Главная страница

высшая математика. Министерство науки и образования рф тольяттинский государственный университет


Скачать 0.84 Mb.
НазваниеМинистерство науки и образования рф тольяттинский государственный университет
Анкорвысшая математика
Дата23.05.2022
Размер0.84 Mb.
Формат файлаdoc
Имя файлаModul_2_Rabochaya_tetrad.doc
ТипДокументы
#544817
страница3 из 6
1   2   3   4   5   6
Тема 8

Деловое общение. Культура официально-деловой речи.

Жанры устной деловой коммуникации

Задание 1. Чем отличаются бытовое и деловое общение?

Бытовое общение:_________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Деловое общение:__________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 2. Перечислите требования, которые предъявляются к устной речи делового человека.


  1. _____________________________________________________________

  2. _____________________________________________________________

  3. _____________________________________________________________

  4. _____________________________________________________________

  5. _____________________________________________________________

  6. _____________________________________________________________

  7. _____________________________________________________________

  8. _____________________________________________________________

  9. _____________________________________________________________

  10. _ ____________________________________________________________


Задание 3. Перечислите качества, которые являются обязательными для делового человека.


  1. _____________________________________________________________

  2. _____________________________________________________________

  3. _____________________________________________________________

  4. _____________________________________________________________

  5. _____________________________________________________________

  6. _____________________________________________________________


Задание 4. Раскройте содержание каждой максимы.




Ведущими принципами коммуникации являются принципы кооперации Грайса и принципы вежливости Лича.
1. Выделяют четыре максимы (правила) кооперации.

  • Максима полноты информации (количества).______________________

  • Максима качества информации.__________________________________

  • Максима релевантности (уместности).____________________________

  • Максима манеры (способа выражения).___________________________

2. Выделяют 6 максим (правил) вежливости.

      • Максима такта._______________________________________________

      • Максима великодушия.________________________________________

      • Максима одобрения.__________________________________________

      • Максима скромности._________________________________________

      • Максима согласия.____________________________________________

      • Максима симпатии.___________________________________________

Задание 5. Определите, какой максиме кооперации соответствует каждая из данных ситуаций.
Вопрос сформулирован неверно, неточно______________________________

Высказывание содержит больше (или меньше) информации, чем требуется_________________________________________________________

Фраза двусмысленна, допускает двоякое толкование_____________________

Собеседник переводит разговор все время на тему, интересную только ему______________________________________________________________

Вы сообщаете непроверенную информации____________________________

Высказывание чересчур длинное, запутанное___________________________

В речи употреблено много непонятных слов____________________________

Информации должно быть ровно столько, сколько требуется__________________________________________________________
Информация должна быть достоверной_________________________________

Выбор слов должен быть стилистически оправданным_____________________________________________________
Высказывание изобилует ненужными подробностями____________________

Задание 6. Определите, о каких максимах вежливости говорят данные утверждения.
Не обременяйте собеседника своими проблемами _______________________

Будьте сдержанны в оценочных суждениях.____________________________

Не требуйте извинений и покаяний. ___________________________________

Формулируйте побуждение не как команду, а как совет._________________

Тактично отказывайтесь от похвал в свой адрес._________________________

Не вставайте в оппозицию к собеседнику без веских оснований.____________

Больше хвалите собеседника._________________________________________

Умейте отказываться от конфликта в пользу сохранения коммуникации.

__________________________________________________________________

Выражайте симпатию собеседнику.____________________________________

Уважайте границы личной сферы собеседника. _________________________

Не вынуждайте собеседника связывать себя обещаниями, клятвами. __________________________________________________________________ Необходимо выражать симпатию по отношению к своему оппоненту________________________________________________________

Следует проявлять великодушие по отношению к своему собеседнику________________________________________________________

Не требовать от других раскаяния _____________________________________

Не вторгаться в личную жизнь другого человека________________________

Не хвалить себя самому, пусть это сделают другие ______________________

Уметь выражать просьбу не в форме приказа____________________________

Уметь поддерживать тему разговора, не отвлекаясь на посторонние_____________________________________________________
Задание 7. Познакомьтесь с правилами написания деловых писем, представленными в форме таблицы.


