отчет. Отчет по производственнотехнологической практике в ип устинов Д. Г. фирма "Кописервис"
 Скачать 0.88 Mb.
|
|
Министерство образования и науки Республики Казахстан Международная Бизнес-Академия Бизнес-колледж Отчет по производственно-технологической практике в ИП Устинов Д.Г. фирма "Копи-сервис" Выполнил: учащийся гр. КВТ-09 Галиулин А.Р. Проверил: преподаватель Краснов А.М. Караганда 2012 Содержание Введение 1. Ознакомление с предприятием 2. Организация вычислительных работ 3. Обработка информации на ЭВМ 4. Размещение информации на носителях 5. Языки программирования на предприятии 6. Периферийные устройства 7. Профилактические мероприятия на предприятии Заключение Список использованной литературы Введение В соответствии учебному плану я, Галиулин Аркадий Радионович, учащийся группы кВТ-09, проходил производственно технологическую практику на предприятии ТОО «Копи-Сервис». Фирма "Копи-Сервис" является: - гарантийным сервисным центром: Hewlett Packard, Epson, Canon, Konica-Minolta, OPC, Fujitsu Simens; - сертифицированным сервисным центром банковского оборудования; - выполняет обслуживание и ремонт сложного - высокотехнологичного оборудования, офисного и полиграфического назначения; - выполняет обслуживание и ремонт любого периферийного оборудования и офисных средств связи; - принимает на обслуживание эксклюзивную технику редких на казахстанском рынке брэндов. "Копи-Сервис" обеспечивает успех своих партнеров - создавая, развивая и поддерживая техническую базу их бизнеса на самом высоком уровне качества. Фирма "Копи-Сервис" предлагает весь комплекс услуг по внедрению программных продуктов фирмы "1С": от продажи программ и обучения персонала, до постановки задачи и комплексной автоматизации предприятия, способствующей развитию компании, и повышающей эффективность ее деятельности, с гарантией самого высокого уровня управляемости предприятием и качественно нового уровня ведения бизнеса. Цели производственно-технологической практики - получить и закрепить необходимые технических навыков для получения рабочей специальности. В соответствии с целью были поставлены следующие задачи производственно-технической практики: 1. Ознакомиться с деятельностью предприятия, охарактеризовать его организационную структуру; 2. Изучить организацию вычислительных работ на предприятии; 3. Рассмотреть обработку информации на ЭВМ; 4. Проанализировать размещение информации на носителях и способы хранения информации в организации; 5. Дать характеристику языка программирования на предприятии; 6. Описать периферийные устройства, используемые в организации; 7. Рассмотреть и описать профилактические мероприятия на предприятии. Структура отчета по производственно-технологической практике обусловлена введением, семью главами, заключением, списком используемой литературы, заключением и двумя приложениями. 1. Ознакомление с предприятием Директором многопрофильной фирмы «Копи-Сервис» является Устинов Дмитрий Геннадьевич. Организация «Копи-Сервис» находится по адресу: Казахстан, Карагандинская область, г. Караганда, ул. Гоголя, 32. Телефоны: 8 (7212) 56-55-90, 56-55-89, 56-55-91. Логотип многопрофильной фирмы «Копи-Сервис» представлен на рисунке 1.  Рисунок 1. Логотип фирмы «Копи-Сервис» Основные виды деятельности представлены на рисунке 2.  Рисунок 2. Основные виды деятельности многопрофильной фирмы «Копи-Сервис Фирма "Копи-Сервис" является: - гарантийным сервисным центром: Hewlett Packard, Epson, Canon, Konica-Minolta, OPC, Fujitsu Simens; - сертифицированным сервисным центром банковского оборудования; - выполняет обслуживание и ремонт сложного - высокотехнологичного оборудования, офисного и полиграфического назначения; - выполняет обслуживание и ремонт любого периферийного оборудования и офисных средств связи; - принимает на обслуживание эксклюзивную технику редких на казахстанском рынке брэндов. Фирма "Копи-Сервис" предлагает: - профессиональный подход ко всем решаемым вопросам; - заключение корпоративных и индивидуальных договоров на сервисное обслуживание техники; - заключение корпоративных договоров на заправку картриджей; - диагностическое обследование с выдачей экспертного заключения о состоянии техники; - ремонт и обслуживание аналоговых и цифровых копировальных аппаратов: Sharp, Canon, Xerox, Toshiba, Olivetti, Ricoh, Konica, Minolta, Nashuatec, Mita, Unit, Develop, Gestetner, NRG, Lanier, Samsung, Utax; - ремонт и