РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧЕБНОМЕТОДИЧЕСКОГО ОТДЕЛА (УМО) УНИВЕРСИ. Практика итог. Отчет по производственной практике на кафедре математического моделирования и цифрового разви тия бизнес систем Сибгути
 Скачать 2.43 Mb.
|
|
6.2. Вариант самостоятельной разработки ИС Для начала стоит отметить, что самостоятельная разработка гораздо упро- щает ситуацию с заказами и покупками данной ИС. Преимущество в денежной экономии. Но есть недостаток, в СибГУТИ нет разработчиков в штате IT-отдела. Весь штат рассчитан на эксплуатацию ВТ и сопровождение ПО, но допустим та- кую ситуацию, когда появилась возможность самостоятельного внедрения [9]. Рассмотрим перечень основных задач: 1. Определение характеристик и функционала будущей системы; 2. Разработка требований к сайту; 3. Разработка; 4. Внедрение и тест; 5. Сопровождение. 6.2.1. Преимущества и недостатки самостоятельной разработки ИС Самостоятельная разработка автоматизированных систем управления име- ет как свои плюсы, так и минусы [9]. В таблице 3 приведены преимущества и недостатки самостоятельной разра- ботки ИС. Таблица 3 – Преимущества и недостатки Преимущества Недостатки 1) Хорошая адаптация к предъявляе- мым требованиям 1) Необходимость значительного уве- личения численности ИТ-службы ком- пании 2) Продукт не тиражируем (индиви- дуален) 2) Отсутствие проработанного этапа бизнес-анализа 3) Нулевая стоимость дополнительных лицензий. 3) Недостаточное документирование разработки ИС в ходе проекта. 50 Продолжение таблица 3- Преимущества и недостатки 4) Возможность быстрого изменения функциональности 4) Неготовность руководства компании освободить разработчиков от всех дру- гих обязанностей на время проекта. 5) Ниже затраты на разработку 5) Стоимость сопровождения соб- ственной системы гораздо больше, чем расходы на внедрение и сопровожде- ние типовой. 6.2.2.Оценка возможностей компании для проведения самостоятельной разработки ИС Непосредственно штатной группы разработчиков у СибГУТИ нет, но, с по- явлением Киберполигона к нам часто стали обращаться сторонние организации, которые готовы помочь [9]. Также можно привлечь студентов под руководством преподавателей к раз- работке. В целом, за основу ИС в таком случае может быть взят ЭИОС, как от- личный пример для доработки. Конечно, начинать с нуля будет достаточно сложно самостоятельно, но у нашего вузы имеются средства для финансирования и много рабочей силы в виде студентов. 6.2.3. Расчѐт финансовых и временных затрат на разработку и внедре- ние ИС Приблизительная длительность задач представлена в таблице 4. Таблица 4 – Длительность задач проекта Номер задачи Описание задачи Длитель- ность (дни) 1 Определение характеристик и функционала будущего сайта 6 51 Продолжение таблицы 4-Длительность задач проекта 2 Разработка требований к сайту 12 3 Разработка 36 4 Внедрение и тест 10 5 Сопровождение 30 6 Общая длительность проекта 94 Для реализации проекта необходимо задействовать ряд ресурсов. В данный перечень включены не только человеческие и технические ресурсы, но и комму- никационные, так как постоянная связь с конечным пользователем обеспечивает реализуемому проекту максимальную эффективность. Можно выделить список основных ресурсов проекта [10]. Прежде всего, это человеческие ресурсы. Под человеческими ресурсами подразумеваются сотрудники, которые затрачивают свое рабочее время и исполь- зуют свои профессиональные навыки для реализации проекта. Помимо человеческого ресурса, так же, для реализации проекта необходима компьютерная техника. 6.2.4.Перспективы развития, поддержки и интеграции разработанной самостоятельно ИС Перспектива данного подхода заключается в возможности интеграции ИС с другими платформами непосредственно в процессе разработки, что может суще- ственно сократить временные и финансовые затраты [5]. Также гораздо упрощается дальнейшая доработка и внесение правок в слу- чае именно самостоятельной доработки. 52 6.3. Рассмотрение варианта заказа разработки ИС Одним из наиболее перспективных способов является заказ разработки про- граммной системы в одной из профессиональных компьютерных фирм. В этом случае будет разработано программное обеспечение, которое возможно удовле- творит потребности организации. 6.3.1.