Описание и экспертная оценка внутренней и внешней среды организации Государственный космический научно-производственный центр им. Описание и экспертная оценка внутренней и внешней среды организации

• Название: Описание и экспертная оценка внутренней и внешней среды организации
• Анкор: Описание и экспертная оценка внутренней и внешней среды организации Государственный космический научно-производственный центр им
• Дата: 25.09.2022
• Размер: 437.85 Kb.
• Имя файла: Primer_DZ_1_MGTU.docx
• Тип: Учебный комплекс; #695718
• страница: 1 из 2

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана (национальный исследовательский университет)» (МГТУ им. Н.Э.Баумана)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Научно-учебный комплекс «………..» (……)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Кафедра «………..» …….

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Основы менеджмента и маркетинг

Отчёт по домашнему заданию №1

«Описание и экспертная оценка внутренней и внешней среды организации»

Выполнил:

Студент: …………..

Группа: …………..

Преподаватель: …………...

­­– Москва, 2021 –

Содержание

Задание

На примере конкретной организации по вашему выбору, выступая в качестве первичных экспертов, опишите и оцените ее внутреннюю и внешнюю среду.

Задание выполняется на примере конкретной организации, с деятельностью которой вы непосредственно знакомы (работаете, проходили практику), или берете в качестве объекта исследования интересующую вас организацию, сведения о которой находятся в открытом доступе.

Оценка внутреннего потенциала фирмы

Для решения аналитических задач с использованием оценки внутреннего потенциала разрабатываются специальные вопросники и анкеты различной степени детализации параметров. В первую очередь предлагается использовать общие анкеты блоковых оценок, в которых эксперты проставляют свои оценки по 5 балльной шкале. Пример такой анкеты приведен в табл. 1. Адаптируйте анкету для описания внутренней среды вашей организации, и, выступая в качестве первичного эксперта, опишите и оцените по пятибалльной шкале ее основные параметры. По результатам оценки выявите сильные и слабые стороны вашей компании.

Содержание оценок:

5 - очень хорошее состояние данного параметра, совершенно удовлетворяющее нормативной модели достижения стратегической цели – классифицируется как очень сильная сторона внутреннего потенциала;

4 - хорошее состояние, удовлетворяющее нормативной модели, не требует изменения - сильная сторона;

3 - среднее состояние, требует некоторых ограниченных изменений, чтобы довести до требований нормативной модели;

2 - плохое состояние, требует серьезных изменений – классифицируется как слабая сторона внутреннего потенциала;

1 - очень плохое состояние, требует радикальных преобразований – очень слабая сторона.

1. Общая информация о предприятии

Акционерное общество «Государственный космический научно-производственный центр имени М. В. Хруничева» — одно из предприятий российской ракетно-космической промышленности. Основная продукция в настоящее время — ракеты-носители (РН) семейства «Протон» и разгонные блоки к ним. Ведётся разработка перспективного семейства РН «Ангара».

ГКНПЦ им. М. В. Хруничева объединяет в себе целый ряд предприятий, специализирующихся на производстве, запуске и обслуживании ракетно-космической техники. Имеет филиал на космодроме «Байконур», в состав которого входит монтажно-испытательный корпус на площадке 92-50 и аэродром экспериментальной авиации «Юбилейный» на площадке 251, филиал в г. Королёве по разработке ракетных двигателей.

