Отчет по практике учебная 1. Отчет о прохождении учебной практики 1 по ооо Торговый дом ТрансОйл
 Скачать 230.67 Kb.
|
|
ОТЧЕТ О прохождении учебной практики 1 по ООО «Торговый дом «Транс-Ойл»» СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ Учебная практика является составной частью образовательной программы по направлению. Целью учебно-ознакомительной практики является сбор и анализ материала, и применение знаний полученных в период обучения, так же сбор данных необходимых для написания курсовой работы. Учебная практика является одной из основ для изучения следующих дисциплин: Современные проблемы производства, Организация производства, Методы принятия управленческих решений, а также прохождения производственной и преддипломной практики. Учебная практика 1 включает три этапа: ознакомительный, аналитический, проектный. Учебная практика базируется на сумме знаний, умений и навыков, полученных обучающимися в ходе изучения таких дисциплин, как Теория менеджмента, Экономическая теория, Информационные технологии в менеджменте, Статистика. Задачами учебной практики 1 являются: — изучение документационного обеспечения деятельности организации; — изучение распорядительных документов по созданию организации; — изучение локальных нормативных актов; — изучение организационной культуры; — изучение фирменного стиля; — анализ психологического климата в подразделении; — проект анкеты. Учебная практика 1 позволяет сформировать следующие компетенции: владеть владением навыками документального оформления решений в управлении операционной производственной деятельности организаций при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений (ПК-8); владеть владением различными способами разрешения конфликтных ситуаций при проектировании межличностных, групповых и организационных коммуникаций на основе современных технологий управления персоналом, в том числе в межкультурной среде (ПК-2); владеть владением навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач, а также для организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры (ПК-1). 1 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТРАНС-ОЙЛ»» «Транс-Ойл» – крупнейший частный железнодорожный оператор подвижного состава по объему транспортировки и рыночной доле в сегменте железнодорожных перевозок нефти и нефтепродуктов. Компания «Транс-ойл» основана в 2003 году (Заключение контракта с ОАО «Сургутнефтегаз») в Санкт-Петербурге. За 15 лет «Трансойл» прошел впечатляющий путь: 2004 год - Заключение контракта с ОАО «НК «Роснефть»; 2006 год - Заключение контракта с ОАО «Газпром нефть», Парк подвижного состава вырос в 2 раза; 2007 год - Заключение контракта с ОАО «АК «Транснефтепродукт»; 2008 год - Заключение контракта с ОАО «НК «Русснефть»; 2010 год - Суммарный объем перевезенных грузов превысил отметку 245 млн тонн, Приобретение прямого 100 % участия в ООО «Траснпортный лизинг»; 2013 год - Оптимизация типа тяги: запуск собственных электровозов 2ЭС4К «Дончак» на электрифицированном участке Октябрьской железной дороги Кириши–Автово, Открытие новых маршрутов в адрес нефтепродуктового терминала в Усть-Луге; 2016 год - Заключен долгосрочный контракт на перевозку грузов ПАО «НК «Роснефть», Запуск в эксплуатацию вагоноколесных мастерских ООО «ВРК «Купино». Компания реализует крупным и мелким оптом следующие нефтепродукты: - дизельное топливо, - фракцию легкую технологическую, - мазут топочный марки М-100, - автомобильный бензин АИ-92, АИ-95, АИ-98.
