Тема 3. НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ - копия. Невербальная коммуникация

• Название: Невербальная коммуникация
• Дата: 07.03.2023
• Размер: 6.03 Mb.
• Имя файла: Тема 3. НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ - копия.ppt
• Тип: Книга; #973487

НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ


Опорный вуз России





«КАЖДОЕ ДВИЖЕНИЕ ДУШИ ИМЕЕТ СВОЕ ЕСТЕСТВЕННОЕ ВЫРАЖЕНИЕ, В ГОЛОСЕ, ЖЕСТЕ, МИМИКЕ».
ЦИЦЕРОН
«РАЗУМ РОЖДАЕТ МЫСЛИ. МЫСЛИ РОЖДАЮТ ЧУВСТВА. ЧУВСТВА «ПРОСАЧИВАЮТСЯ» ЧЕРЕЗ ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ (ЖЕСТЫ, МИМИКУ, ИНТОНАЦИЮ). «ЧИТАЯ»  ТЕЛОДВИЖЕНИЯ,  ВЫ УЗНАЕТЕ, ЧТО ЧУВСТВУЕТ ЧЕЛОВЕК, А СЛЕДОВАТЕЛЬНО,  ЧИТАЕТЕ ЕГО МЫСЛИ”.
ДЖЕЙМС БОРГ книга «Я вижу, о чем Вы молчите»
«КОГДА ГЛАЗА ГОВОРЯТ ОДНО, А ЯЗЫК ДРУГОЕ, ПРАКТИКУЮЩИЙ ЧЕЛОВЕК ПОЛАГАЕТСЯ НА ЯЗЫК ПЕРВОГО».
РАЛЬФ УОЛДО ЭМЕРСОН
«ЯЗЫК ТЕЛА - ОЧЕНЬ МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ. У НАС БЫЛ ЯЗЫК ТЕЛА, ПРЕЖДЕ ЧЕМ БЫЛА РЕЧЬ, И, ПО-ВИДИМОМУ, 80% ТОГО, ЧТО ВЫ ПОНИМАЕТЕ В РАЗГОВОРЕ, ЧИТАЕТСЯ ЧЕРЕЗ ТЕЛО, А НЕ СЛОВА».
ДЕБОРА БУЛЛ





НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
- ЭТО ОСОБЫЙ ЯЗЫК, ОБЩЕНИЕ, ОБМЕН
ИНФОРМАЦИЕЙ БЕЗ ПОМОЩИ СЛОВ.





НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ - ПРОДУКТ ОБЩЕСТВЕННОГО РАЗВИТИЯ ЧЕЛВЕКА, «ЯЗЫК ЧУВСТВ», КОТОРЫЙ ЗНАЧИТЕЛЬНО УСИЛИВАЕТ ЭФФЕКТ РЕЧЕВОЙ КОММУНИКАЦИИ.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ НЕ ТОЛЬКО ТЕМ, КАК ПОНЯТЫ СЛОВА СОБЕСЕДНИКА, НО И УМЕНИЕ ПРАВИЛЬНО ИНТЕРПРЕТИРОВАТЬ ВИЗУАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ТО ЕСТЬ ВЗГЛЯД ПАРТНЕРА, ЕГО МИМИКУ И ЖЕСТЫ, А ТАКЖЕ ТЕМБР И ТЕМП РЕЧИ.
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ ЗАНИМАЮТ КЛЮЧЕВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ В УСТНОМ ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ. ЗНАНИЕ ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ НЕВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА ПОЗВОЛЯЕТ УСТАНАВЛИВАТЬ БОЛЕЕ ТЕСНЫЙ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТ, ПОДДЕРЖИВАТЬ СВЯЗЬ ВО ВРЕМЯ УСТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ, ОЦЕНИВАТЬ СТЕПЕНЬ ИСКРЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ПАРТНЕРА, ЕГО ГОТОВНОСТЬ К СОТРУДНИЧЕСТВУ.





НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
УСТАНОВЛЕНО, ЧТО НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ ОБЩЕНИЯ ИМЕЮТ ДВА ИСТОЧНИКА ПРОИСХОЖДЕНИЯ:
БИОЛОГИЧЕСКАЯ ЭВОЛЮЦИЯ;
КУЛЬТУРА.

ОСОБЕННОСТИ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

НА ОСНОВАНИИ ПРОВЕДЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ, ПСИХОЛОГИ УТВЕРЖДАЮТ, ЧТО СЛОВА НЕСУТ В СЕБЕ НЕ БОЛЕЕ 10% ИНФОРМАЦИИ.
ПО МНЕНИЮ ФРАНЦУЗСКОГО ПСИХОЛОГА ФРАНСУА СЮДЖЕ (АВТОР КНИНИ «ПРАВДА О ЖЕСТАХ») ИНФОРМАЦИЯ В ПРОЦЕССЕ КОММУНИКАЦИИ УСВАЕВАЕТСЯ В СЕДУЮЩЕМ СООТНОШЕНИИ:

ВИДЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

ПРОКСЕМИМИКА
ОКУЛЕСИКА
ПРОСОДИКА
ТАКЕСИКА
КИНЕТИКА

ПРОКСЕМИМИКА

ПРОКСЕМИМИКА (от англ. PROXIMITY – БЛИЗОСТЬ) - СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРОСТРАНСТВА В ПРОЦЕССЕ КОММУНИКАЦИИ.
В НАУЧНЫЙ ОБОРОТ ЭТО ПОНЯТИЕ ВВЕЛ АМЕРИКАНСКИЙ АНТРОПОЛОГ И КРОСС-КУЛЬТУРНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬ ЭДВАРД ХОЛЛ (1914-2009 гг.), НАЗВАВ ПРОКСЕМИКУ ПРОСТРАНСТВЕННОЙ ПСИХОЛОГИЕЙ.
К ПРОКСЕМИЧЕСКИМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ ОТНОСЯТСЯ ОРИЕНТАЦИЯ ПАРТНЕРОВ В МОМЕНТ ОБЩЕНИЯ, ДИСТАНЦИЯ И УГОЛ ОБЩЕНИЯ МЕЖДУ НИМИ.
ДИСТАНЦИЯ СИМВОЛИЗИРУЕТ СТЕПЕНЬ БЛИЗОСТИ И ОТКРЫТОСТИ ОТНОШЕНИЙ.
ХРОНОТОПЫ - ЭТО СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ПРОСТРАНСТВЕННО-ВРЕМЕННЫЕ КОНСТАНТЫ КОММУНИКАТИВНЫХ СИТУАЦИЙ.

ПРОКСЕМИМИКА

Э. ХОЛЛ ВЫДЕЛИЛ ЧЕТЫРЕ ЗОНЫ КОММУНИКАЦИИ:
ИНТИМНАЯ
ПЕРСОНАЛЬНАЯ/ЛИЧНАЯ
СОЦИАЛЬНАЯ
ПУБЛИЧНАЯ

ДИСТАНЦИЯ – НОРМЫ ПО Э. ХОЛЛУ

ИНТИМНОЕ РАССТОЯНИЕ - ОТ 0 ДО 45 СМ - НА ТАКОМ РАССТОЯНИИ ОБЩАЮТСЯ САМЫЕ БЛИЗКИЕ ЛЮДИ; В ЭТОЙ ЗОНЕ ИМЕЕТСЯ ЕЩЕ ОДНА ПОДЗОНА РАДИУСОМ 15 СМ, В КОТОРУЮ МОЖНО ПРОНИКНУТЬ ТОЛЬКО ПОСРЕДСТВОМ ФИЗИЧЕСКОГО КОНТАКТА, ЭТО СВЕРХ ИНТИМНАЯ ЗОНА.
ПЕРСОНАЛЬНОЕ РАССТОЯНИЕ - ОТ 45 ДО 120 СМ – ОПТИМАЛЬНОЕ ДЛЯ ОБЩЕННИЯ С ДРУЗЬЯМИ И ЗНАКОМЫМИ ЛЮДЬМИ.
СОЦИАЛЬНОЕ РАССТОЯНИЕ - ОТ 120 ДО 400 СМ – ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНО ПРИ ОБЩЕНИИ С ЧУЖИМИ ЛЮДЬМИ И ПРИ ОФИЦИАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ.
ПУБЛИЧНОЕ РАССТОЯНИЕ - ОТ 400 ДО 750 СМ - НА ЭТОМ РАССТОЯНИИ НЕ СЧИТАЕТСЯ ГРУБЫМ ОБМЕНЯТЬСЯ НЕСКОЛЬКИМИ СЛОВАМИ ИЛИ ВОЗДЕРЖАТЬСЯ ОТ ОБЩЕНИЯ, НА ТАКОМ РАССТОЯНИИ ПРОИСХОДЯТ ВЫСТУПЛЕНИЯ ПЕРЕД АУДИТОРИЕЙ, ОБЩЕНИЕ НА ПУБЛИЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ ПРИ ОБЩЕНИИ С БОЛЬШОЙ ГРУППОЙ ЛЮДЕЙ.

ПРОСТРАНСТВО КОММУНИКАЦИИ И СТАТУС

МЕСТО СИМВОЛИЗИРУЕТ СТАТУС
ПРАВИЛЬНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УЧАСТНИКОВ КОММУНИКАЦИИ ЯВЛЯЕТСЯ СРЕДСТВОМ ИХ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
РАЗЛИЧНЫЕ ОТТЕНКИ ОТНОШЕНИЯ ЛЮДЕЙ МОГУТ ВЫРАЖАТЬСЯ ЧЕРЕЗ ТО, КАКОЕ МЕСТО ОНИ ЗАНИМАЮТ
ТОТ КТО ОРГАНИЗУЕТ ПРОСТРАНСТВО, АССОЦИИРУЕТСЯ С ВЫСОКИМ СТАТУСОМ
УЧАСТНИКИ НА ОТДАЛЕННЫХ И НЕУДОБНЫХ МЕСТАХ, АССОЦИИРУЮТСЯ С НИЗКИМ СТАТУСОМ (СОЦИАЛЬНАЯ ИЕРАРХИЯ)
РАВЕНСТВО ПОЗИЦИЙ ТРЕБУЕТ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОДИНАКОВО УДОБНЫХ МЕСТ

