аппа. ПП ПУ с защитой с 28.02.2021г.. Паспорт продукта Пакет Услуг с Защитой Кострома

• Название: Паспорт продукта Пакет Услуг с Защитой Кострома
• Дата: 02.01.2023
• Размер: 0.76 Mb.
• Имя файла: ПП ПУ с защитой с 28.02.2021г..docx
• Тип: Протокол; #870707
• страница: 1 из 4

Код документа: 07.04.17_

Приложение №1

к Выписке № из Протокола КРБ № от ..2021 г.

ПАСПОРТ ПРОДУКТА

«Пакет Услуг с Защитой»

Кострома

2021

СОДЕРЖАНИЕ

1.ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ 3

2.ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА «Пакет услуг с Защитой» 3

3.УЧАСТНИКИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКТА, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ФАЙЛЫ 17

4.СХЕМА РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКТА 17

5.ОТКАЗ ОТ ПРОДУКТА 18

ПРИЛОЖЕНИЯ 18

1. ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

Банк – ПАО «Совкомбанк».

АльфаСтрахование - АО «АльфаСтрахование»

Ренессанс Жизнь - ООО «СК «Ренессанс Жизнь»

Совкомбанк Страхование – АО «Совкомбанк Страхование»

Совкомбанк Жизнь – АО «Совкомбанк Жизнь» (МетЛайф)

ВТБ - Страховая компания «ВТБ Страхование»

РД – региональная дирекция Банка

FIS Platform - автоматизированная банковская система.

ДМиРРБ – Департамент маркетинга и развития розничного бизнеса.

Ответственный сотрудник УРКП ДМиРРБ – сотрудник Банка, на которого возложены определенные функции в соответствии с его должностной инструкцией.

ФК – финансовый консультант, сотрудник внутреннего структурного подразделения Банка

ВСП – внутреннее структурное подразделение Банка

ДК – кредит, оформленный в рамках паспортов продуктов «Денежный кредит»

ФЛ – физические лица, выразившие согласие на личное добровольное страхование

ОСКЛ – отдел сохранения клиентской лояльности Управления клиентского качества

Оператор ДБО - сотрудник отдела поддержки спец.проектов или сотрудник отдела телефонного сопровождения клиентов Банка.

ГЛ – круглосуточная бесплатная для клиентов телефонная линия Банка, куда поступают все входящие звонки от клиентов

ДМС – программа добровольного медицинского страхования в рамках сотрудничества с ООО СК «Ренессанс Жизнь».

2. ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА «Пакет услуг с Защитой»

Пакет услуг с Защитой – это пакет расчетно-гарантийный услуг, включающий в себя особые условия по карте (процент на остаток по счету, Кэшбек) / счету (процент на остаток по счету)* и услуги страхования:

1. 
   «Пакет Услуг с Семейной Защитой» - страхование от несчастных случаев клиента и его семьи от Страховой компании «Ренессанс Жизнь», а также медицинские консультации по программе «Доктор плюс».
   
2. 
   «Пакет Услуг с ЗАЩИТОЙ ДОМА» - страхование имущества клиентов от Страховой компании «АльфаСтрахование».
   
3. 
   «Пакет Услуг с КОМПЛЕКСНОЙ ЗАЩИТОЙ» - страхование от несчастных случаев клиента и его семьи, а также медицинские консультации по программе «Доктор плюс», которое предоставляет Страховая компания «Ренессанс Жизнь», и страхование имущества клиентов от Страховой компании «АльфаСтрахование».
   
4. 
   «Пакет Услуг Все Включено» - страхование имущества клиентов, гражданской ответственности клиентов за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, юридическая защита клиентов в рамках гражданского права от Страховой компании «Совкомбанк Страхование», предоставление услуг в рамках пакета «Налоговый Помощник»..
   
5. 
   «Пакет Услуг ДМС ЛАЙТ» - медицинская помощь в ведущих клиниках по программе добровольного медицинского страхования «ДМС Лайт», предоставление консультаций и сервисных услуг по программе «Личный МедСоветник» от Страховой компании «Совкомбанк Страхование».
   
