Негосударственное о
 Скачать 423.04 Kb.
|
|
В разделе 2.3 следует изучить методы разрешения конфликтов, используемые сотрудниками компании (провести тестирование, опрос, методом наблюдения). В разделе 2.4 проводится анализ основных конфликтов с гостями (книга жалоб, опросы персонала, контент-анализ сайтов с отзывами посетителей). Проводится диагностика и выявление конфликтов внутри коллектива (анкетирование, наблюдение), выявляются конфликты с поставщиками, конкурентами (опрос, интервью). В конце главы дается общая оценка эффективности управления конфликтами в изучаемой компании, выявляются недостатки и проблемные зоны. Материал этой главы должен быть доказательным и аргументированным, убедительно показывающим, что цель бакалаврской работы достигнута, а задачи, поставленные в ней, решены. Объем этой части ВКР (бакалаврской работы) составляет 50-60% общего объема. Заключение является подведением итога выполнения бакалаврской работы. В заключении логически последовательно излагаются теоретические и практические выводы и предложения, сформированные обучающимся по результатам исследования. Выводы и предложения оформляются в виде некоторого количества абзацев, располагаемых в последовательности изложения вопросов основной части работы. В них показывается, как достигнута цель и решены задачи, поставленные во введении, в сжатой, тезисной форме излагаются главные результаты исследования и фиксируются пути или конкретные мероприятия по совершенствованию изучаемых процессов. Не допускается делать выводы, отражающие какие-либо общие вопросы и не относящиеся непосредственно к объекту и предмету исследования. Дополнительно могут быть указаны перспективы дальнейшей разработки темы. Примерный объем заключения 5-10% от общего объема работы. После заключения дается список использованной литературы. Список использованной литературы в тексте ВКР оформляют в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.5–2008. Список использованных источников является составной частью ВКР и показывает степень изученности проблемы обучающимся. В «Список использованной литературы» приводятся только те информационные источники, которые автор лично использовал при написании данной бакалаврской работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до № N. Сноски, используемые дипломником, должны быть отражены в списке использованной литературы в конце работы (не менее 20-25 источников). Список использованных источников со сквозной нумерацией выстраивается в следующем порядке: 1) нормативно-правовые акты, расположенные согласно их юридической силе и в хронологическом порядке; 2) специальная и учебная литература, в том числе монографии, статьи, статистические сборники и др. справочная литература, расположенная в алфавитном порядке; 3) названия и адреса Интернет-ресурсов. Например, с учетом минимальных требований, предъявляемых к оформлению библиографического списка:  Список использованной литературы Нормативно-правовые акты1. … 2. … Специальная и учебная литература 3. … 4. … Интернет-ресурсы 5. … 6. …. *Суммарно не менее 20-25 наименований источников Нумерация по всему списку – сквозная. Нормативные источники излагаются в порядке уменьшения их силы. Недействующие нормативные акты указываются в конце раздела в порядке уменьшения давности их принятия. Научная и иная литература распределяется в алфавитном порядке. В список не могут быть включены источники, на которые не делалось ссылок по тексту. Работа с литературой является неотъемлемой составной частью как научных исследований, так и практических разработок. Поэтому в задании на подготовку ВКР в прилагаемом перечне рекомендованной литературы приведена только часть литературных источников, необходимая для первого ознакомления с исследуемым вопросом, остальную литературу по разрабатываемой теме обучающийся должен подобрать самостоятельно. Следует учесть, что, кроме изучения учебников и монографий по теме выпускной квалификационной работы (бакалаврской работы), необходимо изучение материалов по исследуемой теме, публикуемых в периодической печати и в интернете. Подбирая литературу (монографии, брошюры, журнальные статьи и т.д.), необходимо учитывать время ее издания. Впервую очередь следует использовать литературу последних3-хлет издания. В описании статей обязательно указываются названия журнала или собрания законодательства, где они опубликованы, год, номер и страница. |