ПРОСТРАНСТВЕННЫЕ ДВИЖЕНИЯ

ПОЗИЦИЯ УГЛОВОГО РАСПОЛОЖЕНИЯ – НАИБОЛЕЕ БЛАГОПРИЯТНА ДЛЯ ОБЩЕНИЯ УЧЕНИКА С УЧИТЕЛЕМ, РУКОВОДИТЕЛЯ С ПОДЧИНЕННЫМ, ТАК КАК У ОБОИХ ЕСТЬ ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ ЖЕСТИКУЛИРОВАНИЯ И ОБМЕНОМ ВЗГЛЯДОВ.
КОНКУРИРУЮЩЕ-ОБОРОНИТЕЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ – ПРИМЕНЯЕТСЯ В ОСТРЫХ ОБСУЖДЕНИХ, СПОРАХ, ДИСКУССИЯХ. СОБЕСЕДНИКИ СИДЯТ ДРУГ НА ПРОТИВ ДРУГА, ЧТО ПОЗВОЛЯЕТ ХОРОШО ОБОЗРЕВАТЬ ВЫРАЖЕНИЕ ЛИЦА, СОВЕРШАЕМЫЕ ЖЕСТЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ ЕЖЕСЕКУНДНО МЕНЯТЬСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ОСТРОТЫ ОБСУЖДАЕМЫХ ВОПРОСОВ.
НЕЗАВИСИМАЯ ПОЗИЦИЯ – ГОВОРИТ О НЕЖЕЛАНИИ ОБЩАТЬСЯ. СОБЕСЕДНИКИ СИДЯТ ПО РАЗНЫМ УГЛАМ СТОЛА ИЛИ ПОМЕЩЕНИЯ, ЧТО ОТРИЦАТЕЛЬНО ВЛИЯЕТ НА ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ.
ПОЗИЦИЯ НАПРАВЛЕННОГО СОТРУДНИЧЕСТВА – МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ РАЗГОВОРА НЕТ НИКАКИХ ФИЗИЧЕСКИХ БАРЬЕРОВ, ОНИ СИДЯТ РЯДОМ, ОБЩЕНИЕ НОСИТ ДОВЕРИТЕЛЬНО-ИНТИМНЫЙ ХАРАКТЕР.

ОКУЛЕСИКА

ОКУЛЕСИКА – НАУКА О ЯЗЫКЕ ГЛАЗ И ВИЗУАЛЬНОМ ПОВЕДЕНИИ ЛЮДЕЙ ВО ВРЕМЯ ОБЩЕНИЯ.
ВИЗУАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ – КОНТАКТ ГЛАЗ, КОТОРЫЙ ВКЛЮЧАЕТ ОБМЕН ВЗГЛЯДАМИ, ВРЕМЯ ФИКСАЦИИ ВЗГЛЯДА НА ПАРТНЕРЕ И НАПРАВЛЕНИЕ ВЗГЛЯДА.
ЗАВИСИТ ОТ СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕНИЯ, ХАРАКТЕРА ОТНОШЕНИЙ, ИНДИВИДУАЛЬНЫХ И КУЛЬТУРНЫХ РАЗЛИЧИЙ.
МЕЖЛИЧНОСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ ЧАЩЕ ВСЕГО НАЧИНАЕТСЯ С ВИЗУАЛЬНОГО КОНТАКТА. ОТ ТОГО, КАК ЧЕЛОВЕК ИСПОЛЬЗУЕТ СВОЙ ВЗГЛЯД, ЗАВИСИТ, ДОСТИГНЕТ ЛИ ОН КОММУНИКАТИВНЫХ И ПРОЧИХ ЦЕЛЕЙ.

ОКУЛЕСИКА

В ПРОЦЕССЕ ВИЗУАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ АНАЛИЗИРУЮТСЯ:
ВРЕМЕННЫЕ ПАРАМЕТРЫ - ЧАСТОТА, ДЛИТЕЛЬНОСТЬ КОНТАКТА (УСТАВИТЬСЯ, ОТВЕСТИ ВЗГЛЯД);
ПРОСТРАНТСВЕННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ - НАПРАВЛЕНИЕ ДВИЖЕНИЯ: В ГЛАЗА ПАРТНЕРУ, ИСПОДЛОБЬЯ, В СТОРОНУ, ВВЕРХ-ВНИЗ, ВЛЕВО - ВПРАВО;
СТЕПЕНЬ ИНТЕНСИВНОСТИ КАК СВИДЕТЕЛЬСТО ВЫРАЖЕННОСТИ ИНТЕРЕСА К ПАРТНЕРУ (ПРИСТАЛЬНЫЙ ВЗГЛЯД, «СКОЛЬЗЯЩИЙ ВЗГЛЯД»);
ДИНАМИКА ВЗГЛЯДОВ (КОГДА СОБЕСЕДНИК НАЧИНАЕТ ИЛИ ПЕРЕСТАЕТ СМОТРЕТЬ).
С ПОМОЩЬЮ ВЗГЛЯДА МОЖНО УЛУЧШИТЬ ОТНОШЕНИЯ С ЛЮДЬМИ, ДЛЯ ЭТОГО ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТАКТ С НИМИ В ПРОЦЕССЕ КОММУНИКАЦИИ ДОЛЖЕН ЗАНИМАТЬ ПОРЯДКА 60–70 % ВРЕМЕНИ.