2. Оценка внутреннего потенциала организации

Таблица 1. Оценка состояния внутреннего потенциала организации

№	КОМПОНЕНТЫ БЛОКОВ	Уровень состояния компонентов
		Слабые стороны			Сильные стороны
1. ПРОДУКТОВЫЙ БЛОК (оценка качества, рентабельности и объема продаж продукта, состояния ресурсного обеспечения и исполнения функций - НИОКР, производства, реализации, обслуживания потребителей)
1.1	Состояние продуктового проекта № 1 (Ракетные системы [носители, разгонные блоки] Основные заказчики: Министерство обороны ГК «РОСКОСМОС» Международная компания «International Launch Services» Иностранные заказчики )	1	2	3	4	5
1.2	Состояние продуктового проекта № 2 (Автоматические космические системы [космические аппараты, модули космических станций]. Основные заказчики: Министерство обороны ГК «РОСКОСМОС» NASA (в прошлом) Иностранные заказчики )	1	2	3	4	5
1.3	Состояние продуктового проекта № 3 (Ракетные двигатели [ЖРД]. Основные заказчики: ГК «РОСКОСМОС» РКК «Энергия» )	1	2	3	4	5
1.4	Состояние продуктового проекта №4 (Телекоммуникации [единичное производство]. Основные заказчики: Внутреннее потребление Сторонние заказчики )	1	2	3	4	5
1.5	Состояние продуктового проекта №5 (Производство товаров народного потребления: Пылесосы Медицинское оборудование Робототехнические системы )	1	2	3	4	5
Итоговая оценка состояния продуктового блока		1	2	3	4	5
2. функциональный БЛОК (компоненты функционального блока - стадии жизненного цикла изделий)
2.1	НИОКР, опытно-экспериментальные и испытатель­ные работы	1	2	3	4	5
2.2	Производство: основное и вспомогательное	1	2	3	4	5
2.3	Маркетинг и сбыт (продажи)	1	2	3	4	5
2.4	Сервисные работы для потребителей	1	2	3	4	5
Итоговая оценка состояния функционального блока		1	2	3	4	5
3. ресурсный БЛОК
3.1	Материально-технические ресурсы
1)	Сырье, материалы, топливо и энергия, комплектующие	1	2	3	4	5
2)	Площади и рабочие места, связь и транспорт	1	2	3	4	5
3)	Оборудование и инструменты	1	2	3	4	5
Итоговая оценка состояния материально-технических ресурсов		1	2	3	4	5
3.2	Трудовые ресурсы
1)	Состав и компетентность руководителей	1	2	3	4	5
2)	Состав и квалификация специалистов	1	2	3	4	5
3)	Состав и квалификация рабочих	1	2	3	4	5
Итоговая оценка состояния трудовых ресурсов		1	2	3	4	5
3.3	Информационные ресурсы
1)	Научно-технический задел; патенты и “ноу-хау”; научно-техническая информация	1	2	3	4	5
2)	Экономическая информация	1	2	3	4	5
3)	Коммерческая информация	1	2	3	4	5
Итоговая оценка состояния информационных ресурсов		1	2	3	4	5
3.4	Финансовые ресурсы
1)	Возможности финансирования из собственных средств	1	2	3	4	5
2)	Обеспеченность оборотными средствами	1	2	3	4	5
3)	Обеспеченность средствами на зарплату	1	2	3	4	5
Итоговая оценка состояния финансовых ресурсов		1	2	3	4	5
	итого по Видам ресурсов
3.1	Состояние материально-технических ресурсов	1	2	3	4	5
3.2	Состояние трудовых ресурсов	1	2	3	4	5
3.3	Состояние информационных ресурсов	1	2	3	4	5
3.4	Состояние финансовых ресурсов	1	2	3	4	5
Итоговая оценка состояния ресурсного блока		1	2	3	4	5
4. организационный блок
4.1	организационная структура
1)	Конфигурация: звенья, диапазон и уровни управления	1	2	3	4	5
2)	Функции: состав и качество разделения труда	1	2	3	4	5
3)	Связи и коммуникации: качество внутренних и внешних, вертикальных и горизонтальных, прямых и обратных связей	1	2	3	4	5
Итоговая оценка состояния организационной структуры		1	2	3	4	5
4.2	технология процессов по всем функциям и проектам
1)	Прогрессивность используемых технологий и методов	1	2	3	4	5
2)	Уровень автоматизации и использования информационных технологий в управлении	1	2	3	4	5
3) Бизнес-процессы		1	2	3	4	5
Итоговая оценка состояния технологии процессов		1	2	3	4	5
4.3	организационная культура
1)	Коммуникационная система и язык общения	1	2	3	4	5
2)	Традиции, опыт и вера в возможности организации	1	2	3	4	5
3)	Трудовая этика и мотивирование	1	2	3	4	5
Итоговая оценка состояния организационной культуры		1	2	3	4	5
	ИТОГО ПО КОМПОНЕНТАМ ОРГАНИЗАЦИОННОГО БЛОКА
4.1	Организационная структура	1	2	3	4	5
4.2	Технология процессов	1	2	3	4	5
4.3	Организационная культура	1	2	3	4	5
Итоговая оценка состояния организационного блока		1	2	3	4	5
5. управленческий блок
5.1	Общее, функциональное и проектное руководство	1	2	3	4	5
5.2	Система управления: планирование, организация, контроль, стимулирование, координация	1	2	3	4	5
5.3	Стиль управления (сочетание демократичности и централизации управления)	1	2	3	4	5
Итоговая оценка состояния управленческого блока		1	2	3	4	5
итого по блокам внутреннего потенциала
1	Состояние продуктового блока	1	2	3	4	5
2	Состояние функционального блока	1	2	3	4	5
3	Состояние ресурсного блока	1	2	3	4	5
4	Состояние организационного блока	1	2	3	4	5
5	Состояние управленческого блока	1	2	3	4	5
Итоговая оценка состояния потенциала организации		1	2	3	4	5