6. 
   «Пакет Услуг Все Включено НС» - страхование от несчастных случаев, защита в поездках и дистанционный сервис от Страховой компании «Совкомбанк Страхование»;
   
7. 
   «Пакет Услуг Лайт» - страхование от несчастных случаев и дистанционный сервис от Страховой компании «Ренессанс Жизнь»;
   
8. 
   «Пакет Услуг СУПЕР» - страхование от несчастных случаев клиента и его семьи и медицинская помощь в ведущих клиниках по программе добровольного медицинского страхования «ДМС Лайт», предоставление консультаций и сервисных услуг по программе «Личный МедСоветник» от Страховой компании «Ренессанс Жизнь», а также страхование имущества клиентов, гражданской ответственности клиентов за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, юридическая защита клиентов в рамках гражданского права от Страховой компании «Совкомбанк Страхование», предоставление услуг в рамках пакета «Налоговый Помощник».
   
9. 
   «Пакет Услуг Премиум» - страхование от несчастных случаев клиента и его семьи и медицинская помощь в ведущих клиниках по программе добровольного медицинского страхования «ДМС Лайт», предоставление консультаций и сервисных услуг по программе «Личный МедСоветник» от Страховой компании «Ренессанс Жизнь», страхование имущества клиентов, гражданской ответственности клиентов за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, юридическая защита клиентов в рамках гражданского права от Страховой компании «Совкомбанк Страхование», предоставление услуг в рамках пакета «Налоговый Помощник», а также страхование от критических заболеваний от Страховой компании «Совкомбанк Жизнь».
   

*при дистанционном оформлении ДК
Цели продажи продукта:

• 
  обеспечение покрытия непредвиденных расходов Клиента, возникших в результате наступления несчастного случая или повреждения имущества;
  
• 
  обеспечение оказания различного рода услуг и сервисов для удобства Клиента;
  
• 
  увеличение объема проданных страховых продуктов;
  
• 
  увеличение дохода Банка от реализации комиссионных продуктов;
  

Параметры продукта:

• 
  Периоды запуска и регион оформления продукта:
  

• 
  с «10» августа 2019 г. запуск всех видов «Пакета услуг с Защитой»;
  

• 
  Целевая аудитория:
  

• 
  Клиенты Банка, заключающие новый кредитный договор ДК
  

• 
  Возраст целевой аудитории:
  

1. 
   «Пакет услуг с СЕМЕЙНОЙ ЗАЩИТОЙ», «Пакет услуг СУПЕР», «Пакет услуг Премиум»:
   

• 
  действует ограничение - до 84 лет включительно;
  
• 
  возраст ребенка, упомянутого Застрахованным-взрослым в заявлении на страхование - от 1 года до 17 лет включительно;
  

2. 
   «Пакет услуг с ЗАЩИТОЙ ДОМА», «Пакет услуг с КОМПЛЕКСНОЙ ЗАЩИТОЙ», «Пакет услуг Все Включено», «Пакет услуг ДМС ЛАЙТ», «Пакет услуг Все Включено НС», «Пакет услуг Лайт»:
   
   • 
     действует ограничение - до 84 лет включительно;
     

• 
  Используемое программное обеспечение:
  

• 
  Фронтовая система «Платформа «Кредитный фронт» (ФИС)
  

• 
  Возможность оформления продукта: во всех внутренних структурных подразделениях Банка
  
• 
  Наименование продуктов:
  

1. 
   «Пакет услуг Лайт»
   
2. 
   «Пакет услуг с Семейной Защитой Классика»
   
3. 
   «Пакет услуг с Семейной Защитой Максимум»
   
4. 
   «Пакет услуг с Защитой Дома Классика»
   
5. 
   «Пакет услуг с Защитой Дома Максимум»
   
6. 
   «Пакет услуг с Комплексной Защитой Классика»
   
7. 
   «Пакет услуг с Комплексной Защитой Максимум»
   
8. 
   «Пакет услуг Все Включено»
   
9. 
   «Пакет услуг Все Включено НС»
   
10. 
    «Пакет услуг ДМС Лайт»
    
11. 
    «Пакет услуг СУПЕР»
    
12. 
    «Пакет услуг Премиум»
    

• 
  Описание продуктов:
  

• 
  «Пакет услуг с Семейной Защитой» (Ренессанс Жизнь):
  