ОКУЛЕСИКА

ТРИ ВИДА ВЗГЛЯДА НА СОБЕСЕДНИКА:
ДЕЛОВОЙ – ВЗГЛЯД ФИКСИРУЕТСЯ В ОБЛАСТИ
ЛБА СОБЕСЕДНИКА
2. СОЦИАЛЬНЫЙ – ВЗГЛЯД КОНЦЕНТРИРУЕТСЯ
В ТРЕУГОЛЬНИКЕ МЕЖДУ ГЛАЗАМИ И РТОМ
3. ИНТИМНЫЙ – ВЗГЛЯД НАПРАВЛЕН НИЖЕ УРОВНЯ
ЛИЦА - ДО УРОВНЯ ГРУДИ
*ВЗГЛЯД ИСКОСА ХАРАТЕРИЗУЕТСЯ ИНТЕРЕСОМ ИЛИ ВРАЖДЕБНОСТЬЮ

ПРОСОДИКА

ПРОСОДИКА – ОСОБЕННОСТИ ПРОИЗНОШЕНИЯ, ТЕМБР ГОЛОСА, ЕГО ВЫСОТА И ГРОМКОСТЬ, ТЕМП РЕЧИ, ПАУЗЫ МЕЖДУ СЛОВАМИ, ФРАЗАМИ, СМЕХ, ПЛАЧ, ВЗДОХИ, РЕЧЕВЫЕ ОШИБКИ.
НЕРЕЧЕВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ РЕЧЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ - ПАРАЛИНГВИСТИЧЕСКАЯ И ЭКСТРАЛИНГВИСТИЧЕСКАЯ СИСТЕМЫ, ПРЕДСТАВЛЯЮТ СОБОЙ «ДОБАВКИ» К ВЕРБАЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ:
ДОБАВЛЯЮТ, ПРЕДВОСХИЩАЮТ, ЗАМЕЩАЮТ ВЕРБАЛЬНОЕ СООБЩЕНИЕ;
СВЯЗАННЫ СО СТАТУСНЫМИ, СОЦИАЛЬНЫМИ И ПОЛОРОЛЕВЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ;
ТРУДНО КОНТРОЛИРУЮТСЯ.

ПРОСОДИКА

ЭКСТРАЛИНГВИСТИКА – ВКЛЮЧЕНИЕ В РЕЧЬ ПАУЗ, А ТАКЖЕ РАЗЛИЧНОГО РОДА ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЯВЛЕНИЙ ЧЕЛОВЕКА: ПЛАЧ, КАШЕЛЬ, СМЕХ, ШЕПОТ, ВЗДОХИ, ЗАИКАНИЕ И ДР.
ПАРАЛИНГВИСТИКА – ЭТО КАЧЕСТВА ГОЛОСА, ЕГО ДИАПАЗОН И ТОНАЛЬНОСТЬ, РИТМИКО-ИНТОНАЦИОННЫЕ СТОРОНЫ РЕЧИ, ВЫСОТА, ДЛИТЕЛЬНОСТЬ, ГРОМКОСТЬ И СКОРОСТЬ РЕЧИ.
ПАРАЛИНГВИСТИКА ТАКЖЕ ХАРАКТЕРИЗУЕТ ЛИЧНОСТЬ – МАНЕРА РЕЧИ МОЖЕТ ГОВОРИТЬ ОБ АВТОРИТАРНОЙ, ЖЕСТКОЙ И МЯГКОЙ ЛИЧНОСТИ. НАИБОЛЕЕ СЛОЖНОЕ ЯВЛЕНИЕ ИНТОНАЦИЯ, ТАК КАК ОНА ВЫПОЛНЯЕТ ЛИНГВИСТИЧЕСКУЮ И НЕЛИНГВИСТИЧЕСКУЮ ФУНКЦИИ.
ИНТОНАЦИЯ – РИТМИКО-МЕЛОДИЧЕСКАЯ СТОРОНА РЕЧИ, ВЫРАЖЕНИЕ ЧУВСТВА, ОТНОШЕНИЯ ГОВОРЯЩЕГО К ПРЕДМЕТУ РЕЧИ.

ТАКЕСИКА

ТАКЕСИКА ИЛИ ГАПТИКА - КОНТАКТ ПОСРЕДСТВОМ ПРИКОСНОВЕНИЯ.
В ТАКЕСИКЕ ВЫДЕЛЯЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ВИДЫ ПРИКОСНОВЕНИЙ:
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ
РИТУАЛЬНЫЕ
ДРУЖЕСКИЕ
ЛЮБОВНЫЕ
ПРИКОСНОВЕНИЯ ЗАЧАСТУЮ КОНВЕНЦИОНАЛЬНЫ, ТО ЕСТЬ ЗА ОПРЕДЕЛЕННЫМ ТИПОМ ПРИКОСНОВЕНИЙ ЗАКРЕПЛЕНО ОПРЕДЕЛЕННОЕ ЗНАЧЕНИЕ.

ТАКЕСИКА

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ОБЩЕНИИ ДИНАМИЧЕСКИХ ПРИКОСНОВЕНИЙ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ СТАТУСОМ КОММУНИКАНТОВ, ИХ ВОЗРАСТОМ, ПОЛОМ, СТЕПЕНЬЮ ЗНАКОМСТВА, НЕКОТОРЫМИ ЛИЧНОСТНЫМИ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ, И КОНЕЧНО ИХ КУЛЬТУРНОЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТЬЮ.
ТАКЕСИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ В БОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ, ЧЕМ ДРУГИЕ НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА, ПОКАЗЫВАЮТ СТАТУСНО-РОЛЕВЫЕ ОТНОШЕНИЯ, СТЕПЕНЬ БЛИЗОСТИ УЧАСТНИКОВ КОММУНИКАЦИИ.

