Экстремальная деятельность. Основные направления работы психолога мчс
 Скачать 36.08 Kb.
|
|
Основные направления работы психолога МЧС Психологи МЧС работают в двух основных направлениях – в первую очередь это работа с сотрудниками – спасателями, пожарными и поступающими в ВУЗы МЧС России абитуриентами. Работа заключается в психологической диагностике (очень важное направление повседневной работы), подготовке, коррекции и восстановлении психического здоровья, решении проблем, возникающих в связи с выполнением профессиональных обязанностей, а также проверяют на психологическое соответствие будущего сотрудника МЧС России. Второе направление – это, конечно же, оказание экстренной психологической помощи разного характера населению. Психологи работают как в чрезвычайных ситуациях, так и ежедневно консультируют по телефону горячей линии, а также оказывают психологическую помощь по переписке с населением на официальном портале ЦЭПП (http://psi.mchs.gov.ru/) Любой желающий может обратиться за помощью к психологу ЦЭПП МЧС России, как в открытом режиме, так и анонимно. Профессиональный психологический отбор Профессиональный психологический отбор предполагает осуществление оценки развития индивидуально-психологических и личностных особенностей кандидатов, обусловливающих успешность профессиональной деятельности, в целях установления степени их соответствия требованиям конкретной специальности. Психолог должен соблюдать этические принципы психолога при проведении психологического отбора 1. ПРИНЦИП СПЕЦИАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ 2. ПРИНЦИП ЛИЧНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 3. ПРИНЦИП ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ТАЙНЫ 4. ПРИНЦИП ОБЕСПЕЧЕНИЯ СУВЕРЕННЫХ ПРАВ 5. ПРИНЦИП ОБЪЕКТИВНОСТИ 6. ПРИНЦИП КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 7. ПРИНЦИП ПСИХОПРОФИЛАКТИЧЕСКОГО ИЗЛОЖЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ 4 КАТЕГОРИи ПРОФПРИГОДНОСТИ РЕКОМЕНДОВАН НА ДОЛЖНОСТЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ РЕКОМЕНДОВАН НА ДОЛЖНОСТЬ РЕКОМЕНДОВАН УСЛОВНО НЕ РЕКОМЕНДОВАН НА ДОЛЖНОСТЬ Методика для проведения псих. Отбора- Психограмма Отражает информацию о тех требованиях, которые предъявляет профессия к психологическим качествам и свойствам кандидата. Это своего рода психологический портрет профессии. В ней отражены характеристики мотивационной, волевой и эмоциональных сфер специалиста, ряд требований профессии к психологическим качествам человека. Категории психограммы ПВК Качества специалиста, влияющие на эффективность его труда АНТИ - ПВК Противопоказания, препятствующие эффективному выполнению труда РЕЗЕРВНЫЕ ПВК Личностные характеристики, которые компенсируют недостаточно развитые ПВК МПО (Мониторинговое психодиагностическое обследование) Мониторинговое психодиагностическое обследование - динамическое наблюдение за психологическим состоянием профессиональкомплекс периодических психодиагностических мероприятий, направленных на контингентов МЧС России в период прохождения службы (работы, учебы) с целью определения успешности социальной адаптации к служебной (учебной) деятельности, оценки развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств и динамики мотивационной направленности, готовности к самостоятельной реализации поставленных задач, а также выявления наличия (степени выраженности) психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью, и ранней дифференцированной диагностики суицидоопасных состояний. Основная задача: диагностика уровня накопления стрессорных нарушений, наличия и степени выраженности других психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью; вынесение рекомендаций по формам и методам реабилитации. Методологический подход: подбор психодиагностического инструментария с учетом специфики деятельности (рабочие стрессы, стрессы критического инцидента). Обязательный стандарт при проведении психодиагностических мероприятий в рамках мониторинговых обследований Интеллектуально-мнестический блок: «Установление закономерностей» «Выделение существенных признаков» «Закономерности числового ряда» «Простые аналогии» «Интеллектуальная лабильность» Диагностика особенностей памяти: «Оперативная память» «Память на образы», «Память на числа», «Ассоциативная память». Эмоционально-личностный блок: методика В. Бойко «Эмоциональное выгорание» (опросник К. Маслач «Профессиональное выгорание»), опросник травматического стресса И. Котенева, клинический опросник Менделевича-Яхина, методика Басса-Дарки. Диагностика в рамках проведения аттестации Аттестация - – проведение психодиагностических мероприятий, направленных на выявление степени соответствия индивидуально-психологических (профессионально важных) качеств