Структура текста

Речевые конструкции

  1. Обращение

Используется стандартное обращение (должность, фамилия, имя, отчество).

Возможно использование

прилагательных. Если не

предполагается конкретное лицо, обращение можно опустить

Уважаемый… Глубокоуважаемый

(к человеку заслуженному, занимающему высокое общественное положение).

Дорогой… (к хорошо

знакомому адресату)

Уважаемые…

господин Иванов!

Господин директор!

Фридрих!

господа!

дамы и господа!

коллеги!

2. Водная часть

Излагается повод для

письма (мотив написания письма)

В связи с ...

Согласно контракту от 21.01.02 № 15/10...

Нами рассмотрены Ваши предложения

В соответствии с Вашим письмом…

3. Основная часть

Формулируется главная

цель письма (что вы хотите сообщить; что вы хотите узнать):

сообщение;

предложение;

отказ;

ответ;

запрос;

просьба;

гарантия;

напоминание;

приглашение;

благодарность;

рекламация.

Суть дела излагается от

первого лица в ед.ч. или

мн.ч. или же от третьего

лица. Необходимо четкое

деление на абзацы (абзац - замкнутая смысловая единица)

Рады сообщить Вам...

Информируем Вас о том, что...

Извещаю (-ем), что...

Ставлю (-им) Вас в известность, что...

Сообщаю(-ем) Вам, что...

Имеем честь предложить Вам...

К сожалению, мы не можем принять...

Компания не может принять Ваши условия...

Со своей стороны хотели бы попросить Вас...

Просим рассмотреть вопрос/подтвердить заказ/сообщить о решении...

Прошу (просим) ответить...

Просим выслать...

Направляем Вам...

Высылаем Вам...

Напоминаем Вам...

Подтверждаю (-ем), что…УВД Октябрьского района г. Тамбова

4. Заключение

Выражается надежда на

ответ, на положи тельное

решение вопроса, выражается признательность,

пожелание, чтобы переписка была продолжена

и т.п.

Надеемся получить ответ в ближайшее время...

Просим ответить в двухнедельный срок...

Ожидаем Вашего согласия...

Выражаем надежду (надеемся) на дальнейшее сотрудничество (продолжение нашего сотрудничества)...

Заранее благодарны...

Искренне Ваш...

С уважением...

Выражаю свою признательность за оказанное содействие… и заверяю, что…представленная Вами информация будет

иметь большое значение в деле развития и взаимовыгодного сотрудничества


Пользуясь данной таблицей, соотнесите приведенные языковые формулы с частями делового письма:

Выражение мотивов создания документа

Выражение причины создания документа

Выражение цели создания документа

Выражение просьбы в деловом документе

Выражение предложения в деловом документе














В целях увеличения товарооборота

В связи с завершением работ по

В соответствии с письмом заказчика

Ссылаясь на Ваш запрос от

Во исполнение постановления Ученого совета университета

Прошу изыскать для нужд организации

По причине задержки оплаты

Обращаемся к Вам с просьбой

Убедительно прошу решить вопрос о

В целях упорядочения работы структурных подразделений университета

Ввиду задержки получения груза

Согласно постановлению правительства

Ввиду особых обстоятельств

В порядке оказания помощи прошу Вас

Для согласования спорных вопросов

Нам приятно сообщить Вам, что

В ответ на Ваш запрос мы предлагаем Вам

По Вашей просьбе предлагаем Вам обзор рынка товаром нашей фирмы

Задание 8. Прочитайте рассказ А. П. Чехова «У телефона». Какие типичные были допущены героями рассказа в деловом телефонном разговоре? Исправив реплики героев данного произведения, предложите образцовый вариант делового разговора по телефону.

