ООО Логистик отчет практики. Краткий отчет. Основная цель практики состоит в том, чтобы
 Скачать 175.77 Kb.
|
|
Таблица 3 — Swot анализ сильных и слабых сторон аптечной сети
Следуя данным таблицы 3, можно сделать вывод, что самыми сильными сторонами аптечной сети являются: высококвалифицированный персонал, рекламные кампании, которые реально ведут к росту показателей продаж, рост количества покупок на 20%, финансовая устойчивость аптечной сети в целом на хорошем уровне благодаря широкому ассортименту, инновационные товары и все актуальные новинки в большинстве случаев, привлекает потребителей. К числу слабых сторон можно отнести: низкий уровень мотивации персонала к повышению показателей, рост цен на памперсы и некоторые товары для новорожденных, поэтому произошло снижение продаж на 10%, неправильная и безграмотная выкладка товара на витринах резко снижает объемы спроса и влечет за собой снижение финансовой стабильности, низкая вовлеченность персонала аптечной сети в процесс ознакомления потребителей с новинками. Проведя Swot-анализ сильных и слабых сторон аптечной сети целесообразно определить рыночные возможности и угрозы. Основой при анализе рыночных угроз и возможностей является определенный список характеристик: Спрос (здесь нужно понимать и рассчитывать ёмкость рынка, скорость его увеличения, либо уменьшения, объёмы спроса на продукцию и товарный ряд аптечной сети.). Конкуренция (полный и обширный анализ и оценка конкурирующих брендов, их локацию, особенности их работы с потребителями и их рекламных кампаний). Экономические факторы (уровень инфляции, денежный курс, увеличение или уменьшение уровня доходов населения, политика государства). Социальные и демографические особенности (гендерная характеристика населения и возраст, социальный статус). Таблица 4 — Swot анализ возможностей и угроз аптечной сети
Следуя данным таблицы 4, можно сделать вывод, что возможностями аптечной сети являются: недавнее закрытие аптеки «Пульс» недалеко от аптек рассматриваемой сети приведёт значительное количество потребителей, деловые контакты с офтальмологической медицинской клиникой, расположенной недалеко от аптеки, будет способствовать росту спроса на лекарственные средства, индексация пенсионных накоплений и рост заработной платы благоприятно скажется на спросе на ассортиментный ряд, локация аптечной сети находится преимущественно в старых жилых районах, потребители ассортимента - пожилые люди. Среди угроз можно выделить: открытие новой аптечной сети в непосредственной близости от рассматриваемой, ввод других торговых пошлин на зарубежные лекарственные препараты, что повлечёт за собой рост цен на зарубежные лекарства и резкому спада спроса на них, рост платы за коммунальные услуги, неплатежеспособность пожилого населения. Исходя из всего вышесказанного, можно сделать следующее заключение: Среди сильных сторон аптечной сети: активная работа фармацевта в аптеке, проведение акций; Среди слабых сторон аптечной сети: рост стоимости на отдельные группы товаров. Возможность: недавнее закрытие аптеки «Пульс» недалеко от аптек рассматриваемой сети приведёт значительное количество потребителей Среди основных угроз: новый, серьезный конкурент в виде новой аптечной сети, который скорее всего установит цены «проникновения» на рынок (очень заниженные) и будет предлагать аналогичный товар и услуги по более низким ценам. Объем поставок лекарств в разные времена года различен. И, зная как он изменяется, можно вовремя увеличивать объемы поставок в аптеку лекарств, чтобы быть готовыми к началу эпидемий и сезонных заболеваний. В основном (как показал опрос покупателей) приобретение продукции в данной аптеке определяется: жизненно-важной необходимостью лекарств в нужную минуту, удобным месторасположением, низкими ценами, широким ассортиментом. Помимо влияния поставщиков, конкурентов и клиентов (их потребностей и предпочтений), аптека подвержена влиянию следующих факторов: снижение рождаемости (548 чел. за год) и увеличение смертности (890 чел. за год) в городе миграция молодого населения города в соседние более крупные и перспективные города, старение населения экологические проблемы города низкая средняя заработная плата населения города ускорение НТП, которое приводит к появлению новых ЛС, а, следовательно, к расширению ассортимента ЛС а аптеке Каждый из перечисленных факторов оказывает свое влияние на работу аптеки. Старение населения и ухудшающаяся экологическая обстановка в городе приводит к росту количества клиентов аптеки, а низкая средняя заработная плата населения города, наоборот ограничивает объем покупок импортного производства ЛС в аптеке. В связи с тем, что лекарства необходимы всем категориям населения, независимо от пола, возраста, социальной