сотрудника требованиям, предъявляемым к должности. Основная задача: определить степень соответствия индивидуально-психологических (профессионально важных) особенностей кандидата требованиям, предъявляемым к должности. Обязательный стандарт при проведении психодиагностических мероприятий в рамках аттестации: Интеллектуально-мнестический блок: методика «Интеллектуальная лабильность»; тест возрастающей трудности Дж. Равена; методика «Стиль мышления» в адаптации А. Алексеева, Л. Громовой. Эмоционально-личностный блок: 16 PF опросник Кеттелла (формы А или С), стандартизированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ) по Л. Собчик (методика многостороннего исследования личности (ММИЛ) по Ф. Березину). Дополнительные методики согласно конкретной ситуации ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ ЛАБИЛЬНОСТЬ данную методику рекомендуется использовать с целью прогноза успешности в профессиональном обучении, освоении нового вида деятельности и оценки качества трудовой практики. Методика требует от обследуемых высокой концентрации внимания и быстроты действий. Необходимо в ограниченный отрезок времени (несколько секунд) выполнить несложные задания, которые будет зачитывать психолог. Обследование можно проводить как индивидуально, так и в группе. Каждому обследуемому выдается специальный бланк. Необходимо отметить, что психолог перед проведением теста должен внимательно ознакомиться с заданиями и во время процедуры обследования четко произносить номер квадрата, в котором будет выполняться очередное задание, так как номера заданий и квадратов на регистрационном бланке не совпадают. Методика «Индивидуальные стили мышления» Предлагается 18 неоконченных утверждений, касающихся различных способов принятия решений. Каждому утверждению предлагается 5 возможных вариантов окончаний, обозначенных буквами а, б, в, г, д. Задача – указать ту степень, в которой каждое окончание применимо к Вам и указать ее в регистрационном бланке, проставив баллы в соответствующих ячейках: от 5 (более всего подходит) до 1 (менее всего подходит). Каждое из пяти окончаний должно получить свой номер: 5, 4, 3, 2, 1. Синтетический стиль мышления Люди, обладающие этим стилем мышления, ищут способ создавать что-то качественно новое и оригинальное из вещей или идей, которые сами по себе подобными качествами не обладают, способны комбинировать разные, зачастую противоположные концепции. Их можно описать как теоретиков, сконцентрированных на основополагающих, принципиальных допущениях и положениях. Они не склонны изменять свою позицию в дискуссиях и спорах без должного контробоснования со стороны собеседника. Синтетики хорошо решают задачи, требующие всестороннего рассмотрения ситуации, способны находить творческие пути ее решения. Однако им так же свойственна повышенная конфликтность, излишнее стремление к новизне и переменам, чрезмерное теоретизирование. Идеалистический стиль мышления Люди, обладающие данным стилем мышления, склонны к интуитивным, глобальным оценкам без осуществления детального анализа проблемы. Также для них характерен повышенный интерес к человеческим ценностям, целям, потребностям и мотивам. Ситуации, предполагающие наличие множества вариантов решения, вызывают затруднения у людей идеалистического стиля мышления. Также идеалисты склонны поверхностно относится к деталям и проблемам. Идеалисты эффективны: — при улаживании конфликтов; — на первых этапах становления коллектива, когда нужно всех организовать и во-одушевить; — в переговорах, если нужно вызвать доверие партнеров; — в роли неформальных лидеров в коллективах; — при разработке системы оценки и поощрений Прагматический стиль мышления Люди, обладающие этим стилем мышления, склонны опираться на личный опыт, которым они руководствуются при оценке правильности или неправильности идей, решений, поступков, а также жизни в целом. Они способны проявлять гибкость и адаптивность в различных ситуациях. Ориентированы на получение быстрого конечного результата. Прагматики результативны в сложных ситуациях, требующих быстрого принятия решения. С энтузиазмом включаются в процесс коллективного мышления, формируя стратегию и тактику быстрого достижения цели. Однако задачи, требующие длительного времени на их решение, вызывают у людей прагматического стиля мышления снижение мотивации, малую заинтересованность Аналитический стиль мышления Людей, обладающих этим стилем мышления, отличает логическая, методичная, тщательная (с акцентом на детали) и осторожная манера решения проблем. Прежде чем принять решение, они разрабатывают подробный план и стараются собрать как можно больше информации. Аналитики продуктивны в деятельности, характеризующейся стабильностью и постоянством. Склонны