- Что вам угодно? - спрашивает женский голос.

- Соединить с «Славянским Базаром».

- Готово!

Через три минуты слышу звонок... Прикладываю трубку к уху и слышу звуки неопределенного характера: не то ветер дует, не то горох сыплется...Кто-то что-то лепечет...

- Есть свободные кабинеты? - спрашиваю я.

- Никого нет дома...- отвечает прерывистый детский голосок.- Папа и мама к Серафиме Петровне поехали, а у Луизы Францовны грипп.

- Вы кто? Из «Славянского Базара»?

- Я - Серёжа... Мой папа доктор... Он принимает по утрам...

- Душечка, мне не доктор нужен, а «Славянский Базар»...

- Какой базар? (смех). Теперь я знаю, кто вы... Вы Павел Андреич... А мы от Кати письмо получили! (смех). Она на офицере женится... А вы когда же мне краски купите?

Я отхожу от телефона и минут через десять опять звоню...

- Соединить со «Славянским Базаром»! - прошу я.

- Наконец-то! - отвечает хриплый бас.- И Фукс с вами?

- Какой Фукс? Я прошу соединить со «Славянским Базаром»!!

- Вы в «Славянском Базаре»! Хорошо, приеду... Сегодня же и кончим наше дело... Я сейчас... Закажите мне, голубчик, порцию селянки из осетрины... Я ещё не обедал...

«Тьфу! Черт знает что! - думаю я, отходя от телефона.- Может быть, я с телефоном обращаться не умею, путаю... Постой, как нужно? Сначала нужно эту штучку покрутить, потом эту штуку снять и приложить к уху... Ну-с, потом? Потом эту штуку повесить на эти штучки и повернуть три раза эту штучку... Кажется, так)»

Я опять звоню. Ответа нет. Звоню с остервенением, рискуя отломать штучку. В трубке шум, похожий на беготню мышей по бумаге...

- С кем говорю? - кричу я.- Отвечайте же! Громче!

- Мануфактура Тимофея Вакснна сыновья...

- Покорнейше благодарю... Не нужно мне вашей мануфактуры...

- Вы Сычов? Миткаль вам уж послан...

Я вешаю трубку и опять начинаю экзаменовать себя: не путаю ли я? Прочитываю «правила», выкуриваю папиросу и опять звоню.

- Соедините с «Эрмитажем»! - кричу я.- С «Эрми-та-жем»!!

Проходит пять минут, десять... Терпение начинает мало-помалу лопаться, но вот - ура! - слышится звонок.

- С кем говорю? - спрашиваю я.

- Центральная станция...

- Тьфу! Соедините с «Эрмитажем»! Ради бога!

- С Феррейном?

- С «Эр-ми-та-жем»!!

- Готово...

«Ну, кажется, кончились мои мучения...- думаю я.- Уф, даже пот выступил!»

Звонок. Хватаюсь за трубку и взываю:

- Отдельные кабинеты есть?

- Папа и мама уехали к Серафиме Петровне, у Луизы Францовны грипп... Никого нет дома!

- Это вы, Серёжа?

- Я... А вы кто? (смех)... Павел Андрсич? Отчего вы у нас вчера не были? (смех). Папа китайские тени показывал... Надел мамину шляпу и представил Авдотью Николаевну...

Серёжин голос вдруг обрывается и наступает тишина. Я вешаю трубку и звоню минуты три, до боли в пальцах.

- Соедините с «Эрмитажем»! - кричу я.- С рестораном, что на Трубной площади! Да вы слышите или нет?

- Отлично слышу-с... Но здесь не «Эрмитаж», а «Славянский Базар».

- Вы «Славянский Базар»?

- Точно так... «Славянский Базар»...

- Уф! Ничего не понимаю! У вас есть свободные кабинеты?