Характеристика фирм-разработчиков, занимающихся созданием ИС на заказ Фирмы-разработчики поставляют на рынок программные продукты, осно- ванные на современных технологиях разработки информационных систем [10]. В спектре продуктов компании могут быть «коробочные» решения, предна- значенные для немедленного начала эксплуатации после приобретения или внед- рения информационных систем на предприятие, так и услуга разработки про- граммного обеспечения по индивидуальным заказам, с полной адаптацией реше- ний для конкретного заказчика. Для начала рассмотрим, сколько будет стоить услуга заказа сайта под ключ в Новосибирске. Результат следующий (рисунок 17, рисунок 18 и рисунок 19). Рисунок 17 – Результаты поиска исполнителя 53 Рисунок 18 – Результаты поиска исполнителя Рисунок 19 – Результаты поиска исполнителя В данном случае видно, что есть люди, которые готовы выполнить работу на заказ. Рассмотрев цены на услуги, можно оценить ситуацию [6]. Недостатками разработки ИС специализированной фирмой является: Длительное время разработки; Высокая цена на услуги; 54 Высокая степень риска; Потребности сотрудников в функционале системы скорее всего будет удовлетво- рены не полностью. Преимуществами разработки ИС специализированной фирмой являются: Система уникальна; Хорошая адаптация к предъявляемым требованиям; Наличие должной квалификации разработчиков. 6.3.2.Список фирм-разработчиков, занимающихся созданием ИС на за- каз В современном мире на рынке российском IT-компаний можно найти мно- жество вариантов в любом ценовом диапазоне, рассмотрим 3 из них: 1. Монолит-Инфо - Российский разработчик корпоративных информационных систем ERP-класса, один из ведущих российских поставщиков комплексных решений в области автоматизации управления производственно- хозяйственной и финансовой деятельностью предприятий, на базе соб- ственной платформы ERP МОНОЛИТ. 2. Галактика— российский разработчик комплексных решений в области ав- томатизации управления производственно-хозяйственной и финансовой де- ятельностью предприятия. 3. АТОЛ – компания АТОЛ с 2001 года занимается разработкой, производ- ством и дистрибуцией оборудования и программного обеспечения для ав- томатизации предприятий торговли, общественного питания и сферы услуг. 6.3.3.Критерии оценки фирм-разработчиков ИС Задача выбора фирмы для разработки цифрового продукта или решения не такая простая. Нужно не только выбрать надежного исполнителя, но и догово- риться о выгодном ценообразовании. Выбор разработчика сильно зависит от множества факторов: сложности и бюрократии заказчика и отдела закупок; ко- 55 манды, которая будет заниматься проектом со стороны клиента; продукта и усло- вий, в которых он будет разрабатываться [8]. В целом, можно выделить следующие критерии оценки: 1) Спектр ИТ-услуг, предоставляемых компанией; 2) Область знаний и опыт; 3) Качество ПО и профессиональный подход; 4) Оперативность в ответах; 5) Инновации; 6) Методология и процесс реализации проектов; 7) Коммерческая гибкость; 8) Практика заключения контрактов; 9) Языковая и культурная совместимость; 10) Расположение и часовой пояс. 6.3.4.Расчет совокупной стоимости владения ИС Затраты на ИТ-решение делятся на капитальные и операционные. Под капи- тальными затратами понимаются затраты, которые увеличивают стоимость ком- пании. К ним относятся стоимость лицензий программного обеспечения, стои- мость сервера, стоимость внедрения (консалтинг, дополнительные разработки и трудозатраты внутренней команды). Под операционными затратами понимается стоимость владения TCO (Total cost of ownership) — стоимость ежегодной поддержки внедренного решения. Обычно в нее закладывается стоимость поддержки от вендора, стоимость содер- жания внутренней команды поддержки программного решения, стоимость содер- жания сервера [5]. После определения полной стоимости внедрения и стоимости владения необходимо определить преимущества от внедрения. Каждое преимущество должно быть однозначным и легко проверяемым [5]. Конкретных расчѐтов стоимости разработки ни одна из представленных компаний не предлагает. Это связано с различным масштабом и требованиями к 56 каждому заказу. Рассчитать индивидуальную стоимость можно отправив запрос или позвонив в организацию. 6.3.5.