Пакет услуг с Семейной Защитой Классика	Пакет услуг с Семейной Защитой Максимум
Наполнение: особые условия по карте (процент на остаток в зависимости от стоимости тарифа, Кэшбек 1%) / особые условия по счету (процент на остаток в зависимости от стоимости тарифа) + риски по страхованию: - внутренняя отделка и движимое имущество; - гражданская ответственность;
Срок страхования: 1 (Один) год
Страховая сумма:
Застрахованный: Страховые риски: •Смерть НС – 100 000 руб.; •риск клещевого энцефалита/Лайм-боррелиоза – 30 000 руб.; •Инвалидность НС* – 100 000 руб.; •риск переломы, переломов – 10 000 руб.; •риск ожогов – 10 000 руб.; •риск госпитализации Застрахованного – 100 000 руб.; •обращение Застрахованного к Страховщику/ в Сервисную компанию за помощью, требующей оказания медицинских и иных услуг в соответствии с Программой «Доктор плюс» при заболевании, обострении хронического заболевания, травме, а также случаях, указанных в Программе «Доктор плюс»** – 100 000 руб. Застрахованный ребенок: Страховые риски: •риск переломов Застрахованного ребенка – 10 000 руб.; •риск госпитализации Застрахованного ребенка – 100 000 руб.; •риск ожогов Застрахованного ребенка – 10 000 руб.; •риск клещевого энцефалита/Лайм-боррелиоза – 30 000 руб. *При достижении застрахованными возраста 65 полных лет риск Инвалидность НС отключается **Риск предоставляется только одному Страхователю	Застрахованный: Страховые риски: •Смерть НС – 150 000 руб.; •риск клещевого энцефалита/Лайм-боррелиоза – 45 000 руб.; •Инвалидность НС* – 150 000 руб.; •риск переломы, переломов – 15 000 руб.; •риск ожогов – 15 000 руб.; •риск госпитализации Застрахованного – 150 000 руб.; •обращение Застрахованного к Страховщику/ в Сервисную компанию за помощью, требующей оказания медицинских и иных услуг в соответствии с Программой «Доктор плюс» при заболевании, обострении хронического заболевания, травме, а также случаях, указанных в Программе «Доктор плюс»** – 100 000 руб. Застрахованный ребенок: Страховые риски: •риск переломов Застрахованного ребенка – 15 000 руб.; •риск госпитализации Застрахованного ребенка – 150 000 руб.; •риск ожогов Застрахованного ребенка – 15 000 руб.; •риск клещевого энцефалита/Лайм-боррелиоза –  45 000 руб. *При достижении застрахованными возраста 65 полных лет риск Инвалидность НС отключается **Риск предоставляется только одному Страхователю
В программу «Доктор плюс» входят следующие виды услуг: 1. круглосуточные первичные и повторные консультации дежурного Врача-консультанта (терапевта) – без ограничений по числу обращений в течение срока страхования; 2. «Второе медицинское мнение» (одно заболевание = одна консультация), по которым у клиента уже есть первичное заключение врача. Услуга оказывается дежурными Врачами-консультантами (терапевтами) после предоставления первичного заключения врача.
Выгодоприобретатель/ страховая выплата:
По риску смерти Застрахованного являются законные наследники Застрахованного. Страховая выплата осуществляется в размере 100% страховой суммы по данным рискам. По рискам клещевого энцефалита / Лайм-боррелиоза Застрахованного, инвалидности НС, переломов, ожогов, госпитализации Застрахованного является сам Застрахованный. Страховая выплата осуществляется в процентах от страховой суммы соответствующей Таблицы выплат. По рискам клещевого энцефалита / Лайм-боррелиоза Застрахованного ребенка, госпитализации Застрахованного ребенка, переломов Застрахованного ребенка, ожогов Застрахованного ребенка выгодоприобретателями является Застрахованный ребенок (законные представители Застрахованного ребенка). Страховая выплата осуществляется в процентах от страховой суммы соответствующей Таблицы выплат. Страховая выплата производится Страховщиком Застрахованному/Выгодоприобретателю/Законному представителю Застрахованного ребенка единовременно путем перечисления на счет, указанный в соответствующем/их заявлении/ях о страховой выплате. По программе «Доктор плюс», страховая выплата осуществляется Страховщиком путем оплаты стоимости оказанных Застрахованному/Застрахованному ребенку в соответствии с Программой услуг в соответствии со счетами, полученными Страховщиком от Сервисных компаний / учреждений, оказавших указанные услуги. Общий размер всех страховых выплат не может превышать страховую сумму по Программе страхования, указанную в Списке застрахованных.
Возраст клиента (Застрахованного-взрослого) до 84 лет включительно; Возраст ребенка, упомянутого Застрахованным-взрослым в заявлении на страхование - от 1 года до 17 лет включительно
Стоимость, руб. в год для клиента:
3999 руб.	4999 руб.