- Сейчасузнаю-с...
Задание 9. В соответствии с правилами ведения деловых телефонных разговоров подготовьте и разыграйте следующие ситуации:

Ситуация 1. Разговор с секретарем организации, в которую несколько дней назад вы направили свое резюме. Инициатор звонка: секретарь.

Ситуация 2. Разговор с менеджером магазина по вопросу обнаруженных неисправностей при эксплуатации мобильного телефона.

Ситуация 3. Разговор с секретарем автошколы. Выясните условия прохождения обучения.

Задание 10. Среди данных ниже фраз найдите такие, которые неуместны в официально-деловой речи культурного человека. Какие максимы вежливости нарушаются в каждом конкретном случае или, наоборот, какие максимы вежливости соблюдаются?


  1. Я не сомневаюсь в Вашей добропорядочности, но есть общепринятый порядок.___________________________________________________________

  2. Не могли бы Вы помочь молодому сотруднику справиться с этим заданием? ________________________________________________________

  3. Я сомневаюсь в Вашей добропорядочности, да и общепринятый порядок есть.______________________________________________________

  4. Мы вынуждены отказаться от вашего предложения.______________________________________________________

  5. Ваше предложение интересное, но в данный момент, к сожалению, мы не можем принять его.______________________________________________

  6. Вы допустили грубейшую ошибку, и Вам нет никакого оправдания.________________________________________________________

  7. Вы допустили ошибку, и я боюсь, что в связи с этим у Вас возникнут неприятности._____________________________________________________

  8. Как Вы, человек с опытом, могли так опростоволоситься?________________________________________________

  9. Я не могу поверить, что это случилось с Вами! У Вас такой опыт.____________________________________________________________

    1. Не переживайте за меня, я смогу справиться с данной ситуацией._________________________________________________________

    2. Вы должны пообещать мне, что такой провал больше не повторится._______________________________________________________

    3. Я всегда хорошо относился к вам. И даже сейчас, когда наши дела обстоят из рук вон плохо, я не склонен винить

Задание 11. Сравните два варианта возражения. Какой из этих способов выражения несогласия вежливее? Обоснуйте свою точку зрения, оперируя максимами вежливости.


  1. Это не так. – Это не совсем так________________________________

  2. Я с Вами не согласен. - Не могу с Вами согласиться_________________

  3. Не разделяю ваших убеждений. – Вы часто бываете правы, но в данном случае я не могу разделить ваших убеждений___________________________

  4. Это невозможно! – На мой взгляд, этот проект трудно осуществить______________________________________________________

  5. Это же абсурд! – Извините, но, мне кажется, вы не называете всех обстоятельств дела.________________________________________________

  6. Ваши условия принять нельзя. – Позвольте поразмыслить над вашими условиями._________________________________________________________


Задание 12. Постройте диалоги в соответствии с требованиями речевого этикета на следующие темы:

1. На улице:

• вы обращаетесь к кому-либо с какой-нибудь просьбой;

• вы приветствуете знакомых на улице.

2. Знакомство:

• вы знакомитесь с ровесником (девушкой, юношей);

• вы представляетесь людям старшего возраста (женщинам).

3. В деканате /на кафедре:

• вы хотите получить информацию (консультацию);

• вы намерены предъявить документы (справку, зачетную

книжку и др.).

4. Совет другу /подруге:

• что подарить;

• какую книгу прочитать;

• что посетить с целью отдыха, развлечения.

5. Благодарность:

• другу/подруге;

• человеку старшего возраста.

