Тесты маркетинговые коммуникации. Ответ в 90х гг. XX в
 Скачать 99.2 Kb.
|
|
• обеспечении понимания передаваемых сообщений 394. Образ жизни — это относительно устойчивая ____________________, характерная для определенного человеческого индивида. • поведенческая система 395. Информационно-коммуникативное мероприятие, в процессе которого группа конкретных контрагентов коммуникаторов (потребителей, поставщиков, посредников) осуществляет коллективное деловое общение с этим коммуникатором и/или принимает консенсуальные решения, — это: • семинар 396. Периодическое печатное издание, содержащее сведения (данные), обычно характеризуемые общественно ситуационной актуальностью, выпускаемое и распространяемое не реже одного раза в неделю, — это: • газета 397. Структура маркетинга — это ____________________ его элементов для достижения поставленных целей и удовлетворения делового рынка. • конкретное сочетание 398. Из перечисленных достоинств, к достоинствам рекламы относятся: • контролируется спонсором • прокладывает дорогу для других видов продвижения • стимулирует сбыт товаров • эффективный способ коммуникаций с многочисленными покупателями из разных регионов 399. К приемам и способам ПР-агентств в сфере делового общения относится: • методика «мозговой атаки» 400. Независимые предприятия, состоящие из творческих работников и коммерсантов, которые разрабатывают, готовят и размещают информационные материалы в средствах рекламы для заказчиков, стремящихся найти покупателя для своих товаров и услуг, — это: • рекламные агентства 401. Из перечисленного, в глобальном экономическом аспекте выставки/ярмарки являются: • барометром конъюнктурных изменений • биржей информации • зеркалом технического развития • индикатором цен • социальным явлением с экономическими, политическими и культурными характеристиками 402. Из перечисленного, к основным функциям паблик рилешнз относятся: • выявление возможных тенденций и предсказание их последствий • изучение мнения, отношения и ожиданий со стороны общественности, рекомендации необходимых мер по формированию мнения и удовлетворению ожиданий • консультирование на основе законов поведения человека • стимулирование продажи продукта (услуги) • установление и поддержание двустороннего общения, основанного на правде и полной информированности 403. К содержательно-логическим этапам процесса деловых переговоров относятся: 1) предварительное контактирование; 2) организационно-техническая, информационно-аналитическая подготовка; 3) ____________________; 4) непосредственное перекрестное информационно-коммуникативное воздействие; 5) выработка решения на основе консенсуса; 6) анализ результатов переговоров. • кадровое обеспечение 404. Процесс активного информационно-коммуникативного воздействия на конкретного субъекта с целью предотвращения совершения этим субъектом определенных действий — это: • предостережение 405. Текущую информацию, не содержащую сенсаций, представляет: • бэкграундер 406. Аналитико-прогностическая функция общественных коммуникаций направлена на: • выработку стратегии и тактики 407. Профессионализм в рекламном деле в наибольшей мере характеризуется: • художественным вкусом 408. К принципам организации консультационного бизнеса относится: • оптимальная загрузка консультанта 409. Из перечисленных каналов, личными каналами коммуникации являются: • адвокат-каналы • общественные каналы • экспертные каналы 410. Если организационная структура характеризуется жесткой централизацией, однако в рамках фирмы проводится четкое разграничение функций, то эта система управления маркетингом называется: • функциональной 411. К видам рекламных услуг относится: • редакционная подготовка рекламной продукции 412. Открытая мировая информационная инфраструктура, состоящая из взаимосвязанных компьютерных сетей и обеспечивающая доступ к удаленной информации, а также обмен информацией между компьютерами, называется: • Интернет 413. Из перечисленных элементов, стратегической (косвенной) целью персональной продажи является(-ются): • установление взаимовыгодных партнерских отношений с лицом, совершившим покупку 414. Письмо-офферта представляет собой зафиксированное на бумажном носителе адресное послание конфиденциального характера, содержащее • одно или несколько конкретных предложений о деловом сотрудничестве и соответствующую детализированную информацию 415. Деятельность по предоставлению фирмой финансовых средств отдельным лицам или организациям, занятым в сфере спорта, культуры, здравоохранения, образования и т.