ТАКЕСИКА

ТАКЕСИКА КАК СИСТЕМА ПРИКОСНОВЕНИЙ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:
ОБЪЯТИЯ: ОФИЦИАЛЬНЫЕ - ПРИКОСНОВЕНИЕ КОРПУСА;
ПОЦЕЛУИ: ШИРОКО ПРИМЕНЯЮТСЯ ВО ВЕХ АСПЕКТАХ ЖИЗНИ. МОГУТ БЫТЬ КАК ИСКРЕННИМИ ПРОЯВЛЕНИЯМИ ЧУВСТВ, ТАК И ФОРМАЛЬНЫМИ, ХОЛОДНЫМИ, ЧИСТО СИМВОЛИЧЕСКИМИ (ЩЕКА К ЩЕКЕ) И ТРАДИЦИОННЫМИ;
НЕПОСРЕДСТВЕННЫЕ ПРИКОСНОВЕНИЯ ДОПУСТИМЫ ТОЛЬКО НА УРОВНЕ ПЛЕЧА:ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ВНИМАНИЯ ПАРТНЕРА, ДЛЯ УСТАНОВЛЕНИЯ БОЛЕЕ ДОВЕРИТЕЛЬНОГО КОНТАКТА, СНЯТИЯ КОММУНИКАТИВНОГО НАПРЯЖЕНИЯ.;
РУКОПОЖАТИЕ: МУЖСКОЕ, ЖЕНСКОЕ, СМЕШАННОЕ (ИНИЦИАТОР ЖЕНЩИНА). САМОЕ РАСПРОСТРАНЕННОЕ ТАКЕСИЧЕСКОЕ СРЕДСТВО – НЕПРИМЕННЫЙ АТРИБУТ ЛЮБОЙ ВСТРЕЧИ И ПРОЩАНИЯ.

ТАКЕСИКА

РУКОПОЖАТИЯ ДЕЛЯТСЯ НА ТРИ ОСНОВНЫХ ТИПА
1. ДОМИНИРУЮЩЕЕ – РУКА СВЕРХУ, ЛАДОНЬ РАЗВЕРНУТА ВНИЗ. ЯВЛЯЕТСЯ НАИБОЛЕЕ АГРЕССИВНОЙ ЕГО ФОРМОЙ. ТАКИМ РУКОПОЖАТИЕМ ЧЕЛОВЕК СООБЩАЕТ ДРУГОМУ, ЧТО ХОЧЕТ ГЛАВЕНСТВОВАТЬ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ. ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ПРИ РУКОПОЖАТИИ ТЯНЕТ ВАШУ РУКУ ВНИЗ, ЗНАЧИТ ОН СЧИТАЕТ СЕБЯ ЛУЧШЕ ВАС.
2. ПОКОРНОЕ – РУКА СНИЗУ, ЛАДОНЬ РАЗВЕРНУТА ВВЕРХ. БЫВАЕТ НЕОБХОДИМО В СИТУАЦИЯХ, КОГДА ЧЕЛОВЕК ХОЧЕТ ОТДАТЬ ИНИЦИАТИВУ ДРУГОМУ, ПОЗВОЛИТЬ ЕМУ ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ ХОЗЯИНОМ ПОЛОЖЕНИЯ. ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ПРИПОДНИМАЕТ ВАШУ РУКУ, ЗНАЧИТ ОН СЧИТАЕТ ВАС ЛУЧШЕ СЕБЯ.
3. РАВНОПРАВНОЕ РУКОПОЖАТИЕ: ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК «КАЧАЕТ» ВАШУ РУКУ, ЗНАЧИТ ОН СЧИТАЕТ СЕБЯ С ВАМИ НАРАВНЕ.

ТАКЕСИКА

ОСОБЕННОСТИ РУКОПОЖАТИЙ
РУКОПОЖАТИЕ ПРЯМОЙ НЕСОГНУТОЙ РУКОЙ, КАК И ДОМИНАНТНОЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЗНАКОМ АГРЕССИВНОГО ЧЕЛОВЕКА. ЕГО ГЛАВНОЕ НАЗНАЧЕНИЕ В ТОМ, ЧТОБЫ СОХРАНИТЬ ДИСТАНЦИЮ И НЕ ДОПУСТИТЬ ЧЕЛОВЕКА В СВОЮ ЛИЧНУЮ ЗОНУ.
ПОЖАТИЕ КОНЧИКОВ ПАЛЬЦЕВ – ВМЕСТО РУКИ ПО ОШИБКЕ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ ТОЛЬКО КОНЧИКИ ПАЛЬЦЕВ. ДАЖЕ ЕСЛИ ИНИЦИАТОР ПРИВЕТСТВИЯ ДРУЖЕЛЮБНО НАСТРОЕН ПО ОТНОШЕНИЮ К РЕЦИПИЕНТУ, ФАКТИЧЕСКИ ОН НЕУВЕРЕН В СЕБЕ, СТРЕМИТСЯ ДЕРЖАТЬ ПАРТНЕРА НА УДОБНОМ ДЛЯ СЕБЯ РАССТОЯНИИ.
РУКОПОЖАТИЕ ПРИ КОТОРОМ РЕЦИПИЕНТ ТЯНЕТ РУКУ НА СЕБЯ – МОЖЕТ ОЗНАЧАТЬ ДВА ВАРИАНТА: ИЛИ ЭТО НЕУВЕРЕННЫЙ В СЕБЕ ЧЕЛОВЕК ИЛИ ЖЕ ОН ПРИНАДЛЕЖИТ К НАЦИИ В КОТОРОЙ ПРИНЯТА БОЛЕЕ УЗКАЯ «ИНТИМНАЯ ЗОНА» – В ЭТОМ СЛУЧАЕ ОН ВЕДЕТ СЕБЯ НОРМАЛЬНО.
РУКОПОЖАТИЕ «ПЕРЧАТКА» ДОПУСТИМО ТОЛЬКО С ХОРОШО ЗНАКОМЫМИ ЛЮДЬМИ. НИКОГДА НЕ ПОЖИМАЙТЕ НОВЫМ ЗНАКОМЫМ РУКУ ОБЕИМИ РУКАМИ.
ЧЕРЕЗМЕРНО КРЕПКОЕ РУКОПОЖАТИЕ (ВПЛОТЬ ДО ХРУСТА ПАЛЬЦЕВ) ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЗНАКОМ АГРЕССИВНОГО И ЖЕСТОКОГО ЧЕЛОВЕКА.

