Иейник Н.С._МЕНбз-1301 (1). Науки россий

• Название: Науки россий
• Дата: 09.05.2023
• Размер: 0.6 Mb.
• Имя файла: Иейник Н.С._МЕНбз-1301 (1).docx
• Тип: Документы; #1117686
• страница: 52 из 70

Âñðсбытовой деятельности ООО «Авантис Моторс» складывается из трех частных оценок: оценки рекламно-

38

информационной деятельности В₁ , оценки договорной работы В₂ , оценки

сервисного обслуживания В₃ .

Вср К_{1 1} К₂ В₂ К₃ В₃ (2.1)

где K₁, K₂, K₃, K₄ - коэффициенты относительной значимости частных оценок. В таблице 2.2 представлены результаты анкетирования, которые необходимы для оценки сбытовой деятельности. Анкета для опроса представлена в приложении В.

Таблица 2.2 - Результаты анкетирования для оценки сбытовой деятельности

Всего 100 респондентов Респондент Респондент Респондент … 1 2 3
А.1 Рекламно-информационная деятельность Оцените рекламу товара 1 1 2

фирмы в СМИ, интернете, журналах и т.д.

(от 1 до 3 баллов)

Оцените полноту 1 2 2 информации, представленную

на официальном сайте компании

(от 1 до 3 баллов)

А.2 Договорная работа Оцените гибкость ценовой 1 2 1 политики, скидки

(от 1 до 3 баллов)

Оцените форму оплаты 3 3 3 Оцените условия отгрузки и 3 2 2 доставки

(от 1 до 3 баллов)

А.3 Сервисное обслуживание Оцените знание товара 3 2 3 специалистом

(от 1 до 3 баллов)

Оцените способность 3 2 3 специалиста ответить на

вопросы

(от 1 до 3 баллов)

Оцените презентационные 2 2 3 навыки специалиста (от 1 до 3

баллов)

39

Среднее значение опроса 100 респондентов

1,8

2,1
1,9
2,8 2,58

2,5
2,6

2,2

В таблице 2.3 представлены результаты расчета оценки сбытовой деятельности ООО «Авантис Моторс»