6. Покупатель - продавец:

• вы хотите обратить на себя внимание продавца при скоплении народа;

• вы хотите сделать покупателя постоянным клиентом.
Задание 13. У каждого народа сложились свои традиции общения, которые нужно учитывать при деловом общении. Опишите их.
Для англичан характерно:__________________________________________

__________________________________________________________________

Для японцев характерно:___________________________________________

__________________________________________________________________

Для американцев характерно:_______________________________________

__________________________________________________________________

Для русских характерно:___________________________________________

__________________________________________________________________

Задание 14. Комплименты делают для того, чтобы сделать человеку приятное, создать хорошее настроение, вызвать добрые возвышенные чувства. Помните, что особенностями комплимента являются краткость, афористичность, лаконическое изящество. Произносить комплименты надо искренно, с интонацией похвалы, одобрения и обязательно глядя на того, кого Вы хвалите. Принято считать, что говорить надо правду. Согласны ли Вы с этим? Проверьте себя, владеете ли вы искусством делать комплименты. Напишите о результатах. Если результат отрицательный, то проанализируйте причины неудачи.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Самостоятельная работа
З
адание 1. Проверим грамотность!


Вставьте, где необходимо, вторую согласную.

А н...логия, ан...ибалова клятва, ан...алы, ан...отация, ап...артаменты, ап...етит, ап...ликация, аф...ект, эф...ект, деф...ект, аф...риката, дис…танция, дис…идент, дис…ертация, дис…онанс, ан…отирование, ан…улировать, ан…ексия
Задание 2. Поработаем со словами! Соедините слова с соответствующими им значениями.
Субординация Образец, которому должно соответствовать что-нибудь по своим признакам



Декорум Резко выраженная противоположность
Волонтер Особь, личность, лицо, персона
Стандарт Совокупность правил, определяющих порядок деятельности
Контраст Благопристойность, внешнее приличие; обстановка, подобающая положению или должности
Индивидуум Доброволец
Гармоничный Сообразующий свои действия с установленными правилами приличий; благопристойный; точный, правильный, безошибочный
Корректный Разумно обоснованный, целесообразный
Рациональный Соразмерный, стройный, согласованный, пропорционально сложенный
Регламент Система подчинения младших по должности, заслугам или званию старшим, основанная на правилах служебной дисциплины



Задание 3. Вы подготовили резюме и собираетесь направить его работодателю. Напишите сопроводительное письмо, пользуясь материалами таблицы к заданию 7.

Клише для составления сопроводительного письма

На сайте www.rabota.ru я узнал, что в Вашей компании открыта вакансия….

Выражаю надежду, что в связи с развитием Вам будет интересна моя кандидатура.

На данный момент я имею …-летний опыт работы в… Имеющийся опыт … позволил добиться высоких результатов. Внимательно изучив круг обязанностей и требований, предъявляемых к позиции, предполагаю, что …

Прилагаемое резюме даст представление о моем профессиональном опыте, квалификации и потенциальных возможностях.

С удовольствием приму предложение встретиться с Вами и рассказать несколько больше о себе, о том, какую пользу, по моему мнению, я мог бы принести Вашему предприятию.

Задание 4. В каких суффиксах будет писаться буква И? Почему?

1) удушл_вый 6) задумч_вый

2) вещ_вой 7) ситц_вый

3) обеспоко_н 8) день зно_н

4) кусоч_к 9) птенч_к

5) меньш_нство 10) леснич_ство

Задание 5. Выберите слова, где пишется буква Е.

1) ненавид_л 6) напиш_м

2) скаж_м 7) туман рассе_тся

3) колыш_тся знамя 8) припомн_тся прошлое

4) птица щебеч_т 9) леле_шь

5) он тяжело дыш_т 10) обид_в

Задание 6. Выпишите слова, где необходимо вставить букву Я(А).

1) курлыч_т журавли 6) чуть брезж_щий рассвет

2) осы больно жал_т 7) они не расслыш_т

3) кле_шиеся обои 8) растения стел_тся по земле

4) пен_щиеся волны 9) они перемел_т зерно

5) они раскол_т 10) се_щийся дождик

Задание 7. Отметьте причастия с буквой Е.

1) увеш_нная орденами грудь 6) обстрел_нные окопы

2) пристрел_нный зверь 7) развеш_нные картины

3) замеш_нное тесто 8) выслуш_нные замечания

4) высуш_нные грибы 9) вал_ные сапоги

5) смеш_нный лес 10) выкач_нная из подвала бочка

Темы 9-10.

