Название фирмы 4
 Скачать 0.5 Mb.
|
1.3.Общая характеристика предприятияОрганизационно – правовая форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью. Вид предоставляемых услуг - косметические и парикмахерские услуги. Режим работы салона : в будни с 7.00 до 23 часов, в выходные и праздничные дни с 8.00 до 22.00 часов без перерывов на обед. Весь процесс от предварительной записи клиента до денежного расчета будет вестись в компьютерном виде по программе «Ваш салон». Программный учет позволит: Собрать и проанализировать информацию о клиентах. Владея информацией о клиентах, можно им предлагать именно то, что они ожидают и хотят; Организовать различные схемы расчета с клиентами (в кредит, по безналичному расчету, по кредитке и т.д.); Провести анализ статистики «постоянства» клиентов и частоты визитов в салон Без особого труда своевременно поздравить постоянных клиентов с днем рождения. Это хороший повод напоминания о салоне; Организовать гибкую систему персональных скидок; Организовать и провести некоторые акции по стимулированию сбыта парикмахерских услуг и товаров. Картотека клиентов незаменима в непредвиденных форс-мажорных ситуациях: финансовый кризис, необходимость срочно сменить помещение и т.д. Имея картотеку, можно открыть совершенно новый салон, сохранив при этом практически всех клиентов. Компьютерная программа позволяет провести: Быстрый просмотр графика работы всех мастеров. Запись клиента к любому мастеру на определенный день и время. При необходимости легко вносятся изменения. Возможность предварительно посчитать стоимость услуг. Составление индивидуального графика работы для каждого мастера. Возможность быстро выбрать для клиента наиболее удобную схему посещения нескольких мастеровНачало формы Конец формы 1.4.Ориентировочная численность персоналаВсего в штате салона красоты будет состоять 21 сотрудник. директор – 1 чел администратор –2 чел бухгалтер-экономист – 1 чел ( на пол-ставки) Мастера маникюра-педикюра – 2 чел парикмахеры – 4 чел косметологи – 2 чел визажист – 4 чел массажисты – 2 чел врач-косметолог – 2 чел завхоз-убощица – 1 чел Обязанности сотрудников : Управляющая салоном осуществляет общее руководство предприятием, занимается заключением договоров на поставку косметических препаратов, занимается подбором кадров в салон, ведет кадровую документацию, разрабатывает внутренние документы управления. проводить анализ статистики услуг и продаж товаров в салоне, их динамику за любой период; осуществляет политику ценообразования; Администратор подчиняется непосредственно управляющей салоном, руководит производственным персоналом, ведет запись и осуществляет денежный расчет клиентов, ведет учет выполненных процедур в автоматизированном режиме. Компьютерная программа позволяет администратору быстро рассчитать клиента, так как в компьютере заложена вся информация о клиентах, их скидках и разрешенных кредитах. Готовит компьютерные отчеты о работе управляющей. Кроме этого администратор координирует работу специалистов по направлениям, следит за соблюдением Правил предоставления услуг, за санитарным состоянием персонала и помещений. Следит за своевременностью починки вышедшего из строя оборудования. Занимается разработкой рекламных мероприятий, проводимых салоном. Готовит тексты рекламных материалов. Бухгалтер работает не полный рабочий день, ведет всю бухгалтерскую документацию, готовит отчеты в налоговую инспекцию, производит расчет и выплату заработной платы сотрудникам. Основной персонал салона работает по направлениям. 1.5 Использование производственных площадейПлощади косметический салона будут распределены следующим образом: Зона приема клиентов (холл), выполняющая также роль мини-магазина по продаже косметики домашнего ухода - 12 кв.метров Парикмахерский зал на два кресла - 15 кв. метров Совмещенный кабинет маникюра и педикюра - 8 кв. метров Три универсальных кабинета косметолога, где так же установлено оборудование для коррекции фигуры, УЗИ-пилинга, кислородной мезотерапии - 12х3=36 кв. метров Кабинет массажа, где также выполняются и обертывания - 9 кв. метров Солярий - 6 кв. метров Вспомогательные помещения (стерилизационная, склад, кабинет директора, комната отдыха персонала) - 26 кв. метров |