Главная страница
Навигация по странице:

  • СПИСОК

    		•

    Курсовая теория менеджемнта. Курсовая ТМ. Нравственные и этикетные нормы делового общения


    Скачать 323 Kb.
    НазваниеНравственные и этикетные нормы делового общения
    АнкорКурсовая теория менеджемнта
    Дата31.03.2023
    Размер323 Kb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлаКурсовая ТМ.doc
    ТипКурсовая
    #1028698
    страница4 из 4
    1   2   3   4
    2.3.Разработка рекомендаций по совершенствованию Кодекса Этики
    На основании выявленных недостатков мною были разработаны рекомендации по совершенствованию работы по кодексу этики компании (табл.3).
    Таблица 3 - Рекомендации по совершенствованию работы по кодексу этики компании

    Недостатки
    Мероприятия
    Ожидаемые результаты

    Отсутствие дополнений, изменений к существующему кодексу
    Сформировать комиссию по этике

    Рассмотреть положения кодекса по этике

    Соотнести положения кодекса и цели компании
    Разработать дополнения к кодексу
    Актуализация кодекса по этике

    Вовлеченность персонала

    Повышение этичности бизнеса.

    Повышение доверия клиентов

    Малое количество положений в отношении персонала компании
    Комиссии по этике сформировать свод правил для персонала

    Ввести новоизменения в жизнь компании
    Этичность в поведении персонала

    Повышение репутации компании

    Отсутствие мероприятий по плавному введению положений кодекса в действие
    Разработать тренинг для персонала
    Вовлеченность персонала в работу
    Плавное включение правил в деятельность сотрудников


    Таким образом, для начала необходимо создать комиссию по этике, в которую могут входить первые руководители. Это важно, поскольку придает важность и статусность вводимым правилам по этике для персонала. Также это позволяет ввести единообразие в этичности поведения для сотрудников всех сотрудников.

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ

    Таким образом, актуальность данной темы обуславливается необходимостью разработки Кодекса этических норм и правил в стратегическом управление и его использовании в компании.

    Этический кодекс является неотъемлемой частью корпоративной культуры компании. В большинстве российских компаний этические проблемы бизнеса в основном понимаются, к сожалению, как проблемы делового этикета. Это и понятно, так как практическая значимость этикета не является чем-то сокровенным, напротив она вся на виду, всегда конкретна и реальна. Среди ценностей, формирующих культуру организации, этические ценности рассматриваются сегодня как наиболее важные.

    Этика - это система моральных принципов и ценностей, которая руководит поведением человека или группы людей, определяя, что правильно, а что неправильно. Этические ценности устанавливают набор стандартов относительно того, что хорошо и что плохо в сфере человеческого поведения в организации.

    Этический кодекс надлежит исполнять всем сотрудникам компании. Он поможет им определить модели эффективного поведения, ответственно, а также профессионально принимать решения в тех нестандартных, порой сложных, ситуациях, с которыми персонал неизбежно сталкивается в повседневной рабочей деятельности.

    Целью нашего исследование является изучить кодекс этики компании «Новотелеком» и разработать рекомендации по его совершенствованию.

    В теоретической части работы нами изучены понятия, связанные с этичностью современного бизнеса, определена сущность, основное предназначение этического кодекса в организации. А также определены основные этапы по разработке и внедрению кодекса в жизнедеятельность компании.

    Во второй части работы представлена характеристика ООО «Новотелеком», изучены стратегические цели компании, на которые ориентирован и этический кодекс в том числе. Определен тип кодекса этики, определены составные элементы, проведен его анализ, выявлены недостатки и разработаны рекомендации по его совершенствованию.

    Рекомендации имеют практическую направленность и призваны актуализировать существующий кодекс этики, «приучать» персонал к введению и использованию правил в своей повседневной деятельности. А система обучения, в формате тренинга, позволит вызвать интерес персонала и не делать процесс изучения формальным.

    Обновленный кодекс послужит укреплению авторитета компании в среде телекоммникаций и повышению её международного престижа, а также обеспечит целостность компании, гармонию ее корпоративного духа и корпоративного «тела», что гарантирует стабильность и процветание.

    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


        1. Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 208 с.: ил.

        2. Бригхэм, Ю.Ф. Финансовый менеджмент: экспресс-курс 4-е изд. / Ю.Ф. Бригхэм, Хьюстон Дж. ; пер. с англ. - СПб.: Питер, 2011. – 544 с.: ил.

    - (Серия «Классический зарубежный учебник»)

    1. Ермаков В. В. Менеджмент организации : учеб. пособие для вузов

    / В. В. Ермаков. - 2-е изд., стер. - М. [и др.] : Изд-во МПСИ [и др.], 2014.- 207 с.(б-ка менеджера). - Библиогр.: с. 203-204.

    1. Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления : учеб. пособие для вузов / Т. Ю. Анопченко [и др.]. - Ростов н/Д : Феникс, 2011. – 381 с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 380-381.

    2. Кузнецов, И. Н. Бизнес - этика / И. Н. Кузнецов. - 3-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. - 498 с.

    3. Кузнецов, И.Н. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2015. - 431 с.

    4. Кукушин, В.С. Деловой этикет: Учебное пособие для студентов специальностей «Менеджмент», «Социальная работа». - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Изд. центр «МарТ», 2015. - 288 с.

    5. Лещенко, О. А. Корпоративность бизнеса в России и социальное развитие / О. А. Лещенко // Философские науки. - 2009. - № 3. - С. 55-69. - Библиогр. В сносках.

    6. Пустынникова, Е. В. Основы менеджмента : учеб. пособие для вузов / Е. В. Пустынникова. - М.: КНОРУС, 2013. - 316 с.

    7. Семенов, А.К., Набоков, В.И. Основы менеджмента: Учебник. - 2- е изд. - М.: «Дашков и К», 2015. - 300 с.

    8. Семенов, А.К., Маслова, Е.Л. Этика менеджмента. - 2-е изд. - М.:

    «Дашков и К», 2017. - 272 с.

    1. . Столяренко, А.М. Психология менеджмента: учеб пособие для студентов вузов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.- 455 с. 13. Чуев, Е.Н, Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учеб. пособие для

    студентов вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 384 с.

    13. Показатели чистой прибыли. Официальный сайт компании ООО «Новотелеком»

    14. Профессиональная этика и служебный этикет: Учебник / Под ред. В.Я.Кикот - М.: Юнити, 2015. - 559 c.

    15. Кошевая И.П., Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. - М.: Форум, 2018. - 384 c.

    16. Одинцова О.В., Профессиональная этика: Учебник / О.В. Одинцова. - М.: Academia, 2015. - 384 c.

    17. Сорокотягин И.Н., Профессиональная этика юриста: Учебник для СПО / И.Н. Сорокотягин, А.Г. Маслеев. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 328 c.

    18. Вдовин А.Ю., Профессиональная этика: Учебное пособие / А.Ю. Вдовин, Н.Л. Воронцова и др. - СПб.: Лань, 2015. - 448 c.

    19. Сорокотягин И.Н., Профессиональная этика юриста: Учебник для академического бакалавриата / И.Н. Сорокотягин, А.Г. Маслеев. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 262 c.

    20. Профессиональная этика и служебный этикет: Учебник / Под ред. Кикотя В.Я.. - М.: Юнити, 2018. - 640 c.

    1   2   3   4

    написать администратору сайта