Публицистический стиль речи.

Особенности публицистического стиля речи.

Публичная речь. Законы построения публичного выступления

Задание 1. Проверьте степень усвоения теоретического материала.


  1. Сфера применения:_____________________________________________

  2. Форма речи, в которой он реализуется:___________________________

  3. Функции:______________________________________________________

  4. Основные стилеобразующие черты:

Если задача информативная: _____________________________________

_________________________________________________________________

Если задача воздействующая:______________________________________

_________________________________________________________________

  1. Лексические особенности:______________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

  1. Грамматические особенности:__________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________
Задание 2. Какие из данных слов и словосочетаний могут употребляться в публицистическом стиле речи? Почему? Существует ли в толковых словарях русского языка помета (публ.)?__________________________________________________________

__________________________________________________________________
Приватизация, прихватизация, отчизна, патриот, выборы, власть, органы, болтовня, эпидемия, коллегия, стройка, падение доллара, служение искусству, гастарбайтеры, мигранты, инаугурация, президент, рейдеры, толкучка, беспредел, толерантность, государство, право, строгач, избиратель.
Задание 3. Вспомните, что представляют собой речевые клише и приведите примеры, встречающиеся в публицистическом стиле речи.
Образец: ветви российской власти, четвертая власть, силовые ведомства,___________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 4. Проанализируйте данный текст публицистического стиля речи. Отметьте его лексические особенности.
Определенную роль в успехе или неуспехе любого саммита играют симпатии или антипатии «первых лиц». Во время встречи Рейгана и Горбачева в Женеве, а затем в Рейкъявике им удалось поговорить по душам. Видимо, для твердокаменного антикоммуниста Рейгана встреча с молодым, говорящим свободно по существу советским лидером была своего рода культурным шоком. После этого на Западе началось массовое увлечение Россией и «горбомания».

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
З адание 5. Найдите предложение, в котором допущена речевая ошибка. Исправьте ее.


  1. Любая беседа представляет обмен мыслями и не предназначена для демонстрации собственного остроумия или красноречия.

  2. Очень важно помнить простое правило: ошибки совершает не тот, кто мало говорит, а тот, кто много болтает.

  3. Есть люди, стремящиеся любой разговор превратить в спор, которые перебивают и дополняют каждую произнесенную вами фразу.

  4. Есть такие собеседники, которые, несмотря на то, что в разговоре могут участвовать более двух человек, обращаются к кому-то одному, при этом у остальных возникает чувство, что они здесь лишние.

  5. Есть любители сбиваться в разговоре на менторский тон, вызывая при этом смертельную скуку.

Задание 6. Укажите, какие ошибки вы обнаружили в данных предложениях. Назовите причину ошибок.


  1. За долгие года конфронтации мы привыкли считать, что каждая инициатива ихнего Белого дома имеет целью ослабить наши позиции._______________________________________________________

  2. Все участники конкурса обладали одинаковыми потенциальными возможностями.________________________________________________

  3. В последние годы в средствах массовой информации выпячивается вопрос о проведении референдума._________________________________

  4. Ей вручили награду за большой вклад в дело милосердия.____________________________________________________

  5. В газете было опубликовано информационное сообщение о визите делегации в Китай.______________________________________________

  6. Ряд депутатов участвовали в работе комиссии по контролю за расходованием бюджетных средств.______________________________




  1. Неожиданный сюрприз преподнесла земледельцам природа._______________________________________________________

Задание 7. Определите, какие из данных приемов для удержания внимания (сопереживание, апелляция к известным событиям или личностям, из личного опыта, обращение к аудитории) используются, если выступление начинается с фраз:


  1. Позвольте мне начать выступление с хорошо известного Вам анекдота…

__________________________________________________________________

  1. Меня, как и Вас, возмущает бездействие наших властей…_______________________________________________________