обслуживание аналоговых и цифровых инженерных систем; - ремонт и обслуживание полноцветных копировальных аппаратов и лазерных принтеров Epson, HP, Canon, GCC, Lexmark, Oki, Konica-Minolta, Xante и др.; - ремонт и обслуживание струйных принтеров; - ремонт и обслуживание плоттеров инженерного, интерьерного и рекламного назначения: HP, Epson, Roland, Kodak, Encad, Canon, CalComp, Infinity, Mutoh, Oce, Mimaki и других марок; - ремонт и обслуживание режущих плоттеров, каттеров; - ремонт и обслуживание широкоформатных сканеров - Contex, Vidar и др.; - ремонт и настройку гравировально-фрезерных станков; - ремонт дупликаторов Riso, Duplo, Ricoh, Develope, Gestetner, Unit, MB, Nashuatec; - ремонт и обслуживание автоматических, полуавтоматических и ручных переплётных машин; - ремонт другой техники офисного и полиграфического назначения; - ремонт и обслуживание линейных матричных принтеров Mannessman Talli, Talli Genicom, Epson, DFX, Oki - и других, игольчатых печатных устройств постоянного действия - использующихся банками, отделениями почты, фондами, биржами и т.д., в качестве ЦПУ (центральное печатающее устройство); - ремонт и обслуживание счётчиков банкнот, счётчиков монет, детекторов валют, банкоматов; - ремонт и обслуживание другого банковского оборудования; - заправку картриджей принтеров, копировальных аппаратов и МФУ (много функциональное устройство); - ремонт компьютеров, ноутбуков, ЭЛТ и ЖК мониторов; - ремонт и обслуживание сканеров, факсов и других офисных устройств. Сервисный центр поддерживает на своём складе необходимое количество запасных частей и расходных материалов для оперативного ремонта. По необходимости, поставляет редкие комплектующие. Поддерживает партнерские отношения с машиностроительными заводами области, обеспечивая изготовление деталей в необходимых случаях. Сотрудники фирмы "Копи-Сервис" отчетливо понимают, что когда вопрос касается дорогой техники на современном уровне самых высоких технологий, самое ценное - это взаимное доверие. Дороже всего в организации ценится доверие заказчиков. Сервисный центр в своем штате насчитывает более 10 хорошо обученных и опытных сервисных инженеров. Кадры организации проходят сертификацию у производителей, постоянно обучаются работе с новинками техники (Приложение 1). Многопрофильная фирма «Копи-Сервис» включается в себя следующие отделы: отдел по работе с 1С, сервисный центр, монтажный отдел, торговый зал, печатный центр, финансовый отдел (рисунок 3).  Рисунок 4. Организационная структура управления предприятием сервисный обслуживание техника ремонт Полномочия учредительного собрания и директора общества будет определяться уставом общества. К функциям директора относятся: • ведение бухгалтерского и налогового учета в соответствии с национальными стандартами и нормативными актами, действующими в РК; • предоставление налоговой и финансовой отчетности в сроки и органы, установленные действующим законодательством; • набор персонала. К функциям менеджера-товароведа относятся: • является заместителем главного бухгалтера; • мониторинг, анализ и планирование текущей деятельности предприятия; • планирование и управление запасами предприятия; • предоставление ежегодного отчета обществу. К функциям технических инженеров относятся: • выполнение заказов по ремонту оргтехники; • сборка компьютеров и оргтехники; • работа по вызовам клиентов; • технические консультации пользователей; • выполнение заказов по установке и настройке программного обеспечения в фирме и непосредственно у клиента. К функциям менеджера по снабжению относиться: • налаживание торговых связей; • закупка и сопровождение товаров; • заключение договоров и контрактов. Фирма "Копи-Сервис" является: - официальным поставщиком техники Panasonic; - авторизированным дилером Epson; - аттестованным франчайзи "1С". "Копи-Сервис" предлагает: - копировальную технику Sharp, Canon, Toshiba и расходные материалы; - компьютеры и ноутбуки, а также комплектующие и периферию к ним; - полиграфическое и презентационное оборудование; - мини-АТС фирмы Panasonic; - стабилизаторы и системы бесперебойного электропитания; - системы видеонаблюдения и ограничения доступа: домофоны, электромеханические и электромагнитные замки, шлагбаумы, автоматические ворота; - системы пожарной и охранной сигнализации. "Копи-Сервис" продает не просто товар, а комплексное решение. Покупая технику в "Копи-Сервис", клиенты могут быть