Перспективы развития, поддержки и интеграции разработанной ИС по каждой фирме разработчику 1. Компания Монолит-Инфо — российский разработчик корпоративных информационных систем ERP-класса, один из ведущих российских поставщиков комплексных решений в области автоматизации управления производственно- хозяйственной и финансовой деятельностью предприятий — с 1991 года успешно работает на рынке информационных систем для крупных и средних предприятий в России, странах СНГ и Балтии. Офис Компании расположен в Санкт- Петербурге. Решения компании Монолит-Инфо традиционно ориентированы, в первую очередь, на производства процессного типа, в частности — на предприя- тия пищевой, химической, фармацевтической и целлюлозно-бумажной отраслей промышленности. Вместе с тем отдельные системы комплекса ERP Монолит в настоящее время успешно используются на предприятиях оптовой торговли и сферы услуг [8]. Особенно эффективно применение наших решений для крупных и средних промышленных предприятий, со сложным документооборотом, большой номен- клатурой реализуемых товаров и услуг, интенсивным обменом информацией, в том числе с удаленными офисами (филиалами) и складами. 2. Корпорация «Галактика» - один из лидеров отечественного рынка ин- формационных технологий управления. Процессы управления и учета в масшта- бах предприятия или холдинговой структуры, стратегическое планирование биз- неса, интеллектуальный бизнес-анализ, мониторинг информационного простран- ства, аналитические исследования – каждая из этих задач важна для современного предприятия [8]. Для выполнения каждой из них корпорация «Галактика» предлагает лучшие информационные технологии. На протяжении 20 лет корпорация «Галактика» ра- ботает для повышения эффективности бизнеса отечественных предприятий и 57 компаний. При разработке своих решений «Галактика» сотрудничает с крупней- шими производителями и поставщиками программного обеспечения и средств вычислительной техники - Oracle, Microsoft, IBM, Hewlett Packard, Intel, Sun Microsystems. Технологическое и бизнес-лидерство корпорации «Галактика», ее репутация надежного партнера и финансово устойчивой компании неоднократно подтверждались данными аналитических и консалтинговых агентств [8]. 3. Являясь многопрофильной компанией, АТОЛ динамично развивается сразу в нескольких направлениях: разработка и производство собственных про- дуктов, а также активное продвижение на российский рынок известных зарубеж- ных торговых марок, имеющих решения для автоматизации бизнеса. Сегодня в ассортиментном портфеле АТОЛ представлены: контрольно-кассовая техника FPrint, комплексные POS-системы ForPOSt и EasyBOX, широкий спектр POS- периферии и оборудования для штрихкодирования от ведущих мировых произво- дителей (терминалы сбора данных, сканеры и принтеры штрихкода); программное обеспечение класса front-office Frontol и back-office Айтида, а так же сопутствую- щее ПО, в том числе мобильное — MobileLogistics [8]. АТОЛ всегда держит «руку на пульсе» мировых тенденций и профессио- нально оценивает перспективные новации в технологической сфере. Лучшее из зарубежного опыта АТОЛ всегда своевременно приносит на российский рынок, в том числе предлагая решения, опережающие существующие потребности, и за- ставляющие наших клиентов по-иному взглянуть на будущее сферы автоматиза- ции в России — и именно в этом, без сомнения, прочный залог лидерства компа- нии [8]. 6.3.6.Оценка устойчивости каждой фирмы-разработчика ИС 1. На сегодняшний день компания Монолит-Инфо — один из признанных лидеров рынка ERP-систем для FMCG-сектора рынка стран СНГ [15]. Следует особо отметить, что более чем двадцатилетний успешный опыт со- трудничества с предприятиями с участием иностранных партнеров, находящими- ся в России, в Казахстане, Узбекистане подтверждает наличие в составе комплек- 58 са ERP Монолит всех необходимых инструментальных средств для поддержки не только требований локального (российского, украинского, казахстанского и др.) законодательства, но и международных стандартов финансовой отчетности (IFRS/МСФО) и USA GAAP [15]. Система менеджмента ИТ-сервисов «Монолит-Инфо» в отношении предо- ставления услуг по разработке, внедрению, модификации и сопровождению про- граммных средств системы «ERP Монолит» сертифицирована в соответствии со стандартом МС ИСО/МЭК 20000-1:2011. 