  2. Господа присяжные! Вы внимательно выслушали и сторону обвинения, и сторону защиты…_______________________________________________

  3. Давайте вспомним с Вами, как проходило трудовое собрание коллектива в прошлом году…________________________________________________

  4. В связи с сегодняшней темой мне вспоминается случай, который произошел со мной лет пять назад…________________________________

  5. Сколько еще мы с Вами будем терпеть такую несправедливость?!_______________________________________________

  6. Господа предприниматели! Давайте вспомним с Вами слово «меценат» и не будем путать его со словом «спонсор».___________________________

  7. Как говорил поэт, «любви все возрасты покорны»._______________________________________________________


Задание 8. Переделайте данный текст официально-делового стиля речи в публицистический текст. Используйте разные способы начала текста.

В целях мобилизации общественности, привлечения внимания к опасностям, кроющимся в нетерпимости, и укрепления приверженности и активизации действий в поддержку поощрения толерантности и воспитания в ее духе, мы торжественно провозглашаем 16 ноября ежегодно отмечаемым Международным днем, посвященным толерантности.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 9. Для оратора очень важным качеством является умение аргументировать. Существуют следующие способы аргументации.


  • Нисходящая и восходящая аргументация (различаются по тому, усиливается или ослабевает аргументация к концу выступления).

  • Односторонняя и двусторонняя аргументация (при двусторонней аргументации, излагая противоположные точки зрения, слушателю дают возможность сопоставить, выбрать одну из них).

  • Опровергающая и поддерживающая аргументация (при поддерживающей оратор выдвигает только позитивные аргументы, а контраргументы игнорирует).

  • Дедуктивная и индуктивная аргументация (при дедуктивной сначала выдвигается тезис, а потом он поясняется аргументами).


Определите, какие способы аргументации использует оратор в следующих ситуациях.

    • Оратор вначале привел примеры, а потом сформулировал выводы.

___________________________________________________________

    • Оратор самые убедительные доводы оставил на конец сообщения._______________________________________________

    • Оратор вначале выдвинул тезис, а потом подкрепил их аргументами._____________________________________________

    • Оратор, анализируя проблемный вопрос, излагает существующие точки зрения, давая слушателям возможность сопоставить их, выбрать одну из них. ______________________________________

    • Оратор, настаивая на своей точке зрения, выдвигает контраргументы.__________________________________________

Задание 10. Прочитайте текст.

Значительное число жестов у разных народов совпадает или понятно для других народов. Но на этом фоне особенно заметны различия невербальных систем.

Например, жест о кей (отлично), возникший в США в начале Х1Х в. и распространившийся в настоящее время во всех англоязычных странах, в Европе и Азии, во Франции, к примеру, означает «ноль, ничего», в Японии – «деньги», в некоторых странах Средиземноморья – гомосексуализм мужчины.

Жест «большой палец вверх» в США, Англии, Австралии и Новой Зеландии имеет три значения: просьбу подвести, «все в порядке» и нецензурное значение; в Греции этот жест означает «заткнись», у итальянцев и немцев – это цифра 1 (у итальянцев 2 обозначается указательным пальцем, у немцев и англичан – указательным и большим пальцем).

Придуманный У.Черчиллем жест «победа» (вверх поднимаются средний и указательный пальцы) в Англии и Австралии выполняется только ладонью наружу, иначе он приобретает оскорбительный смысл, а у русских он означает цифру 2 и может выполняться ладонью, повернутой к себе.

Демонстрация мизинца у американцев означает «плохо», у японцев – «любовница» и т.д. У японцев есть любопытный жест – из кулака выставляется одновременно мизинец и большой палец: «они – парочка».

