экономика. Экономика 2. Низкая степень осязаемости
 Скачать 19.48 Kb.
|
|
Макаренко Елизавета 7 группа Каковы специфические характеристики образовательных услуг? Низкая степень осязаемости образовательных услуг проявляется в невозможности оценки их качества и объема до полного приобретения. В образовании к параметрам услуг, которые можно наглядно представить, можно отнести образовательные стандарты учебные планы и программы, информацию о методах, формах и условиях обучения, сертификаты, лицензии, дипломы и т.п.; Свойство неотделимости от источника в отношении образовательной услуги означает, что в результате купли-продажи такой услуги продавец теряет право собственности на свой специфический товар, но покупатель такого права не приобретает: сам этот товар «исчезает», поскольку потребляется в тот же момент, что и производится, и передается. В то же время, любая замена преподавателя может изменить процесс и результат оказания образовательной услуги, а, следовательно, и спрос. Кроме того, особенность именно образовательных услуг проявляется в том, что начало их потребления происходит одновременно с началом их оказания; Непостоянство качества в отношении образовательных услуг помимо неотделимости от исполнителя и невозможности установления жестких стандартов на процесс и результат оказания услуги имеет еще одну причину – изменчивость «исходного материала»; Свойство несохраняемости образовательных услуг проявляет себя двояко. С одной стороны, невозможно заготовить услуги в полном объеме заранее и складировать их как материальный товар в ожидании повышения спроса, т.е. образовательные услуги, как и всякие другие нематериальные блага, не могут накапливаться ни у продавца (преподавателя), ни у потребителя (обучающегося), не могут им и перепродаваться. Вместе с тем, эта черта образовательных услуг выглядит «смягченной», поскольку некоторая учебная информация может быть частично подготовлена и зафиксирована на материальных носителях (например, книгах, электронных ресурсах). Другой стороной несохраняемости образовательных услуг является естественное для человека забывание полученной информации, а также устаревание знаний, к которому приводят научно-технический и социальный прогрессы. Можно ли утверждать, что образовательные услуги обладают высокой потребительной стоимостью? Приведите примеры, подтверждающие Вашу позицию. Образовательные услуги обладают высокой потребительной стоимостью, т.к. наращивают потенциал личности, специалиста, а на развитых рынках это выражается в признании высокой стоимости, правомерности высоких цен на них. Например, получение высшего образования. Учеба в ВУЗе обладает высокой потребительской стоимостью, и чем востребованнее специальность, тем выше стоимость. Что является результатом образовательной услуги? В чем связаны сложности его определения? Результатом может быть как приобретение клиентом знаний, умений, навыков в принципиально новой сфере (новая продукция) или повышение имеющегося потенциала, так и преобразование личности, ее развитие. Неоднозначность в определении категории образовательной услуги связана со сложностью самой услуги и особенностями ее оказания. Что понимается под образовательным продуктом? Образовательный продукт - специфическая форма образовательной услуги, адаптированная к соответствующему сегменту рынка и способная удовлетворить потребность субъекта, связанную с приобретением новых компетенций. Раскройте предпосылки для трансформации российского образования в рынок образовательных услуг в последние десятилетия. Предпосылки для трансформации образования в рынок образовательных услуг были созданы следующими обстоятельствами: укоренением товарно-денежной формы преодоления конфликта интересов между участниками образовательного процесса по вопросам обучения и гарантий качества образования; превращением образовательных благ и ресурсов, необходимых для производства, в объекты прав собственности сторон, на постоянной основе стремящихся к обеспечению собственной рыночной конкурентоспособности; выстраиванием между участниками образовательного процесса отношений, в рамках которых взаимные потребительские и профессиональные интересы сторон могут удовлетворяться с помощью рыночных форматов взаимодействия; управлением рыночной деятельностью образовательных организаций как разновидностью их профессиональной деятельности на основе бизнес-моделей, опирающихся на возможность самостоятельности ведения вузами хозяйственной деятельности; использованием образовательными организациями своего делового суверенитета для развития деловых коммуникаций и проведения сделок, управления персоналом, поддержания финансово экономической устойчивости, а также для проведения внутренней и внешней оценки качества образования; формированием у руководителей образовательных организаций (владельцев, топ-менеджеров) основ рыночной мотивации и рыночной ментальности; выделением сферы образования как самостоятельного рынка, развивающегося на основе эволюции внутренних предпосылок, имеющего свой состав субъектов; формированием механизмов взаимодействия рынка образовательных услуг с рынком труда, в том числе труда педагогических, научных и административно-управленческих работников образовательных организаций, с другими секторами рынка товаров и услуг, включая рынок финансовых инвестиций (рынок капиталов) как разновидностей ресурсных рынков; формированием позиции государства как выразителя общественных интересов на рынке образовательных услуг, которая отличается от позиций поставщиков образовательных услуг, благо- получателей и выгодоприобретателей и пр. Какие основные факторы влияют на предложение образовательных услуг? На предложение воздействует целый ряд неценовых факторов: макроэкономические регуляторы, используемые в обществе (налоги, тарифы, уровень процентной ставки, квоты на выпуск специалистов тех или иных специальностей, иммиграционные квоты и т.д.); объем инвестиций в сферу образования (существует прямая зависимость: с увеличением инвестиций предложение образовательных услуг возрастает); технологические инновации; конкуренция на рынке образования, качество предоставляемых на нем услуг и уровень образовательных издержек; конкуренция оптимизирует предложение отдельно взятого учебного заведения; повышение качества образовательных услуг позволяет увеличить предложение и снизить образовательные издержки. Какова структура рыночного предложения современной образовательной организации? Наибольшую долю в структуре российского рынка образования занимает среднее общее образование. Скорее всего, это связано с тем, что данный вид образования в России является обязательным и в большинстве случаев государственным (т.е. финансируется государством). В денежном выражении, только 5% рынка занимают частные школы. В количественном выражении, по данным Росстата на 2014/2015 учебного года в России зарегистрировано 751 частная организация, что приблизительно равно 2% от общего числа общеобразовательных организаций. Второе место по финансированию занимает дошкольное образование. Такая высокая доля денежных средств, связана с тем, что дошкольное образование является одним из элементов социальной политики государства и предоставление детских садов (или выплат вместо их посещения), согласно российскому законодательству, является обязанностью государства. Хотя, само посещение ребенком государственного детского сада в России не является обязательным. Этот факт создает благоприятную среду для развития частных детских садов. Уже 9,7% от общей доли денег в сфере дошкольного образования относятся к частному бизнесу. Это перспективное направление, так как государство постоянно проводит программы по повышению рождаемости, а количество государственных учреждений дошкольного образования постоянно сокращается. Высшее образование в России тоже имеет большую долю финансирования со стороны государства. Однако, в общем рейтинге, занимает третье место. Это связано с тем, что государственные учреждения высшего образования имеют право принимать студентов на платной основе, которые совместно с бюджетными средствами обеспечивают финансирование ВУЗа. В денежном выражении, доля частного бизнеса составляет всего 8,9%. Однако в количественном, по данным Росстата, в период 2014/2015 года было зарегистрировано 402 частные организации, предоставляющие услуги высшего образования. Этот составляет 42% от общего числа ВУЗов. Остальные группы образовательных услуг в России финансируются гораздо в меньшем объеме. Наиболее высокая доля частного бизнеса сосредоточена в направлении дополнительного образования. |