уверены, что им подобрали именно то, что нужно. Работники "Копи-Сервис" не спрашивают: "На какую сумму вы рассчитываете купить технику", - тут, прежде всего, интересуются: "Для каких целей вы покупаете технику?" Отдел продаж эффективно взаимодействует с Сервисным центром, благодаря этому, в "Копи-Сервис" точно знают Всё о предлагаемом товаре: дорог ли он в обслуживании, возможна ли заправка картриджа, какие чернила или тонер к нему подходят, как часто возникают с ним неполадки. Клиенты получают информацию из первых рук. "Копи-Сервис" обеспечивает успех своих партнеров - создавая, развивая и поддерживая техническую базу их бизнеса на самом высоком уровне качества. В организации верят, что успех компании невозможен без успеха партнеров. "Копи-Сервис" обеспечивает своим партнерам надёжные позиции в бизнесе, т.к. самое ценное в работе - это стабильные и взаимовыгодные отношения с партнерами. Успех и долголетие любой компании зависят не только от ассортимента, складского запаса или ценовой политики, а в первую очередь, от людей, которые в этой компании работают. Опыт, компетентность и профессионализм фирмы "Копи-Сервис" позволяют решать самые сложные задачи. Фирма "Копи-Сервис" является франчайзи фирмы "1С" (г. Москва) по распространению программного обеспечения линейки "1С:Предприятие", предназначенного для решения задач управления и бухгалтерского учета в различных организациях. В нашей компании работают, аттестованные фирмой "1С" специалисты, которые имеют сертификаты по различным компонентам системы программ "1С:Предприятие". Фирма "Копи-Сервис" имеет многолетний опыт адаптации и внедрения комплексного бухгалтерского учета на различных предприятиях. Система программ "1С:Предприятие" предоставляет широкие возможности ведения автоматизированного учета на предприятиях, в организациях и учреждениях, независимо от их вида и формы собственности, с различным уровнем сложности учета. Система программ "1С:Предприятие" позволяет организовать эффективный бухгалтерский, кадровый, оперативный торговый, складской и производственный учеты, а также расчет заработной платы. Фирма "Копи-Сервис" предлагает весь комплекс услуг по внедрению программных продуктов фирмы "1С": от продажи программ и обучения персонала, до постановки задачи и комплексной автоматизации предприятия, способствующей развитию компании, и повышающей эффективность ее деятельности, с гарантией самого высокого уровня управляемости предприятием и качественно нового уровня ведения бизнеса. 1С:Франчайзинг - это система качественного обслуживания клиентов при поставках программного обеспечения фирмы "1С". Традиционные услуги "1С:Франчайзинга": - демонстрация программ экономического назначения "1С"; - доставка программ Заказчику; - установка программ на компьютерах Заказчика; - обучение сотрудников Заказчика работе с программным обеспечением линейки "1С"; - настройка программного обеспечения "1С" под требования Заказчика; - периодическое обновление программного обеспечения; - сопровождение программного обеспечения; - услуги телефонной линии консультации в течение рабочего дня. Клиенты фирма "Копи-Сервис", при покупке программы, получают гарантированное сопровождение. Фирма "Копи-Сервис" работает только с лицензионным программным обеспечением. Также фирма оказывает услуги по установке системы налогового программного обеспечения: - СГДС - система гарантированной доставки сообщений; - ЭФНО - электронные формы налоговой отчетности; - ИСИД - реестр по выплаченным доходам, облагаемым у источника выплаты; - ИНИС - информационная система регистрационного учета налогоплательщиков, ведения лицевых счетов; - ИС МОП - информационная система электронного мониторинга крупных налогоплательщиков. 2. Организация вычислительных работ Площадь помещения под офис и торговый зал – 65 кв. метров. Помещение под склад - 70 кв. метров. В фирме «Копи-Сервис» используется сеть вычислительной техники связанная по топологии «шина». Схема организации сети представлена в нижеуказанном рисунке 4.  Рисунок 4. Схема организации сети В организации ТОО «Копи-Сервис» используются персональные компьютеры со следующими характеристиками: Таблица 1. Характеристики ПК предприятия