д., для достижения ею поставленных целей в области маркетинга — это: • спонсорство 416. Задачей брокерской фирмы является: • установление контакта производителя и потребителя продукции 417. К основным принципам деятельности рекламных агентств относится: • комплексность обслуживания клиентов 418. Если целевая аудитория отдает предпочтение определенному товару, но еще не решилась на его покупку, то задача коммуникатора — сформировать у аудитории • убеждение в необходимости товара 419. Пакет информационных материалов (комплект) представляет собой ... • медиа-кит 420. Проранжируйте по степени значимости на этапе внедрения товара перечисленные средства продвижения: • 1) реклама • 2) пропаганда и публикация • 3) личная продажа • 4) стимулирование сбыта 421. Реклама, носящая напоминающий характер, используемая как средство временного воздействия на покупателя для ликвидации излишних запасов товаров на складах производителей или торговцев и сезонной распродажи товаров, — это реклама ... • поддерживающая 422. Из перечисленного, к основным функциям паблик рилешнз относятся: • гармонизация личных и общественных интересов • предотвращения конфликтов и недопонимания • содействие формированию взаимного уважения и социальной ответственности • содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, с поставщиками и потребителями 423. Предметом ПР-деятельности является: • процесс обмена осмысленными сообщениями 424. В рекламной деятельности (при оказании интеллектуальных услуг) к предмету рекламы относится: • образование 425. Зафиксированное на бумажном носителе адресное послание конфиденциального характера, содержащее одно или несколько конкретных предложений о деловом сотрудничестве и соответствующую детализированную информацию, — это: • коммерческое письмо (письмо-офферта) 426. Согласно теории личностной мотивации Маслоу каждый человеческий индивид имеет 5-уровневую иерархическую систему потребностей: 1) ____________________; 2) потребности в безопасности; 3) потребности в информации и межличностных коммуникациях; 4) потребности в формировании с последующим осознанием позитивного общественного статуса; 5) потребности в лидерстве. • витальные, физиологические потребности 427. Мониторинг СМИ — это: • отслеживание рекламы по каналам ее распространения 428. В передаче определенного объема информации, совокупности данных о товаре, факторов, характеризующих его качество и т.п. состоит сущность воздействия на потребителя: • когнитивного 429. Из перечисленных видов, к прямому маркетингу относятся: • каталоги • покупки через компьютер • покупки через телевидение • рассылка рекламы по почте • связь по факсу • телемаркетинг 430. Одна из форм обсуждения идеи, проблемы, имеющей значение для широких кругов общественности, в которой принимают участие авторитетные представители науки, бизнеса, деловых кругов, общественных и государственных организаций, — это: • круглый стол 431. По целевому назначению газеты бывают: • отраслевые, ведомственные, корпоративные, профессиональные 432. Сфера деятельности по осуществлению информационных взаимосвязей предприятия с внешней средой в рамках выбранной маркетинговой стратегии, включающая рекламу, стимулирование сбыта, формирование позитивного общественного мнения и прямой маркетинг, — это: • маркетинговые коммуникации 433. К принципам деятельности внешних консультантов относится: • рекомендательный характер консультирования 434. Маркетинговое консультирование может осуществляться в форме • рекомендации 435. Специализация рекламных агентств по средствам рекламы предусматривает ориентацию на: • формы рекламной деятельности 436. Из перечисленных элементов, в комплекс «4р» входят: • позиция на рынке • продвижение • продукт • цена 437. Среди перечисленного, к достоинствам среды Интернет можно отнести: • высокая селективность аудитории • легкость установления обратной связи • ненавязчивость • простота оценки результатов • экономичность 438. Из перечисленных компонентов, к достоинствам персональной продажи относятся: • адаптация к требованиям отдельных потребителей • быстрая ответная реакция • возможность передачи значительного объема информации • индивидуальное внимание к каждому потребителю • источник информации о рынке 439. Инициатором установления связи с целевыми аудиториями является: • рекламодатель 440. Коммуникативные связи предприятия с рынком осуществляются через • маркетинговые средства 441. Прямой объект маркетинговых коммуникаций — это: • информационное послание 442. «Бликфанг» — это элемент обращения ... • привлекающий внимание 443. «Подгонка» товара к образу жизни покупателя, придание товару некого смысла, отличающего его от других: • позиционирование 444. Брэнд – это: • имя, символ, дизайн или образ, применяемый для идентификации товара или фирмы 445. Маркетинговые коммуникации – это комплексная система внешних и внутренних коммуникаций по передаче информации: • изготовителя готовой продукции потребителю в целях удовлетворения запросов общества и получения прибыли 446. Графическое воплощение индивидуального названия компании, направленное на усиление эмоционального воздействия и максимальное открытие ключевых аспектов позиционирования компании: • логотип 447. Определите последовательность психологического воздействия рекламы на потребителя: • 1) привлечение внимания • 2) поддержание интереса • 3) проявление эмоций • 4) убеждение • 5) принятие решения • 6) действие (совершение покупки) 448. Расходы на рекламу включаются в: • себестоимость продукции 449. Реклама – это: • платное, однонаправленное, неличное, опосредованное обращение, пропагандирующее товар и готовящее потенциального потребителя к покупке 450. При выборе канала распространения рекламы обычно проводят работу по анализу средств массовой информации с использованием критериев, таких