Таблица1 -Операционные показатели Вся продукция Торгового Дома имеет сертификаты либо паспорта качества. Компания выполняет все операции от подготовки цистерн до возврата порожних поездов в рамках замкнутого производственного цикла. Группе позволяет собственная инфраструктурная база и обширная сеть покрытия, охватывающая все наиболее важные в деятельности «Транс-Ойла» регионы России от Санкт-Петербурга до Иркутск. Корпоративное управление в группе компаний «Транс-Ойл» строится на принципах, получивших международное признание: подотчетность, справедливость, прозрачность и ответственность, которые способствуют повышению эффективности деятельности, поддержанию финансовой стабильности и прибыльности Группы (рисунок 1) В ООО «Торговый дом «Транс-Ойл»» представлены такие организационно-правовые документы: -Уставы ООО «Транс-Ойл» и дочерних обществ; -Положение о порядке созыва и проведения заседаний Совета директоров; -Положение о выплате вознаграждений членам Совета директоров; -Положение о Комитете по аудиту; -Положение о Комитете по стратегии; -Положение о Комитете по кадрам и вознаграждениям; -Положение о порядке проведения закупок; -Положение о Корпоративном секретаре; -Кодекс этики Группы компаний «Транс-Ойл»; -Положение о предотвращении, выявлении и урегулировании конфликтов интересов в Группе компаний «Транс-Ойл»; -Положение о противодействии коррупции и мошенничеству; -Положение об инсайдерской информации; -Положение об информационной политике.  Рисунок 1-структура управления на предприятии При подготовке и оформлении документов используются следующие реквизиты: Государственный герб Российской Федерации; Герб субъекта Российской Федерации; Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания); Код организации; Код формы документа; Наименование организации; Справочные данные об организации; Наименование вида документа; Дата документа; Регистрационный номер документа; Ссылка на регистрационный номер и дату документа; Место составления или издания документа; Гриф ограничения доступа к документу; Адресат; Гриф утверждения документа; Резолюция; Заголовок к тексту; Отметка о контроле; Текст документа; Отметка о наличии приложений; Подпись; Гриф согласования документа; Визы согласования документа; Печать; Отметка о заверении копии; Отметка об исполнителе; Отметка об исполнении документа и направлении его в дело; Отметка о поступлении документа в организацию; Отметка для автоматического поиска документа; Настоящий перечень реквизитов является максимальным, то есть при оформлении организационно-распорядительных документов другие реквизиты использоваться не могут. Устав - правовой акт, определяющий структуру, функции и права предприятия, организации, учреждения. Любой устав должен быть оформлен в письменной форме на общем бланке организации и прошит. Если говорить о титульном листе рассматриваемого документа, то он, как правило, включает следующие реквизиты: — наименование предприятия; — указание вида документа; — дату утверждения; — отметку о регистрации; — место издания (указывается конкретный город). В основной части документа, содержится произвольное количество параграфов, пунктов. Обозначение может быть как цифровым, так и буквенным. Стоит отметить, что различные типы устава утверждаются в разных инстанциях: — устав государственных компаний — вышестоящим органом (это может быть комитет или министерство); — устав муниципальных организаций – городской либо районной администрацией; — устав коммерческих структур – общим собранием учредителей либо собственником (после этого он регистрируется в соответствующей государственной инстанции); — устав общественной организации — собранием, съездом её участников. Положение — правовой акт, определяющий порядок образования, правовое положение, права, обязанности, организацию работы учреждения, структурного подразделения (службы), а также нижестоящих (подведомственных) учреждений, организаций и предприятий; На данный момент в ООО «Торговый дом «Транс-Ойл»» имеется 11 Положений. Польза положений состоит в том, что в них максимально конкретно прописано, кто и что должен делать, какие задачи выполнять и за что нести ответственность. Данный документ значительно облегчает контроль за выполнением поручений руководителя. Особенности оформления положения: - Наименование организации. Название организации-автора указывается согласно учредительным документам. Если в этих документах наряду с полным имеется и сокращенное наименование, то оно также указывается. Автором положения может быть филиал, структурное подразделение (в этом случае его название указывается под наименованием организации). - Наименование вида документа. Данный реквизит печатается прописными буквами: ПОЛОЖЕНИЕ. - Заголовок к тексту. Набирается с новой строки и отвечает на вопросы: о чем /о ком. - Дата документа. Датой документа является дата его утверждения. Она проставляется в соответствующем поле утверждающим должностным лицом. Если положение подписывается двумя и более организациями, то его датой будет дата последнего утверждения. - Регистрационный номер документа. Даже если данное положение первое и единственное в своем роде, то номер ему все равно нужно