отчет к презе. Отчет по проекту Управленческий консалтинг проект в тема Разработка консалтинговых рекомендаций по решению проблем муниципального образования
 Скачать 24.98 Kb.
|
|
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина» Институт экономики и управления Школа государственного управления и предпринимательства ОТЧЕТ ПО ПРОЕКТУ «Управленческий консалтинг» - проект В Тема: Разработка консалтинговых рекомендаций по решению проблем муниципального образования Куратор проекта: Клюев Алексей Константинович ___________________ (подпись) Студент: ЭУ-303801, Чернышева Анастасия Владимировна Студент: ЭУ-303801, Бессонов Денис Александрович Студент: ЭУ-303801, Рожнов Максим Евгеньевич Студент: ЭУ-303801, Гулузаде Эльтун Гулу оглы Содержание Цель и задачи проекта..............................................................3 Итерации ................................................................................4-6 Цель проекта: Разработка системы мероприятий по решению организационных и управленческих проблем организации, органа власти. Задачи проекта: Поиск внешнего заказчика на управленческое консультирование. Диагностика проблемной ситуации. Разработка консалтинговых рекомендаций для заказчика по решению управленческой проблемы. Итерации Диагностика системы коммуникаций вуза с родителями студентов (19.10.2022-24.11.2022) Цель: Провести диагностику системы коммуникаций вуза с родителями студентов. Задачи отражены на экране. На данном этапе наша команда собирала материалы, с помощью проведения двух онлайн опросов для студентов и родителей студентов, а также произвели интервьюирование экспертов, представляющих УрФУ. С помощью этого мы смогли получить необходимую нам информацию для дальнейшей работы. 4-5 слайд. Анализ мнений студентов об информировании родителей вузом Онлайн-опрос проводился у студентов 1–4 курсов и их родителей через форму вопрос-ответ. В результате было опрошено 42 студента (1–4 курсов). Удалось выяснить, что у половины студентов возникают конфликты на почве их обучения в ВУЗе, такие ссоры возникают из-за пропусков пар и недостаточному уделению времени для учебы. Также следует отметить, что некоторые студенты, которые имеют академические задолженности не говорят о них своим родителям, это обуславливается их самостоятельностью и только их зоной ответственности. Большинство студентов (78%) не хотели бы, чтобы у их родителей был доступ к их сервису информирования о баллах БРС. Но также 22% респондентов отмечают, что хотели бы делиться информацией о своей успеваемости с родителями через различные мессенджеры и рассылку на почту. 6-7 слайд. Анализ запроса родителей на коммуникации с вузом Нами были опрошены родители студентов. Нам удалось выяснить, что они получают достаточную информацию об успеваемости своих детей в ВУЗе напрямую от них. Как и в опросе студентов, так и половина опрошенных родителей не имеет конфликтов в семье из-за обучения их детей в ВУЗе. Но следует отметить, что более половины (65,9%) респондентов хотели бы получать информацию об успеваемости своих детей через мессенджеры и рассылку на почту. 8 слайд. Анализ существующих практик вуза по взаимодействию с родителями Мы взяли интервью у 4 работников нашего университета, структурировав их ответы мы можем резюмировать полученные данные, для дальнейшей работы с нашим проектом по разработке консалтинговых рекомендаций по решению проблем муниципального образования. Благодаря ответам многие наши предположения оправдались. Все интервьюируемые подтвердили, что родители довольно часто обращаются в ВУЗ для разъяснения множества вопросов, связанных с обучением их ребенка. Родителям, которые беспокоятся за своего ребенка, работники университета довольно часто предоставляют информацию: «Все зависит от запроса, если мы говорим про персональные данные: телефоны, адреса, паспортные данные и т.п. то естественно они не предоставляются не по какому запросу т.к. это персональные данные. Опять же персональными данными не являются успеваемость и оценки с точки зрения закона», действительно, никаких ограничений для разглашения информации об успеваемости законодательством Российской Федерации не существует Респонденты также согласились с необходимостью создание некого информационного портала для родителей: «нужно создавать IT сервис (приложение, сайт)». При создании такого сервиса мы сталкиваемся с проблемой того, что зачастую сам обучающийся выступает заказчиком своего обучения, что не дает право полного предоставления информации об обучающимся. Все респонденты выделили такой способ коммуникации как электронная почта, например, происходит рассылка для родителей с возможностью обратной связи. Так как отдела, занимающегося вопросом коммуникации с родителями в УрФУ не существует, мы считаем, что самым рациональным решением в сложившейся ситуации будет создание определенного сервиса в котором у родителей будет возможность наблюдать за успеваемостью своего ребенка. 9-10 слайд 2. Анализ лучших практик взаимодействия вузов с родительским сообществом (25.11.2022-01.12.2022) Цель: Проанализировать имеющиеся на данный момент практики взаимодействия университета с родителями обучающихся. Задачи отражены на экране. На данном этапе наша команда продолжила поиск основных материалов, необходимых для дальнейшей работы по Разработка консалтинговых рекомендаций по решению проблем муниципального образования 11 слайд 3. Разработка операционной модели коммуникаций вуза с родителями (02.12.2022-16.12.2022) Цель: Произвести анализ подходов к проектированию коммуникаций, а также заняться разработкой операционной модели. Задачи отражены на экране. На данном этапе наша команда закончила все работы, связанные с подготовкой материалов и занялась систематизации полученных данных для дальнейшей работы. 12 слайд 4. Подготовка и защита отчета (17.12.2022-23.12.2022) Цель: Произвести анализ правовых последствий решения, а также подготовить презентацию для защиты проекта. Задачи отражены на экране. На данном этапе наша команда изучила последствия правовых решений и подготовила отчет по проекту и презентацию для защиты. Екатеринбург 2022 |