Организационная коммуникация (кидинов). Организационная коммуникация
 Скачать 15.9 Kb.
|
|
Организационная коммуникация является неотъемлемой частью каждой организации и играет важную роль в построении успешного бизнеса. Коммуникация в организации влияет на поведение людей в организации. Коммуникация в организации является жизненно важным управленческим компонентом.( Люди, работающие в организации, будь то менеджеры или сотрудники, работающие на передовой, должны знать, как себя вести, чтобы создать наилучшую рабочую среду в организации. ) Типы. Коммуникация – неотъемлемая часть каждой организации. Ни одна организация не может выжить без надлежащего общения между людьми, работающими в организации 1. Официальное общение. Организационная коммуникация. Формальное общение – один из наиболее распространенных типов общения, которые имеют место в большинстве организаций. Формальное общение происходит через заранее определенные каналы связи . Эти каналы связи используются руководством и сотрудниками, работающими в организации, для общения друг с другом. 2. Неформальное общение .Этот тип общения противоположен формальному общению. Неформальное общение происходит не по формальным каналам. Организации, использующие неформальное общение для связи друг с другом, не следуют заранее определенным каналам связи. Это означает, что общение между руководством и сотрудниками организации может происходить через несколько каналов связи. В отличие от формального общения, когда общение происходит через надлежащие каналы и посредников между высшим руководством и непосредственными сотрудниками, неформальное общение может происходить напрямую между высшим руководством и непосредственными сотрудниками. Более того, организации, использующие неформальное общение, не имеют должным образом определенной иерархической структуры. Все сотрудники, работающие в таких организациях, считаются на одном уровне. 3. Вертикальное общение. Организационная коммуникация. Формальное общение можно разделить на две категории, такие как вертикальное общение и горизонтальное общение . Вертикальное общение – это тип общения между менеджерами и их подчиненными. 4. Горизонтальная коммуникация Другой тип коммуникации в организации – горизонтальная коммуникация. Это тип общения между людьми, работающими на одном уровне. Горизонтальное общение считается формальным общением между людьми, работающими на одном уровне для обмена информацией. Важность. Организационная коммуникация. Первоочередная важность организационной коммуникации – держать сотрудников, работающих в организации, в курсе. Сотрудники сообщили о целях, которых они должны достичь, и о методах, используемых для достижения этих целей. Им не только рассказывают о методах, но и передают отзывы, чтобы улучшить их работу. Организационная коммуникация помогает прояснить сомнения или недопонимание сотрудников. Коммуникация в организации играет роль источника информации. Информация передается сотрудникам посредством коммуникации. Эта информация помогает сотрудникам принимать важные решения, поскольку наличие этой информации предоставляет им альтернативный курс действий для выполнения конкретной задачи. Общение необходимо для общения. Благодаря общению сотрудники, работающие в организации, общаются друг с другом. Социализация также необходима для создания прочных связей между сотрудниками, что необходимо для роста организации. Здоровое общение в организации помогает сформировать отношение людей, работающих в организации. Хорошо информированный сотрудник имеет положительное отношение по сравнению с менее информированным сотрудником. Проблемы Несмотря на то, что организационная коммуникация является неотъемлемой частью любой организации, все еще существует множество проблем, с которыми организация сталкивается, когда дело доходит до подготовки эффективного коммуникационного плана 1. Актуальность плана. Первая и главная проблема, с которой можно столкнуться при составлении плана коммуникации, – это его актуальность. Составить план коммуникации, который будет актуален для всех, кто работает в организации, довольно сложно. Разным отделам и разным функциям в этих отделах требуются разные решения проблем связи, которые могут возникнуть. 2. Размер организации .Следующая проблема, с которой можно столкнуться при подготовке организационного коммуникационного плана, – это его размер. Особенно в крупных организациях сложно составить эффективный план коммуникации. Потому что в крупных организациях есть несколько отделов и подотделов 3. Подотчетность. Организационная коммуникация. Подотчетность – одна из важнейших задач, которую необходимо учитывать при составлении плана коммуникации. Как обеспечить подотчетность? Как вы можете убедиться, что сообщение или информация не искажаются во время передачи? Какие действия следует предпринять при изменении данных 4. Честность. Организационная коммуникация. Последняя, но не менее важная проблема организационной коммуникации – целостность информации. С этой проблемой сталкиваются организации, которые выбирают неформальные методы организационной коммуникации. В неформальной среде шансы нарушения целостности данных становятся высокими. Поэтому серьезной проблемой является обеспечение целостности информации при ее передаче в организации. Влияние эффективных организационных коммуникаций . Эффективное общение помогает уменьшить недопонимание между сотрудниками, клиентами и деловыми партнерами. Следовательно, количество исков и жалоб также минимизируется. Эффективное общение в организации укрепляет уверенность и моральный дух сотрудников, работающих в организации. Сотрудники чувствуют себя более удовлетворенными в организации, где они хорошо информированы. Организационная коммуникация. Эффективная коммуникация улучшает процедуры и процессы, происходящие в организации, в результате чего повышается эффективность организации, . Отличное и четкое общение в организации помогает сотрудникам понимать политику, правила Как подготовить эффективную коммуникационную стратегию? Эффективная коммуникационная стратегия может быть построена только с учетом таких важных факторов, как организационная структура, цели и задачи, а также ценности организации . Ниже приведены шаги, которые можно выполнить, чтобы подготовить эффективную коммуникационную стратегию . Шаг 1. Проанализируйте размер организации. Организационная коммуникация. При подготовке организационного коммуникационного плана важно учитывать размер организации. В большой организации с несколькими отделами необходим формальный и хорошо спланированный план коммуникаций, чтобы все сотрудники работали во всех отделах. Неформальное общение в таких организациях может оказаться неэффективным и вызвать различные недопонимания среди сотрудников, работающих в организации. Шаг 3. Спросите своих сотрудников об идеях Иногда рассмотрение идей и мнений сотрудников может помочь вам составить эффективный план коммуникации. Они лучше знают недостатки существующего плана коммуникации и то, что можно сделать для устранения этих недостатков. Шаг 4. Вдохновляйтесь опытом аналогичной организации. Вы можете посмотреть на коммуникационный план организаций аналогичного размера и поговорить с их руководителями, чтобы попросить их о помощи. Вы можете изменить план коммуникации, используемый другими организациями, в соответствии с требованиями вашей организации. Шаг 5. Получите отзывы сотрудников и менеджеров Наконец, менеджеры и сотрудники будут теми, кто будет использовать методы коммуникации изо дня в день. Таким образом, они могут столкнуться с недостатками коммуникационного плана и вне |