как: • охват, доступность, стоимость, авторитетность 451. Определите соответствие между РR-функциями и их содержанием: • создание информационной политики, ее стратегии и тактики — Информационная • проведение презентаций, торжественных приемов, конференций — Организационная • оценка поведения конкурентов, прогноз тенденций целевой аудитории — Аналитическая 452. Придание товару, услуге или компании особых характеристик, которые позволяют дифференцироваться от конкурентов и быть уникальным: • брендинг 453. Основными формами коммуникаций в маркетинге являются: • реклама, «public relations», стимулирование продаж, персональная продажа, участие в выставках и ярмарках, телемаркетинг, интерактивный маркетинг 454. Коммуникационный канал, по которому передаются слухи: • канал неформальных коммуникаций 455. Определите правильную последовательность элементов схемы взаимодействия РR-специалиста с покупателем: • 1) потребности • 2) интересы • 3) действия • 4) отношения 456. Вставьте несколько пропущенных слов: 1. Застекленный проем в фасадной части торгового предприятия, в котором обычно выставляется товар – это _____________ витрина. 2. Витрина, предназначенная не для работы продавца, а для ознакомления покупателей с образцами новых товаров, возможных моделей, модификаций, цветовой гаммы, называется _____________. 3. Витрина, располагаемая либо по всему торговому залу со свободным доступом к товару покупателя либо в секции перед продавцом — это витрина _____________. 4. Раздача пробных образцов товара с целью ознакомления покупателя о товаре и предоставления возможности попробовать товар — это _____________. 5. Отдельно стоящая выносная и раскладная конструкция из фанеры, картона, пластика или металла — это _____________. • 1) фасадная • 2) демонстрационная • 3) торговая • 4) сэмплинг • 5) штендер 457. К недобросовестной относят рекламу: • недостоверную, неэтичную, заведомо ложную, скрытую 458. Оплаченная форма неличного представления фактов о товарах, услугах, идеях: • реклама 459. Система маркетинговых коммуникаций – это: • целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы, прямо или косвенно способствующее достижению основной ее цели: получение прибыли 460. Различают следующие основные виды средств рекламы: • периодическую печать; рекламно-коммерческую литературу; телевидение; радио; кино; наружную рекламу; оформление и упаковку товара 461. Стимулирование продаж – это: • одна из форм маркетинговых коммуникаций, назначение которой состоит в содействии росту объема реализации товаров 462. Различают следующие виды рекламы: • товарную, фирменную, непосредственную, косвенную, информационную, агрессивную, однородную, превентивную 463. Сущность рекламной деятельности определяется функциями рекламы: • 1) увещевательное воздействие на человека с целью побудить его приобрести те или иные товары или услуги • 2) воспитание в человеке разумных потребностей • 3) обеспечение бесперебойного сбыта произведенной продукции • 4) формирование спроса на продукцию предприятия 464. Установите соответствие между задачами рекламных компаний и их содержанием: • направлены на широкие слои населения — имиджевые • создание благоприятной атмосферы — внутрифирменные • непродолжительные акции для увеличения продаж — стимулирующие • сообщение о том или ином товаре — информирующие 465. Установите соответствие между элементами коммуникации и их содержанием: • сторона, передающая сообщение — Коммуникатор • сторона, принимающая сообщение — Коммуникант • смысловое средство, включающее слова, звуки, изображения, символы – Сообщение 466. Отметьте мероприятие, не относящиеся к мероприятиям «паблик рилейшенз» (public relations): • коммерческая реклама 467. Реклама, цель которой, убедить покупателя в том, что он поступил правильно, купив именно этот товар, является: • подкрепляющей 468. Основной задачей «паблик рилейшенз» (public relations) является: • создание и сохранение имиджа предприятия 469. Коммуникация в узком (социально-психологическом) смысле – это обмен: • информацией 470. Спонсорство – это: • деятельность по предоставлению фирмой финансовых средств отдельным лицам или организациям, занятым в сфере спорта, культуры, здравоохранения, образования и т.д., для достижения ею поставленных целей в области маркетинга 471. Установите соответствие между инструментами маркетинговых коммуникаций (МК) и их целевыми ориентирами: • единовременные побудительные меры по привлечению внимания покупателей к товару (услуге) и его убеждению совершить покупку в установленный срок — Выставка-продажа • оптовая продажа товаров, заключение прямых договоров или контрактов между продавцами и покупателями — Ярмарка 472. Персональная продажа – это: • продажа товара непосредственно покупателю 473. Установите последовательность этапов разработки коммуникационных стратегий маркетинга: • 1) обоснование системы критериев и целей маркетинговых коммуникаций • 2) ранжирование целей • 3) механизм контроля и корректировки планово-управленческих решений • 4) оценка прогноза результативности коммуникаций • 5) выбор стратегии 474. Продвижение интересов через органы государственной власти: • лоббирование |