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ К работе на персональном компьютере допускаются лица, прошедшие инструктаж по технике безопасности при работе на ПЭВМ. Пользователь ПЭВМ должен пройти инструктаж по электробезопасности с присвоением Ⅰ группы допуска по электробезопасности и записью в журнале. Пользователь ПЭВМ должен знать, что опасными и вредными производственными факторами при работе на персональном компьютере являются: Электрический ток; Освещенность рабочего места; Напряжение зрения; Напряжение внимания; Монотонность труда; Длительные статические нагрузки. Электрический ток при несоблюдении правил и мер предосторожности может оказывать на людей опасное и вредное воздействие, проявляющееся в виде электротравм (термический ожоги, механические повреждения, электроофтальмия (воспаление глаз вследствие воздействия электрического тока), электрические знаки, электрометаллизация кожи), электрический удар (паралич сердца, дыхания). Освещенность рабочего места – недостаточная (избыточная) освещенность вызывает ухудшение (перенапряжение) зрения, усталость. Напряжение зрения, напряжение внимания, монотонность труда, длительные статические нагрузки – при несоблюдении регламентных перерывов в работе и невыполнении физкультурных упражнений, для снятия нагрузки, вызывают усталость, утомляемость. В производственных помещениях, в которых работа с использованием ПЭВМ является основной (диспетчерские, операторские, расчетные, кабины и посты управления, залы вычислительной техники и др.) и связана с нервно-эмоциональным напряжением, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами микроклимата производственных помещений. Искусственное освещение в помещениях для эксплуатации ПЭВМ должно осуществляться системой общего равномерного освещения. В производственных и административно-общественных помещениях, в случаях преимущественной работы с документами, следует применять системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов). При выполнении работ с использованием ПЭВМ в производственных помещениях уровень вибрации не должен превышать допустимых значений вибрации для рабочих мест в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ Перед началом работы следует убедиться: В отсутствии свешивающихся со стола или висящих под столом проводов электропитания; В отсутствии видимых повреждений аппаратуры и мебели; В отсутствии повреждений приэкранного фильтра, при наличии. Также следует проверить: Устойчивость положения элементов оборудования на рабочем столе; Надежность фиксации защитного фильтра на мониторе и наличие его заземления; Правильность расположения видеомонитора и клавиатуры на рабочей поверхности стола; Исправность светильника местного освещения, если он имеется. Протереть экран видеомонитора и защитный фильтр мягкой сухой тканевой салфеткой. Отрегулировать в соответствии с ростом высоту сиденья стула. Убедиться в отсутствии дискет в дисководах системного блока персонального компьютера. При включении компьютера соблюдать следующую последовательность: Включить сетевой фильтр; Включить периферийные устройства (принтер, монитор, сканер и др); Включить системный блок. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНО ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ Во время работы на компьютере запрещается: трогать разъемы соединительных кабелей; прикасаться к тыльной стороне монитора; класть диски, дискеты и рабочие материалы на бумажных носителях на монитор и на клавиатуру; работать во влажной одежде и влажными руками; вытирать пыль с компьютера при включенном состоянии. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ При появлении запаха гари следует немедленно прекратить работу, выключить аппаратуру и сообщить непосредственному руководителю. В случае пожара – немедленно сообщить в пожарную часть, принять меры к спасению людей, имущества и приступить к тушению пожара первичными средствами пожаротушения. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ По окончании работ пользователь ПК обязан соблюдать следующую последовательность выключения ПК: Произвести закрытие всех активных задач; Убедиться, что в дисководах нет дисков или дискет; Отключить компьютер; Выключить питание всех периферийных устройств; Отключить сетевой фильтр. 3. Обработка информации на ЭВМ Электронная вычислительная машина, компьютер - комплекс технических средств, предназначенных для автоматической обработки информации в процессе решения вычислительных и информационных задач. По принципу действия вычислительные машины делятся на три больших класса (рис. 5.): аналоговые (АВМ), цифровые (ЦВМ) и гибридные (ГВМ). |