КИНЕТИКА

САМАЯ БОЛЬШАЯ СИСТЕМА НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ, ВКЛЮЧАЮЩАЯ В СЕБЯ РАЗЛИЧНЫЕ ДВИЖЕНИЯ – ПОХОДКУ, ПОЗЫ, ТЕЛОДВИЖЕНИЯ, ЖЕСТЫ И МИМИКУ. В ЦЕЛОМ ОНИ ВОСПРИНИМАЮТСЯ КАК ОБЩАЯ МОТОРИКА РАЗЛИЧНЫХ ЧАСТЕЙ ТЕЛА. ЭТА ОБЩАЯ МОТОРИКА ОТОБРАЖАЕТ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ РЕАКЦИИ ЧЕЛОВЕКА.
ОСНОВОПОЛОЖНИК КИНЕСИКИ – АМЕРИКАНСКИЙ АНТРОПОЛОГ РЭЙ БЕРДВИСТЕЛ (1918-1994 гг.) НАЗВАЛ ЕДИНИЦУ ТЕЛОДВИЖЕНИЙ ЧЕЛОВЕКА - КИН. ЛОКАЛИЗАЦИЯ КИНОВ – 8 ЗОН: ГОЛОВА, ЛИЦО, РУКИ И НОГИ (ЛЕВАЯ И ПРАВАЯ), ВЕРХНЯЯ И НИЖНЯЯ ЧАСТЬ ТЕЛА.
КИНЫ СКЛАДЫВАЮТСЯ В КИНЕМЫ, КАК СЛОВА ЕСТЕСТВЕННОГО ЯЗЫКА СКЛАДЫВАЮТСЯ В ПРЕДЛОЖЕНИЯ. КИНЕМЫ ВЫПОЛНЯЮТ РОЛЬ ДОПОЛНЕНИЯ ИЛИ ЗАМЕЩЕНИЯ РЕЧЕВЫХ СООБЩЕНИЙ.

КИНЕТИКА

ПОЗА — ПОЛОЖЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ТЕЛА И ДВИЖЕНИЯ, КОТОРЫЕ ПРИНИМАЕТ ЧЕЛОВЕК В ПРОЦЕССЕ КОММУНИКАЦИИ. ЭТО ОДНА ИЗ НАИМЕНЕЕ ПОДКОНТРОЛЬНЫХ СОЗНАНИЮ ФОРМ НЕВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ, ПОЭТОМУ ОНА ВЫДАЕТ ИСТИННОЕ СОСТОЯНИЕ ЧЕЛОВЕКА БОЛЬШЕ, ЧЕМ ВЫРАЖЕНИЕ ЕГО ЛИЦА.
ПАНТОМИМИКА – ПОЛОЖЕНИЕ ЧАСТЕЙ ТЕЛА: ГОЛОВЫ, ПЛЕЧ, ТУЛОВИЩА, РУК, НОГ, ОСАНКА И ПОХОДКА.
АНАЛИЗИРУЮТСЯ:
ВЫРАЖЕНИЯ СТАТУСА И СОЦИАЛЬНЫХ РАЗЛИЧИЙ;
КУЛЬТУРНАЯ И СУБКУЛЬТУРНАЯ СПЕЦИФИКА;
ПОЛОВЫЕ И ВОЗРАСТНЫЕ РАЗЛИЧИЯ.

КИНЕТИКА

МИМИКА – ДВИЖЕНИЕ МЫШЦ ЛИЦА. ПОД МИМИКОЙ ПОНИМАЮТСЯ ВСЕ ИЗМЕНЕНИЯ ВЫРАЖЕНИЯ ЛИЦА ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЕ МОЖНО НАБЛЮДАТЬ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ. ЧТЕНИЕ МИМИКИ ЛИЦА И ОТВЕТНОЕ ВЫРАЖЕНИЕ СВОИХ ЧУВСТВ МИМИКОЙ – ВАЖНЕЙШИЙ АСПЕКТ КОНТАКТА ЛЮДЕЙ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ. ЛЮДИ ОБРАЩАЮТ НА МИМИКУ СОБЕСЕДНИКА ЗНАЧИТЕЛЬНО БОЛЬШЕ ВНИМАНИЯ, ЧЕМ НА ЕГО ЖЕСТЫ, ПОЗУ И ДРУГИЕ НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ЗНАКИ.
АНАЛИЗИРУЮТСЯ:
ПРОИЗВОЛЬНЫЕ И НЕПРОИЗВОЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ;
ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ (ТОНУС, ДИНАМИКА, АССИМЕТРИЯ);
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ СТИЛЬ;
КУЛЬТУРНЫЕ И СУБКУЛЬТУРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ.

