). Стандарты делятся на: международный, региональный международный стан- дарт. Международный стандарт– стандарт, принятый какой-либо международной организацией по стандартизации. Статус таких стандартов добровольный (носят ре- комендательный характер). Региональный международный стандарт – стандарт, принятый международ- ной, межправительственной, региональной организацией по стандартизации. Статус такого стандарта для стран входящих в это региональное объединение обязательно. ГОСТ – бывший стандарт СССР, который действует. Межгосударственный стандарт для стран бывших республик. ГОСТ |