2. 
   Продуктовый блок
   

Является нейтральной стороной предприятия.

Космический центр выполняет работы по созданию автоматических космических и ракетных систем (средств выведения и межорбитальной транспортировки), высокотехнологичных систем различного назначения для использования в некосмических сферах.

Основным продуктом для ГКНПЦ является ракета-носитель «Протон». Производятся разгонные блоки семейства «Бриз», разрабатываются КВТК и КРБ. Эксплуатируются конверсионные ракеты «Рокот» (УР100Н-УТТХ). Также имеется собственная космическая платформа «Яхта».

На сегодняшний день, «Протон» является единственным носителем среднего класса, производимым в Российской Федерации, что делает предприятие и его продукцию уникальной для внутреннего рынка страны. Кроме носителей налажено производство жидкостных ракетных двигателей (11Д58М, РД-0212 (8Д49), РД-0110 (11Д55)и др.) как для собственных аппаратов, так и для внешних заказчиков (например, РКК «Энергия»).

Наряду с производством космической техники комплексом предприятий центра освоено изготовление медицинской техники для проведения лечебных сеансов методом гипербарической оксигенации (баросистемы и барокамеры), а также телекоммуникационных систем.

ГКНПЦ им. Н.В.Хруничева сотрудничает с государственными, частными и иностранными заказчиками (южнокорейский космический центр Наро, правительство республики Казахстан (система связи «Казсат») и др.)

Кроме того, предприятие является участником международной космической программы по строительству МКС, на его мощностях изготовлены: модуль «Заря», служебный модуль «Звезда», многофункциональный лабораторный модуль «Наука».

2. 
   Функциональный блок
   

Является нейтральной стороной предприятия.

В составе космического центра есть собственные конструкторские бюро «Салют» и «Арматура». В данный момент КБ «Салют» занимается разработкой космического ракетного комплекса «Ангара», модернизацией РН «Протон», разработкой разгонных блоков. Ранее велась разработка космических станций и аппаратов для министерства обороны (ДОС «Салют») и разведывательных структур. КБ «Арматура» производит разработку пневмосистем, агрегатов и устройств электропневмоавтоматики, предназначенных для эксплуатации в системах ракетно-космических комплексов, а также оборудовании гражданского назначения.