принадлежности, образования, стиля жизни, то структура клиентуры представляет собой всю совокупность населения города и прилегающих городов. Покупатели, непосредственно приобретающие ЛС - работающие люди среднего возраста (57%), и пенсионеры (16%). Это люди старше 32 лет, совершающие разовые покупки раз в месяц, а также пенсионеры, посещающие аптеку еженедельно и покупающие лекарства для лечения хронических заболеваний. Основная часть покупателей имеет средний доход. Для оптимизации уровня прибыли торговое предприятие использует стратегии низких и крайне низких цен на препараты первой необходимости. Скидки пенсионерам 5% к праздникам - 10%. обслуживание по карточке со скидкой 5%. На определенные группы товаров установлены низкие наценки с целью превращения этих товаров в «заманивателей» или «убыточных лидеров» в надежде на то, что, оказавшись в аптеке, потребители заодно купят и другие товары, с более высокими наценками. Анализ и оценка основных «игроков» на рынке является основополагающим аспектом при оценке приверженности бренду, его узнаваемости и успешности. Именно поэтому важно провести анализ конкурентоспособности сети аптек «Вита», рассмотреть её основных конкурентов и дать им оценку. Для этого обратимся к таблице 5. Таблица 5 - Анализ основных игроков на рынке фармацевтики г. Щелково
Представим графическую интерпретацию полученных в таблице 5 результатов.  Рисунок 1 - Анализ основных игроков на рынке фармацевтики г. Щелково Как можно увидеть из таблицы 5 и рисунка 1, лидирующие позиции на рынке фармакологии занимает рассматриваемая сеть аптек «Вита». На сегодняшний день, она является лидером среди основных конкурентов на рынке города Щелково. Из этого можно сделать вывод о том, что уровень приверженности потребителя к этому бренду находится на достаточно высоком уровне и аптеки «Вита» являются достаточно конкурентоспособными. Для еще более полного и обширного анализа конкурентоспособности бренда, обратимся к таблице 6 и проанализируем удельный вес набора показателей, баллы по которым были присвоены путём обработки анонимных опросников с сайтов всех аптечных пунктов. Таблица 6 – Анализ конкурентов
Аптека «Вита» получила большее количество баллов за счет низких цен, предоставляемого сервиса и высокого качества обслуживания. Следовательно, стратегию обеспечения конкурентоспособности будем строить, опираясь на данные конкурентные преимущества. Низкие цены в аптеке «Вита» являются результатом малой наценки и благодаря проведению широкого анализа цен поставщиков (какой-нибудь конкретный препарат всегда может оказаться дешевле у одного из поставщиков). А количество поставщиков лекарственных средств планируется увеличивать (в целях увеличения ассортимента, организации поиска препаратов, которые могут отсутствовать у других поставщиков и в целях обеспечения более низких цен, чем цены конкурента). Конкурентные преимущества: Аптека «Вита» высококвалифицированный персонал низкие цены, предоставление скидок по праздникам, пенсионерам высокое качество обслуживания консультирование бесплатная упаковка товара наличие системы контроля за уровнем товарных запасов использование элементов мерчандайзинга и инструментов маркетинга в своей деятельности. Маркетинговый подход. автоматизация управленческих процессов правовая регламентация деятельности расширение ассортимента возможность заказа товара, прием заявок от населения. Аптечная сеть Вита, проведенный глубокий анализ всех аспектов работы предприятия, был сделан вывод о том, что в системе управления продвижением бренда существенных проблем, устранив которые организация в разы повысит свою производительность. Среди основных выявленных проблем можно выделить такие, как: Отсутствие бренд-менеджера (который необходим по всем рассмотренным показателям); Отсутствие узнаваемого логотипа; Отсутствие планомерной стратегии по продвижению бренда. Все, выявленные в ходе исследования, проблемы не являются критическими и серьёзно затрудняющими работу аптечной сети, однако, устранение их, или сведение к минимуму их влияния, будут способствовать повышению эффективности работы компании, что в свою очередь будет вести к достижению всех экономических целей аптечной сети. Устранение всех вышеизложенных выявленных проблем будет преследовать главную цель - улучшение позиционирования бренда, привлечение новых потребителей, повышение степени узнаваемости бренда, и в конечном итоге позволит в разы повысить прибыль компании. Обратимся к конкретным мероприятиям, направленным на устранение выявленных недостатков в работе ООО «Согласие». Аптечная сеть Вита, для чего сведём в таблицу все выявленные недостатки и мероприятия по их устранению (таблица 7). | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||