(из учебника И.А.Стернина «Практическая риторика»)

Задание к тексту: Можно ли попасть в неловкую ситуацию из-за незнания жестов? Опишите ситуацию.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 11. Для устного выступления очень важными являются невербальные средства общения. Среди невербальных средств самую большую группу составляют жесты. Помните, что жесты бывают:


    • Номинативные (они дополняют, заменяют, дублируют вербальные средства).

    • Эмоционально-оценочные (они выражают оценку чего-либо в ходе общения).

    • Указательные (выделяют предмет или ориентируют собеседника в пространстве).

    • Риторические (усиливают выражаемое содержание, акцентируют отдельные части высказывания).

    • Игровые (шуточные, используемые для игры, развлечения).

    • Вспомогательные (используются для помощи себе или собеседнику).

    • Магические (используются в суеверных, магических целях).



Определите тип следующих жестов:

    • Рожки при фотографировании. _________________________________

    • Защититься ладонью от солнца.__________________________________

    • Руки к груди как знак просьбы.__________________________________

    • Большой палец. _______________________________________________

    • Указание головой на предмет.___________________________________

    • Поднятая ладонь как знак замолчать.______________________________

    • Покручивание пальцем у виска. __________________________________

    • Осенение крестным знамением. __________________________________

    • Кулак как угроза.______________________________________________

    • Изображение размера. __________________________________________



Самостоятельная работа

З
адание 1. Проверим грамотность!


Найдите слова, в которых допущена ошибка, и исправьте ее.

Вакханалия, ноктевой, логтевой, вогзал, агрегат, агсессуар, агрессор, гселерация, беспорный, беспорядочный, бессмыслица, бессприданница.
З адание 2. Поработаем со словами! Установите соответствие между словом и его значением.
Конфуз круг полномочий, представленных законом должностному лицу; круг вопросов, в которых данное лицо обладает опытом, познаниями
Статут замешательство, смущение, неприятное, неловкое положение

Иллюзорный призрачный, обманчивый, кажущийся
Компетенция размеренный, постепенный переход от низшей ступени к высшей и наоборот

Гротескный способный быстро, вовремя исправить или направить ход дел
Куртуазный уродливо-комичный, причудливый, нарушающий границы правдоподобия
Оперативный изысканный, любезный



Задание 3. Пополняем свой словарный запас! Подберите синонимы к данным словам. В случае затруднения воспользуйтесь словарем.


Слово

Синоним

Легитимный




Конфронтация




Инсинуация




Нонсенс




Стагнация




Экспансия




Дебитор




Санация




Рейтинг




Фиаско




Паблисити




Копирайт






Задание 4. Составьте тексты публичного выступления, выбрав по одной теме из каждого вида речи. Можете предложить свои темы.


  1. Речь информативная. Примерные темы: об обстановке в мире,об особенностях современного образования,о новых туристических маршрутах ,о волонтерах на олимпиаде в Сочи.

  2. Речь воздействующая. Примерные темы: финансовые пирамиды, выборы, застройка квартала, защита интересов детей, охрана окружающей среды, защита животных.

  3. Речь похвальная. Примерные темы: на юбилее бабушки (родителей), на свадьбе друзей, на дне рождения коллеги, на светском рауте.


Задание 5. Подготовьтесь к публичному выступлению перед однокурсниками. Оцениваться будет не только содержание, но и соблюдение культуры публичного выступления.
Задание 6. Отметьте слова, где будет писаться -НН-.

1) оловя_ый 6) багря_ый

2) жаре_ый 7) труже_ик

3) до_ик 8) избалова_ы родителями

4) огни потуше_ы 9) зва_ые гости

5) цельнокрое_ое 10) мощё_ая булыжником

Задание 7. Отметьте слова, где пишется -Н-.

1) подли_ые документы 6) недюжи_ые способности

2) пря_ости 7) варе_ик

3) манеры изыска_ы 8) пшеница рассея_а

4) нескрое_ое платье 9) вяза_ая на спицах

5) вернулся нежда_о 10) ворова_ые вещи
1   2   3   4   5   6


написать администратору сайта