систематизировать и структурировать любую полученную ими информацию. Подобное стремление к созданию оптимально удобной структуры, без потери какой-либо качественной ее составляющей способно обеспечить стабильность и эффективность работы. Реалистический стиль мышления Люди, обладающие этим стилем мышления, стремятся свести к минимуму вероятность возникновения ошибок, принимая решения взвешенно и обоснованно с опорой на факты и правила. Для них объективным является только то, что можно непосредственно почувствовать или ощутить. Реалисты способны действовать продуктивно в хорошо определенных ситуациях с ясной целью, обеспечивая в группе побуждение на решение текущих неотложных потребностей. Однако им свойственно стремление действовать по упрощенным, заданным ранее схемам. Расхождения во мнениях с другими людьми склонны игнорировать. Методики для диагностики 16-ТИ ФАКТОРНЫЙ ЛИЧНОСТНЫЙ ОПРОСНИК КЕТТЕЛЛА МЕТОДИКА «АНКЕТА ПРОГНОЗ» МЕТОДИКА «МОТОРНАЯ ПРОБА ШВАРЦЛАНДЕРА» МЕТОДИКА «ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ АНКЕТА Постэкспедиция Постэкспедиционная психодиагностика специалистов экстремального профиля (на примере личного состава МЧС России) Психодиагностическое обследование в постэкспедиционный период – система психодиагностических мероприятий, направленных на выявление наличия и степени выраженности дезадаптивных состояний у профессиональных контингентов МЧС России, участвовавших в ликвидации последствий ЧС. Основная задача: выявление дезадаптивных состояний, острых форм стрессорных нарушений; вынесение рекомендаций по формам и методам реабилитации. Сферы, подлежащие изучению: эмоционально-личностная, психофизиологические особенности. Обязательный стандарт при проведении психодиагностических мероприятий в рамках постэкспедиционного обследования включает в себя следующие методики: А. Индивидуальная форма работы: формализованное психодиагностическое интервью (Соловьев, Гуренкова). Б. Групповая форма работы: шкала депрессии Бека-Зунге, шкала оценки влияния травматического события Горовица, опросник травматического стресса И. Котенева. ** В качестве дополнительного может быть использован иной психодиагностический инструментарий на усмотрение специалиста, прошедший апробацию и доказавший свою практическую ценность с точки зрения прогностичности и валидности результатов. Постэкспедиционное обследование обязательно для всех профессиональных контингентов МЧС России, выполнявших аварийно – спасательные работы, в международной гуманитарной операции или выполнявших профессиональные обязанности в зоне вооруженного конфликта в условиях наличия угрозы для жизни и здоровья, высоких физических и психоэмоциональных нагрузок. Мероприятия по постэкспедиционному обследованию профессиональных контингентов МЧС России обязательны к проведению не позднее семи суток по возвращении из командировки. По результатам диагностики выставляются группы, определяющие необходимость психопрофилактических и психокоррекционных мероприятий: I – норма; II – психофизиологическая профилактика; III – психофизиологическая коррекция. По результатам пост экспедиционного психодиагностического обследования, специалистами научно-исследовательского отдела (медико-психологической реабилитации) проводится предреабилитационная диагностика, с целью уточнения оценки маркеров актуального психологического состояния и маркеров риска отдельных систем организма.Затем, лицам, которые отнесены к группам I и II, то есть к категориям «норма» и «психофизиологическая профилактика», предлагается краткосрочная 5 дневная программа по оптимизации функционального состояния, кроме того имеют место программы «Выходного дня» 1-2 дневной продолжительности для лиц с дефицитом времени и для профилактики возникновения проблем. Профессиональным контингентам МЧС России с категорией «психофизиологическая коррекция» (III группа), по результатам проведенных диагностических мероприятий, рекомендуется прохождение долгосрочных 10-дневных или 14-дневных комплексных программ, с обязательным включением медицинского модуля, в том числе, с целью коррекции симптомов острого стрессового расстройства и повышения профессионального долголетия (например, санаторное лечение). В течение 2 - 3 суток после возвращения из командировки (ЧС, аварийно – спасатлельные работы и т.д) психолог МЧС обязан провести дебрифинг. Дебрифинг – это метод групповой работы, который предусматривает анализ травматических переживаний и содержит три основных психотерапевтических элемента: вентиляцию эмоций в контексте групповой поддержки, нормализацию реакций и информацию о психологическом реагировании после перенесенного психотравмирующего события. Развитие техники дебрифинга связывают с именами Дж. Митчелла (США) и А. Дирегрова(Норвегия). Суть этого метода изложен в работах психологов Ф. Паркинсона, Н.