КИНЕТИКА

ЖЕСТЫ — ЭТО СРЕДСТВА НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ, КОТОРЫЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТ СОБОЙ РАЗНОГО РОДА ДВИЖЕНИЯ ТЕЛА, РУК, СОПРОВОЖДАЮЩИЕ В ПРОЦЕССЕ КОММУНИКАЦИИ РЕЧЬ ЧЕЛОВЕКА.
В КИНЕСИКЕ ЖЕСТЫ ДЕЛЯТ НА:
ЖЕСТЫ-РЕГУЛЯТОРЫ - КОММУНИКАТИВНЫЕ ЖЕСТЫ, ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ КОТОРЫХ — ПОДДЕРЖАТЬ КОММУНИКАЦИЮ. ЭТИ ЖЕСТЫ, ЯВЛЯЮТСЯ ОДНИМ ИЗ СРЕДСТВ ФАКТИЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ (КИВОК, ПОДМИГИВАНИЕ И ДР.). ИГРАЮТ ОСОБУЮ РОЛЬ В НАЧАЛЕ И КОНЦЕ БЕСЕДЫ;
ЖЕСТЫ-ИЛЛЮСТРАТОРЫ — ОПИСАТЕЛЬНО-ИЗОБРАЗИТЕЛЬНЫЕ ЖЕСТЫ, СОПРОВОЖДАЮЩИЕ РЕЧЬ, ТЕРЯЮЩИЕ В ОТРЫВЕ ОТ НЕЕ СМЫСЛ. ЭТИ ЖЕСТЫ СОПРОВОЖДАЮТ ИДУЩИЙ В ДАННЫЙ МОМЕНТ РАЗГОВОР, БОЛЕЕ ПОДРОБНО РАСКРЫВАЯ ЕГО СОДЕРЖАНИЕ (НАПРИМЕР УКАЗАНИЕ РУКОЙ);

КИНЕТИКА

ЖЕСТЫ-ЭМБЛЕМЫ, ХАРАКТЕРНАЯ ОСОБЕННОСТЬ КОТОРЫХ — НАЛИЧИЕ ПРЯМОГО СЛОВЕСНОГО АНАЛОГА. ЧАСТО ИХ ПРИМЕНЯЮТ ВМЕСТО СЛОВ, КОТОРЫЕ НЕЛОВКО ВЫСКАЗАТЬ ВСЛУХ, ПОЭТОМУ ВСЕ НЕПРИЛИЧНЫЕ ЖЕСТЫ ПОПАДАЮТ В ЭТУ КАТЕГОРИЮ. ОЧЕНЬ ОГРАНИЧЕНЫ РАМКАМИ МЕСТНОСТИ ИЛИ ТОЙ ИЛИ ИНОЙ КУЛЬТУРЫ;
ЖЕСТЫ-АВТОАДАПТОРЫ ИЛИ МАНИПУЛЯЦИИ С ТЕЛОМ, КОТОРЫЕ СЛУЖАТ ПРОЯВЛЕНИЕМ СМЕЩЕННОЙ АКТИВНОСТИ. ОНИ НАПОМИНАЮТ ДЕТСКИЕ РЕАКЦИИ И ПРОЯВЛЯЮТСЯ В СИТУАЦИИ СТРЕССА, ВОЛНЕНИЯ. СТАНОВЯТСЯ ПЕРВЫМИ ПРИЗНАКАМИ ПЕРЕЖИВАНИЯ (НЕРВНОЕ ПЕРЕБИРАНИЕ ОДЕЖДЫ, ПОСТУКИВАНИЕ НОГОЙ ИЛИ РУЧКОЙ, ГРЫЗЕНИЕ НОГТЕЙ, ПОКУСЫВАНИЕ ГУБ И ПР). ЭТИ ЖЕСТЫ МОГУТ ПЕРЕХОДИТЬ В КАТЕГОРИЮ ОСМЫСЛЕННЫХ ДВИЖЕНИЙ И ПРЕВРАЩАТЬСЯ В РИТУАЛЬНЫЕ ЖЕСТЫ.