Центр имеет несколько производственных площадок в разных городах (Москва, Пермь, Воронеж, Омск и др.), позволяющих производить практически все необходимые компоненты для собственной продукции. Однако общая слабость электронно-компонентой базы страны приводит к регулярным закупкам у внешних производителей. На территории предприятий центра имеются собственные площадки для экспериментальной отработки изделий.

Так как центр входит в ГК «РОСКОСМОС», он ограничен в возможностях реализации собственной продукции, ма́ркетинг и сбыт которой осуществляет в основном материнская компания.

Центр имени Хруничева благодаря лоббистской фирме «Мэдисон групп» (Madison Group) избежал санкционного запрета на продажу электронных компонентов для спутников, основанием для этого стала невозможность использования в интересах правительства США ракет-носителей «Протон». В данный момент США имеют необходимый парк носителей, в этой связи вероятность попадания в санкционный список велика.

Сервисные работы предприятие производит самостоятельно.

Анализируя вышесказанное можно выделить следующие плюсы и минусы:

Плюсы:

• 
  Активные НИР и НИОКР;
  
• 
  Наличие собственного производства;
  
• 
  Полная производственная цепочка;
  
• 
  Уникальность продукции (для внутреннего рынка).
  

Минусы:

• 
  Устаревание средств производства
  
• 
  Отсталость технологического обеспечения
  
• 
  Зависимость от внешних поставщиков
  
• 
  Низкий уровень маркетинга.
  

2. 
   Ресурсный блок
   

Является слабой стороной предприятия.

Материально-технические ресурсы

Сырьё и материалы закупаются у внешних производителей. Собственных производств нет.

Топливо для продуктов предоставляется материнской компанией, энергия закупается у энергогенерирующих компаний по льготным тарифам.

Космический центр имеет производственные площади и конструкторские бюро в разных городах, суммарная площадь которых превышает 1,5 млн м².

По данным на 2017 год число сотрудников = 25083 человек с тенденцией ежегодного снижения (в 2015 – 30288, в 2016 – 27514).

Связь обеспечивается за счёт городских и государственных информационных каналов, используются системы собственной разработки.

Транспорт представлен скудным подвижным железнодородным парком (электровозы, вагоны), имеется небольшой автобусный парк (в основном автобусы ПАЗ), внутри предприятий используются электротранспорт для перевозки малогабаритных грузов. Есть велосипеды для передвижения сотрудников.

Парк оборудования и инструментов на разных производственных площадках сильно отличается как по качеству, так и по общему износу. Большая часть средств производства устарела морально или физически. Однако данное оборудование всё ещё позволяет производить основные продукты компании.

Инструмент для обработки изделий в основном импортный. Новый станочный парк также закупается за границей (Италия, Канада, Франция, Германия).

Трудовые ресурсы

На предприятиях центра имеется постоянная ротация кадров, что может быть объяснено низким уровнем зарплат, средними условиями труда, сложностью карьерного роста и бесперспективностью в целом.

Большое количество руководителей занимают должности долгое время, чем не дают молодым кадрам развиваться.

Присутствие личностного начала при приёме на работу, назначение руководителями людей из сфер, не связанных с основным производством, коррупция и всё вышеназванное, привело к постоянному упадку производственной культуры, снижению квалификации кадров и мотивации к работе у сотрудников.

Низкий уровень образования вносит отрицательный вклад в общую квалификацию работников (молодые специалисты, приходящие на смену умирающим ветеранам отрасли не могут в полной мере заменить их из-за разрушенной системы практического образования и отсутствия эффективной связи ВУЗ-предприятие в нашей стране).

Информационные ресурсы

Научно-технический задел создан в основном ещё в Советском Союзе, в настоящее время происходит модернизация и неглубокое изменение старых наработок.

Экономическая информация:

Космический центр существует за счёт государственных средств и в меньшей степени за счёт реализации собственных проектов. На сегодняшний день у дочерней компании ISL нет заказов, у ракетного завода имени Н.В. Хруничева также нет заказов на ближайшее время по запускам РН.