Г. Осуховой, Л.В. Трубициной, Н.Ю. Федуниной и др. По мнению психологов Центра экстренной психологической помощи МЧС России, проводить психологический дебрифинг необходимо не ранее, чем через 48 часов после события, так как к этому моменту завершится период острых реакций, и участники событий будут в состоянии, при котором возвращается способность к рефлексии и самоанализу. Возможно проведение дебрифинга и в значительно более поздние сроки: от нескольких дней до нескольких недель после события, однако считается, что эффективность процедуры в этом случае будет ниже. Цель дебрифинга — снизить тяжесть психологических последствий после пережитой травмы путем отреагирования в условиях безопасности и конфиденциальности. Когда участники делятся друг с другом впечатлениями, реакциями и чувствами о пережитом, у них снижается ощущение ненормальности собственных реакций, падает внутреннее напряжение. Они получают поддержку от других пострадавших, и это способствует мобилизации их внутренних ресурсов. Это такой своеобразный способ взаимопомощи пострадавших. Задачи дебрифинга 1. Возможность поделиться друг с другом своими переживаниями, «отреагирование» негативных эмоций и чувств, связанных с травмирующим событием. 2. Осознание травматического события, понимание его последствий в виде определенных реакций и симптомов. 3. Снижение индивидуального и группового напряжения, нормализация самочувствия посредством обсуждения травмирующей ситуации. 4. Изменение представления о патологичности собственных чувств и реакций. 5. Психологическая подготовка к переживанию тех симптомов или реакций, которые могут возникнуть спустя несколько дней или недель. 6. Мобилизация внутренних и внешних ресурсов за счет групповой поддержки, солидарности и понимания. 7. Информирование на случай необходимости о возможности получения последующей психологической помощи, куда и к кому можно обратиться. 8. Дебрифинг не может полностью исключить возникновение последствий травмы, но он препятствует их развитию и усилению, поскольку пострадавшие начинают понимать свое состояние и имеют представление о том, что нужно сделать, чтобы помочь себе его пережить. Оптимальное количество участников в группе от 10 до 15 человек. Не допускается присутствие посторонних лиц, не имеющих непосредственного отношения к событию. Место проведения. Любое доступное, удобное и изолированное помещение. Желательно на время проведения дебрифинга не отвлекаться на телефонные звонки. В отличие от обустройства помещения для групповой терапии, в комнате для дебрифинга участники располагаются вокруг стола. Стоящие но кругу стулья не рекомендуют для такой процедуры, так как пустое пространство в центре круга может быть неоднозначно воспринято и вызывать тревогу у тех, кто пережил травматическое событие. Требования к ведущим. Это должны быть два хорошо подготовленных специалиста. Один руководит проведением психологического дебрифинга, другой является ассистентом — ко-терапевтом. Они должны быть знакомы с групповой работой, с проблемами, связанными с тревогой, травмой и утратой. Несмотря на интенсивные эмоциональные проявления у членов группы, ведущим необходимо быть уверенными в себе и спокойными. Допускается проведение дебрифинга одним психологом. Особенности проведения психодиагностики в МЧС России (лист согласия, книга регистрации кодов, заключения, критерии постановки профпригодности) Протоколы обследований подлежат обязательному кодированию. Кодирование производит психолог, проводящий обследование, сразу после завершения процедуры обследования. Код образуется следующим образом: первые две цифры кода - год обследования; вторые две цифры - цель проведения обследования; последние четыре цифры образуют личный номер испытуемого. Процедура кодирования включает обязательное занесение психологом присвоенного кода в книгу регистрации кодов Путем математической обработки для каждой категории специалистов психологами ЦЭПП были выделены критерии выставления категории профессиональной психологической пригодности. Также был составлен алгоритм вынесения категории ППП. Каждая из категорий профпригодности означает: категория профпригодности - кандидат рекомендован на должность в первую очередь, поскольку его индивидуально-психологические качества полностью соответствуют предъявляемым требованиям. категория профпригодности - кандидат рекомендован на должность, поскольку его индивидуально-психологические качества в основном соответствуют предъявляемым требованиям. категория профпригодности - кандидат рекомендован условно, поскольку его индивидуально-психологические качества лишь частично соответствуют предъявляемым требованиям. Кандидаты, отнесенные