Финансы и кредит. практика 2. Отчет по преддипломной практике содержание
 Скачать 132.43 Kb.
|
ЗаключениеЗа время прохождения практики в контактном центре Почта Банк, в мои обязанности входила отработка отложенных обращений клиентов по различным каналам поступления, предоставления ответа по обращению, решение сложных проблемных вопросов. Программа практики, предполагающая изучение краткой характеристики Почта Банк и основных направлений его деятельности была освоена. Цель производственной практики в закреплении и углублении теоретических знаний, приобретении практических умений и опыта производственной, экономической и научной работы по своей специальности «финансы и кредит» была достигнута. Ознакомлена с нормативными документами по образованию и функционированию банка; с организационной структурой банка и его подразделений; с видами банковских услуг, оказываемых клиентам банка; с основными банковскими операциями. Провела анализ годового баланса банка и дала оценку основных показателей деятельности банка. Или Именно на практике в Почта Банке мне довелось сопоставить теоретические основы и знания с практической деятельностью. Я ознакомилась со всеми формами безналичных расчетов и работала со следующими расчетными документами: платежными поручениями, чеками, платежными требованиями, инкассовыми поручениями, платежными ордерами и мемориальными ордерами. Научилась осуществлять безналичные расчеты с физ. лицами, перевод денежных средств с карты на карту Почта Банка. Так как в соответствии с услугами банка возможно предоставление справок по счету (по запросу клиента), предоставление выписки о текущих операциях по счету, предоставление дубликата выписки по счету, предоставление дубликата платежного документа по запросу клиента, а так же исполнение валютного контроля, уточнения реквизитов и т.д., то соответственно Почта Банк взыскивает комиссионное вознаграждение, которое оформляется мемориальным ордером. К процессе знакомства с документооборотом отдела я каждый день регистрировала платежные требования в специальном журнале регистрации платежных требований, где указывала дату составления требования, № счета плательщика, наименование получателя и суммы. Так же в другом специальном журнале я регистрировала инкассовые поручения, но их фиксирование требовало подписи курирующего определенную организацию контролера. Работа на самом деле оказалась очень трудоемкой и породила много вопросов с моей стороны к руководителю и помогла разобраться в тонкостях документооборота. Преимущества пройденной мною практики я нахожу в том, что я ознакомилась с большим количеством информации, на которой базируется банковская деятельность, ознакомилась с компьютерными рабочими программами Почта Банка и приобрела навыки работы с его внутренней документацией. Изучив мероприятия, которые предлагаются для совершенствования платежной системы, было выявлено, что предлагаемые мероприятия позволят существенно изменить платежную систему РФ, улучшить денежно-кредитную политику, расширить безналичные расчеты, внедрить современные технологии и методы передачи информации. Более эффективным и надежным должно стать обслуживание всех участников расчетов. Эти меры позволят стабилизировать платежную систему, приблизить ее к мировым стандартам, обеспечить финансовую стабильность денежно- кредитной политики Список использованных источниковБанки и банковские операции. Букварь кредитования. Технологии банковских ссуд Околобанковское рыночное пространство: Учебник для вузов.-М., 2019. Банковская система и Почта Банк: новые вызовы и импульсы роста / Казьмин А.И. Деньги и кредит. 2020. Банковское дело. / Под ред. В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкой. М: Финансы и статистика, 2019 г. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 31.01.2019) [Электронный ресурс]: – Режим доступа: Консультант Плюс, в локальной сети вуза. Деньги, кредит, банки : учебник / коллектив авторов; под ред. О.И. Лаврушина. - 11-е изд., перераб и доп. - М. : КНОРУС, 2020. - 448с. Интервью президента председателя правления Почта Банка Греф Г.О ; ред. журнала Деньги и Кредит - 2019-№11- с.38 Корпоративные финансы: учебник для бакалавров: для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / В.Е. Леонтьев, В.В. Бочаров, Н.П. Радковская; С.-Петерб. гос. экон. ун-т - Москва: Юрайт, 2021.- 348 с. Лаврушин О.И. Банковское дело: учебник - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:КНОРУС, 2018. Новости Почта Банка / Прямые инвестиции 2019. №10 О банках и банковской деятельности [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 02.12.1990 г. №395-1-ФЗ (ред. от 05.04.2016) . – Режим доступа: Консультант Плюс, в локальной сети вуза. О потребительском кредите (займе) [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 21.12. 2013 г. № 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) . – Режим доступа: Консультант Плюс, в локальной сети вуза. Официальный сайт «Хрустальная гарнитура» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://callcenterawards.ru/ Официальный сайт Почта Банк. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.sberbank.ru/omsk/ru/person/ Официальный сайт Центрального Банка [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.cbr.ru/. Официальный сайт Экономика [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.vestifinance.ru/articles/30743 Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации (утв. Банком 16.07.2012 N 385-П) (ред. от 04.06.2015) (Зарегистрировано в Минюсте России 03.09.2012 N 25350); Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" (утв. Банком России 24.12.2004 N 266-П) (ред. от 14.01.2015) (Зарегистрировано в Минюсте России 25.03.2005 N 6431; Положение ЦБ РФ «О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками» N 39-П от 26.06.1998 (ред. от 26.11.2007) (Зарегистрировано в Минюсте РФ 23.07.1998 N 1565); Устав акционерного коммерческого Сберегательного банка РФ (ПАО); Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» N 395-1 от 02.12.1990 (ред. от 20.04.2019); Эффективность деятельности Почта Банка / Под. ред. Быстряков А.Я., Савчина О.В. Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Экономика. 2020. www.bankir.ru www.cbr.ru www.exocur.ru/sbrf/ www.sberbank.ru www.sberbank-history.ru ПриложениеРисунок 1 Организационная структура банка.  Рисунок 2. Этапы процессы потребительского кредитования физического лица. 
Таблица 1 - Услуги Почта Банка. Таблица 2 - Расчет экономической эффективности, покупки банкомата для выдачи кредитов в Почта Банк.
Таблица 3 - Основные показатели экономической деятельности Почта Банк.
|