контрольные вопросы по менеджменту. Ответы на вопросы менеджмент. Ответы на вопросы 1 Назовите основные цели делегирования
 Скачать 14.82 Kb.
|
|
Ответы на вопросы: 1) Назовите основные цели делегирования - разгрузка вышестоящих руководителей, что позволит создать наилучшие условия для -решения стратегических и перспективных задач управления; - повышение дееспособности нижестоящих звеньев; - активизировать «человеческий фактор», увеличить вовлеченность и -заинтересованность работников. 2)Перечислите основные этапы и принципы эффективного делегирования. Этапы делегирования Постановка задачи: индивидуальное задание подробно проговаривается по пунктам, формулируется конечный результат, подчёркивается важность данной работы как для самого сотрудника, так и для компании в целом. Сотруднику или команде выделяются инструменты и другие необходимые для выполнения полученной задачи ресурсы. Формулируются обязательства сотрудников по выполнению порученного задания. Производится контроль и корректировка процесса работы в необходимых объёмах Принципы: - единоначалие, когда сотрудник получает задания и отвечает за их выполнение перед одним начальником; - соответствие, состав задач должен соответствовать характеру полномочий сотрудника; - координация, т. е. полномочия должны динамично корректироваться в соответствии с новыми заданиями сотрудника; - достаточность, когда масштабы ответственности не должны превышать индивидуальные возможности сотрудника; - мотивированность, расширение ответственности должно мотивироваться повышением оплаты, влияния или лидерства. 3)Дайте определения понятиям делегирования и ответственности Делегирование — передача задач и полномочий сверху вниз лицу или группе, которые Ответственность — это обязательство работника выполнять делегируемые ему задачи и отвечать за их удовлетворительное решение. Под обязательством понимается то, что от индивида ожидается выполнение конкретных рабочих требований, когда он занимает определенную должность в организации. 4)Что представляют собой полномочия? Полномочие — совокупность официально предоставленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и осуществлять те или иные действия в интересах организации. Полномочия делегируются должности, а не индивиду, который занимает ее в данный момент. 5)Каким образом определяется объем полномочий в организации - Объем полномочий определяется в соответствии с принципами: - характера решаемых проблем: чем больше важность и разнообразие проблем, -которые решает руководитель, тем значительнее полномочия у него; - развитости системы коммуникаций, данный принцип предполагает, что если с руководителем достаточно легко установить связь, то тем меньше подчиненным требуется полномочий; - личных особенностей исполнителей: чем выше образование, опыт, ответственность, -тем больше сотруднику может быть предоставлено полномочий; - морально-психологического климата организации: объем полномочий тем больше, чем благоприятнее морально-психологический климат. В этом случае существует меньшая вероятность того, что сотрудники будут превышать свои полномочия. |