2. Корпорация «Галактика» является и разработчиком, и поставщиком своих решений, уделяя первостепенное внимание получению эффекта от их использова- ния на предприятиях-заказчиках [15]. Качество решений и услуг корпорации «Галактика» постоянно совершен- ствуется - в их развитие ежегодно направляется в среднем 15-20% от дохода ком- пании. Поэтому «Галактика» несет ответственность за каждый проект и гаранти- рует заказчику реальный результат – внедрение программных решений в короткие сроки, в рамках утвержденного бюджета с минимальными для предприятия рис- ками [15]. Сотрудники корпорации – квалифицированные специалисты в области раз- работки программного обеспечения, ИТ-консалтинга, внедрения и сопровождения информационных систем, обучения пользователей. В состав корпорации «Галак- тика» входят предприятия, расположенные в Москве, Минске, Киеве, Алматы, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Постоянно расширяется и региональная партнерская сеть корпорации – сегодня в ней более 200 компаний в России и странах СНГ. Поэтому в любом регионе России и Ближнего Зарубежья заказчики «Галактики» обеспечены надежной поддержкой высококвалифицированных спе- циалистов корпорации, которые находятся рядом с ними [16]. 3. Профессионализм компании АТОЛ подтвержден сертификатами ведущих мировых брендов, работающих в этой отрасли: Microsoft, Honeywell, Zebra, Posiflex, CASIO, Argox, Bluebird, Opticon [16]. 59 Благодаря работе сплоченной команды признанных профессионалов отрас- ли, АТОЛ сегодня является лидирующей компанией на рынке с репутацией надежного поставщика, эксперта в сфере решений для эффективной автоматиза- ции, разработчика и производителя качественной продукции и порядочного биз- нес-партнера, большое внимание уделяющего содействию развитию бизнеса ком- паний-дистрибуторов [16]. 6.3.7.Преимущества недостатки каждой фирмы, выбор наиболее подходящей фирмы-разработчика ИС по выделенным критериям Рассмотрим преимущества и недостатки выбранных фирм-разработчиков [9]. 1. Монолит-Инфо Преимущества: Снижение затрат на внедрение и обслуживание системы; Отвечают международным стандартам качества и надѐжности; Занимается разноплановыми проектами на рынке. Недостатки: Не налажены процессы работы; Неприветливость персонала (исходя из отзывов). 2. Галактика Преимущества: Соотношение цены и качества; Один из лучших технических стеков в области. Недостатки: Может отказать в проекте при отсутствии интереса к нему. 3. АТОЛ Преимущества: Гибкость и лѐгкость адаптации продуктов; Внедрение и гарантированное сопровождение; 60 Линейка продуктов регулярно обновляется. Недостатки: Недоступны реальные отзывы реальных клиентов, чтобы оставить отзыв о работе с компанией, он должен пройти их собственную модерацию. В результате невозможно объективно оценить качество обслуживания [9]. Таким образом, можно выделить организацию Монолит-Инфо. Данная ком- пания вызывает доверие своим большим опытом и стремлением к качеству и надежности. 61 6.4. Вариант покупки и доработки ИС 6.4.1. Преимущества и недостатки покупки и доработки ИС В этом случае покупается ядро системы (например, в бухгалтерии это про- водки), а остальное доделывается [6]. Преимущества: Покупаемое ядро является отлаженным и законченным компонентом; Возможная доработка именно требуемой функциональности; Не надо платить за то, что компании не нужно. Недостатки: Необходим отдел информационных технологий; Схема эффективна, если объем работ по доведению относительно невелик; Часто можно доработать только в рамках информационной модели ядра. 6.4.2. Недостатки найденных ИС для покупки в данной конкретной компании Вновь обратимся к списку готовых решений из пункта 6.1.3. Выделим недо- статки для покупки их СибГУТИ. 1. Elibrary. Достаточно простая среда, возможна покупка ИС с дальнейшей дора- боткой, критичных недостатков не выявлено. 2. Единое окно. При покупке возможно выбрать только определѐнные подули, без переплат. 3. Единая коллекция. Используется CRM система, данный модуль требуется подключать отдельно, многие функции устарели, могут потребоваться боль- шие вложения, при этом результат может быть неудовлетворительным. 4. Методисты.ру. Обширный функционал, который используется не только в со- ответствии с нашими поставленными целями, могут потребоваться большие временные и финансовые затраты. 62 6.4.3. Функции, которые необходимо доработать под потребности ком- пании Для всех четырѐх предложенных вариантов необходимо добавить индиви- дуальные функции в виде антиплагиата и помощи с увеличением оригинальности. Для Методисты.ру и Единая коллекция требуется убрать лишние функции. Для Единое окно требуется добавить: Возможность общения с научным руководителем; Возможность ведения истории действий в ИС; Возможность вносить правки в режиме онлайн. При этом для каждой системы необходимо усовершенствовать работы с ба- зами данных, в которых предполагается хранить информацию о методических справочниках и другой документации. |