По итогам 2017 года центр имеет убыль в размере 23,2 млрд. рублей.

Финансовые ресурсы

Компания имеет очень ограниченные источники финансирования для собственных проектов (в основном от перераспределения средств госзаказов, продажи оборудования и второстепенной продукции).

Пусковые услуги могли быть хорошим источником средств, однако конкуренция на рынке космических запусков, а также качество оказываемых услуг привели к практически полной невостребованности их у возможных соискателей.

Обеспеченность оборотными средствами низкая.

Заработная плата сотрудников выплачивается в основном за счёт бюджетных средств.

Из бухгалтерского отчёта за 2019 год [3]:

• 
  Среднемесячная заработная плата по Организации за 2019 год составила 55,2 тыс. руб., среднемесячная заработная плата высшего менеджмента 588,4 тыс. руб.
  
• 
  Среднемесячный размер оплаты труда 10% работников с наиболее низкой оплатой труда составляет 19,0 тыс. руб. и 10% с самой высокой составляет 157,9 тыс. руб.
  

Таблица 2. Заработные платы (среднемесячные)

Категории персонала	2019 г, тыс.р	2018 г, тыс.р
Всего работающих, в т.ч.	55,2	49,2
Руководители	88,4	79,4
Специалисты, служащие	51,7	43,9
Рабочие	47,3	41,2
Физические лица по договорам ГПХ	43,9	47,2

2. 
   Организационный блок
   

Является нейтральной стороной предприятия.

Организационная структура

Конфигурация и уровни управления: Космический центр подчиняется ГК «РОСКОСМОС», имеет в своём подчинении несколько предприятий (см. рисунок и список ниже).

Каждое предприятие состоит из отделов и цехов, внутри которых также возможно разделение.



Рисунок 1. Города, в которых есть предприятия центра

В состав центра входят:

• 
  Ракетно-космический завод;
  
• 
  Конструкторское бюро «Салют»
  
• 
  Служба по эксплуатации ракетно-космической техники;
  
• 
  Конструкторское бюро «Арматура»;
  
• 
  Научно-исследовательский институт космических систем;
  
• 
  Завод медицинской техники и товаров народного потребления;
  
• 
  Воронежский механический завод;
  
• 
  ПО «Полет»;
  
• 
  КБХМ имени А.М. Исаева;
  
• 
  Усть-Катавский вагоностроительный завод (УКВЗ) им. С. М. Кирова.
  

Качество разделения труда оценить сложно, нет информации и исследований в открытых источниках. Исходя из состава предприятий, можно сделать вывод о качественном разделении труда.

Для связи и коммуникации используется собственные телефонная и защищённая локальная сети предприятий, общедоступные каналы связи и другие.

Технология процессов по всем функциям и проектам

Долговременное отсутствие финансовых инвестиций в ракетно-космическую отрасль привели к упадку большинства предприятий, а низкая конкуренция на рубеже 20-21 веков привела к сворачиванию перспективных исследований и проектов. Используемые на сегодняшний день технологии морально устарели, введение новых технологических приёмов и принципов производства делается бессистемно и зачастую необдуманно. Автоматизация затронула в основном только документооборот.

Бизнес-процессы на предприятиях центра практически отсутствуют в виду малой конкурентоспособности на глобальном рынке и незаинтересованности в их развитии возможных потребителей на внутреннем.

Организационная культура

Мотивирование работников напрямую связано с их финансовым благополучием. На предприятии есть гибкая система штрафов. Система поощрений развита слабо и представлена в основном выплатой премий (по итогам выполненных работ или сезонно).

2. 
   Управленческий блок
   

Является нейтральной стороной предприятия.

Акционеры в лице членов Совета директоров участвуют в полной мере в стратегическом управлении предприятием. Утвержденные стратегические цели находят отражение в годовых отчётах предприятия.