ЖЕСТЫ

В КОММУНИКАЦИИ ЧАЩЕ ВСЕГО ВСТРЕЧАЮТСЯ:
ЖЕСТЫ ДОМИНИРОВАНИЯ
ЖЕСТЫ РАСПОЛОЖЕНИЯ
ЖЕСТЫ ОЦЕНКИ
ЖЕСТЫ САМОКОНТРОЛЯ





ПРЕВОСХОДСТВО – ПОЛОЖЕНИЕ СИДЯ, НОГИ ОДНА НА ДРУГОЙ, РУКИ ЗА ГОЛОВОЙ.
ОТКРЫТОСТЬ – РУКИ РАСКИНУТЫ В СТОРОНЫ ЛАДОНЯМИ ВВЕРХ, ПЛЕЧИ И КОРПУС РАСПРАВЛЕНЫ, ГОЛОВА «СМОТРИТ» ПРЯМО; РУКИ ОПИСЫВАЮТ ТРАЕКТОРИЮ ОТ СЕРДЦА К СЕРДЦУ – ВЗАИМНОСТЬ ИНТЕРЕСОВ; РАСТЕГИВАНИЕ ПИДЖАКА – СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ СОБЕСЕДНИКАМИ В РАСТЕГНУТЫХ ПИДЖАКА ДОСТИГАЮТСЯ ЧАЩЕ, ЧЕМ МЕЖДУ ТЕМИ, КТО ОСТАЕТСЯ В ЗАСТЕГНУТЫХ ПИДЖАКАХ.
НЕОДОБРЕНИЕ – НЕСПОКОЙНЫЕ ДВИЖЕНИЯ, «СТРЯХИВАНИЕ ВОРСИНОК», РАЗГЛАЖИВАНИЕ СКЛАДОК ОДЕЖДЫ, ОТДЕРГИВАНИЕ ЮБКИ ИЛИ БРЮК.
СКУКА – ГОЛОВА ПОДПЕРТА РУКОЙ, КОРПУС РАССЛАБЛЕН И НЕМНОГО СОГНУТ.
УВЕРЕННОСТЬ – ПАЛЬЦЫ РУК СОЕДЕНЕНЫ (ИНОГДА КУПЛОМ); НЕТОРОПЛИВЫЕ ДВИЖЕНИЯ.





ПОЗИТИВНОСТЬ – КОРПУС ТЕЛА И ГОЛОВА НЕМНОГО НАКЛОНЕНЫ ВПЕРЕД К СОБЕСЕДНИКУ.
КРИТИЧНОСТЬ – ОДНА РУКА ОКОЛО ПОДБОРОТКА С ВЫТЯНУТЫМ УКАЗАТЕЛЬНЫМ ПАЛЬЦЕМ ВДОЛЬ ЩЕКИ, ВТОРАЯ РУКА ПОДДЕРЖИВАЕТ ЛОКОТЬ.
СОСРЕДОТОЧЕННОСТЬ – ПОТИРАНИЕ ПОДБОРОТКА, ПОЩИПАВЫНИЕ ПЕРЕНОСИЦЫ, ЗАКРЫТЫЕ ГЛАЗА.
ОТНОШЕНИЕ К БЕСЕДЕ – НОГИ ИЛИ ВСЕ ТЕЛО ОБРАЩЕНЫ К ВЫХОДУ – СВИДЕТЕЛЬСТВО ТОГО, ЧТО ЧЕЛОВЕК ХОЧЕТ ЗАКОНЧИТЬ ВСТРЕЧУ.
ГРУБОСТЬ И АГРЕССИЯ – УКАЗЫВАНИЕ ПАЛЬЦЕМ, СЖАТИЕ КУЛАКОВ (ЧЕМ СИЛЬНЕЕ СЖАТИЕ ПАЛЬЦЕВ, ТЕМ СИЛЬНЕЕ ЭМОЦИЯ).
ВОЛНЕНИЕ И НЕУВЕРЕННОСТЬ – ЕРЗАНЬЕ НА СТУЛЕ, ПОПРАВЛЕНИЕ ПРИЧЕСКИ, ЕРОШЕНЬЕ ВОЛОС.

Наиболее распространённые позы

Жесты выдающие лжеца

Наиболее распространённые позы

Наиболее распространённые позы и жесты

Позы и жесты защиты

Позы и жесты защиты

Наиболее распространенные позы и жесты

Поза неуверенности

Позы и жесты защиты

Сцепленные пальцы рук – этот жест означает желание человека
скрыть свое отрицательное отношение

Основные характеристики успешного субъекта коммуникации

ПРЯМАЯ СПИНА, РАЗВЕРНУТЫЕ ПЛЕЧИ, УВЕРЕННАЯ ПОХОДКА
НА НЕГО ПРИТЯНО СМОТРЕТЬ, ОПРЯТЕН, ОДЕТ СООТВЕТСТВЕННО СИТУАЦИИ
СМОТРИТ ПРЯМО В ГЛАЗА ПРИ РАЗГОВОРЕ, ГОВОРИТ УВЕРЕННЫМ РОВНЫМ ГОЛОСОМ, УВЕРЕННОЕ РУКОПОЖАТИЕ
ДОБРОЖЕЛАТЕЛЕН В ОБЩЕНИИ, ВЕДЕТ СЕБЯ НА РАВНЫХ, «ОТКРЫТЫЕ» ЖЕСТЫ
ЕСТЕСТВЕННЫЙ, СПОКОЙНЫЙ, РАСПОЛАГАЕТ К СЕБЕ, ЭМОЦИОНАЛЬНО КОМФОРТЕН
ОСУТСТВИЕ СУЕТЛИВЫХ МЕЛКИХ ЖЕСТОВ, НОГИ НЕ ПЕРЕКРЕЩЕНЫ, РУКИ НЕ СОМКНУТЫ НА ГРУДИ ИЛИ В «ЗАМОК»
ЛЕГКО ВЫРАЖАЕТ СВОИ МЫСЛИ, МОЖЕТ ЧЕТКО СФОРМУЛИРОВАТЬ И ПОПРОСИТЬ ТО ЧТО ХОЧЕТ
СПОКОЙНО РЕАГИРУЕТ НА КРИТИКУ, ЗАДАЕТ И ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОСЫ, ПРОЯСНЯЕТ ИНФОРМАЦИЮ
МОЖЕТ УВЛЕЧЬ БЕСЕДОЙ, УМЕСТНО ШУТИТ И УЛЫБАЕТСЯ





БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