|
|
АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИТУАЦИИ. 3.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧАСТНИКОВ КОМАНДЫ. Ответственность участников команды Доц. Гарбузова Т. Г. Методика raci
Ответственность участников команды Доц.Гарбузова Т.Г. Методика RACI - При составлении матрицы ответственности проекта используют, например, Методика RACI
- Является удобным и наглядным средством планирования ответственности членов проектной команды при выполнении задач на каждом из этапов проекта.
Задача - На пеньке сидело 5 лягушек-квакушек.
- Одна из них решила спрыгнуть.
- Сколько лягушек-квакушек осталось на пеньке?
. - Осталось 5.
- Решить и сделать – не одно и тоже.
. - Термин RACI является аббревиатурой наименований степеней ответственности
Название степени ответственности
|
Обозначение в матрице
|
Описание
|
Исполнитель (Responsible)
|
Исп. (R)
|
Несет ответственность за непосредственное исполнение задачи, за качество ее исполнения и сроки реализации. Не несет ответственности за выбор способа решения задачи. У каждой задачи должен быть хотя бы один исполнитель.
|
Ответственный (Accountable)
|
Отв. (A)
|
Отвечает за конечный результат перед вышестоящим руководством, вправе принимать решения по способу реализации. В качестве ответственного за задачу может назначаться только один человек.
|
Консультант (Consulted)
|
Конс. (C)
|
Оказывает консультации в ходе решения задач проекта, контролирует качество реализации, согласует принимаемые решения. Взаимодействие с ним носит двусторонний характер.
|
Наблюдатель (Informed)
|
Набл. (I)
|
Может оказывать консультации в ходе решения задач проекта, не несет ответственности. Его информируют об уже принятом решении, взаимодействие с ним носит односторонний характер.
| .
Название степени ответственности
|
Обозначение в матрице
|
Описание
|
Исполнитель
(Responsible)
|
Исп. (R)
|
Несет ответственность за непосредственное исполнение задачи, за качество ее исполнения и сроки реализации. Не несет ответственности за выбор способа решения задачи. У каждой задачи должен быть хотя бы один исполнитель.
|
Название степени ответственности
|
Обозначение в матрице
|
Описание
|
Ответственны
й (Accountable)
|
Отв. (A)
|
Отвечает за конечный результат перед вышестоящим руководством, вправе принимать решения по способу реализации. В качестве ответственного за задачу может назначаться только один человек.
|
Название степени ответственности
|
Обозначение в матрице
|
Описание
|
Консультант
(Consulted)
|
Конс. (C)
|
Оказывает консультации в ходе решения задач проекта, контролирует качество реализации, согласует принимаемые решения. Взаимодействие с ним носит двусторонний характер.
|
Название степени ответственности
|
Обозначение в матрице
|
Описание
|
Наблюдатель
(Informed)
|
Набл. (I)
|
Может оказывать консультации в ходе решения задач проекта, не несет ответственности. Его информируют об уже принятом решении, взаимодействие с ним носит односторонний характер.
| . Методика RACI - Матрица состоит из списка фаз и работ проекта по вертикали и
- перечня ролей участников по горизонтали.
- На пересечении указывается степень ответственности роли (конкретного участника) за данный этап или работу
Методика RACI
Фазы / Работы
|
Роли участников
| | | | | | | | | | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Пример матрицы ответственности. Подготовка праздничного ужина
Работа
|
Персона
| | | | | |
Андрей
|
Федор
|
Мария
|
Анна
|
Составление меню
|
R/A
Исп./Отв.
|
I
Набл.
|
C
Конс.
|
C
Конс.
|
Закупка продуктов
|
I
Набл.
|
I
Набл.
|
R
Исп.
|
A
Отв.
|
Приготовление
|
C
Конс.
|
I
Набл.
|
I
Набл.
|
R/A
Исп./Отв.
|
Сервировка стола
|
I
Набл.
|
R/A
Исп./Отв.
|
I
Набл.
|
I
Набл.
| - Каждая задача должна иметь Ответственного и одного или нескольких Исполнителей.
- Консультант и Наблюдатель не обязательны для каждой задачи.
- Ответственный за задачу – только один. В случае, когда назначается больше ответственных, то четко разграничивают зоны ответственности каждого из назначенных.
- Одна роль может брать на себя разные степени ответственности. Чаще всего встречается комбинация: «Исполнитель» + «Ответственный».
- Составлять матрицу ответственности предпочтительнее в команде. Важно, чтобы каждый участник осознал свою роль и задачи, которые ему предстоит выполнить.
- Много «Исп.». Успеет ли одна роль выполнить столько задач, хватит ли навыков для выполнения? В таком случае возможно, что участник будет разрываться между задачами, что наверняка негативно скажется на всем проекте.
- Много «Отв.». Правильно ли распределена ответственность за задачи? Рекомендуется более равномерно распределить ответственность.
- Нет «Исп.» и «Отв.». Проверьте, нужна ли такая роль в проекте?
- Нет пустых ячеек. Действительно ли эта роль должна быть вовлечена в такое количество задач? Не перегружен ли участник?
- 2. Проведите анализ по каждой задаче (по каждому этапу) – по горизонтали. Благодаря такому анализу возможно оценить организацию работы на каждом этапе.
- Более одного «Отв.».
- Может произойти размытие ответственности, рекомендуется выбрать одного ответственного.
- Нет «Отв.». Необходимо назначить ответственного.
- Более одного «Исп.».
- Проанализируйте, смогут ли несколько участников вместе выполнять одну задачу. Как наладить взаимодействие.
- Нет «Исп.». Кто-то должен непосредственно выполнять задачу, необходимо назначить такого участника.
- Много «Конс.». Будет ли эффективно такое количество консультаций? Ведь обсуждения часто тормозят работу: нужно находить компромиссы между пожеланиями и замечаниями, ожидать, пока все ознакомятся с задачей и внесут свои правки.
- Нет «Конс.» и «Набл.». Правильно ли установлены коммуникации?
Методика RACI - Грамотно составленная матрица позволяет осознать участникам проекта свою ответственность, и, соответственно, уменьшить количество конфликтов в команде.
задание - Александр затеял переезд и попросил своих друзей Никиту, Юру и Максима помочь.
- Совместными усилиями друзья составили матрицу распределения ответственности, представленную ниже.
R – Responsible – Исполнитель, A – Accountable – Ответственный, C – Consulted – Консультант, I – Informed – Наблюдатель задание |
|
|
Скачать 141.78 Kb.