к этой категории, рекомендуются к приему на работу при недостатке кандидатов первой и второй категорий. категория профпригодности - кандидат не рекомендован на данную должность, поскольку его индивидуально-психологические качества не соответствуют предъявляемым требованиям. Алгоритм вынесения категории профпригодности таков: Посчитать количество ПВК, анти-ПВК и Резервных ПВК, набранных кандидатом. При этом качество учитывается, только если его выраженность совпадает с требуемым диапазоном значения, приведенным в описании психограммы специалиста соответствующей специальности. Вынести категорию профессиональной психологической пригодности по таблице «Выставление категории профессиональной психологической пригодности». Для этого: Найти уровень выраженности ПВК и категорию, соответствующую данному уровню. Соотнести уровень выраженности анти-ПВК и категории, соответствующей данному уровню. Если категории, соответствующие уровням выраженности ПВК и анти-ПВК не совпадают, то выставляется более низкая категория ППП. Соотнести уровень выраженности Резервных ПВК и категории, соответствующей данному уровню. Если категории, соответствующие уровням выраженности анти-ПВК и Резервных ПВК не совпадают, то общая категория профпригодности выставляется по более низкой. Следующим этапом происходит вынесение категории по маркерам факторов риска. Если категория, выносимая по маркерам факторов риска не совпадает с категорией, выносимой по таблице «Выставление категории профессиональной психологической пригодности», то общая категория профпригодности выставляется по более низкой. Для категорий специалистов, чьи психограммы отсутствуют в данном руководстве, например, бухгалтеров, делопроизводителей и т.д., выставление категории ППП происходит только по маркерам факторов риска. СТРУКТУРА ЗАКЛЮЧЕНИЯ Информация о результатах психологического обследования должна иметь четкую структуру и отражать наиболее значимые аспекты. Интеллектуально-мнестический блок включает в себя: общий (базовый) интеллект; скорость протекания и гибкость мыслительных процессов; особенности основных познавательных процессов (мышление, память и внимание); стиль мышления, его положительные и отрицательные характеристики, способность эффективно действовать в различных ситуациях. Структура эмоционально-личностного блока строится следующим образом: эмоциональный фон и все, касающееся эмоций; коммуникативная сторона (общительность, коммуникативные навыки, стремление к установлению новых контактов, возможные трудности в межличностном взаимодействии); устойчивые личностные характеристики и их проявление в поведении; тревожность и способы ее устранения; нервно-психическая устойчивость и возможные риски (варианты дезадаптации). При этом допускается другой порядок изложения, если это будет точнее отражать наиболее важные характеристики кандидата. Описание мотивационно-волевой сферы начинается с описания уровня развития волевых качеств и волевых процессов. Далее идет самооценка и уровень притязаний, и, соответственно, мотивация достижения успеха/избегания неудач. Локус контроля и (при необходимости) лидерские и организаторские склонности и способности. В психофизиологическом блоке (если обследование включало в себя методики, направленные на изучение этой сферы) в первую очередь рассматривается тип реагирования нервной системы, затем основные свойства нервной системы - лабильность, выносливость, уравновешенность, сила/слабость. Далее описывается функциональное состояние и психофизиологические резервы организма. В блоке дополнительной информации (если необходимо) описывается информация, полученная из беседы, если она может быть важна для начальника, принимающего решение о назначении на должность. При написании заключения всегда следует учитывать для кого осуществляется интерпретация результатов обследования. Если речь идет о специалистах-психологах, то можно использовать соответствующую профессиональную терминологию, а интерпретация результатов должна быть максимально объективной. Если же результаты проведенного исследования предъявляются должностным лицам (например, директору производства, начальнику отдела кадров и т.д.), которые не имеют высшего психологического образования, то все термины должны быть понятно разъяснены в тексте, при этом следует избегать терминов, которые могут быть интерпретированы как положительные или отрицательные характеристики, или вообще превратно поняты, например, «ригидный», «инфантильный» и т.д. Также необходимо, чтобы информация, предназначенная для должностных лиц, отражала степень, в которой полученные характеристики развития профессионально важных качеств будут способствовать или, наоборот, препятствовать выполнению профессиональных обязанностей. |