присвоить: государственный стандарт требует нумерации абсолютно каждого документа, созданного в организации. Положение, созданное двумя организациями, получает два номера, которые пишутся через дробь. - Место составления или издания документа. Этот реквизит оформляется в том случае, если место издания положения нельзя определить по наименованию организации. - Гриф утверждения документа. Обычно положения утверждаются руководителем организации. Но в рамках своей компетенции и при наличии соответствующих полномочий это может сделать и другое должностное лицо. Кроме того, положение может быть утверждено распорядительным документом – обычно приказом по основной деятельности. В этом случае гриф утверждения состоит из слова УТВЕРЖДЕНО, наименования утверждающего документа, его даты и номера. На сайте «Торговый дом «Транс-Ойл»» мне удалось найти Справочно-историческую информацию о создании Организации. Ключевыми моментами успешной, результативной работы «Торгового Дома «Транс-Ойл» являются: - высокое гарантийное качество всех видов поставляемой продукции, - прямые поставки с заводов-производителей, - гибкая ценовая политика, - четкость в соблюдении условий сотрудничества и сроков поставок ГСМ, - наличие паспортов качества нефтепродуктов, -возможность приобрести топливо с доставкой и на условиях самовывоза, - наличие машин в собственном автопарке, что позволяет доставить нефтепродукты к месту заказчика в минимальный срок и со сниженными транспортными расходами, - наличие 2 собственных нефтебаз в городах Новокузнецк и Бийск, что позволяет создавать собственный резерв топлива, осуществлять продажу топлива с нефтебаз мелким оптом, а также предоставлять услугу хранения ГСМ клиентам, - клиентоориентированность и адресный подход к каждому клиенту, - профессионализм сотрудников и высококвалифицированный сервис, - тщательный контроль всей цепочки работы с партнерами. ООО «Торговый Дом «Транс-Ойл» - успешно и динамично развивающаяся компания в области реализации и транспортировки нефтепродуктов во все регионы России. Кроме того, Торговый Дом снабжает топливом 2 сети АЗС Лукойл: - Кемеровской области, -Республике Алтай и Алтайском крае. Продукция ООО «Торгового Дома «Транс-Ойл» рассчитана на различные отрасли. Среди покупателей продукции Торгового Дома представлены: - промышленные, горнодобывающие, сельскохозяйственные предприятия, - предприятия сферы металлургии и машиностроения, - автотранспортные предприятия, - сети автозаправочных станций. Любое предприятие, компания или организация имеют среди своей документации, действующие локальные нормативные акты, которые могут быть дисциплинарными правилами, должностными инструкциями или разными положениями. Локальный акт может относиться: (рисунок 2) - к разряду общеустановленных (обязательных) актов для любого предприятия; - к разряду актов, добровольно созданных работодателем.  Рисунок 2-локальные нормативные акт К обязательным относятся локально-нормативные акты, наличия которых требует трудовое законодательство, в частности: правила внутреннего трудового распорядка (ч. 4 ст. 189 ТК РФ); документ, устанавливающий систему оплаты труда (положение об оплате труда) (ч. 4 ст. 135 ТК РФ); документ, определяющий порядок аттестации (ч. 2 ст. 81 ТК РФ); документ, регламентирующий порядок хранения и использования персональных данных работников, например положение о персональных данных работников (п. 8 ст. 86 ТК РФ); акт, содержащий перечень должностей работников с ненормированным рабочим днем (например, положение о ненормированном рабочем дне), если работникам организации трудовым договором установлен такой режим (ст. 57, 101 ТК РФ); акт, предусматривающий разделение рабочего дня на части (ст. 105 ТК РФ); акт, устанавливающий порядок и условия прохождения работниками подготовки или получения дополнительного профессионального образования, если работодатель принимает решение о необходимости направления работников на учебу, переобучение или повышение квалификации (ч. 2 ст. 196 ТК РФ); Необязательные/добровольные : положение о премировании; положение о материальном стимулировании; журнал ознакомления с локальными нормативными актами. Точного перечня локально-нормативных актов, предусмотренных для конкретного предприятия, не существует. Визуально локально-нормативные акты должны соответствовать требованиям ГОСТ Р6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». Типовая форма любого локально-нормативные акта должна включать в себя следующие пункты: - название организации, согласно устава; - наименование документа (правила, положение, инструкция и т.п.); - номер документа и дата утверждения; - визы согласования (при наличии согласующих подразделений); - визу утверждения руководителем; - дата вступления в силу. Отметим, что с 1 июля 2017 года на замену ГОСТ Р6.30-2003 выходит ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов». Организационная культура – это нормы и ценности, которые разделяются абсолютным большинством членов организации или предприятия, а так же внешние их проявления (организационное поведение). Основные функции: -внутренняя интеграция (дает понятие всем членам структуры о форме их взаимодействия друг с другом); -внешняя адаптация (адаптирует организацию к внешней среде). Процесс формирования организационной культуры ООО «Торговый Дом «Транс - Ойл» представляет собой конструктивное влияния на поведение персонала. Занимаясь формированием определенных установок, системы ценностей у сотрудников в рамках определенной организационной структуры можно стимулировать, планировать и прогнозировать желаемое поведение, но при этом следует учитывать корпоративную культуру организации, которая уже сложилась. Чаще всего руководители, пытаясь сформировать организации, используя прогрессивные нормы и ценности, даже вкладывая в это некоторые средства. Сильной стороной административно-управленческого аппарата компании ООО «Торговый Дом «Транс-Ойл», является присутствие полноценной системы управления. У каждой компании имеется свой фирменный стиль. Он нужен для того, чтобы сделать компанию более презентабельной перед партнерами и клиентами, а также повысить узнаваемость фирмы и уровень доверия. Ассоциация с фирмой. Элементы фирменного стиля вызывают у клиентов прямую ассоциацию с организацией. Фирменный стиль (айдентика) – это визуальный образ фирмы, набор графических элементов, созданных в одном стиле. Айдентика организации включает в себя всю дизайнерскую атрибутику, начиная от логотипа и заканчивая буквально каждой бумажкой, используемой предприятием. Использование всего этого должно быть описано в брендбуке. Цветовая гамма. При выборе цветовой гаммы фирменного стиля, учитывайте то, каким образом цвет влияет на восприятие человека. Цветовой гаммой компании ООО «Торговый Дом «Транс-Ойл» являются: желтые, чёрные и белые цвета. Данные цвета неброские и притягивают внимание людей, что является хорошим показателем. Название фирмы Текстовые составляющие фирменного стиля, такие как название или слоган предназначены для лаконичного знакомства клиента с вашей компанией. Название фирмы «Транс-Ойл», что означает перевозка топлива и масел. Логотип Логотип используется во всех составляющих фирменного стиля, а также идентифицирует продукцию фирмы. Логотипом фирмы ООО «Торговый Дом «Транс-Ойл» является капля продукта, в котором изображена дорога; логотип создает визуальный образ компании и способствует привлечению клиентов. 2 АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПОДРАЗДЕЛЕНИИ Основными показателями социально-психологического климата фирмы ООО «Торговый Дом «Транс-Ойл», являются стремление к сохранению целостности группы, совместимость, сработанность, сплоченность, контактность, открытость, ответственность. Так же социально-психологический климат в подразделении во многом зависит от уровня совместимости и сработанности членов группы. Совместимость и сработанность определяют степень взаимосвязанности и взаимозависимости сотрудников. Особенности психологического климата в подразделениях влияют на производственные, социальные и социально-психологические процессы в конкретном подразделении и во всей организации. С уверенностью можно утверждать, что социально-психологический климат в отдельных подразделениях во многом определяет производственные успехи организации и ее положение на рынке. Поэтому диагностика и формирование позитивного социально-психологического климата во всех подразделениях организации. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Учебная практика 1 проходила с 18.06.2018 по 15.07.2018 г. в три этапа: ознакомление с деятельностью организации, проведение анализа деятельности компании, разработка проекта. В ходе прохождения учебной практики 1 были выполнены следующие задачи: -изучено документационное обеспечение деятельности организации, формы распорядительных документов по созданию организации, локальные нормативные акты, организационная культура; - проведен анализ стратегии развития организации. - подготовлены проекты по выявлению лидерских качеств. В заключении можно сказать, что весь период прохождения практики был насыщен практической работой по различным пунктам документации. Была собрана всевозможная информация о фирме ООО «Торговый Дом «Транс-Ойл». В ходе написания данного отчета о прохождении практики, были проанализированы и исследованы основные вопросы, связанные с системой документации. В результате анализа выяснилось, что в фирме ООО «Торговый Дом «Транс-Ойл» есть все документационное обеспечение: -распорядительные документы; -локально- нормативные акты; -а так же устав и положения. Проведение данного исследования позволяет решить поставленные задачи, изучить документы о компании. Учебная практика 1 позволяет сформировать следующие компетенции: -владеть владением навыками документального оформления решений в управлении операционной производственной деятельности организаций при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений (ПК-8); -владеть владением различными способами разрешения конфликтных ситуаций при проектировании межличностных, групповых и организационных коммуникаций на основе современных технологий управления персоналом, в том числе в межкультурной среде (ПК-2); -владеть владением навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач, а также для организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры (ПК-1). |